Жаль, что так много негативных отзывов. Думаю, это лишь небольшая часть недовольных людей по сравнению с общим потоком посетителей. На сегодняшний день я была на 5 экскурсиях в этом бюро: Арбат и его переулки, Замоскворечье:...
Достоинства: Много интересных фактов
Недостатки: Необходимо хорошо знать историю России, чтобы в голове связывать факты и события
Недавно (сентябрь 2019г.) были на экскурсии "Храмы Москвы (с исполнением заветных желаний)". Доехали до одного храма и выяснилось, что привезли нас не туда, т. к. экскурсия совершенно другая, а экскурсовод Виктория даже не в курсе...
Внимание! не надежная туристическая организация! То что они пишут на сайте об экскурсии и то что они действительно проводят - это две абсолютно разные вещи. Экскурсовод придерживается какой то Своей программы, известной ей одной, а...
Достоинства: нет
Недостатки: экскурсия не по теме, холодный автобус
На сайте этой компании только положительные отзывы - что уже странно, отзывы бывают разные, видимо негативные они просто не публикуют. Решила написать сюда про мой личный опыт - была записана на экскурсию 05.01.2020 в 13.30...
Был запланирован приезд родственников в столицу. Решили взять обзорную экскурсию по Москве. За два дня с нами связались, подтвердили бронь. В день экскурсии заплатили за услугу, нас посадили в автобус, и оказалось, что мы не...
Добрый день! Приезжали с мужем вдвоем на выходные в Москву просто погулять и чтобы не праздно бродить по улицам решили заранее заказать экскурсии, на каждый день по одной. Обратились в экскурсионное бюро Москва шаг за...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Хамское отношение. Никакой организации работы. Забывают позвонить об отмене экскурсии.
Посетила экскурсию "мистическая Москва", много негативных отзывов об этой фирме, не знаю может нам повезло, но все прошло хорошо. Организатор был вовремя, собрали деньги, подождали экскурсовода и пошли на экскурсию. Всего было 9 человек, все...
Записались через интернет ресурс http://stepbystep-msk.ru/ на экскурсию "Баженов. Усадьба Быково: дворец, готическая церковь и английский парк. ЭКСКЛЮЗИВ" 23 июня в 10:00. Получили подтверждение записи на данную экскурсию на электронную почту и по смс. Приехав в...
Был на экскурсии по Замоскворечью с экскурсоводом Екатериной Барыбиной от этой "замечательной конторы" ... ну что сказать... такой неинтересной, несвязной и непонятной экскурсии я еще не встречал: быстрые непонятные перебежки с места на место со...
Посетили экскурсию на Мосфильм. 50 человек в группе. Ходили стадом. Показали пару десятков рухляди разного происхождения и много-много якобы интересного, рассказали... Потраченное зря...
Были в июне на пешей экскурсии "Москва Мастера и Маргариты" с гидом Марией Коваленко. Перед этим почитала отзывы здесь и уже было хотела отказаться от намеченного, но на эту дату и на это удобное время...
Записались на экскурсию 10 июня (сталинские высотки). Приехали. Никого нет. С третьего раза дозвонилась и узнала, что, оказывается, экскурсия отменена, и всех предупредили, а про нас забыли. Какая прелесть! Детская непосредственность! Фирма, расположенная в столице...
Очень люблю гулять по Москве и ходить на всевозможные экскурсии. В этом году открыла для себя замечательное экскурсионное бюро "Москва шаг за шагом", которое предлагает экскурсии на самые разнообразные тематики. За последнее время посетила несколько...
Достоинства: интересные экскурсии, разнообразные тематики
Экскурсия была в село Дубровицы, где находится храм Знамения и усадьба Голицыных. Храм уникальный, живописная природа, место слияния рек Десны и Пахры. Здесь спокойно можно провести целый день! Впечатление испортила плохая организация экскурсии. Рекомендую совмещать...
Достоинства: Очень красивое и интересное место
Недостатки: Нет свободного времени, только осмотр храма с рассказом местного экскурсовода. Не предупредили, что усадьба закрыта. Ужасный автобус с неналаженным кондиционером. Неприятный экскурсовод от фирмы.
Записывались с мужем на обзорную экскурсию 1 мая в 15:00. Заранее, за 2 месяца, так как приезжали на выходные из Санкт-Петербурга. Накануне мне отзвонились из компании и подтвердили бронирование. Когда мы приехали на место, за...
Вдохновленная удачной экскурсией по "Мастеру и Маргарите", о которой писала тут По следам Мастера и Маргариты на следующий день решила съездить на обзорную экскурсию по Москве "Москва-третий Рим". Экскурсия должна была начаться в 14-00 и...
Достоинства: интересная тема, возможность узнать новое и освежить свои знания
Недостатки: плохая организация транспорта; поведение экскурсовода
Хочу поделиться своим коротким и достаточно негативным опытом в сотрудничестве с экскурсионным бюро Москва Шаг за шагом. Был на двух экскурсиях - "Тайны и загадки Москвы" и "Новогодняя Москва". И там и там были "косяки"...
Достоинства: Рассказы экскурсоводов довольно интересные
Присоединяюсь к отрицательным отзывам! 3 апреля 2016 была на экскурсии Москва Масонская. Совершенно не интересно! Хвалебные отзывы на своём сайте они сами пишут, отрицательные-удаляют. С организацией экскурсии проблем не было. Кстати, при оплате никаких ни...
Экскурсия по Новогодней Москве 08.01.2016 - просто халтура. Окна автобуса - грязные, ничего не видно... на замечания водитель начал огрызаться - типа, у меня уже 3-й рейс... кому какое дело, люди деньги заплатили???? хоть 25-й...
Достоинства: Платить заранее не надо.
Недостатки: Отвратительное хамское отношение к туристам, грязный транспорт и хамоватый водитель.
Никогда не обращайтесь в эту кампанию. После регистрации и подтверждения брони для вас просто не будет Места в автобусе и за это даже не извинятся! Как оказалось, это привычное дело для низ. Мы собрались на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам
Съездила с этой "конторой" на экскурсию "Баженов Усадьба Быково" туда два часа простояли в пробке, когда добрались экскурсовод Виктория озвучила время "один час на все". "Пронеслись" по усадьбе, обежали церковь вокруг и обратно. Потому что...
Уже третий год подряд мы с неподдельным удовольствием посещаем экскурсии проекта "Москва. Шаг за шагом". Нашей первой экскурсией была поездка на "Мосфильм", а потом были "Легенды и мифы сталинских высоток", "Рок и мистика рода Романовых"...
Достоинства: доступные цены, интереснейшие по содержанию экскурсии, удобное место сбора групп
Самая ужасная организация на рынке туризма! 20 августа пришли на экскурсию про Сталинские высотки (записавшись заранее), пришли мы раньше на пол часа, заплатили за экскурсию и стали ждать автобуса, по итогу автобус опоздал на 45...
Достоинства: ни каких
Недостатки: конвеер по отьему денег, (пофиг за что)
Никому не советую обращаться в фирму. В автобусе мест хватает не всем и далеко не всегда, фирма жадная, регистрирует людей больше, чем может вместить транспорт. Авто грязные. Гиды приходят не те, что указаны на сайте...
Экскурсионные бюро «Москва шаг за шагом» Просто ужасныо!!! Отвратительное отношение к клиентам. Позвонила им записаться на экскурсию. На телефон сразу ответили и записали на экскурсию без всяких оговорок. На следующий день мы отправились на экскурсию...
Достоинства: нет!
Недостатки: Хамское отношение к клиентам. Кидают бессовестно!
Чуть меньше года назад посещали обзорную пешеходную экскурсию по Москве. Было очень много людей, у гида был микрофон, но посетителям не раздали наушники, соответственно слышали гида только те, кто шел с ним "рука об руку"...
Достоинства: откуда им взяться?
Недостатки: отвратительный подход к клиентам, цель - выжимка денег из людей.
Я очень рада, что мне посчастливилось побывать на нескольких экскурсиях компании "Шаг за шагом" (пригласила и порекомендовала подруга). Давно мне не было так интересно и познавательно! Особенно хотелось бы отметить прекрасного экскурсовода Викторию Шеногину. Мне...
Достоинства: очень удобно, что начало экскурсий на Марксистской/Таганской; очень удобная станция, в центре.
