Московская Зеркальная Фабрика "Нагорная 17" (Россия, Москва) - отзывы

Внимание! Объективный рейтинг объекта невозможно составить, так как большинство негативных отзывов было заблокировано.
Показать заблокированные негативные отзывы
1

Больше никогда не обращусь в данную контору

Заказывал небольшое зеркало ( метр на метр). Выбрали с менеджером багет, само стекло. Сообщили срок готовности 3-5 рабочих дней. Все оплатил. Прошла неделя, никакой информации нет. Звоню туда - говорят «согласно пункту такому-то срок изготовления...
Достоинства: Вай-фай
Недостатки: Сроки, отношение менеджеров, система оповещений, общее впечатление
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

зеркало качественное ,очень красиво и необычно смотрится,в общем качеством доволен

Как ранее писал к самому товару, а это зеркало в ванную комнату, претензий не имею, все понравилось., и дизайн и отделка, а особенно понравился материал отделки... Но сам персонал, некому было отнести упакованный товар к...
Достоинства: хороший товар
Недостатки: плохой сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже компаний я не встречал

Получив наконец-то свои зеркала, решил и я добавить комментарии о данной конторке. Оплатив полностью заказ в конце мая, с менеджером договорились что точные размеры согласуем позже, на что получили ответ "да конечно, как согласуем, неделя...
Достоинства: Замерщики они же установщики, только они все делали в срок, который обещали
Недостатки: Отношение после того как ты внес деньги сводится на 0
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное отношение, шарлатаны

Заказали фартук кухонный и полочки для ванной у данного производителя 31 июля 2018 года. Менеджер при оформлении заказа сказала что буквально 5 дней и заказ будет готов, мы с мужем очень обрадовались и несмотря на...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Хамство со стороны менеджеров, долгое ожидание заказа, который так и не дождались
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

театр начинается с вешалки, а зеркальная фабрика с некомпетентного младшего персонала

08.09.2018 года обратилась по поводу заказа межкомнатной стеклянной перегородки. На входе вежливо встретил агент, провел в зал, показал образцы, выслушал мои пожелания, при этом что-то записывал в свой листок и объяснил, что все технические вопросы...
Достоинства: пока не обнаружила
Недостатки: спешат оформить заказ, выставить счет и навязать дополнительные услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное отношение к клиентом, парк Советского периода

Оформил и предоплатил заказ на стеклянные полки в 7 вечера, на следующий день в 9 утра обратился в службу поддержки чтобы изменить один из размеров. Связаться с "менеджером", принявшим заказ невозможно, с кем-либо из сотрудников...
Достоинства: полность компенсированы минусами
Недостатки: Отвартительная работа с просьбами и претензиями клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

плохо

Хотел заказать стеклопакет на фобоике Нагорная 17. Ждал 2 часа в очереди. За двухкамерный стеклопакет площадью 1,3 кв. м. насчитали 8450 р. (сначала даже 10т. р. с хвостиком). Отказался, уехал. Заказал такой же стеклопакет в...
Достоинства: очень красивый офис, видимо за счет клиентов
Недостатки: долго и дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую

Заказали в июне душевые перегородки, ждём 3 месяц, хотя менеджер озвучивал 7-10 дней, написали претензию, после чего нам пришло смс что сроки заказа увеличены. Ужасная компания. Пока ездили в салон - оказалось нас таких много...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сроки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Цена на сайте не соответствует действительности

Попытался заказать небольшое стекло. Зашёл на сайт, сделал расчет, утром прислали счет на оплату в 10! раз дороже. Задал вопрос, почему собственно такая цена?! Получил ответ - минимальный заказ 3000 руб., поэтому стекло они решили...
Достоинства: Хороший сайт, можно сделать расчёт
Недостатки: Цена не соответствует действительности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Он лайн заказ с монтажом = РАЗВОДИЛОВО С ГАРАНТИЕЙ!

