Краков-Киев. 29.07.2019. Проблемы начались ещё при загрузке в автобус, так как на наших местах сидели люди и они не хотели уходить, и все равно что у нас билеты с конкретными местами с Кракова до Киева...
Итак, начнем пожалуй... Пользовался услугами "знаменитого" Эколайнса всего три раза с периода 2012-2017 года. И на этом поставлю большую жирную точку. Совсем не удивился, когда увидел массу отрицательных и крайне отрицательных отзывов об этой компании...
Достоинства: Есть НЕПОВТОРИМЫЙ особый фирменный стиль.
Недостатки: Фирменный стиль сервиса: Дремучее хамство, некомпетентность, ужасный персонал, вранье, опоздание автобусов - норма, автобусы в неважном техническом состоянии и плохо обслуживаемые, вонючие туалеты, "забывают" туристов на остановках.
Наплевательское отношение к клиентам. Неадекватный персонал. Отказались посадить женщину в автобус по паспорту по которому Был куплен билет мотивируя тем что на таможне могут быть проблемы . Возвращать деньги определённо не хотят. Слушать объяснение что...
Достоинства: нет
Недостатки: Никому не рекомендую связываться с этой горе компанией
За все время движения по маршруту Калининград Варшава (10 часов) автобус не сделал ни одной остановки, где можно бы было купить еды. На просьбу остановиться хоть где-нибудь на минутку для покупки еды, водитель ответил отказом...
Достоинства: не обнаружено
Недостатки: Отвратительный сервис и хамское отношение
более 10-и лет езжу маршрутом москва-вильнюс, москва-минск, москва-зарасай Обычно беру билеты туда-обратно (присутствует скидка около 20%) Что скажу. Водители и стюардессы - человеческий фактор. Водители у них хорошие, профессиональные. Стюардессы встречались разные: вежливые и внимательные...
Достоинства: стоимость, надежность
Недостатки: плохо работает вай-фай, не всегда работают розетки, платные стаканы с кипятком.
Ехал с Харькова до Варшавы... путь с простоем на границе 7 часов, кучами пересадками и ожиданиями в Киеве занял 32 часа. С Харькова ехали сначала до Киева на автобусе Автолюкса с приятной проводницей и более...
Достоинства: Доехал
Недостатки: Не было проводницы, долгое время не работали розетки, очень не удобные сиденья, отправления перенесли на 3 часа
Мы с коллегой имели неосторожность купить билеты на автобус из Берлина во Львов (с пересадкой в Варшаве) у компании ECOLINES (www.ecolines.net). Благополучно отправившись из Берлина, доехали до Варшавы. Там нам предстояла пересадка на автобус до...
Пришли на посадку в автобус рейсом из Варшавы в Одессу. В назначенное время автобус не уехал. Стюардесса объявила, что отправление автобуса задерживается в связи с тем, что ждут пассажира, который едет из Берлина и его...
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Хамское отношение к пассажирам со стороны руководства компании, неуважение
В 2016 году состоялась у нас поездка всей семьёй в Одессу на отдых. Выбирая транспорт, мы остановились на самом дешёвом варианте это автобус эколайнс. Купив билеты в агентстве мы столкнулись с выбором мест, так как...
Достоинства: Дешево, если все хорошо в пути то и быстро,удобно
Сравнительно часто приходится ездить из Украины в Белоруссию. За этот год(2016) пришлось три раза воспользоватся услугами этого перевозчика. Очень удачно и удобно подобрано время отправки автобусов по этому маршруту: Киев-Минск и обратно. Автобусы довольно...
Достоинства: Удобство заказа билетов, удачное время отправки и прибытия (вечером выехал, утром приехал); З.Ы: по истечению года - ИСПРАВЛЯЮТСЯ!
Недостатки: Качество услуг( не то, что анонсируют в рекламе - ВАЙ-ФАЙ; узковатое пространство между сидениями(как для меня - это личное мнение, касающееся меня).
Автобусы "Ecolines" опаздывают, а компания не берет на себя никаких обязательств, даже, если нарушение графика маршрута происходит по вине перевозчика. Обычно транспортная компания компенсирует издержки, которые возникли по ее вине, но не "Ecolines". "Ecolines" -...
Достоинства: нет
Недостатки: Ненадежная компания, автобусы в большинстве случаях приходят с опозданиями, перевозчик не берет на себе никаких обязательств, даже, если это происходит по его вине
Разговаривают грубо, как-будто я им что-то должен. Резко отбивают желание куда-либо с ними ездить вообще! Им, судя по всему, за это и платят)) Бросают трубку)))) Походу жена директора. Звонил в офис Ecoline в Калининграде 03.09.16...