Недостатки: хотелось бы побольше загородных однодневных экскурсий, поездок в монастыри
Заказывала экскурсию за несколько дней на 26.11.16. Пригласила друзей с детьми, чего дома сидеть в субботу! Разрекламировала им экскурсию. Несколько раз сама звонила по телефону и уточняла, точно ли будет экскурсия? Мне подтвердили. И вот...
Очень нравиться это экскурсионное бюро. Ходим с ними не один раз и уже не один год. все экскурсии очень интересные, познавательные. Экскурсоводы профессионалы. рассказывают очень интересно, доступно, узнаешь много нового. Появляются много новых экскурсий. Поэтому...
Достоинства: замечательное бюро. экскурсии очень разноплановые на любой вкус.Ведь это так интересно
Недостатки: Жаль , что не которые экскурсии иногда отменяют. Мало рекламы.
14 марта 2016 запросила индивидуальную экскурсию для класса, написала сообщение, позвонила по телефону - тишина, во вторник опять позвонила - мы передали информацию администратору, среда - письмо от администратора с просьбой заполнить форму, заполнила, попросила...
Мы; большой компанией (4 взрослых и 3 школьника) решили сходить на экскурсию "Эта тихая Хитровка" с указанным на сайте экскурсоводом. Не смотря на то, что с погодой нам не повезло (был дождь) мы остались довольны...
Забронировала для класса групповую экскурсию до Нового года, еще в рабочие недели. Ждала неделю, ни письма, ни звонка, ноль внимания. Звоню сама, спрашиваю, что, мол, и как, с нашей экскурсией на 22 января... Мне отвечают...
Достоинства: их нет
Недостатки: менджмент, отношение к клиентам наплевательское
21.08.2016 была на экскурсии "Рок и мистика рода Романовых". Автобус опоздал к началу экскурсии аж на полчаса. Принести извинения никто и не подумал. Вместо обычного большого экскурсионного автобуса через 30 мин ожидания подали практически маршрутку...
Экскурсия Легенды и мифы сталинских высоток понравилась... Однако сам процесс бронирования организован крайне плохо. Сегодня при нас несколько человек не попали на экскурсию из-за того, что их бронирование (подтвержденное по почте) не зафиксировано в общей...
Остались очень не довольны обслуживанием, хамское отношение к клиентам, ужасный сервис. Пожалели, что обратились именно в эту контору, выбросили деньги на ветер. Ни в коем случае, не обращайтесь туда, поберегите свои нервы. халатное отношение к...
Были сегодня, 27 мая 2017, на экскурсии "Ваганьковское кладбище. "Память, застывшая в камне"" Продолжительность экскурсии была заявлена 2-2,5 часа, в итоге экскурсия длилась 1,15. С таким безобразием сталкиваюсь...
Достоинства: сложно собрать плюсы в экскурсии, которая 1,15 часа длится
Недостатки: экскурсии я 2 раза меньше заявленного времени.
Побывала на экскурсии Серебряного века 7 января. Хочется выразить большую благодарность экскурсоводу Алексею за душевную атмосферу и столь увлекательные рассказы... Таким внимательным слушателем я давно не была... Столько интересного и интригующего Алексей нам поведал, что...
8 мая были с мужем на замечательной экскурсии "Ночная Москва". Получили огромный эмоциональный заряд во многом благодаря прекрасному и увлеченному гиду Милане Львовой. Ночной город - это совсем другая реальность, и Милана дала нам возможность...
Достоинства: Хороший транспорт, простота бронирования, оплата на месте, за день звонили и напоминали об экскурсии, профессиональный экскурсовод с аккредитацией, интересно и познавательно
Здравствуйте! Спасибо за индивидуальную автобусную экскурсию 10 декабря "Новогодняя Москва" с Евгением Богдановым для детей из Новосибирска, которые приехали на соревнования. Детям из хореографического центра "Ералаш" очень понравилось. С радостью Вас порекомендуем нашим друзьям, знакомым...
Достоинства: Качественные услуги, экскурсовод проффесионал, любят и показыват столицу, дают рекомендации
Недостатки: нет, идет определенное время на согласование всех деталей
