Отзывы › Интернет и сайты › Онлайн-сервисы › Разное

Триколор ТВ Онлайн-консультанты - отзывы

Отзыв о Триколор ТВ Онлайн-консультанты
2.1
Отзывов: 25
Рекомендуют 24%
Официальный представитель
Добавить отзыв
Фотогалерея
3

Многие консультанты не хотят выполнять свои обязанности...

Мало положительных отзывов, к сожалению, услышишь об онлайн консультантах, и это касается не только компании Триколор Тв. Цифровым телевидением от Триколор я вообще доволен. Много каналов на различную тематику, цены не высокие. Дело все в...
Достоинства: Связь работает,но...
Недостатки: Не сразу ответят.Очень часто оператор мало что сам знает.Работа "спустя рукава"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 42 8
1

отвратительная компания

Почему мы должны терпеть рекламу при переключении каналов? Хороший товар в рекламе не нуждается. А рекламируют то, что никому не нужно. Всё было нормально при начальном подключении, а сейчас бардак. Ни кому не советую. Реклама...
Достоинства: отвратительная компания
Недостатки: отвратительная компаничя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 0
1

Общее впечатление от поддержки Триколор ТВ, плохое.

С 2014 года пользуюсь услугой цифрового ТВ вещания от этой компании. В принципе затяжных перерывов с 14-го года по сей день в вещании ТВ я не замечал. Ну было, пропадет сигнал из-за плохой погоды на...
Достоинства: Информативный сайт.
Недостатки: Не дозвониться, не достучаться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Сорвать куш - дело нехитрое

Первый год использования показывает, что все работает больше хорошо, чем плохо. Погодные условия естественно сказываются на качестве сигнала. Как-то вечером непонятно куда делись все каналы. Телевизор работал, была трансляция, никуда никто не переключал, и вдруг...
Достоинства: Есть сигнал
Недостатки: Низкая квалификация оператора
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Позорят понятие Триколор - флаг Российский

4 года назад, несмотря на все трудности, приобрел пакет Триколор. До того был абонентом НТВ+. Ушел от них к Триколору. Было интересно. Потом стало барахлить - появились надписи типа "Нет сигнала" на тех каналах, к...
Достоинства: Не могу смотреть, откуда плюсы?
Недостатки: Сплошные минусы от отсутствия трансляции и обратной связи со специалистами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
2

Много слов, мало компетенций и правды.

Живем за городом, пользуемся Триколор с 2012 года. 15 ноября позвонил представитель компании и в красках описал, как изменится качество просмотра программ если я поменяю старый приемник на новый с доплатой 2500, т. к. сейчас...
Достоинства: Качество изображения очень хорошее.
Недостатки: Недостоверная информация по стоимости услуг и техническим возможностям оборудования
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Это просто кошмар

У нас дома стоит тарелка триколор уже давно, но каждый раз с ней одни проблемы, модель приёмника GS-8306B, все было хорошо, все оплачено на пакет каналов Единый, и тут при включения телевизора, погасил все каналы...
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Не компетентные консультанты в службе поддержки, вечные поломки приёмника, свинское отношение к потребителям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Техроддержка - полный хлам.

Полных хлам, а не техподдержка. Сидят какие-то бабки-пенсионеры. 30 минут дозванивался, потом какое-то "специалист" ответило. Несколько раз спрашивала мой айпишник, задавало вопросы и сама на них отвечала. Потом посоветовала переустановить приложение на телевизоре и попросило...
Достоинства: Не заметил
Недостатки: Техподдержка бросила трубку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасно

К сожалению, в деревне небольшой выбор тв. Родители хотели что-то недорогое, так как пенсионеры. Мы же бываем редко и нам тоже не было смысла переплачивать. Выбор пал на Триколор. Вещание, как в принципе любое спустниковое...
Достоинства: Дешево
Недостатки: Помощи нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

общение ужасное!

я написал свою претензию вечером ! Мне ответил кто-то но, скорее бот уже на следующий день и заявил что у нас все хорошо сигнал идет, а проблема у вас с приемником так как срок службы...
Достоинства: нет никаких
Недостатки: ужасное общение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хамское отношение к клиенту!

2 года назад установили на даче тарелку Триколора, чтобы показывал телевизор и на даче не было скучно. Все было хорошо, пока не прошел год и не пришлось платить. Мало того, что базовые бесплатные каналы не...
Достоинства: а их просто нет
Недостатки: хамское отношение к клиенту, не могут ответить на поставленные вопросы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Разочарована.

Что говорить?! Стала я жертвой рекламы... Решила сделать себе подарок к 8 марта и купить пакет "Кинозалы" Триколор "ТВ. Пакет подключили как было обещано в рекламе -всего за 500 рублей. В расписании десять-двенадцать названий фильмов...
Достоинства: БбРекомендую любителям зарубежного кино.
Недостатки: Мало российских фильмов.Сеансы могут быть объявлены в неудобное время.Дополнительная плата за нужный фильм.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 3
5

Благодарность Алексеенко Анастасии

Хочу выразить благодарность сотруднице поддержки Триколор Алексеенко Анастасии. Она быстро и эффективно помогла решить проблему с нашим тв. До этого пыталась решить с помощью чата, потом с другим сотрудником поддержки, потом попала на Анастасию и...
Достоинства: Все устраивает, качественная услуга
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Неприятное удивление. Убогая хитрость сотрудников.