Рейс Киев-Москва. Неудобные кресла. Автобус отправили на рейс НЕИСПРАВНЫЙ!!! Как такое можно было допустить??? Всю дорогу - 23 часа ( да, да! Именно 23 часа!!!) Автобус сломался несколько раз. Еще включалась печка и поджаривала ноги...
Достоинства: цена
Недостатки: Wi-Fi, система кондиционирования, система отопления, общее состояние автобуса, неисправность автобуса, стюарт, который всю дорогу ничего не знает, время поездки
Ехали рейсом Санкт-Петербург-Минск-Варшава(выезд в 20:10) 24.07.2016. Так называемая "стюардесса" Александра разносила пледы. Я попросила нам 2 пледа с мужем, так как и полагается на одного человека по пледу. Мало того, что она начала мне грубить...
Мы с дочерью отправлялись из Санкт-Петербурга в Ригу 28 июня этого года. Всё прекрасно: удобные кресла, интернет, планшеты, розетки, работающий туалет, чай, кофе бесплатно, автобус был, скорее всего новый. В обратный путь отправлялись из Вильнюса...
Достоинства: Есть хорошие и комфортабельные автобусы, на них путешествовать приятно!
Недостатки: Ужасные старые автобусы, доставляющие разочарование и вызывающие лишь отрицательные эмоции.
Пользовалась услугами данной кампании два раза, оба раза была поездка в Ригу из Санкт-Петербурга, поездки оставили разное впечатление. Главное понравилось, то что билеты в автобус можно приобрести через интернет. Тебе не надо ехать на вокзал...
Достоинства: Можно приобрести билеты по скидке. Чистые автобусы. Бесплатные пледы. Wifi.
Недостатки: Не комфортно спать сидя. При полном автобусе бывает душно.
Ехала с Варшавы мне стало плохо попросила посидеть внизу, мне стюардесса ответила что нельзя да в в дальнейшем она не интересовалась какое у меня состояние, просто не знают свою работу с людьми, недавно тоже была...
Рейс Киев -Санкт Петербург 04.03.2016 года, прозьба проводников как на этом рейсе не принимать и увольнять таких работников, проводник Надежда показала себя как без грамотный и не ответственный работник, не выполняла своих обязаностей, запугивала пасажиров...
Ездили с данным перевозчиком из Минска в Москву утренним рейсом в ноябре 2015 года. Пассажиров было мало - человек 15 на весь автобус, так что перебрались во вторую половину автобуса на свободные места. В автобусе...
7 января возвращались из Нарвы. Туда ехали автобусом другой компании, заплатив за билет аналогичные деньги, все прошло отлично, и на обратной дороге подвоха не ждали. Однако, эта рождественская ночь запомнится нам надолго! Началось с того...
Достоинства: Один плюс и есть, что все-таки нас довезли.
Доброго дня и легкой дороги читающим! Автобус Рига - Санкт-Петербург, 6 января в 4.30 утра мы остановились в Пскове. За бортом -23, рядом стоит еще один автобус Ecolines с пассажирами и наши водители просят нас...
Достоинства: Цена, множество направлений
Недостатки: Вами рискуют, Ваше мнение и впечатление компании безинтересно как и Ваша безопасность
По стечению обстоятельств пришлось добираться на автобусе вместо поезда домой. Купил билет, у автобуса встретила стюардесса, ни здрасте ни до свидания, короче ей как то было не до пассажиров. Сел на своё место. Отправились. Ни...
А я вот хочу поделиться с вами горьким опытом! В сентябре я с семьёй поехали по маршруту Витебск-Париж с пересадкой в Варшаве. Начну с того, что до Варшавы у нас был совсем не комфортабельный автобус...
Достоинства: цена билета
Недостатки: персонал, временной график, отношение к людям, цена меню
Задача: встретить пассажира автобуса Варшава-Минск-Москва на Щелковском автовокзале. Требуется получить и переправить дальше дефицитные лекарства для участника ЧАЭС. Ибо та страна в которой он жил и которую спасал и которая честно исполняла свои обязательства по...
Добрый день! Путешествовала на автобусе ECOLINES по маршруту Киев - Санкт-Петербург. Никаких претензий нет, обслуживание просто отличное. Из минусов хочется заметить лишь очень узкий проход между рядами сидений и маленький туалет, в котором очень сложно...
Достоинства: Услужливая проводница! Чистый автобус. Можно приобрести еду и напитки в автобусе.
Здравствуйте! Это не вопрос, а жалоба!!! Пользовалась услугами вашей компании много раз, но больше этого делать не буду никогда! Купили билеты в Вильнюсе у оператора Kristina Racickaja по маршруту Вильнюс-Калининград-Вильнюс. 14.07.15 были на остановке за...