При заказе на сайте указал что мне нужен монтаж Зеркала - в результате a) Цена на заказ поднимается, но монтаж не указывается отдельной строкой в коммерческом предложении, при этом включается отдельной строкой клей для зеркала...
Достоинства: Нет
Недостатки: У сервисников принцип "К пуговицам претензии есть?" Все не решают вопрос клиента а действуют в стеле "отстаньте от меня", это к другим и пишите письма.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Все не так круто по качеству у фабрики как кажется

Мы приобрели два зеркала в "Московской Зеркальной Фабрике" Нагорная 17,12.12.2015 (заказ 73-4671/0). Одно зеркало большое 1500 на 90 см и одно поменьше. Изначально большое зеркало планировали крепить на шурупы/винты (насквозь), но при оформлении заказа менеджер...
Достоинства: Сроки, доставка, вежливые сотрудники
Недостатки: Нарушения в технологии крепления фурнитуры к зеркалу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

Прошло 2 месяца, пошел третий а заказ не получила! Сначала говорили что по заказу сказать не чего не могут - ждите, с вами свяжется менеджер, и это длилось два месяца, потом все таки заказ сделали...
Достоинства: Пока не видела не одного
Недостатки: Вся работа с ними, от похожа в магазин до сего дня
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасная контора, никогда больше не обращусь!

Заказала замер чугунной ванны для установки стеклянных шторок. Совершенно неквалифицированные менеджеры не знают, что такие шторки нельзя установить на чугун. 2000 р за замер оплатила. Одновременно с замером, сотрудники стекловозов должны были забрать двери шкафа...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Не соблюдены сроки; развод на деньги; бестолковые менеджеры и администраторы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Ужасно! Кабальный договор и скрытные менеджеры

Заказали зеркало - нестандартное, но некрупное. Без особых выкрутасов. Взяли на него специальные зеркальные наклейки-украшалки, чтобы наклеить самим, так как если их наклеивают на фабрике, цена зеркала увеличивается в 2,5 раза. Некоторых деталей на момент...
Достоинства: Широкий выбор продукции
Недостатки: 1.Кабальный типовой договор 2.Отсутствие вменяемой обратной связи после заказа 3.Безразличие менеджеров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Гнилая контора за красивым фасадом .Обман и отказ в возврате денег

Польстившись на громкое имя данной конторы и, к несчастью, не почитав заранее отзывы о ее реальной работе, имели неосторожность в мае 2018 заказать три зеркала по индивидуальным размерам в двух типах багетов. Заказ оформляли в...
Достоинства: Красивый шоу-рум
Недостатки: Обман и кидалово на деньги!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Низкое качество. Несоблюдение сроков. Безобразный сервис по установке.

Несмотря на уговоры нашего дизайнера не связываться с данной конторой (уже был печальный опыт), заказали два зеркала в начале марта в новую квартиру и об этом очень сильно пожалели и жалеем до сих пор. После...
Достоинства: Общение с персоналом компьютеризировано, но радость заканчивается как только вы заплатили деньги
Недостатки: Общение с менеджерами - его нет. Криворукие установщики и изготовители. Качество - ужас. Через год все зеркло в черных точках. Гарантии нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
5

Исполнение давней мечты - большое зеркало во всю стену.

Всем доброго дня! В связи с проведенными ремонтными работами во всей квартире и заменой большинства элементов мебели, решили обратить внимание и на коридор. Провели косметический ремонт, стена требовала дополнения. Давно была мечта в коридоре иметь...
Достоинства: Качество, тщательная упаковка, быстрая доставка, приемлемый ценник
Недостатки: На данный момент нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 14
1

Проходите мимо

Ранее не однократно покупал стекла на Нагорной и все было быстро и понятно. Что произошло с ними за последние полгода не понятно... Во-первых, раньше платил за реальную стоимость стекла, теперь любой заказ от 3000 р...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Ложная информация по изготовлению и срокам. Отсутствие клиентоориентированности.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

профессиональное изготовление стеклянных изделий на заказ

Пришлось в очереди посидеть минут 20 при оформлении. Заказала входную группу с распашной дверью. Выбрала стекло осветленное, оно более дорогое, но у него вообще нет зеленоватого оттенка. Консультанты посоветовали выбрать толщину 8 мм из-за больших...
Достоинства: своё производство, консультация опытного специалиста, красиво
Недостатки: долгое оформление заказа, маленькая парковка возле здания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Никогда больше.

