Многие сейчас повышают цены, жизнь тяжелая... Но взяв деньги вперед и не выполнив обязательства - это уже мошенничество!!! Подключил акцию "Оптом дешевле" на 6 месяцев в декабре 2021 и внес на счет как и просили...
Достоинства: Плюсов не вижу, все как и у всех по стабильности и скорости.
Недостатки: Начали обманывать и неоправданно повышать цены!
Был БКС. Купил у них вай фай роутер ТП-линк. Потом Дом ру купил или стал правопреемником БКС, без разницы как. Огромное количество клиентов БКС перещло к Дом ру. Вначале все было нормально. Потом стал глючить...
Полетел их терминал, вызвали техника, свободная дата только через два дня, техник не пришёл, позвонил - сказал, что оборудование нужно менять, поставка через месяц... Стал звонить, нашли терминал, договорились поставить (5 ый день без интернета...
Достоинства: Достойная скорость интернета
Недостатки: Не дай Бог, что что-то сломается, в кол центре работают [цензура], техники - [цензура]
До 2018 года, пока был БКС (Брянские Кабельные Сети) все было хорошо. Затем БКС взял и объединился с Дом. ру (сдается мне что первого просто выкупил второй). Причем преподнесли это с красивой помпой, мол это...
Достоинства: Скорость в 200 Мбит и более оставшийся от БКС
Недостатки: Цена, поддержка, навязывание или предложение бесполезной ерунды, использование монопольного положения
Живу в частном секторе, а тут один провайдер. Раньше был бкс, всё было хорошо. Интернет работал, все проблемы решались оперативно. Но вот дом. ру и бкс объединились - интернет периодически падает, тв каналы одни и...
Достоинства: Лучше чем совсем без всего. Интернет вполне неплох
Недостатки: Плевать на проблемы клиентов, телевидение у них совсем не очень
Обращались 07.09 с проблемой отсутствия интернета и телевидения, мастер обещал приехать 08.09, но не приезжал, а проконсультировал по телефону. Проблема не была решена. Зй день сидим без телевизора и интернета. В сервисную службу дозваниваемся, но...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Низкая скорость интернета, мало каналов
Подключил интернет при помощи данной компании в квартиру, но с учетом того, что там не проживаю постоянно через год решил отключить, чтобы не платить больше. Позвонил оператору и оставил заявление, через пару дней интернет перестал...
Достоинства: нет
Недостатки: нежелание услышать клиента, хамское отношение. низкая скорость интернета
Отключили все достойные телеканалы. Перенесли их в платные пакеты и подписки, причем тематически несвязанно, причем абонентская плата осталась такой же! Специально что бы клиенты подключали большее число пакетов. Не связывайтесь. Есть много достойных альтернатив. Есть...
В конце марта решил уйти от дом ру к ростелеком. В личном кабинете оставил заявку на прекращение оказания услуг. Через несколько дней перезвонил менеджер и сказал что не могут расторгнуть договор т. к я не...
Достоинства: Первые пол года была низкая цена
Недостатки: Менеджер при подключении обещает выгодный тариф на годы вперед, который кончается через пол года
С 1 декабря 18 года изменили тариф, оплатили (до этого проблем со скоростью не было, все загружалось), но стоило изменить тариф и оплатить счёт, как начались проблемы со скоростью, хотя у нас до 100м/с. Обратились...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Все что могут быть! ИТ-специалисты не слушают вопросы и не слушают информацию, в КЦ делают что-то, но по факту ничего! Решений нет. Интернета тоже нет. Мобильный Интернет работает лучше чем это убожество.
После объединения с БКС стало ужасно Постоянно аварии Стабильно раз в месяц нет интернета сутки Раз в 2-3 месяца нет тв и интернета Поддержка неадекватна. Делает все кроме решения проблемы. То просит включить-выключить роутер. То...
Постоянно пропадает интернет и ТВ, дозвониться не реально, если дозвонился посылают от оператора к оператору, концов не найдешь. Хочешь выяснить в чем проблема, спрыгивают как могут. Подключался менее года назад, хотел разорвать с ними и...
Несколько лет пользовались услугами Бкс, пакет ТВ + интернет, были довольны, решили установить стационарный телефон ... тут начались наши проблемы ..., пришли работники Дом. ру (слияние двух правайдеров БКС и Дом. ру), первые монтажники отнеслись...
Достоинства: В данный момент нет
Недостатки: Не решают проблемы после заключения договора.
На мой взгляд недостаточная компетентность технической поддержки. Сбои происходят чаще, чем у моего предыдущего провайдера. Качество работы установщиков оставляет желать...
Платим за интернет 1200 руб/мес, до слияния в эту убогую монополию интернет (бкс) был шикарный, после скорость просела и начались частые отключения по типу роутер сигнал раздаёт, а ничего не загружается. Пишу этот отзыв с...
С 12 мая по 22 мая трижды отключался домашний телефон: объяснение - зависание оборудования, скачок напряжения с последующим не включением оборудования. Реакция - извините, постараемся этого больше не допускать - уверен, что это пустые слова...
Достоинства: не вижу. так как пользовался только телефонной связью, но исходя из опыта пользования телефонной связью и прочитанных отзывов, пора подвергать банкротству.
Недостатки: слов нет - могила. Компанию интересуют только личные доходы. Не скупятся на расходы по по распространению листовок, не вкладывая средств в модернизацию оборудования.
Несколько лет назад ушёл от этого провайдера к другому(БКС), радовался не нарадовался. Но надо же было им объединится... начался какой-то кошмар. Дозвонится в службу поддержки невозможно, получить толковую консультацию — невозможно. Сегодня хотел купить у...
