Заказывала продукцию у поставщика, который работает с Top Delivery! К сожалению, я не могу на это повлиять. 1 раз заказ в город пришёл вовремя, однако казус был в следующем: неадекватный курьер, общение которого ставило под...
Отлично справились с работой, более того, помогли устроить настоящий сюрприз, купив отдельно поздравительную открытку и подписав ее. Я очень благодарна курьеру Вячеславу, он не стал выдумывать неуместных отговорок и нисколько не показал нежелание помочь, несмотря...
Достоинства: Вовремя доставил Помог заказчику устроить сюрприз получателю
В день доставки звонил курьер и сказал, что тот, который должен был везти заказ, не вышел, поэтому с 10.00 до 14.00 как договаривались не доставят и может ли он привезти во второй половине дня с...
Очень редко пользуюсь службами доставок, если есть возможность посетить магазин, то выберу этот вариант. Но случилось так, что потребовалось заказать игрушку из интернет-магазина детских товаров. На выбор было несколько вариантов доставок, но взгляд упал на...
Достоинства: Доставка в назначенный день, мобильная связь с курьером, товар в целости
По своей работе очень часто пользуюсь услугами разных служб доставки, но хуже этой я не встречал. Данной службой Top Delivery мне пришлось столкнуться не по своей воле, через нее компания яндекс отправила мне посылку. Ни...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Долгая доставка, переносы даты доставки, курьеры не предупреждают о опазданиях и времени своего приезда.
Заказ потеряли. В назначенный день, с опозданием в несколько часов по времени позвонил курьер, сообщил что подъедет через 10 минут. Через 10 минут перезвонил и сообщил, что товара у него с собой нет, только накладная...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответыенность,непунктуальность,наплевательское отношение к клиенту
Сотрудничали с ТК долгое время, но видимо сменился коллектив и все пошло наперекосяк. Посылка потерялась, причем на запросы "Где находится груз" всегда звучал один ответ "Он доставлен". На самом же деле, с клиентом даже никто...
Пишу вам по поводу заказа 4161422. В воскресенье07.03 поступила информация, что доставка будет 9.03 с 10 до 18 часов. В это время я нахожусь на работе в разъезде по всему городу и домой возвращаюсь примерно...
Достоинства: нет
Недостатки: Устанавливают свои правила, либо соглашайся, либо останешься без посылки
Худшая логистическая компания с которой я когда либо сталкивался! Топ деливери должны были доставить мне заказанные в my toys подарки для крестника. Заказ был сделан за две недели до нового года, больше недели понадобилось компании...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Не способны доставить посылку из интернет магазина.
Переносили доставку из магазина Пандора три раза Звонила каждый день по несколько раз, каждый раз слезно обещали что разберутся, и обещают что курьер перезвонит в течении 15 минут Звонка естественно ни разу не поступало Прошу...
Самая ужасная служба доставки, с которой мне приходилось сталкиваться. Заказ был оформлен в магазине Пандора, доставка из Москвы в Московскую область. Запланировано на следующий день после оформления заказа. И тут они его теряют. На все...
Достоинства: Не существует
Недостатки: Потеря заказа и не осуществление заказа
Просидела целый день дома с телефоном в руках в ожидании курьера с заказом из интернет-магазина. Звонков от курьера не было. Поздно вечером пришло смс, что до меня не дозвониться, и номер их телефона для связи...
Достоинства: Нет
Недостатки: Необязательность и халатность курьеров, отсутствие адекватного механизма подачи жалобы.
С курьером не созвониться. У колцентра нет возможности позвонить в регионы по телефону для решения проблем. Курьер один раз не дозвонился и все, пропал на день. Сплошное разочарование. Никогда я не обращусь в эту...
На сегодня 18.11.2020 оператором компании с 17.00 до 21.00 была назначена доставка моего заказа. Однако позвонивший мне курьер заявил, что он работает до 17.00 и после 17.00 заказ доставлять не будет. По поводу переноса даты...
Достоинства: Быстро отзванивают и назначают доставку на любой день и любое удобное время
Недостатки: Ничего никогда не доставляют в назначенный день и назначенное время, заказы отправляют обратно
Хуже не бывает, 5 или 6 звонков в день, каждый раз с противоречивой информацией о дате доставки, то отказ, то доставка будет вот вот, то опять отказ (не понятно почему), короче это песец. И в...
Не связывайтесь с ними. самая дурацкая доставка. Они не доставят вам посылки. Общение отвратительное. Сделала заказ на сайте OHIMO.RU, посылка идет две недели. Из Москвы в Волгоград. Уже третья пошла. За доставку оплачено, но нифига...
Достоинства: отвратительно обслуживание, нет посылки
Ужасный сервис, компания не выполняет свои обязательства. Три раза согласовывали дату доставки и не в один из дней не был назначен курьер. Если есть возможность выберите другую компанию. С 12 декабря, сегодня 30.12 и по...
Делал заказ, указано было, что доставят на дом 24.02, в итоге заказ поступил к ним в пункт только 26.02, мне позвонили и сказали, что на дом доставят только 01.03. Не рекомендую, доставка очень...
Ожидаю заказ уже почти неделю и весь негатив изначально у меня был к интернет-магазину MAVI. Но по факту вся проблема в службе доставки TOPDELIVERY. Первоначально мой заказ должен был быть доставлен 25.01.2021 с 18.00 до...
