Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия)
1.7
Отзывов: 1016
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
2

Пятерочка сильно испортилась .

Раньше заказывала много и все было нормально, но с прошлого года доставка сильно стала портиться. Сначала привезли тухлый салат, потом начали привозить гнилые овощи, теперь перестали класть продукты при этом снимая за них деньги, на...
Достоинства: Уже нет.
Недостатки: Испорченные продукты ,не возвращают деньги за не положенный товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Если бы можно поставила 0

И так решила я заказать доставку из пятерочки в Саратове. И это какой-то кошмар. Во-первых очень маленький выбор продуктов, даже не знаю, нужно было заподозрить, что-то на этом этапе. Ну да ладно, самый огромный минус...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Цена Время ожидания Никакой связи с поддержкой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обнаглевшие мошенники и воры

Отвратительно-скотское отношение к заказчикам в службе доставке, халатный уровень сервиса и служба поддержки - везде врут, тянут время вводят в заблуждение. 20.01.2024, Заказала, через приложение, доставку в пятёрочке в 22:20, срок исполнения до 23:05, в...
Достоинства: Со "скрипом", но в службу поддержки можно дозвониться
Недостатки: Весь сервис доставки Пятёрочка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

самая отвратительная

Производила заказ, через приложение *Пятёрочка*. Оформила заказ в 17:24, в приложении отобразилась информация, что заказ приедет в 19:39. прошло нужное количество времени, а заказ не был доставлен. С 20:00 были неоднократные попытки выяснить сроки доставкти...
Достоинства: нету
Недостатки: длительное ожидание досавки, курьер не приехал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не возвращают деньги за недопоставленный товар

ОБМАН!!! Товар пришел на сумму меньше на 660рублей, чем я оплатила. И каждый день мне на горячей линии придумывают новые отговорки. Последний раз всё свалили на мой банк... а банк мне ответил, что как только...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Недопоставка товаров без предупреждения Обман- невозврат денег за разницу в оплатах Плохая связь с гор.линией
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Мне нравится

Я живу рядом с магазином, доставка занимает 15 минут, я вполне доволен, однако бывает, сто доставка вреаенно не доступна;
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Редко, но бывает, что доставка не возможна
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Самая стремная доставка!

Я такого безответственного отношения не видела нигде и никогда. Пятёрка Доставка. По заменам они не звонят никогда. Принципиально видимо и... заменяют на свой вкус. Например, положили вместо заказанного корма для кошек другой, который моя кошка...
Достоинства: Быстро. Дешевле,чем Спар и Самокат
Недостатки: Пофигизм на всех стадиях. Не звонят по заменам, в приложении тоже не отображается. Сервис на уровне плинтуса.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Впечатления не из приятных

Доставка осуществляется быстро, однако на этом положительные эмоции заканчиваются. За всё время что я заказываю ни разу не вернули разницу между суммой предварительной оплаты и фактической суммой, на которую доставлен товар. В приложении пишут что...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Товары не всегда надлежащего качества
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

описание не соответствует фото в приложении и

несколько лет пользовалась услугой доставка из магазина пятерочка, сегодня в очередной раз заказала товары и 5 киндер сюрпризов, серия мультфильма 3 кота, написано товар в ассортименте, привезли в итоги 5 киндеров из мультика буба, который...
Достоинства: после долгих разговор не с одним оператором пока еще можно решить вопрос
Недостатки: в приложении информация не соответствует действительности! При звонке вопрос не был решен !завешивание на беззвучный клиентов без причины ! долгое ожидание оператора
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

В целом, когда срочно нужно и нет возможности ехать, подойдет

Пользовались доставкой пятерочки 2 раза. В первый раз нареканий не было, привезли в течении 25 минут, товар был с нормальным сроком годности, понравилось. Второй раз делала заказ в том числе фруктов (бананов) и мяса (голень...
Достоинства: Быстро, удобно
Недостатки: Срок годности товара был практически истекши
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

В следущий раз подумаю заказывать или нет

Постоянно пользуюсь службой доставки из магазина Пятерочка, все было отлично. Сделала заказ сегодня... Это кошмар какой то... Мало того, что в одном пакете находилось 3 кг лука, 2 кг муки, 2л масла, дак еще и...
Достоинства: Доставка почти всегда вовремя
Недостатки: Товары не доехали целыми
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Зачем вообще организовывать доставку, если не можешь выполнить её корректно

Во первых доставка почти всегда задерживается на час-два, а то и три часа. Чтобы уточнить через сколько приедет курьер есть чат, но там ваши вопросы игнорят и отвечают шаблонами не относящимися к вашей ситуации!!! При...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Время доставки, отношение к покупателю, товары
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Самая ужасная доставка

Я жена военнослужащего, мать трёх детей, двое из которых подростки, которые едят "как не в себя", заказываю продукты часто. И не только в пятерочке. Но именно она, постоянно, без предупреждения, может отменить заказ, что происходило...
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Доставка и служба поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Доставка в течение 30 минут, продукты всегда свежие

Всем привет! Не так давно у нас наконец то появилась доставка из Магазина Пятёрочка. Об этом я узнала летом на кассе, мне сказали кассиры, что теперь можно заказывать из дома. Для заказов необходимо скачать и...
Достоинства: быстро, удобно, продукты свежие
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Сервис испортился

Не один год успешно пользовались в нашей семье сервисом и приложением Пятерочка Доставка. Бывали, конечно единичные сбои - то не довезут какой то товар, один раз просто не доставили, но решались такие вопросы и проблемы...
Достоинства: Сейчас (с осени 2023 г ) минусы перекрывают плюсы
Недостатки: Заявленные обязательства не выполняются, продукты не доставляются, возврат средств не производят сразу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно!

Столкнулась с невероятной халатностью! Заказала продукты в 16 дня, мало того, что доставка была от часа, так еще и отметили как доставленное (по факту украли деньги и товар). Звонили много раз в службу поддержки, а...
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча (в описании)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

НЕ рекомендую

привозят НЕкачественный товар при том, что при формировании заказа указываешь каким должен быть товар (без плесени и съедобный). Да... да... с плесенью тоже было и это не сыр!!! В чате на сообщения не отвечают, пытаешься...
Достоинства: ноль
Недостатки: ВСЁ и сборка, и отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасный сервис

Я люблю ходить по магазинам, но тут заболела. Решила воспользоваться доставкой из пятерочки. Реклама идет по телевизору, что доставка в течение 30 минут. Положила в корзину продукты, оплатила, жду. В первый день ждала два часа...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Благодарность

Очень понравилась новая функция доставки. Если бы еще можно было по данным паспорта заказывать товары +18... Пока мы верим, что нет ничего не возможного) Спасибо, собирают всё, что заказывали, ни разу не забыли и не...
Достоинства: Ничего не забывают
Недостатки: Некоторые складывают не аккуратно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительное Отношение службы поддержки и сборки развесных товаров

Если товар упакован, всё нормально, но то что складывают развесное это даже свиньи есть не станут, жёлтая кукурузу сверху, листья раскрываешь внутри всё сухое, написала в поддержку ответ:" Товар соответствует по качеству ". Похоже это...
Достоинства: Доставщики работают хорошо и быстро
Недостатки: Сборщики подходят халатно, суют то что пропало
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно!

Доставку ждала 5 часов, вместо обещанных 30 минут, к 12 часам ночи пришло уведомление, что заказ доставлен, но заказа не было. Продукты нужны были срочно Деньги обещали вернуть в течение 7 дней.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Организация доставки!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасный сервис! Заказ не доставили, а деньги списали!

Оформила заказ 17.07. около 11:00. Заказ собрали быстро, деньги списали сразу после сборки. А вот дальше началось самое интересное!!! Статус заказа "Ждем курьера для отправки" не менялся 2 часа!!! При том, что деньги за заказ...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Сервис доставки по выходным в целом: отсутствие связи между сотрудниками call центра, менеджерами чатов и курьерами, долгий возврат денежных средств, незащищенность клиентов в случае отмены заказа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

НЕГАТИВ , НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТРАТИТЕ ВРЕМЯ

Оформил заказ в 21:36, приезд должен был осуществиться в 22:06,22:15 звоню на горячую линию (ответили быстро) сказали заказ ждет курьера можете еще подождать за задержу подарили купон на 100р В итоге 22:25 звоню на горячую...
Достоинства: Плюсов просто нет , один сплошной минус
Недостатки: Просто не работает доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Кажется, что все нормально, но есть большая вероятность остаться вообще без продуктов.

Пользуюсь сервисом Пятерочка Доставка уже более трех месяцев. По началу все было не плохо. Продукты привозили быстро, все свежее. Да, выбор не самый большой, деликатесов вы там не найдете, но на каждый день хлеб, молочка...
Достоинства: Свежие продукты на каждый день
Недостатки: Отвратительная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Быстрая доставка

В приложении все понятно. Оформить заказ легко. Выбираешь, что нужно. Вбиваешь данные карты. Оформляешь. Можно отследить на какой стадии твой заказ. Доставка сейчас, можно сказать, бесплатная (один рубль)Минимальная сумма заказа, если не ошибаюсь, пятьсот рублей...
Достоинства: быстрая доставка,удобно делать заказ
Недостатки: выясняется периодически ,что нет в наличии товаров , при оформлении заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Последнее время доставка не приезжает!

