С магазинами ВкусВилл познакомились во время командировки в Москву и когда подобные магазины открылись в нашем «бедном» Ярославле очень обрадовались, а когда там появилась ещё и доставка на дом, то вообще почувствовали себя жителями продвинутой...
Достоинства: Удобно получить с доставкой на дом экологические продукты сэкономив время и силы для других дел
Недостатки: Плохая организация процесса не даёт гарантии, что вы получите свежие и качественные продукты и вообще их получите при том что нервы и деньги потеряете гарантировано дня на три.
Иногда привозят испорченные продукты. Правда, возвращают стоимость. Но! Не деньгами а баллами (с чего бы это???). Доставка самая удачная в мире. Не всегда приезжают вовремя - это самая малость Очень часто привозят не все продукты...
Достоинства: Иногда всё хорошо и даже похвально
Недостатки: Почти всегда есть претензии. Иногда очень существенные.
Неделю назад делали заказ на доставку в ВВ. Оказалось, что магазин, из которого доставляется продукты закрылся на ремонт день назад. Наш заказ перенесли в другой магазин. Неадекватная управлвющая оказывалась собирать наш заказ и просила, чтобы...
Зашли в магазин с женой случайно посмотреть диетические творожки. Увидели ассортимент. А после того, как опробовали бесплатную доставку, то стали затариваться достаточно регулярно. Все очень четко и в срок. Хотя периодически в приложении барахлит функция...
В период эпидемиологической обстановки доставка продуктов на дом была, как ни когда, актуальна. Мне очень понравилась доставка из Вкусвилл, сотрудники в наименьшие сроки собирают заказ, продукты все свежие, фрукты и овощи ароматные. Главный плюс -...
Долго пользовалась услугами вкусвилл, но больше не буду!!! Последние раза три доставка продуктов была не в полном обьеме( то воду 5литров забыли, то продукт! Каждый раз извинялись, дали купон на 200 руб) и не доложили...
Достоинства: Плюсы только при выборе в магазине
Недостатки: Когда будете пользоваться доставкой на дом, увидите все минусы!
На протяжении недели заказываю обеды: несут не по тому адресу, не доносят совсем, курьеры пропадают. Логистика доставки вообще не выстроена: объясняют это тем, что компьютер выбирает откуда привозить продукты... поэтому имея под носом Вкус вилл...
Достоинства: вкусно
Недостатки: никогда не доставляют вовремя, если доставляют, заказы пропадают, логистика ужасная, служба поддержки не на связи
Заказала продукты, надеясь на быструю доставку, так как знакомая говорила, что доставили за 30 минут. Слышала положительный отзыв об этом сервисе, решила попробовать. Спустя два часа мне ничего не привезли, все это время статус в...
Достоинства: Нет
Недостатки: плохо работает сервис доставки, потеряли заказ и доставляли продукты 3 часа
Вкусвилл в Санкт-Петербурге мне очень нравится, правда чтобы заказывать через приложение Вкусвилл экспресс, нужно также установить и стандартное приложение и обязательно в нём зарегистрироваться. Собирают продукты быстро, сегодня делала второй заказ, через полчаса уже собрали...
Достоинства: Качественные продукты, заказ собрали за полчаса и уже везут, доставка в течение дня бесплатно
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов ВкусВилл вот уже 7 й год. Раньше они назывались Избенкой. У нас даже продавцы знакомые по большинстве магазинов в двух районах! Всегда мне нравились сервис и качество. И...
Достоинства: В доставке никаких
Недостатки: Недостоверная информацию в приложении. Ошибки в приложении. Сервис
Мне доставили сыр заплесневелый (заказывал обычный). Что наплевательски относятся понятно, веры им больше никакой. Но откуда он вообще взялся. Значит нарушают условия хранения. Там сейчас партия такого сыра лежит и ее распихивают по заказам, может...
Достоинства: Когда-то доверял им
Недостатки: Продают порченный вредный для здоровья товар
Ужасно, задержали доставку еды на час и пришлось отказаться, человек остался голодный!!! Такие сервисы должны оповещать о задержке даже на 10 минут я считаю, а тут больше часа и никто не чешется даже предупредить, короче...
