Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
1.7
Отзывов: 576
Рекомендуют 15%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
5

Доставка от 500 р

Хочу поделиться отзывом на сервис доставки "Пятёрочка". Заказ делаю через приложение, очень удобно, товар с фото, цены указанны. Удобное меню поиска. Все продукты по категориям. Всегда легко найти то что нужно, поисковая система работает исправно...
Достоинства: Качество продуктов, скорость доставки
Недостатки: ограничение по весу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас

2 раза приносили чужой заказ, очень долго потом меняли, до службы поддержки довольно долго дозванивались. Часто бывало что-то не доложат, а деньги спишут, как будто бы все было. Фрукты и овощи лучше выбирать самому в...
Достоинства: Не нужно таскать пакеты
Недостатки: Безразличие доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасная, просто отвратительное отношение к клиентам

4 часа ждали заказ из магазина. Продукты портятся. На линии поддержи говорят, что курьер уже найден и скоро доставит. Спустя 1:30 никто так и не приехал, хотя ехать 5 минут. Заказ пришлось отменить. Не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

не докладывают продукты либо воруют по дороге

В 2 раза меньше продуктов весовых принесли. На претензию об этом, попросили взвесить дома, весов не оказалось для таких задач. Еле выбила деньги за 1 позицию. Мерзкое ощущение теперь, удалила все свои данные, никогда больше...
Достоинства: нет
Недостатки: не докажешь ничего
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

2023 год, сентябрь ...3 заказа не доставлены... Без объяснений, с ментальными извинениями, типо промокод на 100. Заказ днём, деньги возвращались утром ... Мерзкая безнаказанная...
Достоинства: Нет
Недостатки: Море
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

В третий раз привозят не те продукты - путают пакеты с заказами. Сегодня уже 8 часов ожидаю, чтобы забрали чужие продукты и привезли заказанные мною. Дело в том, что пакеты привозят туго завязанные - надо...
Достоинства: Доставляют продукты в течение часа
Недостатки: Неаккуратно собираю заказы, привозят не те продукты.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Доставка ехала 5 часов, потом после МОЕГО ИМ звонка сказали, что магазин закрылся. Денег не вернули, идёт врорая неделя. Операторы удаляют...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воры и обманщики
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас

Доставки нет! Денег нет! Служба поддержки отдельная песня! Если нужны продукты и нет возможности сходить пользуйтесь другими сервисами!! Не стоит надеятся на эту...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет доставки ! Нет возврата денежных средств!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не возвращают деньги за отсутствующие товары.

Будьте осторожны заказывая доставку продуктов из магазина пятерочка. Деньги получают с вас сразу, а если кокого нибудь товара нет, то деньги за отсутствующие товары не возвращают. Все попытки получить деньги обратно бесполезны. Благо есть другие...
Достоинства: Плюсов нет.
Недостатки: Не возвращают деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хуже с каждым днем

Сегодня сделал заказ( торт, йогурты, воду) сначала привез курьер смотрю на пакеты и понимаю что это не мой заказ, пакеты развязаны а там лук, морковка, вообще не понятно что, курьер забрал пакеты с собой а...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Это самый убогий сервис доставки. Один бесконечный минус. Начиная от комплектации заказов и срока годности, заканчивая своевременной доставкой. В крайнем случае курьер завершил заказ, не привезя его мне. А после завершенного заказа не смог найти...
Достоинства: Нет
Недостатки: Весь сервис пятёрочки один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Довольна доставкой

Заказываю в пятерочке доставке продукты с 2021 года. Всегда все привозили, не отменяли и всегда в течении часа. Очень...
Достоинства: Легко и быстро
Недостатки: Приложение пишет, что продукты доставлены и время, но привозят только через 30 минут. Надо поменять на «заказ в пути»
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ПРЕТЕНЗИЮ И КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ЗЛО И ВРЕД ПЯТЁРОЧКА ДОСТАВКА X5 Ritail

Здравствуйте! Впервые за 5 лет покупок у Пятёрочки вы в Доставке прислали курьера с отборным матом! Психически, похоже, опасный или из мест лишения свободы, неаккуратный дурно пахнущий с нецензурной бранью, порывающийся драться и выяснять какие...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Все минусы везде и всегда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Приносят ее весь заказанный товар. Деньги не возвращают

Столкнулась в очередной раз с недобросовестностью магазина пятёрочка. Собирают заказ и недокладывают товар. Надеются авось прокатит. Первый раз пачку творога недоложили, сейчас яблоки. И все так с рук сходит. Ох извините недоглядели. А мне что...
Достоинства: Доставка быстрая если товара мало
Недостатки: Обман покупателя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Удобно, выгодно, быстро, но есть "подводные камни"

Адекватные цены, выгодные акции, быстрая доставка, но 30.12 привозить товар у которого срок годности закончился 28.12 это, как минимум не уважение к Вашему покупателю. Заказ номер 512632209;
Достоинства: Удобно, быстрая доставка, адекватные цены, акции
Недостатки: Просроченный товар, не первый раз
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Часть Продуктов в Повреждённой Упаковке

20 Декабря осуществили Заказ № 510394128 с Доставкой. В Заказе, кроме Прочего, присутствовали Солёные Огурцы: На Дне Пластмассовой Банки был обнаружен ПроЛом, через который и вытек весь Ценный Рассол. Пластмассовая Ёмкость, видимо, была повреждена ещё...
Достоинства: Ёмкость с Текущими Огурцами была помещена в два дополнительных Целлофановых Пакета, из-за чего Остальные Продукты не пострадали.
Недостатки: Видимо, в Доставку попадают такие Продукты, которые с Прилавка НиКто не возьмёт.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

г...

Это самая ужасная служба доставки!!! Приносят товар сроком до завтра. Это полный пи…. Постоянные опоздания стали нормой на 2 и более часов, до горячей линии не дозвониться, так и кроме «ожидайте» и «дада, с вами...
Достоинства: Их нет от слова СОВСЕМ
Недостатки: Одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Безответственная служба доставки.

6.12.2022 заказала в 5-ке картофель отборный 2 кг в упаковке за 149.99, вместо него привезли картофель мытый 2,5 кг по цене 129.99 за упаковку, некачественный, совершенно зеленый. Вместо томатной пасты Trattoria, привезли томатную пасту Помидорка...
Достоинства: нет
Недостатки: Некачественные продукты, замена товара без уведомления и согласия покупателя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ужасно...

Заказал продукты в 4 вечера. Заказа не было до начала 7го. вечера. Служба поддержки забыла сформировать заказ. Потерено много очень нужного времени. Из за вас сорвалось мероприятие. Работа заказов никакая. сто...
Достоинства: полюсов нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Классное кидалово

25.11.2022 Сделал заказ из приложения "Пятёрочка Доставка", ничего не предвещало беды, сижу жду, через какое то время звонок в дверь, открываю, пакет валяется под дверью и убегающий курьер. Из того, что я заказал, не было...
Достоинства: Вообще никаких плюсов
Недостатки: Не привезли больше половины заказанного
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Неудовлетворительно

Уважаемые пользователи службой доставки магазина Пятёрочка! Имейте ввиду, что те чеки, которые магазин присылает вам по факту вашего заказа, на деле не соответствуют реальным товарам, привезенным вам на дом, а содержит сведения, взятые из вашего...
Достоинства: Быстрота доставки заказов
Недостатки: Качество товаров,путаница в наименованиях количествах,недокладка товаров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Сделала заказ на 4600рублей. На всю неделю. Т. К. Завтра всем на работу. Сидела, выбирала долго. Ок, отправила, оплатила. Жду. Написали собираем, потом собрали, потом задерживаемся, спустя три часа после того как я прождала, написали...
Достоинства: Нету
Недостатки: Че хотят то и творят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Не рекомендую! Отстой!

В пандемию я началась активно пользоваться курьерской доставкой. Более года пользовалась доставкой через Деливери Клаб, заказывала из Магнит, Верный, Вкусс Вилл, Самокат - всегда доставка в срок, а то и раньше, обычно через 20-30 минут...
Достоинства: Большая скидка на первый заказ
Недостатки: Платная доставка независимо от суммы заказа, нет связи с курьером, трудно дозвониться до горячей линии, нарушают сроки доставки, потом вообще отменяют заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Ну очень ненавязчивый сервис

Делала несколько заказов. Были, конечно, косяки у них, но небольшие. В целом удобно, если что-то вдруг понадобилось, а в магазин идти или лень, или нет возможности. Но последний заказ - это что-то с чем-то)) Муж...
Достоинства: Раньше были... Быстро, недорого
Недостатки: Ужасающая работа с клиентами, просто ноль внимания. Если каких-то позиций нет, то не звонят и замену не предлагают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Худшая доставка из существующих в Москве

Добрый день! Имела неосторожность вчера совершить заказ в приложении Пятерочка. Изначально срок доставки они указывают 45 минут, но приложение сразу предупредило меня, что из-за высокой нагрузки срок увеличен до 1 часа 20 минут, что меня...
Достоинства: Нет
Недостатки: Работа курьеров, приложения и операторов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Разочарование

Сегодня заказала продукты в "Пятерочке" через доставку. Заказ №182436781 был создан в 15.28. Деньги списались, уведомление пришло в приложение и на почту. В приложении было указано, что заказ будет доставлен в 18.58. Однако в 17.35...
Достоинства: нет
Недостатки: все минусы описаны в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Нормально

11.08.22 делала заказ в Пятерочке. Привезли через 3 часа, вместо обещанных 45 мин. Хлеб датирован 08.08.22. Одна позиция не доставлена была. Деньги за неё я до сих пор не получила. Звонила в службу поддержки. Первый...
Достоинства: Раньше с заказами было всё ОК.
Недостатки: Не вернули стоимость не доставленного товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Сервис нулевой, кидают на деньги

Скачала приложение чтобы заказать определенные товары, которые мне не привезли и отказываются разбираться в ситуации возврата денежных средств. Произошел какой-то сбой, и нужные мне товары, из-за которых весь сыр-бор, не доехали до меня, зато куча...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Не дают чек Не возвращают деньги Поддержка не реагирует на жалобы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно!

Делала заказ спецом, чтобы не тащить тяжёлое: овощи, фрукты, арбуз и т. п. Всё вроде собрали, даже позвонили и спросили, на что заменить йогурт. В результате не довезли именно всё тяжёлое, в денежном эквиваленте порядка...
Достоинства: Нет
Недостатки: Недостоверная информация о наличии товара, отвратительная служба поддержки!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

можно пользоваться только в экстренных случаях

Услуга удобная на первый взгляд, но после ряда заказов столкнулись с проблемой. Алгоритм доставки думаю, что описывать не стоит, а о проблеме подробнее. Оформили заказ на 10 товаров, сумма в пределах 1 000 руб, доставку...
Достоинства: Экономия личного времени
Недостатки: Не налажен сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
2

Невозможно связаться с ответственным за доставку, обратной связи нет вообще

12 ноября 21 года первый раз сделали заказ на доставку "Пятёрочка", на сумму 1744.03. В интернете была реклама, что доставка от 1000 руб. бесплатная, и ещё будет скидка на первый заказ до 700 рублей -...
Достоинства: К магазину нет вопросов, собрали всё правильно
Недостатки: Никто ни за что не отвечает, операторы не знают, как решать данный вопрос, говорят, что они эти вопросы не решают, зачем тогда указывать данный телефон на сайте, не понятно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
4

Новая услуга магазина "Пятёрочка"

Часто в период самоизоляции рассматривала доставку. Скачала приложение "Пятерочки". Как я поняла, что ассортиментр зависит от ближайшего магазина. Пока я ещё не разу не заказывала, но как вариант очень интересен. Конечно бывают ошибки, вот нашла...
Достоинства: Новая услуга
Недостатки: Пока нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 0
1

Отвратительно

Заказывал доставку в 15:55. Прождал до 20:00, ничего не приехало, отменить доставку нельзя. Звонил 5 раз на линию поддержки — результатов не дало, просто боты по скрипту работающие. Говорят одно, но в итоге ничего не...
Достоинства: Тинькофф рулит
Недостатки: Пятерочка днище, очередная фрустрация от Х5-группы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Рулетка

Заказывали доставку из Пятерочки 4 раза. Первый раз ждали 7 часов!!!! Второй и третий разы привезли в течении часа! ОК А вот в четвртый раз после 6 часов ожидания нам написали, что не смогли найти...
Достоинства: Есть скидки и промокоды
Недостатки: Ужасная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Негатив от доставки за 1 руб.

Вчера 20.07.23 сделала заказ в Пятерочку по мобильному приложению. Был принят и списаны деньги. ОН Находился в статусе Ждет отправку. В результате в 23-45 по чату мне сказали, что со мной свяжутся и доставят мне...
Достоинства: Плюсы закончились
Недостатки: Доставка за 1 руб., за которую они не хотят доставлять
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

До сегодняшнего дня всё устраивало

Ну я просто в бешенстве. За два последних дня эта служба доставки испортила о себе всё что можно! Делала два заказа, нужен был определённый корм коту, он ест только его. Но два раза привозили совершенно...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Очень странные сборщики, которые считают, что знают лучше вас, что вам нужно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень плохо! Ваш партнер Делавери Клаб привез заказ с недовесом!

НЕДОВЕС!!! Последний заказ №230219-5141704 привезли неопечатанным и в результате помидоры - вес 658 гр (вместо 1000 г) !!! Огурцы 2 шт - 425 гр (вместо 500 гр) Картофель даже не стала взвешивать... Слов нет! (((...
Достоинства: Быстро доставили
Недостатки: Обворовывают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Мошенники которые воруют с карт пользователей

Люди хочу Вас предупредить, чтобы вы не пользовались услугами пятёрочки доставки, так же у них в группе есть много людей у которых списали деньги, а им ничего не привезли и деньги не возвращают, многие пишут...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Своровали деньги с карты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отвратительно

Никогда не пользуйтесь этой горе доставкой! Заказал первый раз, привезли на несколько часов позже, привезли абсолютно гнилой гранат, гниль вытекает, когда его просто берёшь в руки, как можно такое положить? Все фрукты овощи меньше заявленного...
Достоинства: нет
Недостатки: всё плохо у них как в магазинах так и с доставкой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Украли деньги

Перед Новым годом сделала заказ доставки на дом и с оплатой. Раза три звонил курьер и спрашивал об оплате, не пришла. Я сделала запрос в банк, там перевод был отправлен. Наконец, курьер привез заказ. Картошки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Опаздывают, обвешивают и воруют деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2345678

Отзывы на аналоги:

?
Служба доставки магазина "Мамси"
 ?
Tmall.com - интернет-магазин товаров из Китая
 ?
Magazin-moskva.ru - интернет-магазин детских товаров
 ?
Служба доставки "Доставка Лаб" (Россия, Москва)
 ?
Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)