21vek.ru - онлайн-гипермаркет - отзывы

Отзыв о 21vek.ru - онлайн-гипермаркет
2.0
Отзывов: 122
Рекомендуют 22%
1

никогда не связывайтесь с этим магазином

Заказала матрас за 453,12, курьеры хотели взять на 30 руб больше. Пол часа звонила оператору выясняла почему цена изменилась? В это время курьеры ругались со мной, что это мои проблемы и они не обязаны...
Достоинства: Доставка бесплатно
Недостатки: Как только отдали деньги - вы для них никто Курьеры не воспитанные, грубые
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 26 0
4

Будьте внимательными, настойчивыми и непоколебимыми;)

Магазином пользуюсь очень давно - как для личных нужд, так и по работе. Для себя сделала выводы: -покупать с промо-кодами. Скидки бывают очень высокими. Не мыльными, а реальными, но сравнить с другими сайтами лишним не...
Достоинства: Широкий выбор товаров всех категорий. Доставка в маленькие населенные пункты. Рассрочка. Доставка в квартиру.
Недостатки: Не полная проверка функций товара курьером. Ошибки в бонусной программе. Ограниченное (хотя и большое) количество модельного ряда техники.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 29 1
1

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН

Купили в онлайн-гипермаркете 21 ВЕК холодильник SAMSUNG (в РБ, в РФ такой же филиал). Скажу честно - цена не маленькая! И что вы думаете. Привезли. Я осмотрел. Вроде бы все в порядке. Вроде и гарантийный...
Достоинства: их нет
Недостатки: брак
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 0
5

У меня сложилось с магазином

Сегодня хочу рассказать Вам об интернет - магазине 21 век. Так как делали ремонт на кухне с заменой всей бытовой техники, встал вопрос ее покупки. Кроме пары известных магазинов этой техники в нашем городе ничего...
Достоинства: Большой выбор товара
Недостатки: Необходимо немного подождать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 7
1

Товар - бракованный ширпотреб, сервис - вообще отстой.

Почти два года назад заказывали в этом магазине электрический чайник для офиса. Цены в 21-ом веке были выше, чем у конкурентов, но мои молодые коллеги соблазнились рекламой и ассортиментом. Барахла на сайте много - это...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Бракованный товар без возврата, отвратительный сервис, высокомерные сотрудники, дорогая и медленная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 17 2
1

Плохой магазин!

Плохой магазин!!! Своей доставки нет! Работают через DPD. Плохой сервис! Заказывал пластиковый комод, номер заказа 3.958.924, при заказе сказал что буду оплачивать картой, перезвонили и подтвердили, что заказ можно оплатить картой. Во первых доставка 5...
Достоинства: Нету
Недостатки: Ниже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 1
1

«21 век» = «Мы всего лишь курьерская служба».

Все начинало хорошо.25/10/15 мной был приобретен системный блок в интернет магазине 21 век. При покупке сотрудник компании заполнил гарантийный талон (копия прилагается) компании 21 век и передал его мне вместе с оборудованием. В талоне было...
Достоинства: может были но давно
Недостатки: сервис - никакой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

[цензура]. брак? не не слышали!

УЖАСНО! [цензура]! Отказываются возвращать деньги за бракованый товар!!! Составил жалобу в Рос. потреб. надзор. жду ответа. Заказали детскую коляску. обещали привезти в воскресение. привезли во вотрник (не предупредив) упаковка вскрывалась, коляска сломана, для возврата денег...
Достоинства: нет плюсов.
Недостатки: Товар опасен для здоровья. Денег магазин не возвращает.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

Проблемы с доставкой, вежливостью и клиентоориентированностью

Достоинства: Не увидел Недостатки: Заказ № 4.602.244 доставка должна была быть 13.11.2017 с 8-00 до 13-00 заказ был оформлен утром 09.11.2017. 13.11.2017 заказ доставлен не был (ни звонка ни предупреждения НИЧЕГО). Менеджеры по телефону ничего...
Достоинства: нету
Недостатки: описаны выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Потеряли постоянного клиента!

Неоднократно заказывал товары в этом маркете. Видел в них надежность. Когда обратился и заказал гидромассажную ванну (она была под заказ с доставкой в течении месяца) - приехало совсем не то и задержками по срокам. Вместо...
Достоинства: Для меня уже нет...
Недостатки: У меня так и не получилось добиться чего-либо от них. Только потерял месяц, пока ждал товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

ЛЮДИ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ТАМ, УБЕДИТЕСЬ В ТОМ, ЧТО ДРУГИХ ВАРИАНТОВ ВООБЩЕ НЕТ!

Наш Заказ 21.12 был оформлен заказ через корзину. Возможность доставки была указана на 22.12. Оплата была произведена онлайн. Спустя часа 1,5-2 пришло сообщение в Вайбере (ни звонок, ни смс). Что доставка будет на 23.12 -...
Достоинства: нет
Недостатки: полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
5

Нормальный интернет-магазин

Я не один раз делала заказы в интернет-магазине 21век. После оформления заказа мне перезванивали оператор или приходило смс-сообщение о времени доставки. Товар всегда привозили во время. Способ оплаты, как наличными, так и банковской картой. Так...
Достоинства: Услуги по сборке мебели, большой выбор товаров, доставка в срок
Недостатки: Платная доставка заказа до пункта-выдачи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 6
1

Давно мне так не трепали нервы...

Я человек спокойной по натуре, но сотрудники этого магазина 2 дня просто выбешивали меня! Пытался сделать большой заказ на 2 тыс. долларов для организации, позвонил по телефону. 100 лет слушал музыку, потом появился оператор. Заказать...
Достоинства: Отсутствует 100%.
Недостатки: Вся работа один большой минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
4

Магазин для меня с огромным ассортиментом и возможностью онлайн покупок.

Друзья, хочу сказать про магазин "21 век", точнее про персонал который работает там, начиная от менеджеров по продажам и заканчивая ребятами курьерами. Делала заказ месяц назад, оформляли диван в кредит на документы мужа. Оформление заняло...
Достоинства: Отличные работники, широкий выбор товара, подстраиваются под клиента.
Недостатки: не было в наличии, ждали заказ 20дней.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ужасный онлайн-гипермаркет

Заказали кухню 26 октября 2019 года, сказали ждать от 30 до 45 дней, окей жду!!! через 2 недели мне звонят (11 декабря) кузня готова мы везём 13 числа будет у вас на пороге) ок ждём...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Операторы не решают вопросы! Комплектация не вся
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

Только прибыль, ничего личного

Прошла неделя с момента добавления отзыва, до сих пор на модерации. Видимо распродадут партию, потом опубликуют;
Достоинства: Цена, бесплатная доставка на пункт выдачи
Недостатки: Не публикуют отрицательные отзывы, что не позволяет потенциальному покупателю узнать информацию о товаре
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

УЖАС!

19.12.2018 поздно вечером оформили заказ в интернет магазине 21 век. Решили приобрести ноутбук HP в подарок маме и санки ребенку. Ноутбук хотели купить в рассрочку с первоначальным взносом 20% от стоимости. оформили заказ через корзину...
Достоинства: быстро забирают деньги!
Недостатки: некомпетентность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Испортились

Советую вам рассматривать другие интернет-магазины. С этим магазином давно. Вся крупная техника приобреталась у них. Родню научил у них покупать. Было удобно и относительно дёшево. То, что происходит сейчас в этой компании нельзя назвать конкуренцией...
Достоинства: Нет
Недостатки: Их полно! Решать вам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Хороший магазин.

Доброго времени суток! Поделюсь своими впечатлениями об интернет-магазине 21 vek. На данный момент там уже сделано 3 покупки, одна мелкая - это плойка Rowenta CF 3345 и две побольше холодильник Beko RCNK356E21X , газовая плита...
Достоинства: - доставка в оговоренный день. - подъем на этаж. - цены ниже, чем в местных магазинах.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 7
1

Онлайн-гипермаркет 21vek.by отказал по гарантии.

В августе 2019 г. в 21 веке приобрела кресло офисное Mio Tesoro Монте AF-C9767, гарантия 18 месяцев. На днях в кресле треснул (материал железо, НЕ пластик) механизм качания Top Gun. Обратилась по своей гарантии в...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: не выполняют свои обязанности по гарантии. Реальные отзывы блокируют.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Обман покупателя - позор для интернет-магазина 21 век

23.09.2018 через сайт 21vek.by сделал заказ карты памяти A-data Premier microSDHC UHS-I U1 (10 Class) 16 Gb (AUSDH16GUICL10-RA1) код 86.954, цена 10,34руб. с самовывозом со склада продавца. Пришла SMS, что заказ №204.830.573 принят, ожидаем вас...
Достоинства: нет
Недостатки: Обман покупателей - недостойно для данного интернет-магазина
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Ужас

В четверг 09.08 мной был приобретен фен Dyson Supersonic. В присутствии курьера я вскрыл коробку и проверил фен на работоспособность. Через пять минут после ухода курьера я снял защитные пленки с фена и они снялись...
Достоинства: Не замечено
Недостатки: Отсутствуют гарантийный обязательства, получив брак не имеете шансов его заменить без жалоб и бесконечных звонков
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

Хороший интернет- магазин!

Познакомились с этим интернет- магазином совсем недавно. Посоветовала сестра. Она неоднократно заказывала разные товары и была довольна. Первое чем мне понравился этот магазин это большим ассортиментом, там есть практически всё. И, между прочим, цены немного...
Достоинства: Удобство, цены.
Недостатки: Пока нет для меня!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

в интернет магазине можно заказывать только с самовывозом

Хотел заказать sansung s24 ultra курьером, в результате на сайте нельзя ввести подъезд и квартиру, поэтому не сохраняется страница и мой адрес отсутствует в списке, ввел вручную и ничего не помогло, в результате потеряли ребята...
Достоинства: с самовывозом работает
Недостатки: не соотвествет инетернет магазину
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Не все так плохо)

Сразу оговорюсь, что отзыв не заказной!) Пишу чисто от себя. Покупали с женой много чего через этот магазин, да часто вижу в обсуждениях к тому или иному товару что он пришел с дефектом или там...
Достоинства: Хороший ассортимент Стоимость доставки Доставка в квартиру Возможность вернуть товар по любой причине в течении 3-х дней
Недостатки: Иногда доставку можно ждать месяц Ассортимент не достаточно хорош
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

хороший выбор товаров

В интернет магазине 21 век заказываю товары уже не первый раз. За все время были и проблемы и брак. При покупке необходимо самостоятельно выбирать товар, т. к. консультанты не компетентны в характеристиках. Сотрудники отдела продаж...
Достоинства: большой ассортимент
Недостатки: некомпетентный отдел продаж Вопросы по возврату брака
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Сплошной негатив!

Здравствуйте. В самом начале своей ЖАЛОБЫ выскажу свое негативное мнение о работе онлайн гипермаркета 21-й век, а именно: я заказал 10.08.2022г. онлайн компьютерный стол (заказ № 253.332.701) с доставкой 14.08.2022г. с 07.00 до 10.00, оплату...
Достоинства: Сейчас,увы,нет.
Недостатки: Все вышеописанное.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

разочарование, негатив

Здравствуйте. Заказали кровать и матрас с доставкой на дачу. Выбрали специально не под заказ, а из наличия, чтобы сэкономить время. В итоге магазин 2 раза переносил доставку: в первый раз якобы по тех. причинам, во...
Достоинства: ни одного плюса по доставке и заказу
Недостатки: обман с наличием, не предупреждают о переносах, неадкввтный крик водителя и бросание трубок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обидно до слёз

Покупали тюбинг-ватрушку 21 век ТВ 100 в качестве подарка детям на Новый год. Ватрушка не была в использовании ни разу!!!! При надувании камера оказалась кривой, т. е. одна сторона тюбинга выше, чем другая. Постояв некоторое...
Достоинства: Их нет. 100 кг нагрузка? Нет, не слышали. Лопнул, стоя в коридоре
Недостатки: Тюбинг пришёл грязный, пыльный. Камера кривая. Лопнула в коридоре, напугав соседей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

С такими "профессионалами" дел не имею

Имел неосторожность приобрести в этом магазине СМА на условиях самовывоза из пункта выдачи. В пункте выдачи товар был распакован и осмотрен мной, но при осмотре пенополистирольная подставка-поддон под СМА, учитывая ее вес в 60 кг...
Достоинства: Утрачены
Недостатки: К технике так относиться нельзя!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Научите персонал вашего магазина доводить заказ до конца.

27 июля сделал заказ на стиральную машину и Установка "Стандарт" (разблокировка прибора, установка на место дальнейшей эксплуатации, регулировка по уровню, установка крана подачи воды, организация слива в ванную или раковину) 28 числа привезли стиральную машину...
Достоинства: Быстрая доставка.
Недостатки: Отношение к покупателям.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Ужасная доставка

В онлайн гипермаркете 21 век заказала теплицу в рассрочку. Менеджеры что вели мою покупку были любезны, терпеливы, объясняли спокойно если я чего то не понимала, советовали без "впаривания". И вот я определилась с выбором, рассрочка...
Достоинства: Хорошие менеджеры
Недостатки: Хамоватые , бестолковые , наплевательски относящееся к людям ,курьеры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Вместо подарка испорченное настроение

Заказ 226.276.336 15.02.2021 приобрели в интернет-магазине 21vek.by газонокосилку электрическую Oasis GE-14. Принимала её супруга. При передаче сотрудники магазина успокоили супругу, что на проверку даётся две недели. Так как это был подарок, то проверили газонокосилку...
Достоинства: Хотя бы привезли
Недостатки: Выставочный образец 2018 года, который 2019 год простоял в российском магазине. Товар был новый, но пыльный и местами выгоревший на солнце.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Не рекомендую

Обслуживание оставляет желать лучшего. Скидку компании, которая распространяется на все, применить или не получается (по каким-то техническим причинам) или получается, но не раз замечала, что она применяется не ко всем товарам в корзине. После обращения...
Достоинства: Большой выбор товара
Недостатки: Обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Недобросовестный магазин

Купил на данной интернет помойке соковыжималку которая через две недели перестала работать, отдал в сервисный центр, вчера позвонили сказали что не будут ремонтировать, что случай не гарантийный. Жду обратно, чтобы в суд иск подать. Ещё...
Достоинства: Нету
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Прям какие-то [цензура]. Теперь обхожу их сайт стороной. Хотя был клиентом с 2014 года.

21vek.by - я был клиентом данного интернет-магазина много лет. Хотя с каждым годом меня все меньше и меньше устраивало качество продаваемых товаров, доставка и сервисное обслуживание… Но то, что произошло в последний раз - напрочь...
Достоинства: остались в далеком прошлось, сегодня - одни сплошные минусы и даже хуже
Недостатки: могут сделают крайним, кинуть на деньги, угрожать аккуратно, давить, испортить настроение...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ПРОСТО НЕТ СЛОВ!

Покупал ноутбук ROG GL-703GM за 1700$ через 21 век. Через год отправил по закону о покупке некачественном товаре потому что сначала начал сыпаться ССД диск и появлялись bad сектора, а потом во время просмотра ноутбук...
Достоинства: До того как вы купите, вас будут облизывать со всех сторон
Недостатки: После покупки всем будет на вас наплевать, особенно сервису и гарантии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Продали некачественный товар

Купил ребенку часы Smart Baby Watch Q80, оказалось что они не определяют местоположение по WiFi и слабо держат батарею. При проверке имей через интернет оказалось что они не оригинальные. Вернул часы магазину. Магазин принял часы...
Достоинства: Умеют продавать
Недостатки: Продают некачественный товар, не соблюдают сроки возврата/ремонта товара, не соблюдают свои обязанности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Интернет-гипермаркет в Беларуси

Итак, дорогие жители Российской Федерации и Беларуси. Конечно, в Российской Федерации свои гипермаркет 21 век, а в Беларуси - свой. Пользуюсь услугами этого гипермаркета уже на протяжении года и мне всё нравится в нём...
Достоинства: Удобная доставка, приемлемые цены, качественные продукты
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 42 5
1

[Цензура]

8 декабря заказал на сайте 21 век телевизор ЖК, СВЧ, газовую панель, мойку. Всё доставили в срок, как и договаривались. Водитель и экспедитор всё занесли в дом, всё распаковали, визуально всё прекрасно. Электронику включать сказали...
Достоинства: Хорошие цены. Быстрая доставка.
Недостатки: В случаи проблемы,на их помощь не расчитывайте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0