Обманывают при подключении, навязывают ненужное дополнительное оборудование. А при обращении в колл-центр и на просьбу оформить возврат сначала тянут время, а потом отказывают, по причине истекшего срока...
Ну что ж, решился и я написать отзыв о данной компании. До дом ру в нашем городе был провайдер БКС, офигенский провайдер был. Но как выяснилось они, типа объединились, после этого объединения начались проблемы. Регулярные...
Достоинства: скорость выше чем у других провайдеров по городу
Недостатки: скачущая цена, обрывы интернета, часть нужных каналов исчезла.
01.12.1919 заявка была на время с 13.00 до 14.00ч. Мало того, что после 14.39 мы стали звонить и уточнять где мастера, так нам пообещали что с нами свяжутся в течение 5 минут- потом на протяжении...
Добрый день! Интернет ужасный, часто отключается. Множество обращений и выезд специалистов, нет толку. Меняю провайдера! На предшествующий недели звонили, провайдер сообщил, что отдалённые ошибки решили. Интернет продолжил отключаться. Приехал техник, сказал с роутером порядок. ТЕМ...
Всем привет, пользую провайдером интернет услуг ДОМ РУ, уже около года, частные вылеты интернета, при звонке в службу поддержки обещают выслать техника который по факту ни нужен т. к. неполадки непосредственно на линии дом...
Отвратительный провайдер, что хотят то и делают . не подключайтесь к дом. ру Договор не соблюдают, качество приема отвратительное, каналы отключают без...
Дропаются пакеты, задержки юдп протокола в играх, отставание клиента от сервера от 0.5 сек и выше, перегружены магистрали, не стоят окна на ветой паре, хотя изначально говорили что это оптика, но это не оптика а...
Доброго времени суток !) После моих достаточно долгих мучений с провайдером "БКС" я решил перейти на "Дом. ру", решение это принял от безысходности положения так как постоянные проблемы и ремонтные работы в "БКС" уже не...
Достоинства: надёжность, высокая скорость,качественное обслуживание
Частенько, бывает надолго, пропадает интернет совсем. Обычно после отключений электричества в доме. Тогда жди пока приедут по заявке и перезагрузят свое ущербное...
Достоинства: Не вижу.
Недостатки: Я уже сказал : нет интернета - и это не интернет.
Подключился в начале 2019 года. Качество хорошее, цена приемлемая. Отдельно хочу сказать про обратную связь. У меня возник вопрос и я решил обратиться в службу поддержки. Дозвонился сразу, мне все рассказали и помогли. Это, конечно...
Изначально негатив от компании пошел, как только их "специалисты" начали штурмовать наш дом для подключения своих услуг. На тот момент каким-то чудесным образом нам кто-то перерезал интернетный кабель БКС, причем регулярно... А тут случилось ЭТО...
Достоинства: Нет
Недостатки: Интернет работает через раз и тот с никакущей скоростью!
ТВ очень плохого качества, на вопрос мастеру почему так ответ - это у вас ещё хорошо!!! Интернет подвисает, игры вылетают. При подключении сумма на клочке бумаги. Оплатил конец месяца и следующий месяц в кабинете отобразилось...
год назад начала пользоваться услугами интернет провайдейдера Дом ру. За все время в работе интернета был только один сбой - кто то перерезал провода в подъезде. Правда часа через полтора пришли два техника и...
Достоинства: Безлимитный, бесперебойный, не зависит от погоды, недорогой
У меня к данному провайдеру очень негативное отношение. Пользовались с семьёй пару месяцев, но качество оказания услуг мне совершенно не понравился. Мы решили расторгнуть договор и тут начался ад: постоянные звонки, нытьё и требования погасить...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: [Цензура], назойливый персонал, плохое качество услуг
Пропал интернет, в службу поддержки звонил с 11-40. Каждые 2 часа. Последний звонок сделал в 21-00. При каждом общении обещали что в течении часа мне перезвонит техник и скажет в какое время прибудет для решения...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет тех поддержки, наплевательское отношение к клиентам!
После объединения стало хуже. До этого вообще не тратил время на решение каких либо проблем с провайдером. После объединения началось ... Вы объединились, чтобы стать хуже... И...
Интернет глючит, действий ни каких не принимают, колцентра в Брянске теперь нет, есть где-то в Сибири, причём номер остался БКС(595-000), звонила, попала в Ижевск. Люди, кто ещё не подключался, не...
Услуги связи отвратительные! Не можем даже сериал никакой нормально посмотреть с ноутбука. Телевидение работает через раз и не все каналы, часть каналов рябит. Добиться техника невозможно. Вызвали чтобы устранить проблему, никто не пришел, никто не...
Достоинства: нет
Недостатки: качество связи отвратительное. Обслуживание отвратительное
Самое большое разочарование от оператора дом. ру!! Отвратительное обслуживание, некомпетентные специалисты! Ни в коем случае не подключайтесь! Ощутил на себе!! 2 балла за...
Я корпоративный клиент. За полтора месяца сотрудничества около 7-10 обращений из-за отсутствия интернет-соединения. Работа завязана на интернете. Сотрудники не могут получить доступ к базе, клиенты доступ к личному кабинету. Буду переходить к другому провайдеру, даже...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Плохое качество предоставляемой услуги. Навязывание не нужных услуг в договоре.
Интернет-провайдер "Дом. ру" в Брянске зарекомендовал себя не с лучшей стороны. Многие мои знакомые очень плохого мнения об этой известной кампании. Я пока не столкнулась с проблемами в этой сфере, придерживалась нейтралитета, но сегодня я...
Когда у компании "Дом-ру" дела идут очень плохо, тогда они начинают доставать всех подряд! Звонят по телефону по 3 раза в день, то по домашнему, то по мобильному, вечером звонят в дверь! Нагло и нахально...