Достоинства: нет
Недостатки: кратко, то это хамство, издевательство над пассажирами и откровенный обман
Поездка была Одесса- Санкт-Петербург рейс был 28.05.2015. Рейс просто отвратительный. Плохое качество перевоза пассажиров. Водитель летит на бешанной скорости... не умеет перевозит нормально пасажиров... хамят... чуть не слетели с трассы. Пасажири в шоке. В автобусе...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Хамство стюардес и не умение водит транспорт
Компания жутко разочаровала... Ехали по маршруту Минск- Санкт-Петербург. Из заявленного в рекламе-- только работающий туалет... Ну и отправление вовремя!) На маршруте не было стюардессы и второго водителя- всю ночь ехали с одним. DVD работал в...
Если вы решите ИСПОРТИТЬ себе отпуск, то не раздумывая не минуты обращайтесь в компанию эколайнс!!! Впереди целых 4 дня майских праздников, в предвкушении собираем чемоданы в Таллин. Билеты купили по интернету заранее, адрес отправления наб...
Достоинства: Wi-fi который работал с перебоями, розетки и кофе.
Я много раз слышал, что эта фирма "славится" своими "капризными выходками". Но..., никогда не думал, что это и меня каснется. Ко мне приехал друг в гости. Когда пришла пора ему ехать домой, я купил билет...
Добрый день!!! Ехали по маршруту Рига-Спб 27.07.14. Благодаря этой поездке было почти полностью испорчено впечатление об отдыхе и настроение! Как можно в 32 градусную жару подавать автобус без кондиционера? 11 часов в пути! Его наличие...
Автобус очень далёк от анонсированных 4-х звёзд. Всю дорогу не работал, кондиционер и автобус проветривался через открытые верхние люки, причём так, что можно было получить воспаление лёгких; в салоне сильно и весьма противно пахло туалетом;...
Достоинства: Хорошо, что доехали
Недостатки: Поездка заставила вспомнить до боли знакомый совок!
Прочитал некоторые отзывы. Не знаю где и как эти люди ездили, может так попадало. Пользуюсь услугами компании уже почти 2 года по маршруту Киев Питербург и обратно. Персонал очень хороший, бортпроводницы вежливые отзывчивые. Поразило то...
Достоинства: Часто обращался с вопросами по мейлу в компанию...ответы получал почти моментально и исчерпывающие... Значит мне все время везет... Да, еще хорошая штука бонусы за поездки...
Недостатки: Хотя предлагал несколько раз ввести положение чтобы при покупке билета туда-обратно можно было указывать 2 номера телефона-Украинский и Русский...
Ездил 4-раза и постоянно происходили какие-то поломки(последний раз вообще простояли под Киевом 3 часа и на вопрос к водителям когда поедем дальше получили ответ приедет другой автобус и сразу уедите, в итоге поехали обратно в...
Мои дети, компанией «Эколайн», были брошены в чужой стране – финляндии в городе Хельсинки на ночь, зимой! Там были ещё люди обмануты этой компанией. Автобус в назначенное место и время по местному не пришел! GPS...
Достоинства: Быстро забирают деньги, вот все их плюсы!
Недостатки: Обман потребителя, бросили людей в чужой стране зимой ночью, автобус не пришел!
Ехал из Варшавы до Минска 25.12.2019. Номер билета 13808431. Водители нормальные, НО, абсолютно неадекватная стюардесса по имени Маргарита: на границе с республикой Беларусь спросила у кого есть TAX FREE, нас оказалось 6 человек. Далее -...
В общем ехал из Киева в Минск. На посадке у меня была большая сумка. Водитель сказал фразу 30 евро или "так" 300 гривен. Тут я, признаюсь, лопухнулся. Не сообразил сразу, казалось что компания серьезная. Дал...
Часто пользуюсь услугами данной компании при поездках в Таллин и Хельсинки. Автобусы ходят строго по расписанию. Билеты можно приобрести на сайте или через приложение. Периодически компания присылает письма о различных акциях на поездки. В автобусе...
Впечатление неоднозначное ... И вот почему… Пользовались семей услугами Ecolines 6 раз. Так вот, из 6 раз 2 раза были очень неприятные моменты, после которых пользоваться их услугами просто нет желания ! Например, КАЖДЫЙ РАЗ...
Достоинства: Возможность интернет бронирования
Недостатки: Не честность экипажей автобусов ! "Сбивают" деньги !
Заранее куплены билеты, выехали за час из дома, но по причине пробок опаздывали на рейс. На билете нашли номер и решили позвонить по информационному номеру, предопределили диспетчера об опоздании максимум 5-10 минут, на что она...