На входе от Вас потребуют личные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты, не зависимо от того будете что-то заказывать или нет. Администратор заявил, что они монополисты и мы обязаны выполнять их правила. Пришлось...
Достоинства: Нет
Недостатки: Большое самомнение, действия нарушают права Покупателей. Заявление о монопольном положении это о многом говорит
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обманщики

Цена за монтаж возрастает с каждым звонком. Сначало 2400, затем 3000, счёт пришел на 10000. Объяснений никто дать не может. Только- вот я Вам правильно говорю сейчас." В итоге бросил трубку, , не желая объяснить...
Достоинства: Отвечают на звонки
Недостатки: Жгут время клиентов, надеясь, что люди вмеже будут с ними работать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не умеют слушать клиентов. Не умеют работать по заказам.

В 12 году приобрел на данной фабрике зеркало в ванную без рамки. Соответственно крепление фабрика сделала в виде двух планок, приклеенных к тыльной стороне зеркала. В прошлые выходные утром обнаружили, что одно крепление отвалилось и...
Достоинства: Продают типизированную продукцию, которая будет служить 1 год. Дальше, как повезет.
Недостатки: Не уважают ни клиентов, ни их время. Не умеют делать крепления для зеркал.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное!

Заказал зеркало в багете по размеру и багет отдельно на зеркало в ванную комнату, менеджеру назвал размер моего зеркала и сказал что на него нужен багет, когда оплачивал в чеке написано было "клиент отказался называть...
Достоинства: Нету
Недостатки: Обманывают и обдирают людей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Пыль в глаза. Не верьте.

При входе вежливые и аккуратные мальчики и девочки. После оплаты отношение меняется. Сроки изготовления меняются с трех дней до полутора недель, и потом доставку оплаченную заранее ждешь дней 7 после того как узнал, что твой...
Достоинства: В помещении прохладно, чистый туалет.
Недостатки: После оплаты отношение свинское.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полный негатив

Пытался выяснить габариты упаковки заказанного готового продукта, ответ получил, что 130-150 по ширине. Попросил замерить точно, или соединить с тем кто может ответить, сказали что у вас не оплачена услуга индивидуального менеджера, идите типа на...
Достоинства: Одни минусы
Недостатки: Никаких плюсов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман, затягивание сроков, отсутствие сервиса и вменяемых ответов

Заказала 2 простых прямоугольных зеркала. Оплатила 100%. На вопрос: Вам сделать за 1 день (с доплатой за срочность) или за 5 дней (без доплаты за срочность), ответила: 5 дней нас вполне устроит. Если бы я...
Достоинства: никаких
Недостатки: свинское отношение к клиентам, обман, затягивание сроков (не один-два дня, а неделями), это просто жулики с проработанным против клиента договором
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Некомпетентные сотрудники службы доставки. Выбирайте другую Транспортную Компанию.

Транспортная Компания обслуживающая Нагорную 17 укомплектована некомпетентным штатом сотрудников. По единственному телефону Т. К. дозониться практически невозможно. Администрация всячески покрывает некомпетентность сотрудников и считающет, что за сказанное и написанное в эл. письме, сотрудники компании не...
Достоинства: Качественные изделия.
Недостатки: Плохая работа Транспортной Компании. Грабительские расценки на услуги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ни в коем случае сюда не обращайтесь: потеряете массу времени. И терпение

Никогда в жизни не писала отрицательные отзывы. Для Фабрики зеркал на Нагорной делаю исключение: я на них столько времени потратила - вдруг полчаса, которые я потрачу на написание этого отзыва, кого-то выручат. Мне нужно было...
Достоинства: в итоге свои зеркала я все-таки получила
Недостатки: жуткий менеджмент
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разводилы и полный ужас

Заказали зеркало размером 700х540, уточняли чтобы была рама. Менеджер сказал что минимальный заказ 3000р (зеркало кстати стоит 600р) и сказал, что рама входит в эту стоимость. На что мы приехали туда, а лежит просто зеркало...
Достоинства: Плюсов нет!
Недостатки: Сервис, решение проблем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная компания

Никогда в жизни не тратил время на отзывы, но ситуация с Зеркальной фабрикой на Нагорной 17 меня просто удивила, настолько прекрасный маркетинг и настолько же полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Сделал заказ 12.05, в течение...
Достоинства: нет
Недостатки: нарушают сроки поставки, не решают вопросы, дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже сервиса нет

Угораздило заказать у них на сайте готовое зеркало, о чем очень сожалею! Упаси Бог связываться с этой конторой! Вечером заказала зеркало, сразу оплатила и доставку. Тут момент: оплата доставки делается на другом сайте! Кто-нибудь такое...
Достоинства: Зеркало все же привезли
Недостатки: Некомпетентный персонал, наплевательское отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Не профессионально.

Если вы ходите вырезать стекло, то вам сюда. Даа часа ждал менеджера. Сделали с браком, но у них это по нормам. Сначала платишь, потом...
Достоинства: Нет
Недостатки: Работать не умеют и не ходят.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная контора!

Ужасная контора! Никому не советуем. Замерщики всё не правильно замерили. Приходится всё переделывать. С менеджерами невозможно связаться. Хотим подать на них в суд, может кто-нибудь...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отрицательное, сервиса нет, не компетентные сотрудники

Приняли заказ на изготовление стеклянных дверей, образец привезли, на месте измерили сделали чертеж, оплатили, 24 мая. 19 ИЮНЯ приехали забирать заказ который они обещали сделать за 5 рабочих дней, так и не был сделан, с...
Достоинства: нет
Недостатки: Отвратительное и долгое обслуживание, не компетентный персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отношение к клиентам наплевательское

Компания не заботится о своей репутации, не рекомендую сотрудничать. Слово менеджера ничего не стоит если не зафиксировано письменно. Оформили заказ, после готовности месяц пытались его получить, безуспешно. Когда заказ стал не нужен, начали угрожать платным...
Достоинства: Раньше держали марку
Недостатки: Сотрудникам на репутацию фирмы наплевать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ОБМАН

Сделала заказ 0145913-к07 в этой компании, до оплаты менеджер прекрасно общалась, сказав что срок изготовления 3-5 рабочих дней. После оплаты с менеджером не соединяют. Естественно за 3-5 раб дней заказ не был изготовлен, а получила...
Достоинства: только реклама и больше ничего
Недостатки: ужасный сервис, плохое качество исполнения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Плохой сервис, мутные схемы, ИП Казбеков.

Разберитесь со своим ИП Казбеков. Для тех, кто не в материале, ИП Казбеков - "партнер" зеркальной фабрики, который занимается замером, доставкой и монтажом изделий. По условиям договора с этим Казбековым даты поставки не определены, кроме...
Достоинства: нет
Недостатки: Плохой сервис, ужасное общение, нежелание оказать клиенту содействие в решении проблемы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Клиент всегда неправ

В начале был обмер, затем счет-договор, следовала оплата, и .!? ничего. Звонки на фабрику ничего не дают, телефон всего один, по нему попадаешь на заградительный отряд телефонистов, которые пытаются отделаться от тебя общими фразами не...
Достоинства: чуть дешевле, наверное
Недостатки: некомпетентные сотрудники, наплевательское отношение, затягивание сроков, сотрудники либо не умеют пользоваться внутренней базой, либо она отстой, по этому бесконтрольность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Больше ни за что и другим не посоветую.

В марте оформили заказ на 2 зеркала. Заказ оформлялся на Нагорной, в шоу руме компании. Все вежливо, культурно, достаточно оперативно. Так как необходим был еще и монтаж, нам пояснили, что необходимо внести 100%-ую предоплату по...
Достоинства: Посмотрим на качество, раньше было неплохое.
Недостатки: Хамсто, наглость, неумение признавать ошибки и банально вежливо извиняться за свои же косяки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
3

Дорого

Звонила в эту компанию, очень дорого и не справедливо. Откуда такие бешеные цены берутся, я не поняла, возможно все из-за...
Достоинства: Зеркала в каждом подъезде
Недостатки: Не разумные цены на продукцию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0

Отзывы на аналоги: