Отзывы › Путешествия и туризм › Агентства и компании › Туроператоры

Туроператор "Русь-тур" - отзывы

Отзыв о Туроператор "Русь-тур"
2.2
Отзывов: 129
Рекомендуют 28%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
2

Это была худшая поездка

Недавно мы прилетели с Хайнаня. Перелёт был нормальным, после нас забрали и отвезли в наш отель. Отельный гид нас встретил, показал наши номера. На следующий день мы съездили на бесплатную обжорную экскурсию. Она нам очень...
Достоинства: Хороший отель Приятный полет
Недостатки: Ужасные гиды Обманывают Организация экскурсий на низшем уровне
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
4

Все прошло гладко и без эксцессов!

Здравствуйте! Не так давно я побывала в Китае на острове Хайнань. Тур покупала горячий у Русь Тур. Уже после покупки почитала многочисленные негативные отзывы, в том числе и здесь, и приготовилась к самому худшему. Но...
Достоинства: Все прошло отлично, без задержек и проволочек.
Недостатки: Обзорная экскурсия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
2

23.04.2018.Общее впечатление от поездки положительное, но только благодаря желанию отдыхать и отвлечься.

Туроператор - отношение безобразное, абсолютное безразличие персонала и игнорирование обращений претензионного характера от туристов. Никакой обратной связи в случае жалоб, обращений. На второй день 20.03.2018 отдыха (остров Хайнань, отель FOUR POINTS SHERATON PENINSULLA написали претензионное...
Достоинства: Сам остров, атмосфера и экология
Недостатки: Отношение туроператора, несоответствие тура заявленному.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

Доверяем только "Русь Тур"!

Всем привет! Давно путешествуем с этим туроператором и советуем его всем знакомым. Решили написать отзыв, так как очень рады, что в своё время попробовали этого...
Достоинства: Путёвки в определенные отели всегда дешевле у Русь ТУР. Широкий выбор времени и дат вылета. Отличная техническая поддержка
Недостатки: Из минусов можно отметить долгое решение организацонных вопросов между туроператором и отелем. Однако, это врядли можно отнести к минусам Русь Тур.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Прекрасное путешествие

Спасибо большое. Мы побывали в Калининграде, получили много новой информации о городе-крепости Кениксберг. Очень хорошо работали гиды Янтарной мозаики, с которой вы сотрудничаете. Отличный отель Вилла Гламур с красивым видом на озеро, в котором мы...
Достоинства: Прекрасные гиды, интересные Экскурсии, отличная гостиница
Недостатки: Нет минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не очень хорошо

В конце февраля купили путевки на Хайнань. Остановились в гостинице Intime. Транспортный гид нам очень понравился, встретил в аэропорту, довез, подробно всё рассказал. В самой гостинице еще 2 гида на постоянке обитают. Подошли мы к...
Достоинства: Плюсы только сам Хайнань и сама гостиница
Недостатки: Гиды в гостинице Интайм
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отдых от Русь тур

Отдыхали на Хайнане от Русь тура из Красноярска с 19.01.2019 по 29.01.2019 в отеле Барри бутик, были в данном отеле 2 раз, разочаровали отельные гиды как русская Ирина которой ни когда не было в отеле...
Достоинства: Нет
Недостатки: Представители
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасный туроператор

Впервые столкнулась с ТО Русь-тур осенью 2018 года. Купила тур в Китай на неделю на ноябрь месяц, оплатила путевку в начале сентября и довольная стала ждать отпуск. В конце октября тур агент, у которого я...
Достоинства: нет
Недостатки: Не выполняет условия договора
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужас.

Мы забронировали Русь-Тур в Санью через агентство в нашем городе. Тур забронировали на школьные каникулы на 7 ночей, первый прямой рейс из нашего города, радостям не было предела, без проблем пересадки ожиданий в аэропортах и...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: одни минусы, надеюсь вы тоже смотрите в глаза своим детям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
2

Все хорошо, только очень не понравился гид

Ездили на Хайнань с 26.08 по 02.09 из Владивостока. Жили в отеле Baohong (Annex Building). Все в целом хорошо. НО! Гид Анастасия (русская девушка) не понравилась. Объясню, почему. У нас выезд из гостиницы в аэропорт...
Достоинства: Авиакомпания приличная, NordStar
Недостатки: гид Анастасия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Плохо!

Ездили отдыхать на Хайнань в июле 2018 г. Не понравилось ничего, но детально остановлюсь на экскурсиях и работе гидов, уровень подготовки которых оставляет желать лучшего. Итак, 1-ая экскурсия - обзорная, гид Владимир. Не знал, как...
Достоинства: Хороший отельный гид
Недостатки: Безобразная организация экскурсий, некомпетентные гиды.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительно

Приехали в Китай, отель отвратительный, ну это ещё не все. После того как помыли руки в умывальнике из дырки в полу поднялась вода и потекла прям в комнату. Сказали гиду об этом, она сказала разберёмся...
Достоинства: Море пляж и море и пляж
Недостатки: Обращение с туристами, отель, гиды
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Хорошая компания

Так как с написанием отзывав у меня плохо, скажу прямо - компания хорошая, очень помогла в выборе тура. Рекомендую всем ! Приветливый персонал, все...
Достоинства: Хорошей коллектив
Недостатки: Не нашлись
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Все СУПЕР!

Отдыхали в отеле BAOHONG HOTEL (Building 2) 4* с 21 августа по 3 сентября. Вылет -прилет без задержек и без всяких эксцессов. Приехали в 12 часов-заселили сразу!!!!! Были при отеле 3 гида- два китайца Денис...
Достоинства: всегда при отеле с 8-20, все проблемы решаемы на месте
Недостатки: дорогие экскурсии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Плохой туроператор

Отдыхала в Санье на Хайнане в июне 2018г. Организация экскурсий туроператором на острове не вызывает желания пользоваться их услугами. Например, воду нигде не дают. Прилетели - воды в автобусе не дали. Мы вынуждены после длительного...
Достоинства: отельный гид всегда в отеле
Недостатки: экскурсионная концепция и отношение к туристам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
5

Молодцы

Буквально вчера вернулись с Хайнаня! Брали по фортуне и она нам улыбнулась! Встретили, вода в бутылках в автобусе, по дороге гид дал много полезной информации, быстро развезли, расселили. Мы попали в GENTLGROWN -неплохое расположение, нормальный...
Достоинства: Организованно, гид в отели с 8 до 20 , всегда на связи, готовы помочь
Недостатки: Много китайских гидов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Крайне не довольна организацией работы. Не профессионалы

7 ночей, которые по факту - 5 в отеле и 2 в самолёте, причём самолёт вылетел на Хайнань с задержкой 5 часов. Отель, который находится у черта на куличках, на другом конце острова, хотя запрос...
Достоинства: Андрей и Денис - китайские гиды, которые идут хоть как то на встречу и помогают
Недостатки: Гид Олеся, китайский гид (не помню , как зовут, вроде Миша-хам), местонахождение отеля, инфраструктура, сам тур
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

УЖАСНО! НАЖИВАЮТСЯ НА ТУРИСТАХ (((

30.10.2018 г. Сами отменили тур на о. Хайнань, а деньги110000 руб не возвращают, сегодня 10.01.2019г. Обман, поставленный на поток. Видимо, абсолютно правы те, кто написал отрицательные отзывы. Люди, читайте отзывы на сайте Русь Тур в...
Достоинства: нет
Недостатки: Если хотите испортить себе отпуск , да еще и без денег остаться - вам сюда(((.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! ХУДШИЙ ТУРОПЕРАТОР!

Тур куплен заранее, оплачен 100%. Вся семья подстроилась под тур, который был отменён!!! За день отменили рейс, а деньги до сих пор не вернули! Прошло 1,5 месяца! Каждый день кормят завтраками, отвратительное отношение! Настроение испорчено...
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Нет плюсов!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Отвратительный оператор! Если хотите испортить себе отпуск, да еще и без денег остаться - вам сюда. За 3 дня до вылета отменили рейсы, тур пришлось аннулировать, отпуск потрачен впустую. Возврата денежных средств так и нет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

отдых очень понравился. Хорошо сработали гиды в отеле и экскурсионные. Возникающие проблемы решались мгновенно