Был заказ от Золотого яблока, оформляла доставку на 10 апреля, ПТ. Заказ не привезли, курьер не связался. 11 апреля, в СБ, я сама позвонила сначала в тех. поддержку З. Я, потом в тех. поддержку доставки...
Достоинства: Спасибо, что отвечают на телефонные звонки
Недостатки: -посылка приезжает по схеме «выбранный срок доставки+5 дней» -ускорит процесс не получится -менять тоже, видимо, ничего не будут
Сделала заказа в интернет магазине, просила отправить почтой, но отправили этим тихим ужасом! Из за ситуации с карантином, пришлось несколько раз менять адрес, кстати дозвониться до них просто и главное быстро. На этом плюсы кончаются...
Достоинства: Быстрый дозвон по горячей линии
Недостатки: Курьер wудак,не исполняют обязательства и сроки.
Если есть возможность, лучше обойтись без услуг этой компании. Доставка работает отвратительно. Делала заказ в Kupivip, которые к сожалению пользуются их услугами по доставке. Заказ пришел. Оператор прозвонила - договорились по дате и времени. Единственно...
Диспетчера туповатые да ещё и хамоватые. Если заказ уже оплачен, Вам никогда никто не позвонит и не предупредит о сбоях доставки. А без сбоев они не работают в принципе. Вторые сутки нет ни оплаченного товара...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сбои в сроках , невежливые диспетчера, не работает служба поддержки и не ценят время клиентов-только своё. Мне жаль те Интернет магазины, которые с ними сотрудничают, они им портят весь имидж
То ли мне не везёт, то ли Топ Деливери действительно плохо организовано, но каждый раз, когда ТД доставляет не что-либо, у меня возникают проблемы. Так например в последнем случае (неделю назад) мой заказ кофе капсул...
Добрый день. Сделала первый пробный заказ у партнера данной курьерской службы . И могу вам сказать, что Служба доставки, оставляет желать лучшего, это если мягко сказать, если как есть, то напоминает шарашкину контору. Утром 08.11.17...
Достоинства: Нет
Недостатки: Срывание сроков доставки, абсолютный пофигизм на клиентов.Жаль владелец не видит этих отзывов
Если доставку товара Вы заказываете ради развлечения, а не ради его получения, Вам сюда. Курьеры хамят, операторы проблему доставки не решают, а в результате несколько дней ждешь доставку, которой не происходит. Больше пользоваться никогда не...
Достоинства: нет
Недостатки: Хамство, проволочки, отсутствие доставки
Доставка работает отвратительно! Никогда не доставляют заказ в назначенный день! После моего звонка с вопросом: «Почему сегодня так и не доставили заказ?« Отвечают, что сможем доставить завтра, так как сегодня курьер работал по другому району...
Делала доставку из магазина "Золотое яблоко" через эту компанию. Была указана дата доставки 19.05. Целый день прождала звонка курьера. Вечером связалась с магазином на предмет доставки. Каково же было мое удивление, когда магазин мне ответил...
Заказал из Levi's - доставщик топ деливери Ждал 6 дней, трижды переносили (только когда я им звонил, они сами не звонят). По смс каждый раз говорили - сегодня доставим, давали мобильный курьера, но доставки не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют, не звонят, полный пофигизм
Никогда не связывайтесь с этими... доставщиками. Пустая трата времени. Приезжает курьер в первый день не на тот адрес, хотя заранее оператору был сообщен новый адрес. Операторы в колл-центре клянутся, что вам обязательно перезвонят по этой...
Доставили товар быстро, чек не дали. Позвонила несколько раз, только обещания. Эти [цензура] третий день не высылают чек за привезенный товар. Сразу чек не дали, т. к. якобы у курьера машинка чековая не работала. А...
Достоинства: ни каких
Недостатки: Одни минусы и от обслуживания и от общей их работы. Отврат!
Заказала подарок на Нг, обещали доставку 31ого, со мной должен был связаться курьер. Никакой курьер мне не звонил, но когда стала разбираться и звонить ему сама - он самым честным голосом сказал что звонил мне...
ВО-первых, не удобно, что доставка в Долгопрудный (10 км от МКАД) в течение с 10 до 22 в течение двух дней. То есть будьте добры сидите дома два дня, ожидайте. Во-вторых, прождав так свою покупку...
Заказала в интернет магазине, доставка была через эту службу. В итоге прислали не то что должно быть. Работают с [цензура] и не дают при этом их данные. Говорят разбирайтесь с теми у кого заказывали, мы...
Полностью оплаченный заказ от 13.11.2017 на сумму более 10 тыс. рублей не был доставлен на пункт выдачи в срок, и до сих пор не доставлен. При первом звонке обещали разобраться. Разговаривала с девушкой Еленой. Перезвонили...
Достоинства: нет
Недостатки: Отвратительный сервис. Служба поддержки не работает.
Добрый день, оформляла заказ до Красноярска с «Золотого яблока», по большому разочарованию (как оказалось) сто раз пожалела что не было или не выбрала другой способ доставки, другую компанию! Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам, посылка...
Заказ 3435243 Москва-Пермь. Ожидаемый срок доставки 23.06.20. Позвонил 23 уточнил, сказали ждите. 24 не пойми какой праздник. не работают конечно. 25 заказ в обработке. 26 звонят и говорят что привезут 29. Можно забрать 26, но...
Товар должен был доставлен в город 16.06, в итоге он пришёл только 18.06,19.06 был один звонок, по объективным причинам ответить не смогла, дозвониться уже было невозможно. Далее как замкнутый круг, в выходные курьер не работает...
