Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
1.7
Отзывов: 576
Рекомендуют 15%
1

Разочарование

Доставка и тех поддержка совсем никакие Не могут решить проблему ждать ответа оператора по полчаса. нельзя отказаться в приложении от заказа. ооооочень долгая доставка. Операторы хамки, Бросающие трубки. Сеть совсем не уважает своих клиентов. Уакая...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Продукты на грани просрочки,неадекватные операторы.Неуспеваемость.Обслуживание на нуле.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ассортимент нормальный, но сервис доставки просто отвратительный

Решила попробовать воспользоваться обновленным приложением по доставке продуктов от Пятерочки и 6.11 оформила там заказ. "Веселье" началось с времени доставки товара. После того, как время ожидания заказа в 70 минут закончилось, статус в приложении также...
Достоинства: Ещё остались промокоды
Недостатки: - работа системы доставки - нет возможности быстрой связи по заказу - отсутствие обратной связи клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно работают

Оформляла доставку продуктов Пятёрочки на дом. С моёй карты списали средства дважды. Я звонила на горячую линию в течении двух дней 10 раз. Писала им на почту с приложением скринов о списании средств с моего...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманным путём списали со счета деньги за доставку в двойном размере. Горячая линия не решает их ошибки и возврата средств не осуществили.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Ужасно, обратной связи никакой

Сделал заказ примерно на 2т. р Оплатит, оплата прошла. Приходит уведомление, что заказ собран и ожидает доставку. Далее уведомление, что заказ доставляется и о чудо, заказ доставлен! Курьера я так и не увидел. Звонил на...
Достоинства: Доступность
Недостатки: Цена, качество, обслуживание, доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Жулики и уголовники

Не пользуйтесь никогда. Они воруют внаглую ваши деньги, никогда не возвращают. Ладно у меня раньше на 100 р воровали, но сейчас их наглость достигла предела, уже на 500 р товар не привозят и не возвращают...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воруют ваши деньги внаглую
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Разочарование

Пользуюсь доставкой из 5-кто уже второй год! Обычно нареканий нет! Но сегодня моя доставка на 1600 разочаровала! Мороженое было полностью растаявшие, а сметану привезли не ту которую заказывала( оповещение о смене продукта не было), срок...
Достоинства: Доставка вовремя
Недостатки: Качество товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно

Постоянно заказывала в другой службе доставки, решила пятерочки попробовать, итог денег с карты списали и не заказа и возврат через 21 день будет( Заказ говорит видим но у нас тех сбой и не видим оплаты...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет клиентоориентированности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

Очень плохо

Что сказать - очень плохо. Довольно огорчает отечественная сеть магазинов Пятерочка все больше и больше. Время ожидания доставки - огроменное, так еще и курьеры очень хамливы. На двоечку, и то с...
Достоинства: Спасибо что мой заказ не пропал
Недостатки: Хамливый персонал, время ожидания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Не всё так хорошо в доставке.

Сплошная пересортица. Фрукты стараются недозрелые положить и похуже качество... Мясо тухляк - на выброс. Звонишь им с претензией, пришлите фото, а вонь от мяса, как...
Достоинства: Есть и качественные товары.
Недостатки: Пересортица, замена товара без предупреждения. Товар не качественный.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Глубокий шок!

Сделала заказ, оплатила, дальше начинают приходить уведомления -все как всегда, после уведомления ваш заказ в пути, уже жду звонка от курьера, вдруг уведомление -заказ доставлен) курьер ко мне не приезжал!!!! Нажимаю связаться с нами и...
Достоинства: Порой очень выручает
Недостатки: доставка!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Хуже не бывает

Магазин находится на южнобутовской 117. Доставка очень косячная. Ни разу не компенсировали ни не принесённый товар, ни разбитый. Доставка только по 100% оплате он-лайн. Оплаченный чек. День рождения мамы. Не оказалось курицы и вместо неё...
Достоинства: Доставщики всегда очень вежливо берут чаевые
Недостатки: Врут время доставки. Опаздвают более чем на сорок минут причём при любом варианте доставки время в приложении отмечено другое. Типа доставили в пределах часа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Служба доставки не для людей,а для прибылей

Пенсионерка, сейчас болею с высокой температурой, есть ничего не хочется, но мечтаю о кислой капусте, дойти до магазина сил нет. Решила сделать заказ в Пятерочке на 530 р+доставка 99 р. Не дали! Появилась надпись, что...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Пятерка не готова осуществлять доставку

Заказала доставку сыну в общежитие 23.05.2022. Во первых, сняли деньги до того как начали собирать, естественно потом некоторых товаров не оказалось, пришлось менять. У меня карта корпоративная и каждое снятие это оплата бухгалтеру за отчётность...
Достоинства: Быстро собрали заказ. Нормальные цены и выбор товаров
Недостатки: Оплата перед сборкой, потом доплаты или возврат. Электронный чек не пришёл. Курьер не читает комментарии и не может найти адрес и место для парковки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Воруют деньги!