Отдых 18-31.07. 2018 в бухте Дадунхай, несмотря на не сезон, нам с женой и внуком понравился. Попали в тайфуны, шел дождь, но все это быстро проходило. Погода 27-30 градусов, комфортно. В море большая волна, конечно...
Достоинства: работа гидов, завтраки в отеле, чистота в отеле и городе
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

В целом всё понравилось

Всё началось с того, что захотелось отдохнуть где то в экзотической стране, в Тайланде дожи на Гоа тоже, и тут мне посоветовали Китай остров Хайнань. Хотя июль и самый жаркий месяц в году, но после...
Достоинства: все остальное
Недостатки: не работал холодильник в номере
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Понравилось

Были на Хайнане в г. Санья в июне 2018 г. В аэропорту нас встречала компания Русь-Тур. Довезли, заселили без проблем. В номере не работал телевизор, на наши просьбы никакой реакции, делают вид что все исправят...
Достоинства: Всегда на месте, без выходных и проблем
Недостатки: Не все порядочные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Грусть-тур

Много растекаться мыслью по древу не буду, но напишу основные моменты, которые не понравились. Отдыхали в г. Санья в апреле 2018 г. Полет из Новосибирска занял 6,5 часов, прибыли мы поздно вечером, понятное дело, что...
Достоинства: Не могу назвать
Недостатки: Низкий профессиональный уровень гидов, очень ранний трансфер, безумные водители
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
4

Оператор как оператор

После покупки тура начитался ужасов об этом операторе. Расстроился и приготовился к худшему. Ни у меня, ни у друзей ничего плохого не приключилось. Отдыхал на о. Хайнань в декабре 2017. Все, что нужно было, туроператор...
Достоинства: Цена на туры
Недостатки: Цена на экскурсии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Не часто пишу отзывы, но в этот раз решила в стороне не стоять)

Перед своим отпуском, пролистала множество сайтов ( и этот в том числе!!!) и была в легком замешательстве, как с таким туроператором лететь...???? Но соблазнительная цена сделала свое дело, и я купила путевку от Русьтур. И...
Достоинства: все задачи выполнили
Недостатки: карту города не дают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Недобросовестный туроператор.

07.09.18 мной был куплен тур у Туроператора Русь-Тур:Казань -Хайнань на 30.12.2018 года по 12.01.2019 года. Однако 25.10.2018 ООО «Русь-Тур» сообщило об отказе от выполнения своих обязательств (отмена полетной программы). На что 30.10.2018 г. на имя...
Достоинства: Плюсов нет ,один большой жирный минус.
Недостатки: Считаю что Русь -Тур нас нагло обманывает .Тура нет и денег тоже.Одни минусы. Не выполнили свой Договор,пользуются моими личными денежными средствами ,возвращать не сорбираются!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

На троечку

Прилетели на о. Хайнань, встретил гид, заселил. Утром прошла встреча с отельным гидом в стиле «все сами решите и напишите, до трёх часов дня принесёте». Все наши попытки узнать течении всего отпуска о чём-либо не...
Достоинства: Пришлось докупать до самолета время в номере. Купили 5 часов, от фирмы подарили ещё один час бесплатно
Недостатки: Очень сложно описать минусы, поскольку работы не проводилось практически никакой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Несостоявшийся отпуск

Благодаря заманчивой акции "дети летят бесплатно" мы заблаговременно забронировали и оплатили тур. Собрали чемоданы, спланировали каждый день пребывания и опа! Авиаперевозчик отменил рейс... Нас конечно предложили изменить город вылета (до которого 20000 р в одну...
Достоинства: Отсутствие плюсов
Недостатки: Срыв отпуск
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Плохо!

Ездили в октябре на хайнань. Отель заменили, хоть и также 5 звёзд, но отель дрянь. Предупредили только перед выездом, когда что-то уже изменить нельзя. Нас трижды переселяли из номера в номер, т. к. постоянно в...
Достоинства: Отельный гид
Недостатки: Перебронирование отеля, самые высокие цены в сравнении с другими туроператорами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Общее впечатление неплохое, за исключением предоставленного гида.

Тур проходил с 25 по 30 мая 2018 г. "Вязьма-Смоленск-Псков-Печеры-Изборск-Великий Новгород-Тверь". Сначала автобус был взят на абордаж, поскольку у этого туроператора не заведено бронирование мест, что крайне неудобно. Гид представился просто Денисом. За всю поездку...
Достоинства: Интересные города и профессиональные местные экскурсоводы, которые влюблены в свою профессию и делающие все,чтобы нам было интересно.
Недостатки: Непрофессионализм предоставленного туроператором Русь гида ,его косноязычие. Шведский стол на завтрак в Великом Новгороде.Очень скудный ассортимент.Некоторым просто не хватало еды.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Отдохнули хорошо

Отдыхали на о. Хайнянь с 14 апреля 2018 по 29 апреля 2018 года, тур был куплен у Русь Тур. Поселились в отеле Century Grand Hotel 4. Сразу начну об отельных гидах - китаянка Ирина приятная...
Достоинства: Плюсы все, за исключением Русь тура
Недостатки: тур оператор Русь Тур в лице Юлии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

"Благодарность" Русь туру!

Хочется выразить слова "благодарности" туроператору. Путевку на Хайнань купили родители и с ними должна была лететь наша дочка, т. е. их внучка. За неделю до вылета у папы случился инфаркт, позвонили в турагентство, отказались от...
Достоинства: Нет
Недостатки: В двух словах не выразить.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман и не желание исправить свои ошибки!

При подборе номера клиент настоятельно просил фронтальный вид на море и по описанию номеров отеля HORIZON RESORT & SPA на сайте Русь-тур был выбран номер "Deluxe Sea View Room (2 корп.) Фронтальный вид на море!"...
Достоинства: Отдых можно испортить, если все начинается с обмана
Недостатки: На сайте Русь тура неверная информация об отелях! Будьте осторожнее!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самый худший тур оператор!

Должен был вылететь 4 февраля 2018 года с г. Новосибирск в г. Санья(китай) на 12 ночей. Брал тур за 2.5 месяца до вылета так как отпуск строго привязан к датам. Согласовал отпуск. За 3 недели...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Договорные свои обязательства не выполняют в сроки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

Санья с 08 по 15 дек 17 г. Все супер кроме некоторых экскурсий.

Летели по фортуне. Поселили в дадунхае гостиница динь юнь, хорошая, до моря пешком 15-20 минут. Пляж супер, море тоже. Деньги надо брать с запасом так как там снять их почти нереально, ну а если удастся...
Достоинства: Дешёвая путевка , хорошая встреча в аэропорту, общительные гиды , гостиница хорошая, вобщем Русь тур молодцы.
Недостатки: Цена на экскурсии завышенна вдвое ,
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Русьтур.

Купили путевку на Хайнань с 20.03.2019по31 .03.2019. Заплатили приличные деньги. И теперь узнаем, что вылет с 31 переносится на 30. Мало того, что путевка с 20 числа, а вылет 20 в 23.40. Уже день потеряли...
Достоинства: Пока нет
Недостатки: Пока минусв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Хорошо. Твёрдая четвёрка.

Перед поездкой начиталась отзывов и расстроилась. Да, был сбой, т. к. покупали путевки на 7 дней с 8 января. По факту доплатили ещё за два дня и полетели с 5. Но это не критично. Может...
Достоинства: Вовремя,все по факту что оплачено.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Лучшие по Китаю!

Всё просто супер! Полетели на отдых с туроператором РУСЬ ТУР, заселили хорошо, встретили гиды, всё подробно рассказали, деньги мы меняли в отеле, отдыхали в Хармане, и главное, мы действительно отдохнули. Я очень люблю Китай, и...
Достоинства: Оперативное оформление тура, доброжелательность, супер отдых.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Очень понравилось.

В августе 2018 года купил путевку у оператора Русь-Тур на о. Хайнань. Это была моя первая поезда за границу и полет на самолете. Лайнером управлял Эдуард, командир корабля. Прекрасно, проффесионально доставил нас туда и обратно!...
Достоинства: Сезонные скидки на туры. Организованность сотрудников, отличные пилоты, стюардессы и стюарты на борту самолета.
Недостатки: Пока нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1234