Добрый день! Очень сильно разочарована! Заказываю через данную организацию уже не первый раз. Все посылки приходили вовремя. Два — три дня и я уже ее забрала. Но что-то в это раз пошло не так. На...
Достоинства: Без очередей выдача посылок.
Недостатки: Потерялось посылка, а решить проблему толком не могут.
Пользуюсь давно и никаких накладок не было. Последняя ситуация огорчила. Доставка была назначена на 25 число, заказ в интернет- магазине был сделан 22. Подготовила подарок ко Дню рождения. 25го утром приходит смс о необходимости изменить...
Везли заказ в течение двух суток. И дважды возвращали на склад. Невнятно блеяли что заказ будет, потом что кровь из носу будет, а потом что ячейки переполнены, и потому привезут на следующий день, Заказ был...
Достоинства: не нашел.
Недостатки: Почта России наверное лучше чем данная доставка
Сроки доставки приведенные на сайте не соответствуют срокам которые были получены по факту обращения. Номер для мониторинга отправления спустя 2 суток после отправки так и не определяется сайтом. Ответа оператора по простейшим вопросам приходиться ждать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не соблюдение заявленных компанией сроков, отсутствие нормальной связи.
Сделал заказ в интернет магазине аккумулятора для телефона. На сайте pickpoint был выбран адрес постомата. Через день от pickpoint приходит СМС сообщение "Пройдите по ссылке для актуализации адреса доставки заказа" из за габаритов и веса...
Достоинства: Много постоматов
Недостатки: Доставить товар в постомат нельзя, т.к. посылка менее 100 грамм туда не помещается. Сроки не выдерживают.
Самая отвратительная контора по доставке почты. Мне не доставили, вместо адреса доставки прислали СМС-ку со ссылкой, где я могу узнать адрес, а у меня телефон без интернета! Короче, горе-контора, с головой не дружат. В итоге...
При оформлении заказа указала конкретный постамат, в котором планировала получить посылку. Заказ был не оплачен. В итоге посылка пришла в пункт выдачи по другому адресу, который был мне не удобен и оплату в нем не...
Достоинства: В данном случае нет
Недостатки: От такого получения остались только минусы.
12.02 заказал на vsemayki.ru, заказ должны быть доставить pickpoint в воскресенье. Специально выбрал этот тип доставки(он дороже) так как было отмечено, что доставка будет произведена в течение 1 дня, другие доставки дольше и соответственно дешевле...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Клиентоориентированность - 0 Информирование о переносах доставки и изменении адреса доставки - 0 Вежливость в общении с клиентом - 0
Если в кратце открылась пустая ячейка. Естественно после того как я оплатил 2553 руб. Операторы утверждают разное, каждая что хочет то и говорит. Одна сказала что это ошибка терминала, другая что курьер косячит. Снимайте видео...
Достоинства: Хорошая идея, быстро и удобно
Недостатки: Лотерея, можно открыть пустую шкатулку прям как в полечудес, только за это ты заплатил.
Оформила заказ в goods.ru номер заказа 993929562 Срок доставки в терминал 5.02 5 февраля приходит сообщение о неисправности терминала, 6 февраля оператор пик поинт сообщает мне что заказ повторно передан в службу доставки и сегодня...
Достоинства: Нет
Недостатки: Операторы существуют отдельно от службы доставки
Доставка полный отстой, одну посылку потеряли через неделю вдруг отыскали, вторую мурыжили 3 недели. Неделю ехала Москва Пенза 600км и ДВЕ!!!!! Пенза Кузнецк 120км. Доставка стоит на сегодня 2.02.21 время 17.30 смс ещё нет. Вообщем...
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторки. 14.01.21 оформила заказ в интернет магазине с доставкой этой компанией. 18.01.21 посылка прибыла в мой город, но я до сих пор не могу ее получить (26.01.21)!!! Пять дней...
Достоинства: Не имеются
Недостатки: Нет связи с клиентом (приходится звонить самому); не выдерживают сроки доставки; не информируют о проблемах с доставкой, некомпетентный персонал
Пыталась получить оплаченную (!) посылку на пункте выдачи ул. Белорусская 2 г. Одинцово. Посылку не отдали из-за сбоя в программе, не смогли распечатать накладную. Я предлагала оставить расписку, отказались. Позвонила отправителю в интернет-магазин, мне сказали...
Сделала заказ на ламоде, на свою голову заказала доставку через постамат. Заказ пришел 01.01 в 9.51, и в 02.01 в 19.13 пришло сообщение о том, что постамат сломан. Сделала 4 звонка, претензионное обращение и хоть...
Невозможно оплатить заказ картой, Москва, Волжский бульвар. техподдержка не перезванивает, первый раз решила воспользоваться услугами данной кампании и разочарована, хотя бы предупреждали, что оплата только налом, хотя в наше время это, как минимум...
Сделала заказ на goods.ru c доставкой в постамат PickPoint 6го января. Доставка была запланирована на 13е. Оно и понятно в новогодние праздники никто не работал. 13го числа днем мне пришло смс сообщение, что мой заказ...
18 декабря 2020 пришли забирать посылку, но постамат посылку выдать не смог. Пытались связаться с тех. поддержкой Pick Point, но трубку никто не брал. Дозвониться получилось только в понедельник 21 декабря 2020. Оператор сказал, что...
Не первый раз сталкиваюсь с проблемой: при получении заказа с оплатой в терминале, выдается сообщение типа "а вот сегодня мы карты не принимаем". Ну не то настроение. И иди, ищи наличные где снять. Портит все...
Сегодня пыталась получить свой заказ через PickPoint, не открылась ячейка. Попыталась позвонить в службу поддержки. В течении 30 минут ни кто из менеджеров трубку не взял. По пути домой наконец-то трубку взяли, пришлось возвращаться к...
Достоинства: Деньги за заказ не пропали!
Недостатки: Очень медленная служба поддержки, Отвратительное состояние постаматов!
Из за своей ситуации выбрал их доставку только из за возможности заплатить картой, внимание дальше пишут доставка 29 декабря все устраивает, вместо этого 31 декабря присылают смс что посылка у курьера но забрать в постамате...
Отправлял возврат в магазин Lamoda. 29.09.2020. До Ламоды джинсы так и не доехали. В приложении PickPoint висит статус "Доставлено получателю" и почему-то указан "ЯндексМаркет". На все звонки ответ один "Ждите. Идёт разбирательство. Вам позвонят" и...
Достоинства: Доступность постаматов
Недостатки: Наплевательское отношение к взятым на себя обязательствам.
Впервые заказывала через терминал PickPoint. Заказ пришел вовремя, но была вскрыта наклейка на упаковке! Содержимое цело, но считаю, что это недопустимо!!! Буду писать ещё отправителю. Снимаю одну звезду;
Друзья, познакомимс сегодня с компанией Pick Point - сборищем нетрудоспособных кадров, отказывающихся выполнять простейшую функцию - свою работу. Тем самым ограничивающая право своих клиентов получить свой заказ. К сожалению, два моих заказа были отправлены этой...
Достоинства: Ни единого
Недостатки: Отгружают заказы в чужие постоматы. Ничего с этим не делают. Ноль сервиса
Угораздило вляпаться в pick point. Они вообще кому-то что-то довозят??? Судя по отзывам нет!!! И я к сожалению в числе тех, кому не привезли! В срок доставки, 21-22 октября не приехала посылка, при проверке статуса...
Эта "компания" да же негативного отзыва не заслуживает! Не могут довести заказ в г. Новосибирске да пункта выдачи уже 10 дней. Допускаю, что потеряли заказ и по ушам ездят каждый день, что "Ваш заказ будет...
Достоинства: их вообще нет
Недостатки: некомпетентная ужасная компания - сплошной "развод". Ни кому не советую!
Решила воспользоваться постаматом пикпоинт для получения посылки, тк график работы плавающий и курьерская доставка домой не подходит. Посылка поступила в постамат по адресу 11.10.20. О доставке пришло смс. На следующий день пришло смс о том...
Достоинства: Постамат рядом с домом
Недостатки: Постамат не работает Его не собираются чинить Горячая линия врет
Доброго времени суток всем. Заказала я косметику с доставкой PickPoint и самовывоз. Всё как и положено, пришло сообщение с кодом. Посылку забирал мой муж из пункта выдачи СИТИЛИНК и не обратил на коробку никакого внимания...
Хочу написать отзыв за доставку транспортной компанией, ,Pickpoint "Отправила 2 посылки 7.10.2020. По сегодняшний день их, ,судьба"мне не известна. Пишут что можно отслеживать посылки, но их отслеживание это звонок оператору, который отвечает, ,ждите, Ваша посылка...
Достоинства: Не видела плюсов
Недостатки: Не надёжная,безответственная компания.
Стараюсь никогда этой службой не пользоваться, но магазин La moda, например отправляет к нам только этой службой с некоторых пор. Так вот, ни один заказ не пришел в срок. Идут заказы очень долго, горячяя линия...
Достоинства: нет
Недостатки: медленно, нарушения сроков доставки, плохой сервис.
Город Омск ул. Кирова дом 20 в магазине Вестфалика расположен пункт выдачи и отправки PickPoint. Мне надо было вернуть бракованный товар на Беру. Приехал 02.07.2020 в 16-30 в данный филиал, на месте узнал от сотрудников...
Достоинства: Сразу не послали, выслушали обещали разобраться, но трубку бросил.
01 октября 2020 мы с сыном оформили заказ в магазине Reebok на приличную сумму. Доставку оформили через компанию pick point (выдача через поставит). От pick point получили смс, что товар доставлен и забрать его можно...
В ТЦ Мармелад Таганрог постомат пикпоинт ужасный... один раз не открывалась ячейка, во второй раз постомат отказываеться принимать наличку... перезагрузка не помогает... постомат не...
Сделала заказ в магазине Wildberries, оплатила сразу онлайн, доставка была в терминал PickPoint. Пришел код для получения заказа, пришла получать, а ячейка абсолютно пустая! Сразу позвонила в компанию, сказали что "видимо у курьера закрылась ячейка...
21.09.2020 оформила заказ на сайте Красотка. про, все оплатила, доставку выбрала компанией PickPoint до терминала!!! И тут началось: 1)доставка будет 22.09, вечером приходит уведомление, что необходимо изменить терминал выдачи. Изменила. Доставка на 23.09 2) 23.09...
26 августа 2020 г отправила возврат покупки из Санкт-Петербурга в Москву через постамат Пикпоинт, возврат в магазин Лакост. 29 августа 2020г товар пришёл на распределительный центр компании Пикпоинт и находится там по настоящее время. Сегодня...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство, задержка сроков возврата, отсутствие действий со стороны компании, клиентоориентированность никакая!
Черт меня дернул воспользоваться вашей компанией PickPoint!!! История заказа: - данные обрываются на "Поступил на транзитный сортировочный центр 09.09.2020 23:42" - внимание вопрос !!!!! ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА В ДАННЫЙ МОМЕНТ ???? И КАК ВЫ ЕЕ...
Достоинства: одни минусы
Недостатки: данные на сайте не все, общение операторов отвратительное
19 июля через службу PickPoint был отправлен возврат в интернет-магазин Эконика. Прождав более2-х недель поинтересовалась в службе о судьбе заказа. Мило ответили что заказ не отражается в доставке, но оплату услуги и номер заказа подтвердили...
Достоинства: Много пунктов где потеряют посылку
Недостатки: не получить денег за потерю отправки. не отвечают за доставку
День добрый, пришла якобы посылка 07.09 .2020 как написали, номер FP10142993634468700 от wildberries, заказ от 01.09.2020 на сумму 2140р. с задержкой. Должен был поступить с 4 по 6 число. в почтомат 0926 г Рязань, 8-ой...
