Пользуюсь услугами данного провайдера около 2-х лет. Вначале не могли добиться устойчивой работы, интернет постоянно пропадал либо просаживался (терял скорость), потом немного прием наладился или мы уже привыкли к косякам. WIFI слабый, на всю квартиру...
Достоинства: Что говорить о плюсах, когда минусы перекрывают все.
Реденок 5 лет нажал на пульт и купил фильм. Итог начислили пени и выставили счет. Постоянные обрывы интернета. Постоянные пени 365% годовых. Это тотальный ужас. Бегите от этой конторы которая сидит на дотациях государства. А...
Являемся корпоративными клиентами. Неповоротливей организации трудно встретить. Даже при пересланной платежке включают интернет в течении суток т. е пока деньги не лягут на счет. Спрашивается, зачем пересылали...
Достоинства: нет
Недостатки: очень неповоротливы и медлительны, работают во вред клиентам
Для отправки телеграммы от организации пытался выяснить, какие документы потребуются. В результате ничего не удалось выяснить с нужным отделом не соединяют. Приехал в офис ростелекома, Ведущий специалист Фоминых Мария Леонидовна сказала, что без лицевого счета...
Достоинства: нет
Недостатки: безответственность и безразличие, 100% ненадежно
Подключили услугу антивирусник, не сообщив ни слова!!! В квитанции за февраль ее нет, в марте вдруг появилась. Звоню им, говорят, что я ее подключила! За такое вранье не стыдно им ни капли! Ежедневно 4 рубля...
Рассматривали заявку пол месяца, в итоге её закрыли без моего ведомо по не понятным мне причин. звонки перебрасывают от одного оператора к другому, держут на линии по 20-30 мин... в конце концов не решили проблему...
Ростелеком - это огромная неповоротливая махина с устаревшим оборудованием и совершенно безграмотными отписками в чатике. Те, кто там сидит, знают два мануала: подождите, мы сейчас ответим и перезагрузите роутер. Скорость к заявленной даже близко не...
Достоинства: эталон дна, ниже которого уже невозможно опуститься
Недостатки: интернет-провайдер, который продает отсутствие интернета
Безобразная компания, ужасное обслуживание, тарифы без предупреждения поднимают, постоянные аварии, которые долго устраняют, подключают сами к услугам, а потом говорят, что не подключали! Неустойки не выплачивают, не найти никогда ответственных за что-либо, операторы на телефоне...
Достоинства: Быстрый интернет
Недостатки: Кроме скорости интернета нет ничего положительного
Итак начнем. Ростелеком Нижний Новгород. Оформили с супругой подключение в верхней части города, за 2 года пользованием услугой(интернет), модем у нас свой, только негативные эмоции от данной услуги и компании в целом. Интернет постоянно отваливается...
Здесь дурят людей, любой ценой навязывая услуги, чтоб заработать еще больше... Предлагают интерактивное телевидение за 60 руб., а в договоре оказывается 360 руб. Подключают быстро, а за расторжением...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Вранье на каждом шагу, безграмотность, хамство специалистов
В ноябре 18 года подключился к этим [цензура] и начался какой то кошмар тариф 570 рублей (интернет плюс сотовая связь) плюс оплатил связь250 руб. Оператор обьяснил что эти 250 руб. будут всегда на счете телефона...
Месяц назад заехали с семьей в новую только что купленную квартиру и оказалось что в доме кроме ростелекома других провайдеров нет, так как застройщик заключил договор только с этой компанией. Ждать когда в доме проведут...
Видеонаблюдение предлагают в подарок, но договор купли-продажи всё равно заключают!!! А когда хочешь рассторгнуть с ними договор, за камеру требуют полную оплату, обратно не забираю. Сотовую связь, включенную в пакет, не...
Полнейшее безобразие!!!! Отношение к клиентам полное г..., другого слова просто не могу написать!!! Пять раз вызывали специалиста по наладке кабельного телевидения, делали заявки, и никто не приходил. И даже не перезвонили, не извини- лись!??? Каждый...
Пятый случай установки на интернет телевидение услуги по прокату фильмов, которые есть в свободном доступе в сети интернет, а у Ростелекома за очень большие бабки. Причем этой услугой никто не пользовался, а в счете стоит...
Достоинства: нет
Недостатки: Систем предоставления услуг за гранью реальности, такое впечатление, что там наплевали на все законы РФ и спокойно работают.
Отвратительный интернет. Самая дорогая аренда оборудования. Подключают дополнительные услуги без ведома клиента и начисляют за это деньги. Ещё и отключиться от них сразу не получится. Не отключают более 2недель. Их услугами не пользуешься, а деньги...
В июле подключили интернет ростелеком на 2 мес. 25.08.2018 написала заявление об отключении. Все квитанции оплачены, долгов нет. В октябре приходит квитанция 1500р. за подключение. Стала выяснять что-откуда взялось, на горячей линии сказали "Ну вы...
Достоинства: нет
Недостатки: непонятные платежи, о которых даже не знаешь.
Подключился к телевидению Ростелеком в начале месяца за 490 руб. в месяц интернет + телевидение. Этих каналов в стартовом пакете заглаза. И вот сегодня пришло СМС поздравление, что я стал счастливым обладателем дополнительных платных каналов...
Достоинства: Передача картинки качественная.
Недостатки: Отношение к клиентам.С первых дней какой то негатив. НЕ надо зарабатывать деньги [цензура] путём.
Сразу скажу, что выбрала эту компанию так как другой не было. Вообщем мы переехали в новый дом, это новостройка и других компаний с интернетом и телеком и телефоном больше нет, пока надеюсь. Если честно я...
Достоинства: я не нашла
Недостатки: цена, обязательное оборудование , не клиентоориентированность
Отвратительная контора. Делали 4 заявки на подключение интеррактивного телевидения, никто не пришёл и не позвонил. По телефону справочной никто ничего не знает, только переключают между отделами. Написали претензию - НОЛЬ реакции. Такое ощущение, что они...
Достоинства: Плюсы есть, но определённые минусы их перечёркивают!
Оставил заявку на подключение. Созвонились обговорили цены. тех . возможность есть. Жду когда придут в конкретный день и час. Не пришли, дозвонился. Ответ - нет технической возможности. Беда в том что я продал Триколор- уговорили...
Подключили нам интернет мы им пользовались около года, потом переезжали, забыли сообщить не пользовались 4 месяца, но за эти месяца деньги нудно заплатить, потом позвонили сами из Ростелекома сказали, что все проверили и подключат новый...
Фирмы и компании, вы ошибаетесь если думаете, что статус юридического лица вас защищает. Данный отзыв об отсутствии работы и о неисполнении своих обязательств по договору компанией Ростелеком и юридическим лицом. В течении 15 дней получали...
Достоинства: не обнаружено
Недостатки: отсутствие возможности выполнить ремонт в течении 30 дней в 21 веке
Позвонили вечером, ждать техника с 9.00 до 11.00. Никто не пришел. Звоню. В ответ: "Через 5-10 минут перезвоним". Через два часа звоню. В ответ: "Нет тех. возможности". А зачем вечером предупредили, чтобы ждал? Потерял зря...
Хамское отношение сотрудников, вешают трубку не решив проблему. накручивают сумму, не оповестив клиента. ужасная организация. не принимают заявление на расторжение договора, молчу про увеличение абонентской платы без оповещаеия и что я должна сидеть на сайте...
Ужасная компания!!! заявки принимаются, но ничего не делается, весь день сижу без интернета, не могу работать, постоянные звонки в Ростелеком по поводу прихода мастера... никакой конкретики... ждите, ожидайте... просто тихий ужас... и это 21...
Вынуждены были воспользоваться услугами Ростелеком, т. к в нашем новом доме не было выбора. Отвратительное качество, неудобство в пользовании (2 пульта), постоянно приходилось что-то отключать. В результате от услуг отказались. Оборудоваание выбросили на помойку. Пострадали...
Достоинства: жалко тратить время на обсуждение работы этой компании
Обслуживание клиентов никакое. Очереди по два часа, некомпетентные сотрудники и консультанты. Руководству вообще плевать на всё. Не связывайтесь с этой...
Хочу оставить отзыв о Компании "Ростелеком ". Так как выбора интернет провайдеров у нас нет, пришлось заключить договор с Ростелеком в 2013 году, когда жили на съемной квартире. Про качество интернета плохого не скажу, но...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Плохое отношение к абонентам, увеличивают абонентскую плату по тарифу даже не предупредив
Онлайн оплата заточена на обман, ввожу сумму 258.76 руб - списали с п/к 25 876 руб. Написал заявление о возврате денежных средств на пенсионную карту, незаконно списанных с карточки, а в ответ тишина уже 10...
Достоинства: некомпетентные операторы
Недостатки: не владеют информацией по ранее сделанным запросам
До это жили в другом доме. Был ТТК. Ни каких проблем. Переехали. Нет другого провайдера в нашем доме. Вынуждены пользоваться этим г... провайдером. Интернет стабильный, стабильно пропадает. До службы поддержки не дозвониться. Теперь одни...
Отвратительная компания! Сотрудники-хамы! Ничего незнаю! 10 раз позвонишь, 10 раз предоставят разную информацию, бросают трубки! Услуги блокируют раньше срока оплаты! Качество услуг на 3 из 10. Оборудование б/у! Мастера неопытные. Договор расторгнуть... и то целая...
Впечатление от работы "Ростелекома" отвратительное. Навязывание платных услуг, некомпетентность персонала, частые сбои в работе интернета и телевидения-далеко не полный перечень недостатков. Очень жаль, что пока нет выбора, эту мерзопакостную компанию давно бы выбросили с рынка...
Достоинства: Иногда встречаются компетентные и доброжелательные сотрудники.10%.
Если бы нашла такие отзывы раньше - ни за что не стала бы звонить им по поводу подключения. Но это был единственное объявление где предлагали в нашем доме интернет и ТВ. Предложили по акции интернет...
Достоинства: да откуда там плюсы, только минусы
Недостатки: неуважение к клиентам, сокрытие информации про оборудование до заключения договора
Подключили телевидение пакет 390 руб. без нашего разрешения подключают программы мы об этом узнаём когда платить надо 1350 руб. Пришлось оплатить, написали заявление об отключении не нужных программ, прошёл месяц и опять подключают что хотят...
Роутер который продали вышел из строя обещали заменить, но дальше обещаний дело не двигается вот уже два месяца с 14.11.17г. заявка № 34245832, потом № 35819836 и последняя от 17.01.18г. № 36952868 в абонентском отделе...
Достоинства: нет
Недостатки: Бардак много народа никто ни за что не отвечает спросить не с кого.
Доброго времени суток всем заглянувшим на мой отзыв. У нас не было права выбора провайдера и пришлось заключать договор с единственным из возможных. Пользуемся услугами этого провайдера уже почти 9 лет и постоянно держим ухо...
Достоинства: Дают интернет
Недостатки: Одностороннее подключение услуг без извещения
Всем доброго времени суток! С компанией Ростелеком я знакома достаточно давно и уже более 5 лет ( точно) пользуюсь услугами этой компании. Сначала начала пользоваться городским телефоном этой компании. У них очень удобные тарифы, каждому...
Отвратительная компания! Переезжали, на старой квартире точка была приватизированна, в счет этого на новой квартире установили телефон (кстати то же не без проблем) и на счет была зачисленна определенная сумма денег. Таким образам пока с...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные (попробуйте решить хоть одну проблему с ними, а с ними одни проблемы)
Привет всем, Понадобилось мне 16.05.2016 подтвердить свою личность для портала гос. услуг. Решил сходить в главный офис Ростелеком в Нижнем Новгороде, чтобы побыстрее все сделать. Пришел, взял чек в терминале, но к моему удивлению электронная...