Достоинства: Не наблюдаю
Недостатки: Долго, пытаются подкупить компенсацией на следующий заказ, не стараются исправить ситуацию
Пожалуй одна из самых лучших доставок в Москве. Заказываем часто, приложение ВкусВилл, не экспресс. Во-первых, хороший ассортимент, и практически всегда хорошее качество продуктов. Во-вторых, если качество вас не устроило - возвращают деньги, без лишних вопросов...
Достоинства: Доставка, качество, сервис, цены, акции
Добрый всем читателям сайта! Сегодня хотелось бы рассказать про доставку продуктов, которой мы теперь постоянно пользуемся! Это доставка из магазина Вкусвилл, отзыв про который я уже писала ранее Мой отзыв про магазин Вкусвилл . Там...
Достоинства: Экономия времени, удобно, быстро, бесплатно.
В период общей самоизоляции, я, в кои-то веки решила воспользоваться сервисом доставки продуктов. Почему воспользовалась именно Вкусвилл экспресс? Потому что тут них не страшно покупать мясные изделия в отличии от пятерочки, например. А еще потому...
Сегодня первый раз воспользовалась доставкой из магазина вкусвилл. У мен в подъезде оказался человек, подхвативший корону, а посему выходить лишний раз без острой необходимости не хочется. Немного расскажу о доставке. Чтобы сделать заказ, нужно скачать...
Два дня не могу получить свой заказ. Тянут время. Сначала пишут, что заказ опаздывает, потом, что задерживается. Радостно выдыхают, когда сообщаю, что более ждать не могу и отменяю заказ. Эмоции самые...
Достоинства: Достаточный выбор продуктов.
Недостатки: Курьерская служба не укомплектована или недостаточно укомплектована.
Впервые заказал себе доставку продуктов и еды на работу. Мало того что спустя час мне только позвонили и сказали, что то, что я хочу заказать нет в наличии, так это повторилось ещё около 7 раз...
Заказали доставку с утра. Вроде бы, оформление заказа прошло и с карты снялся рубль. Проходит 3 часа- заказ не отображается в заказах, поддержка предлагает подождать на линии час (примерный расчёт из 11го звонка на очереди)...
Достоинства: Продержались один день без еды, что полезно как разгрузка
Недостатки: Заказ не привезли, поддержка ответила через 10 часов фразой «извините»
Сперва заказывала было все хорошо, в последнее время везут по 4 часа, сегодня вообще не привезли, а в приложении написано, что заказ доставлен диалог с службой поддержки был дважды, где обещали привезти в течении получаса...
Заказ 1586000474-418388, от 04.04, осуществил предоплату в размере1372.39руб., не отправили куриные яйца на сумму 178 руб. Обратился в компанию, но никакой реакции. Нет ни продукта, ни моих...
Достоинства: Скорость достааки
Недостатки: Пересорт продуктоа,часто кладут некондиционный товар,а в последний раз вообще отсутствует оплаченный продук на сумму 178 руб.-куриные яйца
В условиях ажиотажного спроса на продукты питания во второй половине марта 20 года в Москве воспользовался новым сервисом ВВ - Вкус Вилл ЭКСПРЕСС и реально обалдел. Так хорошо меня никогда и нигде не обслуживали. 25...
Достоинства: У Вкусс Вилл очень много плюсов. Это очередной!
Каждый раз заказываю во ВкусВилл, потому что многие позиции нравятся. Но доставка оставляет желать лучшего. К курьерам нет нареканий, действительно оперативно везут товары, но сам заказ собирают в магазине чуть ли не целый день. И...
Достоинства: Вкусная еда
Недостатки: Доставка Служба поддержки Отсутствие клиентоориентированности
Вот такой сюрприз сделала мне коллега по работе, заказав "свежую" Клубнику - все до одной ягоды были в плесени. Служба поддержки буднично извинилась, вернула деньги коллеге, но впечатление испорчено, если служба сбора продуктов допускает подобное...