Сотрудница колцентра на вопрос буду ли я иметь по интернет-ресиверу аналогичные услуги, ответила утвердительно. Я на всякий случай уточнил вопрос и сказал про список программ. На это девушка сказала, что по интернету я буду получать...
Достоинства: Нет проблем с дозвоном. Отвечают на вопросы не задумываясь, знают тему. Помогают. Вежливы.
Недостатки: Старательно избегают ответов на вопросы, которые препятствуют продажам интернет-ресиверов. Не сообщают о том, что вы не получите того, что имеете через спутник.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Фантастика

Ура! Проблема решена! В принципе и проблемы-то никакой не было. Просто после проплаты за пользование Триколор я уехал, а включить оборудование на 8 часов было не кому и вернувшись обнаружил - отсутствие трансляции. В результате...
Достоинства: Не перевелись еще профессионалы. Спасибо Денису!
Недостатки: К сожалению остальные либо не знают и прикрывают безграмотность сбором данных, либо просто не могут объяснить.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

полезный сервис

Считаю правильным, что Триколор наконец-то ввел онлайн-консультации специалистов техслужбы. Помню те времена, когда надо было долго висеть на телефоне и ждать, когда же тебя соединят со специалистом. Сейчас, если есть интернет, процесс намного стал динамичнее...
Достоинства: просто найти на сайте раздел, терпеливые консультанты
Недостатки: нужен интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Для тех, кто ценит время

То, какой современной стала возможность общения с техслужбой Триколора, на меня произвело впечатление. Думаю, сейчас все имеют доступ к интернету, так что многие заценят подход. Во-первых, зайдя на оф. сайт трико мы выбираем раздел...
Достоинства: быстро, легко, бесплатно, когда есть интернет
Недостатки: нету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

онлайн консультанты... Работа не очень,

онлайн-консультанты Триколор ТВ ужасное обслуживание!!!! Мало того, что ждешь очень долго очереди, так при подключении консультанта, когда начинаешь писать вопрос порой не успеваешь, они мигом от тебя отключаются. Я не понимаю для чего они созданы...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
2

плохое обслуживание

Нельзя оперативно связаться с данными консультантами. приходиться часами стоять в очереди, которая движеться как "черепаха". Люди которые работают там плохо владеют навыками устранения той или иной проблемы. Навсе у них стандартные ответы: перезагрузите рессивер или...
Достоинства: то что можно пообщаться при помощи интернета
Недостатки: Люди которые работают в технической поддерке триколор тв совершенно не умеют донести до абонента информацию.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Ужас

Ждали ответа специалиста по номеру 88005000123 больше 50 минут, так и не дождались, дальше закончилось терпение, после оплаты услуг, спустя 6 часов телевид. не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Долгие ответы

Писал в службу поддержки на официальном сайте, писал в официальную группу ВК, нигде не ответили. Деньги списали, а спросить почему не подключили пакет, не у кого. Добавлю: Все таки ответили в ВК, проблему...
Достоинства: Если отвечают, то проблемы решают
Недостатки: Слишком долго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ответная оценка клиентам триколора

Являюсь сотрудником горячей линии Триколор. Почитала отзывы и удивляюсь. Вы все хотите качественно и бесплатно, но такого не бывает. Вы платите 1500 или 2500 В ГОД!!! Разделите на 12 и получите месячную сумму. Таких цен...
Достоинства: Есть хорошие люди, спасибо вам!
Недостатки: Неадекватные клиенты-всезнайки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ответы на запросы пишутся как для уверенного пользователя! Пенсионры могут отдыхать!

Обращалась в декабре в службу поддержки. До меня "не дозвонились"?! В личном кабинете заявку найти можно по номеру, а номер отсутствует т. к. заявку найти не представляется возможным. Какие-то хитрые ходы-отходы для того чтобы ничего...
Достоинства: Нет
Недостатки: Перечислила. Работать с простыми пенсионерами нет желания!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Просто безобразная квалификация

Один час беседы, поменяли трех специалистов. Никто не смог дать ответ на вопрос. При этом безобразное информирование своих клиентов на сайте самим Триколором. Отменили закачку фильмов на диск, согласно информации от Триколор теперь есть доступ...
Достоинства: Не очень дорого
Недостатки: Отвратительный сервис, безграмотные консультанты, безграмотные продавцы, триколор не работает над качеством
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Отстой автоматический

Все было хорошо, пока не закончилась годовая подписка. Уплатив через сбербанк онлайн 1500р. на следующий день после оплаты каналы также закодированы. Позвонил на горячую линию по телефону, наберите ту цифру наберите другую, в итоге все...
Достоинства: Трансляция нормальная
Недостатки: Связь с центром отсутствует все в подполье, в глубокой маскировке.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3

Отзывы на аналоги:

Спутниковый ресивер General Satellite GS-8304 Триколор ТВ

Спутниковое телевидение «Триколор ТВ»

Пакет услуг "Оптимум" Триколор ТВ (Россия)

Спутниковый ресивер General Satellite U510 Триколор ТВ

Цифровой спутниковый приемник Триколор ТВ GS-8300 M