Отзывы › Путешествия и туризм › Агентства и компании › Авиакомпании

Авиакомпания Smartavia - отзывы

Отзыв о Авиакомпания Smartavia
1.7
Отзывов: 877
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
Фотогалерея
1

Ужасное, не рекомендую . Отношения и условия отвратительные

08.09 проходил регистрацию в Санкт-Петербурге и наблюдал что всем навязывали оплатить ручную кладь или унижаться и засовывать проверять, даже в тех случаях если понятно что она влезет. Навязывают платные места для выбора где седеть, если...
Достоинства: Их нет , разница цены с другими 2к но унизят тебя на все 10к и заставят оплатить багаж на 3к
Недостатки: Вся компания от покупки билета до полета сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасная компания

Наглое и хамское поведение представителей авиакомпании в аэропорту, сначала на стойке сообщили что оплаченную ручную кладь можно брать с собой, не обязательно сдавать, а при посадке не пустили и оштрафовали, заставили заплатить еще раз +...
Достоинства: цена и то под вопросом
Недостатки: Обманывают, представители авиакомпании наглые и хамят. С претензией вашей нормально разбираться не будут если что-то случится, что-нибудь напишут, но не раньше чем через месяц или два.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасная компания с недешевыми ценами.

Два раза проверили ручную кладь. Унизительно. Неприветливый персонал. Одно окошка регистрации и огромная очередь в нее. Ужасно что при современных возможностях такие услуги...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого. Постоянная проверка ручной клади.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Закрывайте свою компанию

Это не нормально, когда ты платишь за перелёт. А потом рейс без каких-либо уведомлений переносят, а когда приезжаешь в аэропорт тебе говорят "Ой, рейс отменён, регистрация окончена, заплатите 10к, ах да и деньги мы вам...
Достоинства: Было плюсом, если бы перелёт хотя бы произошёл
Недостатки: Никакой заботы к людям. Просто деньги на ветер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Онлайн регистрация не работает, рассадили по всему самолету.

Надеюсь больше не придется лететь этой помойкой. Все ужасно, душный зал ожидания, нет рукава а через автобус. Просто нет...
Достоинства: Не дорого
Недостатки: Все остальное.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самая жадная, наглая и хамская авиакомпания

Ужаснейшая авиакомпания смартавия! Вылетали с женой из Питера этой поганой компанией. Развод на деньги начинается у них уже с попытки оформить регистрацию на рейс через интернет. Если в том же Аэрофлоте регистрация полностью бесплатна (с...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Развод на деньги, наглость, хамство, дороговизна, полное отсутствие сервиса как такового
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Продажа алкоголя на борту самолета

Я в шоке. Торговля бурная весь полет, ну все бы ни чего, но продавать пиво во время полета это против всех правил! Почему в замкнутом пространстве один пьет пиво и икает, а двое рядом сидящ...
Достоинства: Все в общем нормально.
Недостатки: Продажа весь полет как в электричке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Самовольно ЗАБРАЛИ купленный мною билет

Сегодня должен был лететь из Калининграда в Санкт-Петербург в 10-20, вчера зарегистрировался. Пришел на стойку в аэропорте, а мне сказали вас нет! Как нет? Я купил даже обратный вечерний билет!!! А, мне ответили вы вчера...
Достоинства: их нет
Недостатки: Одни минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обвертка красивая, а внутри...

В рамках ситуации, произошедшей во время посадки на рейс 05.04.24 рейс 5n-145 (для идентификации: место 5d). А именно: Перелет осуществлялся по тарифу без багажа, но с ручной кладью в рамках билета. В данном случая Ручная...
Достоинства: Практически родная для меня Авиакомпания, АВЛ, потом Аэрофлот -Норд затем Нордавия. Всегда ее выбирал из патриотических чувств. И гордился что компания с моего города. Форма красивая. На борту вежливые девчата и ребята.
Недостатки: Все платно...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Негативное

Почему мой отзыв крайне о СмартАвиа негативный? Рассказываю, я столкнулся с тем что в купленных мною электронных билетах были кривые данные. А именно, отчество супруги и номер моего паспорта были не верными! При заполнении данных...
Достоинства: Не советую потому что есть компании лучше
Недостатки: Без вариантов, вы не сможете избежать дополнительных затрат
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Худшее отношение к клиентам

Никогда больше не куплю у них билет из принципа ) в компании все сделано криво, до того что если хочешь вернуть билет нужно вводить кучу данных которые нельзя ни копировать не вставить )) в общем...
Достоинства: Нету
Недостатки: Поддержка, возврат билета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Компании лишь бы снять денег с пассажиров

Компании лишь бы снять денег с пассажиров: от платной онлайн-регистрации, до безобразных размеров ручной клади и багажа. Лично у меня был куплен багаж. С собой был рюкзачок (ручная кладь), чемоданчик (багаж) и тубус с постером...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Компания на всем пытается сделать деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Ручная кладь

Из Архангельска 23.03.2024 вылетали авиалиниями Смартавиа, первое впечатление отвратительное и соответственно отпуск уже был испорчен, а именно сотрудник на стойке регистрации попросила нас проверить сумку на габариты, такого издевательства над сумкой даже не представить. В...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Отношение персонала в аэропорту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Нерадивая авиакомпания.

Купили с женой экскурсию на Байкал. Вылет намечался данной авиакомпанией 1.03.24 в 22.15 из Шереметьево. Рейс № 5N-1561. Приехали за 2 часа. Прошли регистрацию и стали ждать посадки. Удивило то, что объявление по громкой связи...
Достоинства: Не обнаружил
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Чувствуешь себя лохом!

Думаю не стоит летать этой компанией. С вас по любому в аэропорту найдут причину доп денег содрать! В основном за габариты. Могут даже за планшет заставить платить! Выбирайте нормальные...
Достоинства: Сотрудница на регистрации (возможно случайно) очень культурная и компетентная была.
Недостатки: Обдираловка!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не летайте этой авиакомпанией никогда

Самолёты старые, дерут на стойке регистрации деньги за ручки сумки, которые не поместились в коробку для измерения ручной клади. Хамство на 1...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство, наглость , старые самолёты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Жмоты

На стойке регистрации заставили доплатить за размеры багажа, около 2500 рублей. Естественно, выбора у меня не было, не лететь же без моих вещей. Обратно летел другой авиакомпанией, такого делать не пришлось. Во время полёта не...
Достоинства: Главное долетели
Недостатки: Сбор денег по всем направлениям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасная Авиакомпания

Мой полёт Новосибирск-Москва и обратно. Это просто кошмар..., начинается с регистрации(багаж и места (специально рассаживают по разным местам чтоб покупали))и потом проход в самолёт(багаж( могут спокойно оставить без полёта вас из за него)). В самолёте...
Достоинства: Нет плюсов, одни минусы
Недостатки: Авиакомпания большой минус, как она до сих пор летает?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Летели с мужем из Казани этой авиакомпанией

Летели с мужем из Казани этой авиакомпанией! В аэропорту Казани терминал для регистрации билетов не работал! Девушка на стойке регистрации сказала, поздравляю вы сидите вместе. В принципе это и следовало ожидать, когда с мужем одновременно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Сплошные нарушения

11.03.2024 в 10:35 должен был состояться полет из Москвы в Мурманск. Билет купил за месяц до полета по стоимости 5900 руб. Приехал в аэропорт заблаговременно. Прошел регистрацию и стал ждать посадки. Посадка была объявлена из...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Завышают цены, не информируют, жлобские сотрудники с жвачками во рту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самые дурацкие правила по провозу ручной клади в мире

Всю жизнь летал без багажа - маленький рюкзак за спиной и сумка с ноутбуком в руках, максимально удобно и выгодно. Все авиакомпании и в России, и за границей это всегда устраивало, но SmartAvia в этом...
Достоинства: 1.Спокойный взлёт и посадка 2.Не было задержек
Недостатки: 1.Ужасные правила провоза ручной клади. Сумка с ноутбуком считается отдельным местом ручной клади, чего нет ни у одной другой авиакомпании. 2.Даже вода на борту платная
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Сняли с рейса

Мы сидим в кафе объявляют посадку, мы встаем и идем к гейту, пока идем сразу объявление что посадка заканчивается. И сразу что посадка закончилась. Мы пришли на 2 мин позже. Видим что люди еще стоят...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ведут себя не корректно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Никогда больше...

Купил билеты в питер... думал, вот счас погуляю, шавуху скушаю... Пришел на регистрацию за час десять, сказали нет мест!!! Я ж с билетом!!! Не улетел... Значит эта компания продает больше билетов, чем можно посадить пассажиров...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мест нет, а билеты есть...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Безобразие

Летела этой авиакомпанией 01.02.24 на регистрации два молодых человека разговаривая высокомерно, заявили, что сумка для ноутбука является вторым багажным местом, а сам ноутбук не является. Пришлось сумку убирать в чемодан, образовался перегруз в 700 гр...
Достоинства: Какие уж тут плюсы
Недостатки: Нервотрепка, испорченные нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
2

Дерут деньги за ручную кладь

Летел 1.02.24 из Екатеринбурга в Москву. Тариф позволял взять на борт 10 кг ручной клади. Со мной был рюкзак и сумка с документами. Потребовали доплатить за эту сумку. Стоимость "пассажира" оказалась выше стоимости билета. Мне...
Достоинства: Нормальный полет
Недостатки: Обдирают при регистрации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Хамство, вымогательство

Летели Москва-Архангельск от благотворительно фонда группой 9 человек в детьми с инвалидностью. Стоимость билетов у нашей группы менялась в процессе покупки от 12.500 до 17.000р. с требованиями ознакомились, к квесту и унижениям подготовились как могли...
Достоинства: Прилетели вовремя
Недостатки: Дорого, хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Отвратительная компания

Купил в данной авиакомпании билеты Санкт-Петербург-Казань и обратно, прилететь в Казань пришлось раньше, заранее хотел вернуть деньги, но в возврате мне отказали, но это ещё пол беды, оказывается компания автоматически аннулировала и обратный билет. Отвратительная...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не пользуйтесь услугами авиакомпании Смартавиа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Хотите потерять нервы и деньги - летайте самолетами Смартавиа

Давненько мне не доводилось видеть такой замечательной авиакомпании, как Смартавиа. Заказывала рейс Челябинск – Санкт-Петербург на утро 2 февраля. Подхожу к стойке регистрации, получаю радостную новость, что прекрасная авиакомпания продала билетов больше, чем есть мест...
Достоинства: Ну, я не знаю... разве что какие-то совершенно фантастические впечатления...
Недостатки: Невозможно связаться с компанией, врут и не краснеют, с продажей билетов явно какие-то косяки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

ХУДШАЯ АВИАКОМПАНИЯ В ИСТОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА

Худшая авиакомпания в истории человечества!!! Если бы можно было бы поставить -100500 звезд я бы это сделала. Ни в одной авиакомпании у меня не придирались к ноутбуку в качестве ручной клади. У меня ноутбук диагональю...
Достоинства: нет
Недостатки: вся авиакомпания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отврат

Все негативные оценки поддерживаю! Все правда, молодцы люди, что пишут!!! Размеры ручной клади очень урезаны, вся ручная кладь, которая входит в калибраторы других авиакомпаний, здесь не помещается. Сумка немного не вошла в ячейку, пришлось оплачивать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Размер ручной клади, хамство, волк надо выпрашивать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Самоуправство и превышение служебных полномочий сотрудниками в аэропорте Махачкала. Низкая клиентоориентированность.

06.01.2024, рейс 5N 208 в 19.20. 1. На стойке регистрации Сотрудник с пустым бейджем настаивал, чтобы я достал из пакета верхнюю одежду и нёс её в руках (3 предмета). Я попросил его показать мне пункт...
Достоинства: Сотрудники в самолёте.
Недостатки: Низкая клиентоориентированность сотрудниками в аэропорте. Отсутствует бесплатная онлайн-регистрация на рейс и выбор мест. Узкие сидения.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Самая отвратительная авиакомпания

Аэропорт Пулково стойка no 9, сотрудник по имени Владислав, молодой но очень грубый человек, не компетентный, не рекомендую обращаться в эту...
Достоинства: Нет от слова совсем
Недостатки: Очень много, слов не хватит
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

если их прикроют,то буду искренне рад

Их самолёт 04.05.2023г. их самолёт опоздал из Мурманска в Москву на 1,5 часа. Рейс был стоковой до Калининграда. Я, как вы поняли опоздал. Меня просто посчитали за пассажира, который не явился на посадку и просто...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужас

Самая ужасная авиакомпания!!!!! Сервиса нет, пассажиров за людей не считают! Обратной связи нет!!!! Если есть возможность, летайте другой авиакомпанией!...
Достоинства: Их нет!!!!
Недостатки: Минусы во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

г...

Гавным г...! Всё в этой компании г...! В новом 2024 году желаю этой компании, чтоб разорились...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы! Сама компания один большой минус!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Худшая авиакомпания, которую я вообще знаю...

Здравствуйте, на сегодня были куплены 2 билета, пришли ещё до 10 утра. Вылет писался не в 10:40, а уже в 10:55. В итоге на стойках регистрации никого уже не было, хотя на самом табло писалось...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полная безответственность, халатное отношение...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень трудно сдать билет

Заранее приобрел билет на 05.12.23. а 04 12 23 г. Заболел, сразу как пришел с приема врача заполнил анкету на возврат на сайте смартавиа без больничного, что бы они могли продать билет на это место...
Достоинства: Не видел
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Я не на столько богат чтоб летать компанией Smartavia

Поездка Москва-Самара декабрь 2023. Полный развод на деньги при оформлении ручной клади. Вес был 3 кг(разрешенное 10кг)плюс ноутбук отдельно в своей сумке. Ноутбук в отдельной сумке это, по их правилам, доп ручная кладь. Либо всовывайте...
Достоинства: Спасибо что живой...
Недостатки: Все платно!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужас

Мелочная авиакомпания с хамским отношением к людям даже преклонного возраста. Обдирают людей как липку при посадке за 100 грамм веса удавятся!!! не советую связываться с этой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

отвратительно!

Отвратительная авиакомпания! 1декабря2023г. проходили регистрацию на рейс москва-екатеринбург! очень медленно оформляли, программа постоянно "висла"по несколько раз заставляли измерять багаж ручной клади, на одной стойке сумма, за ручную кладь и багажное отделение, отличается от стойки рядом...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: хамство! непрофессионализм! не разбираются в ситуации! пытаются содрать лишние деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
45678910

Отзывы на аналоги:

?
Авиакомпания Smartlynx
 ?
Авиакомпания Smartwings
 ?
Авиакомпания "Нордавиа - региональные авиалинии"
 ?
Самолет Boeing 737
 ?
Авиакомпания "Саратовские авиалинии"
 ?
Авиакомпания Qantas