Жду уже 2 дня по 4 часа доставку -не дозвониться! Просто не привозят ничего! Доставка за пол часа - хаааа По телефону не дозвониться, по вотсапу и в чате не отвечают! Раньше пользовалась - Теперь...
Достоинства: Дёшево
Недостатки: Не доставляют продукты, впустую потраченное время
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ничего хуже этой доставки я не встречал

Жаль, что сразу не прочитал отзывы об этой "доставке", в кавычках потому, что к доставке данный сервис имеет очень посредственное отношение... точнее с доставкой у них просто беда... никогда не понимал компании, которые пытаются себя...
Достоинства: никаких плюсов здесь нет!
Недостатки: весь сервис в принципе один огромный минус!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительная и убогая доставка

Заказал доставке Пятёрочка 2 раза. Первый раз доставили во время, нареканий не было. Через день решил снова воспользоваться доставкой, так как не хотел волочить тяжести(там картошка, яйца и тд) Вс это делал по пути домой...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Не привезут доставку, не ответят в службе поддержки, болт кладут на клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Самый отвратительный сервис

Решил впервые сделать заказ в "пятерочка доставка" 30.06.2023 в 17.44 сделал заказ, с карты сняли 502 в личном кабинете сумма 420, ну это ещё не всё, привезли уцененый кефир, который конечно же дешевле по стоимости...
Достоинства: Нету
Недостатки: Обман покупателя ,не качественный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Плохая поддержка, привозят просрочку и раздавленные товары, за которые не компенсируют.

Очень не клиентоориентированный сервис. Курьер опоздал на 30 минут, за это время опоздания никто в поддержке не брал телефон, операторы не отвечали в чате. Когда наконец привезли подукты, то все товары были свалены в одну...
Достоинства: Нет
Недостатки: Просрочка, поддержка как бы есть, но не работает.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Худший опыт в доставке

Был сделан заказ необходимых продуктов. Время на часах-семь вечера. Через 15 минут появилась надпись-"ожидайте доставки". И все. Все закончилось. Заказ не появился ни через час, ни через два. Ни одного звонка от оператора-телефоны для связи...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман покупаьелей,удержание средств на счетах,оставление без информации,нарушение закона о правах покупателей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Довольна

Сегодня хочу оставить отзыв о доставке из магазина "Пятерочка" Я с некоторой опаской отношусь к подобным услугам, так так далеко не всегда опыт положительный. К тому же, не все могут найти адрес по которому находится...
Достоинства: работа курьера доставка в срок
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

История о том, как вместо сборщика заказ собирал курьер. И чем это закончилось.

Сделала сегодня заказ на 2,5 тысячи. В результате сплошные проблемы. ЧТО В СОСТАВЕ ЗАКАЗА БЫЛО НЕ ТАК 1. Краска для волос, 2 шт одного номера - привезли разные номера. 2. Слойки, 3 шт одинаковые, привезли...
Достоинства: Заманили ценами и быстрой доставкой
Недостатки: Наплевательское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

г...доставка

То яйца тухлые то что то не довозят ! Сегодня вообще огонь пол заказа доставили, курьер лег спать в машине во дворе, через 40 мин вторую часть заказа доставили ! Не рекомендую! Будьте осторожны! И...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Наплевательское отношение к людям

Мало того что плохо собирают товар, абы как, так ещё и не доставили, деньги списали. Теперь сами не могут найти курьера, заявление на рассмотрении, деньги не возвращают. Сами ничего не могут, полнейший обман потребителя. Не...
Достоинства: Нет ни одного
Недостатки: Во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

пятерочка доставка скидка на 1 заказ

хочу поделиться опытом с пятерочкой доставкой. два магазина пятерочки появились в нашем городе пару лет назад, поэтому мы установили приложение и пытались оформить доставку- но был отказ- по нашему адресу не доставляли(ее в принципе не...
Достоинства: удобное приложения,скорость доставки
Недостатки: можно доработать приложение- на что действует скидка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Использую промокод и больше с этим ... связываться не буду

Не связывайтесь с этой помойкой. Несмотря комментарий сборщику, торт не старше двух дней, привезли 12 дневной давности и другие продукты выглядили неприглядно. Оператор сначала кормил обещаниями, а потом просто слился и перестал отвечать. Доставка пятерки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютно не клиентоорентированная помойка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Доставка работает ужасно, вместо обещанных 30 минут, заказ привозят в течении 1,5 часов, при этом не предупреждают о задержке. При последнем заказе, курьер, похоже, все 1,5 часа ездил с моими продуктами по жаре, т. к...
Достоинства: Удобный каталог
Недостатки: Долгое время доставки, отвратительные условия транспортировки - нет даже термопакетов, как результат - всё разморожено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно, просто не привезли заказ

Решила впервые воспользоваться доставкой продуктов, тк очень сильно заболела, а кушать хочется) Удобно, магазин прямо в моем доме, обещали привезти через 30 минут. Про само приложение ничего не могу сказать, все удобно, и поддержка отвечает...
Достоинства: Удобное приложение
Недостатки: Заказ просто не привезли, на следующий день отменили без моего ведома
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

До доставки продуктов этой сети еще как до Китая пешком

Ужасная у вас доставка, никакой логистики, никакой связи с курьерами!! Лучше просто продавайте продукты в магазине, до доставки Вашей компании еще как до Китая...
Достоинства: Есть скидки
Недостатки: Ужасная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
45678910

Отзывы на аналоги:

2.2
Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
 2.7
Сеть магазинов эконом-класса "Пятерочка" (Россия)
 2.0
Служба доставки магазина "Ашан" (Россия)
 5.0
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Арсеньев)
 2.3
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Санкт-Петербург)