Достоинства: Оперативно дали обратную связь и возврат денег заказчику
Недостатки: Приятный сюрприз - стал пренеприятным для дарителя и получателя подарка, извинительных процедур, кроме слов, вкус вилл не делает
Доставка от вкусвилл это мое спасение! Это возможность получать любимые свежие продукты оперативно. Всего в течении двух часов, а в основном в течении часа, курьер привозит продукты. Причем сотрудники магазина следят, чтобы приезжали именно свежие...
Заказ был сделан накануне вечером. Утром мне пришло сообщение, что заказ в пути! Без звонка курьера, без договоренности с курьером о времени. Везде курьеры звонят за час. Здесь вы не получите такой радости(( Самое страшное...
Довольно часто пользуюсь доставкой ВкусВилл. До сих пор все было хорошо, привозили все свежее, быстро, доставка бесплатная. Вчера оформила очередной заказ. Привезли быстро, НО: 1. в упаковке с голубикой несколько ягод было с плесенью. Ладно...
практически полностью перешла на доставку от ВкусВилл. И домой и на работу. Заказываю готовые обеды и молочные продукты. Всегда все свежее. Если срок на исходе, продавец предупреждает и предлагает замену. Я очень...
Достоинства: скорость, ассортимент, качество продуктов.
Деньги то они сразу снимают, вот только доставка не гарантирована. Готовьтесь трепать себе нервы. Ужас просто!!! Один раз мне мой оплаченный заказ доставили в В ДРУГУЮ КВАРТИРУ!!!! Но я дала им еще шанс и потом...
Наша семья большие фанаты этого магазина, покупаем всё в этом магазине. Не так давно появилась доставка из любимого магазина, но налажено очень плохо, жаль, и каждый раз разочаровываемся именно в доставке. Привозят продукты с опозданием...
Достоинства: Бесплатно
Недостатки: Никогда не привозят вовремя! По умолчанию назначают магазин, который находиться в 3 км от нас , хотя есть ближе магазин, в 500 метров!
Такая же проблема с убл***й доставкой, как и у многих других. 2 раза отменили заказ без предупреждения. Весь день их прождали и в итоге пошли закупаться в Ашан. Сказали, что курьер не дозвонился. Есть подозрения...
Заказала доставку в 10ч. утра, чтоб к обеду привезли еду. Через 2ч. - заглянула на сайт - статус как был - "заказ оформлен", так и не сдвинулся даже до статуса сборки! Я позвонила в магазин...
Достоинства: никаких
Недостатки: понадеешься на экспресс доставку - останешься голодным!
Всегда заказывал, через деливери. Позвонили, предложили попробовать их приложение и дали купон. Я подумал почему бы и нет, по итогу ждал более 3-ех часов а заказ до сих пор не передали курьеру. Звонил в поддержку...
Заказывала экспресс доставку из ВкусаВилл несколько раз. Очень выручала в режиме самоизоляции бесконтактная доставка до двери. А сегодня не донесли один дорогостоящий оплаченный продукт и все впечатление смазано... После звонка на горячую линию обещали сделать...
Достоинства: Быстрая доставка знакомых продуктов.
Недостатки: Нет ни кассового чека , ни товарного в пакете с заказом , только на почте
Зачем указывать, что доставка в течение 2х часов, если это не так?! Прошло 2,5 часа В чате поддержки никто не отвечает, позвонила и услышала "заказов много, курьер один, поэтому ваш заказ ещё в магазине". Я...
Достоинства: Нет
Недостатки: "Экспресс-доставка" на деле не оправдалась, сервис отвратительный
Самая удобная доставка, всегда корректный менеджер, всегда все согласуют, если не дозвонились, обязательно напишут смс, качество продуктов сто из ста, удобная оплата картой. И реально доставка за...
Продукты отличного качества, особенно фрукты и молочная продукция. Правда цены хотелось бы более адекватные. Но есть очень хорошая акция, два раза в день выкладывают продукцию с уценкой 40 процентов и тогда можно хорошо сэкономить. Вся...
Оформил заказ. Ожидал 5 часов. Ни звонков от службы поддержки, ни появления курьера с заказанной продукцией. Несколько раз самостоятельно звонил в службу поддержки. Оператор то и дело, говорила о том, что курьер вот-вот выдвинется в...