Раньше все время закрывала глаза сумма возврата небольшая была около 100 рублей и меньше, но сейчас 467 рублей и они на дороге не валяются. Заказ делала 8 декабря вот до сих пор отслеживаю возврата нет...
Достоинства: Быстрая доставка,
Недостатки: Воруют деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Могут быть сюрпризы.

Пользуюсь многими доставками, в зависимости от того какие товары нужны. Доставка Пятерочка, пока что, самая быстрая и не дорогая. Минимальная сумма так же, не высока. Часто есть промокоды. Про минусы тут уже писано много раз...
Достоинства: Быстро, акции, цены, промокоды.
Недостатки: Не работает техподдержка, все что было ещё полтора года назад, так и осталось.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Списали денежные средства с карты, покупок не делала

Давно не пользуюсь приложением доставки от Пятёрочки, а когда-то была привязана банковская карта и доставка вопросов не вызывала. Приложение удалила, но вдруг увидела лишние списания со своей карты за чьи-то покупки в Пятёрочке. Разобраться невозможно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Качество доставки Пятерочки сильно упало

Часто пользовались услугой доставка из Пятерочки. На начальном этапе доставка была на высоте, даже в период бесплатной доставки. С каждым заказом время доставки и количество, исключенных из заказа, позиций увеличивалось. Сегодня при заказе. 1)Заказ доставили...
Достоинства: Плюсы доставок, если не срочно, и не важно, что доставят не все
Недостатки: Доставка через 2,5 часа; нет многих позиций; не согласование замен; не корректная сумма итогового заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самые негативные впечатления.

03.11.2021 впервые в своей жизни, и скорее всего в последний, заказал доставку через приложение "Пятёрочка". До этого заказывал доставку в других сервисах, не обходилось без накладок, до данный случай побил все рекорды. Сделал заказ №57997445...
Достоинства: нет, но хоть что-то доставили
Недостатки: сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Сильное разочарование

Регулярно пользовался сервисов «Пятерочка доставка». Все устраивало, ни каких нареканий к сервису не было. Однажды привезли испорченный фрукт, оставил у них в приложении отрицательный отзыв, через 15 минут перезвонили, разобрались, подарили скидку на следующую покупку...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Отсутствует заинтересованность в клиентах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Безобразная работа

Обманывать начинают сразу:товар есть в каталоге, но нет в наличии. Кроме того, товар, продаваемый упаковками, заказывать предлагают по весу- закажете в приложении две упаковки привезут два килограмма. Отказаться от заказа, как в других магазинах, невозможно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительный сбор продуктов

Через день, максимум два приходится заказывать товары в пятерочке. Привозят некачественные товары, пишем, звоним, нам дают всякие промокоды в качестве извинений, но следующий заказ привозят такой же. Во первых меняют товар вместо отсутствующего без нашего...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Некачественные товары и замена товара без предупреждения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительная доставка

Ужасный сервис, не было в наличии одной позиции, деньги сняли, но не перезвонили, не предложили замену, хотя, я отметила, что мне необходимо перезвонить, если чего-то нет в наличии, больше 5ой пользоваться не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Становится все хуже и хуже

Вчера сделала заказ на доставку, в итоге спмсали всю сумму, а привезли 1/3, от того что я заказала, наверно собирать лениво было. Удаляю приложение и больше в этой конторе заказывать не...
Достоинства: Доставили быстро
Недостатки: Списввается вся сумма, привозят часть заказы а леньги возвращаются неизвестно когда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полное безобразие

Заказала сегодня хлеб и пельмени, пришел курьер, сунул туго завязанный пакет и ушел. Распаковав пакет я увидела только хлеб, пельменей нет. Это получается...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Сплошные минусы, поднялось давление . Так обмануть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Невозврат денег

Сделала заказ 30 сентября в 12 часов дня. Сумму списали, заказ отменили. По поводу возврата средств операторы внятного ответа дать не смогли. Сегодня 4 октября, деньги так и не вернули на счёт. Жду ещё день...
Достоинства: Какой может быть плюс в данной ситуации?
Недостатки: Постоянно проблемы а доставке Пятерочки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Похоже на издевательство!

Сделала заказ 13.09.2022. Доставка была заявлена в течение часа. Через 2 часа обозначенного времени, не дождавшись курьера, я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что возможно перепутали адрес доставки и со мной свяжутся. После...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не компенсировали моральный вред за свою ошибку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Продукт с истекшим сроком годности

Делала заказ в приложении Пятерочка Доставка, на следующий день обнаружила, что сырки творожные с истекшим сроком годности. Сразу не посмотрела, почувствоввла плохой вкус и обнаружила что у сырков (кисломолочная продукция, хранимая в холодильнике!) срок годности;...
Достоинства: Быстро и остальные товары нормальные
Недостатки: Испорченный кисломолочный продукт которым легко отравиться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Сделали заказ Пятёрочка доставка сказали что привезут 19:03 в 20:23 я позвонил в службу поддержки мне сказали что сейчас разберутся в итоге в 21:23 отменили заказ и сказали что не смогут привезти. Я считаю что...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Было всё отлично, до этого лета. Два заказа сделали, в которых были отмены, из за отсутствия продуктов деньги ни за один не вернули. Звонишь в поддержку, у них всё отправлено или же требуют выписку зачислений...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Верните деньги!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Платная доставка, глючное приложение, отсутствие нормальной программы лояльности

Сервис, за которым надо проверять. Приложение глючное, иногда приходится перезаходить и заново класть товары в корзину. Если есть какие-то акции, то тоже надо внимательно применять. На акции 1+1 не положили бесплатный второй товар (надо было...
Достоинства: Относительно быстрая доставка, временами выгодные цены
Недостатки: Тормозящее приложение, платная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Списывают лишние деньги и не возвращают

4 апреля 2022 сделала заказ в мобильном приложении Пятерочка доставка. В заказе были следующие позиции: пирог Шарлиз с черничным джемом по 159,99 пирог Шарлиз с абрикосовым джемом по 159,99 Молоко Красная цена 2,5% (16 уп.)...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Не привозят чек. Воруют с карты деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не честные люди

В Калуге заказали доставку в пятерочке. Привезли. Курьер сразу ушел. При раскладки продуктов обнаружилось отсутствие 1кг огурцов и упаковки помидор. Это о многом говорит. Больше никогда не закажу тут...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Не честные на руку сотрудники, промокоды не работают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ощущение безнаказанного жульничества или беспардонного мошенничества со стороны Пятерочки...

Заказал 05.03.2022 заказ на несколько позиций. Одна из позиций была на 9 штук товара. Деньги были в полном объеме списаны сразу же по ходу оформления заказа, что важно, без каких-либо вопросов или комментариев... Но доставлено...
Достоинства: быстро и не очень дорого
Недостатки: Обслуживают тяп-ляп и а на клиентов наплевать, ощущение их полной безнаказанности граничащей с преступной халатностью , Удручает больше всего состояние собственной беззащитности от такого хамского к тебе отношения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отстой

Пятерочка доставка постоянно привозит просроченный товар. Все, что не купили в магазине в срок, просто спихивают в доставку. А потом, чтоб выбить из этой конторы свои деньги за просрочку будете звонить по 100 раз, писать...
Достоинства: нет
Недостатки: Просрочка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не вернули деньги при отмене заказа

8 февраля сделала заказ, собрали и привезли быстро. Только одно большое НО заказ привезли не мой. И началось. Позвонила сразу, пообещали прислать курьера и забрать не мой заказ. А мой заказ они уже привезти не...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Не вернули деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужас

Заказала первый раз доставку, привезли быстро, но качество продуктов ужасное, мороженое заказала ребёнку, так оно было растаявшее, молоко заказала 9 пачек так они все прокисшие, и еще надо сфоткать им и отправить все 9 пачек...
Достоинства: Быстрота
Недостатки: Продукты просрочены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую

Повелся на рекламу Пятерочки доставки, скачал приложение и сделал заказ номер 99516030 Применил промокод для нового покупателя, который давал 15% и бесплатную доставку, с карты списалось 800 руб, но в приложении цена была больше 1000...
Достоинства: Нет поюсов
Недостатки: Ложь со скидками.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно

15.01.2022 сделал заказ, в составе был ананас, привезли гнилой, вместо 2 кг, за которые заплатил, вес 1,3 кг. Колл центр не решил вопрос.
Достоинства: Быстро
Недостатки: Нет контроля качества и свежести, колл центр не способен решить вопрос.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Первый и последний раз сделала заказ. Привезли тухлую голубику. Как вообще можно такое класть в заказ! Заказ 1R88258198;
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительное качество товара, половина товара удалена, долгая доставка, до курьера не дозвониться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не рекомендую

Заказала доставку первый раз в жизни. Через приложение. Заказ не прошёл, а деньги сняли. Звонила очень много раз на горячую линию, меня перекидывали от одного оператора к другому. Сказали что деньги вернутся в течении 7-10...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1

Отзывы на аналоги: