Компания Билайн (Россия) - отзывы

3

Практика общения с персоналом

15.02.24 во время посещения салона BeeLine в г. Куровском, воспользовавшись моей доверчивостью ( халатностью ). в процессе смены тарифа на моем телефоне оператор ( молодая девушка ) без моего ведома подключила для меня платную услугу...
Достоинства: быстро
Недостатки: жульничуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

средне

У меня тариф Секунда. Вдруг стали последние три дня брать деньги за моб. интернет. Сижу на Билайне много лет, три симки ваши, больше никому веры операторам нет, сталкивался, знаю. Давайте исправляйте и деньги верните мне...
Достоинства: Пока всё устраивало
Недостатки: Стали брать деньги просто так
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 8
3

Самый лояльньный оператор, но с незначительными минусами

Всем привет. Спешу поделится своими впечатлениями об операторе, пользуюсь давно, сижу на архивном тарифе СвязьZ, цены конечно с момента подключения уже поднялись, но лучше такой тариф, чем сегодняшние представленные линейки. Начну, пожалуй, рассказ с самого...
Достоинства: Реально решают проблемы, давно на рынке
Недостатки: ТП операторы через раз; конские цены; обновленный интерфейс ЛК; долго подключается на сайте пакет(отображается некоректно) хотя подключился; нестабильный инет;
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 6
3

Полная некомпетентность сотрудников справочной службы

Самые некомпетентные сотрудники на справочной, просто нижайший уровень. 67 раз перенаправляли и никто не смог с простым вопрос справиться с простой...
Достоинства: Работа интернета и телевидения в целом нормальная, хотя в нашем доме нельзя подключить скорость выше, и очень высокие тарифы
Недостатки: Очень дорогие тарифы и отвратительное некомпетентность сотрудников справочной службы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 10
3

Был норм инет до 25.08.23

Было все хорошо с интернетом, но сегодня (25.08.23) произошли не посадки что пропала полностью связь и интернет теперь ужасный! все грузится долго, просто ужас! я очень надеюсь что это...
Достоинства: Дешёвые инет.
Недостатки: Стал ужасный интернет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Самый ужасный интернет после Ростелекома (он явно на 1-ом)

Уже на протяжении долгих лет пытаемся избавиться от Билайна, но он часто предлагает выгодные тарифы и мы возвращаемся, но сейчас это просто последняя капля. Просто невозможно что-то посмотреть или сделать, вечно грузиться долго или просто...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Написала в отзыве, их можно перечислить ещё больше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

В тарифе одно, а по факту другое.

В приложении Билайн в описании тарифа написано "подключайте опцию безлимитный интернет"!!! А в поддержке пишут, что она заблокирована и пофиг что написано в тарифе. Пишут, Ваш тариф архивный и условия не соответствуют описанию в приложении...
Достоинства: Связь голосовая довольно таки хорошая, чистая, чёткая без обрывов и замечаний.
Недостатки: Врут!!! Лгут!!! Вводят в заблуждение потребителей!!! Мобильный интернет отстой в торговых центрах и в некоторых местах города Краснодар!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
3

Неудовлетворительное

Некоторое время назад стали приходить sms сообщения об обновлении данных на мой номер телефона и привязанный номер телефона( мамы). Была в офисе в ТЦ " Принц Плаза" с паспортом во вторник 7- го февраля. Меня...
Достоинства: Тариф
Недостатки: Невнимательное отношение сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
3

Отвратительно обслуживание

С билайном я более 20 лет. Не смотря на то что у них одно из самых отвратительных обслуживаний, сейчас объясню почему: -дозвониться до оператора целая эпопея -договориться с оператором целая эпопея -не идут ни на...
Достоинства: Качество связи и интернета
Недостатки: Отвратительный сервис, не возможно решить вопросы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 12
3

Будьте внимательны при поступлении смс с короткого номера 8464 .

Пользуюсь услугами компании Билайн на протяжении последних семи лет, мой тариф меня вполне устраивает, но сегодня при оплате своего номера телефона через платежную систему QIWI что-то пошло нет как должно: при нажатии кнопки ОПЛАТИТЬ мне...
Достоинства: Мой тариф меня устраивает, персональные предложения для клиентов.
Недостатки: Бывают нюансы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 78 24
3

В своё время был хороший оператор сотовой связи.

Повторюсь в своё время был хороший оператор сотовой связи. Пользовался им до 2010 года. Связь была более-менее нормальной. Ну а потом в моём районе и квартире плохо ловить связь (2g). Звонили, делали заявки что связь...
Достоинства: По прошествии шести лет исправили связь.
Недостатки: Не выгодные условия тарифов как по мне.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

Плохо обслуживание клиентов

Здравствуйте хочу оставить жалобу и обращение на ваш контакт центр работников Билайна в офисе. Суть такова, я решил перейти от вас МТС. Позвонил вам в интернет магазине заказал сим карту с переходом на вас. Мне...
Достоинства: Дешевая связь, хорошие тарифы.
Недостатки: Плохо отношение клиентского отдела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Обман в тарифе

Являюсь абонентом уже более 10 лет, как то мирился с тем или иным недостатком сети или тарифов, а в данном случае уже накипело. Почти год назад подключил тариф Близкие люди 3+, на бумаге отличные условия...
Достоинства: Нормальная связь
Недостатки: Обман в тарифе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Средне

Подключился к "Билайн" в январе 2021 года взял "симку" к смартфону связь голосовая нормально интернет тоже не вызывал проблем. Но в апреле 2021 года стал тормозить после вообще пишет в браузере "яндекс" на смартфоне. "Не...
Достоинства: Неплохая связь для пенсионеров
Недостатки: Стали плохо относится к выполнению своих обязанностей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

[цензура] какое-то

С телефоном на ты, знаю как прошить, поставить рут и прочее, телефон соответственно чист, никаких вирусов и левых приложений. В тихую включили какую-то подписку на билайн книги, у меня тариф безлимит на все, зачем мне...
Достоинства: покрытие нормальное, интернет стабильный, тариф не плохой
Недостатки: техподдержка часто не одупляет даже что их просят, официозные отговорки/отмазки, номер обращения не дают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Есть изменения

Ну что сказать, ругал я пчелайн в последний год-два сильно, реально качество связи и обслуживания пробили дно (Москва СВАО, Сергиево-Посадский район и многие другие места), но тут заметил, что уровень связи стал подниматься, по крайней...
Достоинства: Нет
Недостатки: Пока уровень связи и мобильного интернета, особенно на подмосковных автомагистралях, оставляет желать лучшего. По ситуации на 07.2021 в подмоскве они ничего улучшать не собираются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
3

Бесконечный холд в колл-центре

Добрый день! Весь день 17/12/2020 тормозил и вылетал интернет в САО Москва. В итоге к полуночи он окончательно отрубился. Все оплачено, роутер работает, а интернета нет. Звоню в колл-центр, соединяют с оператором и говорят: "время...
Достоинства: Вежливый консультант
Недостатки: Рекорд: 46 минут на холде!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Так себе

Я вот тоже решил написать отзыв о Билайне. У меня домашний интернет слетал с периодичностью раз в два-три дня. Измучился. А как-то нарвался на девочку-консультанта (имя забыл, конечно). Она со мной дольше обычного возилась, подождать...
Достоинства: Нету
Недостатки: Связь плохая
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Неприятно

Я уже 18 лет абонент Билайна. Привык доверять этой серьёзной организации. Несколько дней назад с сайта этого сотового оператора мне приходит реклама микро-финансовых займов. По рекламе оказался на сайте фирмы из Нижнего Новгорода Дельта Град...
Достоинства: Пчёлка на логотипе
Недостатки: Непонятная неприятная ситуация
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
3

Разочарован отношением к своим клиентам

Пользовался домашним интернетом от Билайн. Был какой-то сбой в сети и какое-то время не было интернета. Как выяснилось потом слетели настройки роутера. Звонил по горячей линии Билайн и провисеть на линии в ожидании 15-30 мин...
Достоинства: Скорость инета устраивает, перебои бывают редко.
Недостатки: Отношение к клиентам, решение возникших проблем на низком уровне.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
3

Не решаются проблемы абонентов, нелепые списания и нет возврата средств.

Раньше оператор был на первом месте, но видимо перестали его интересовать клиенты. Нет хороших тарифов, нет инноваций и связь не очень по сравнению с другими. Очень низкий уровень обслуживания абонентов. Списали деньги за услуги которые...
Достоинства: нет
Недостатки: дорого, списывают деньги за то что не подключалось.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Плохое качество услуг

Я вот уже много лет являюсь абонентом Билайн, последнее время меня стало раздражать качество услуг данного оператора. 1. Вопреки заявлениям рекламы ( о просмотре телепередач и использования интернет на даче) в 72 км. от Москвы...
Достоинства: Почти везде можно пользоватся услугами в Москве
Недостатки: Не соответствие рекламным заявлениям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Информация в личном кабинете отражается не корректно!

Хочу пожаловаться на Билайн! Нет, не на качество связи, не на скорость интернета, а на неправильную информацию в онлайн-кабинете. Меня сегодня, 3 апреля, заблокировал Билайн. Я внесла положенную плату 01 апреля. Зашла в свой личный...
Достоинства: Хорошая связь, быстрый интернет
Недостатки: Информация о необходимом платеже неправильно отражается в личном кабинете. В последнее время отключаются интернет и ТВ надолго!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
3

Услуга "Доверительный платеж" [цензура]

19.03.2020 подключил услугу доверительный платеж. Пришло смс о подключении услуги и о комиссии 75 рублей за услугу. Интернет стал работать, а исходящие вызовы нет "Не достаточно средств". Обратился к оператору и она мне предложила пополнить...
Достоинства: Качество связи устраивает.
Недостатки: Не уважение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Было норм с открытия , сейчас полный пипец!

Пользуюсь оператором Билайн примерно 12 лет!!! Во первых надоедливые звонки о смене тарифа очень раздражают ! И из за этого звонка в суматохе, взяла подключила «тариф со скидкой» который обошёлся в последующие месяцы очень дорого!!...
Достоинства: Их почти нет!
Недостатки: Ничего не предпринимают по решению проблемы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Дала им последний шанс. Плюс смотри совет.

Приветствую всех! Жизнь не стоит на месте. Что-то происходит, что-то случается у каждого. Не люблю писать негативные отзывы, но тут прям вынуждают. Я являюсь абонентом Билайн уже лет шесть. И очень обидно, что оператор решил...
Достоинства: стабильно;
Недостатки: тоже;
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 80 27
3

Сотрудники создают не нужные проблемы и себе, и людям.

Потерял сим карту. А у меня подключен интернет, от Билайн. Обратился в салон, что бы восстановить карту и интернет, в салон Билайн в ТЦ Час Пик. Там сказали, что такого тарифа больше нет, и приняли...
Достоинства: Доступный тариф Он Лим.
Недостатки: Плохая работа сотрудников.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Вроде работает, но много проблем

Пользуюсь телевидением, интернетом и мобильной связью. Нормально работает только телевидение. Инет считает, что я в Москве, а не в Питере, постоянно обрывается, скорость значительно ниже заявленной. Все обращения игнорируются, типа делается, но ничего не меняется...
Достоинства: Относительно дёшево, телевидение, большой пакет услуг
Недостатки: Глючный домашний интернет, ленивые сотрудники, наплевательское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Очень вежливый и симпатичный персонал,который подсунул не тот смартфон.

27 ноября я заказал в интернет магазине "Билайн" смартфон Самсунг А30 с 64 Гб памяти. Сразу же пришла СМС с подтверждением, через некоторое время отзвонился оператор. Получение согласовали в салоне "Билайн" на Ленинском пр. 100...
Достоинства: Вежливый и отзывчивый персонал. Низкие цены.
Недостатки: Медленное оформление. Много формальностей. Распечатанный товар не соответствует коробке.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 1
3

Разводят своих клиентов на подписки обманным путем.

Билайн прислал маме смс, где написано дословно: "Новый тариф "Все для своих": каждый месяц 2Гб мобильного интернета, 150 минут на любые номера по России, Все это - всего за 5,08руб/день". Она подключила, т. к. сообщение...
Достоинства: Нормальная связь, 4G
Недостатки: [цензура], снятие денег без ведома, подключая ненужные большинству услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Приходится быть настороже, чтобы не развели на деньги.

Я пенсионерка, пользуюсь тарифом «Ноль сомнений», который стал архивным. Мобильный интернет мне не нужен, звонками пользуюсь редко, поэтому данный тариф меня вполне устраивает. Видимо это не нравится оператору и меня периодически уговаривают перейти на более...
Достоинства: Выгодный для меня тариф.
Недостатки: Агрессивное навязывание новых тарифов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
3

Ты меня предал О'Билайн кеноби!

Самый простецкий тариф, что я приобрёл у билайна, предусматривал бесплатные звонки на определённые номера телефонов, и пакет ничтожных 50ти минут в месяц и такое же количество смс. Каково было моё удивление и разочарование, когда я...
Достоинства: Можно звонить, писать, на секунду показалось, что приложение всеж неплохое...
Недостатки: Викрасивых словах и обещаниях операторы Билай мастерски обворовывает клиентов средь бела дня.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

нет повести печальнее на свете , чем повесть о билайне и интернете !

Купил я значит в далеком уже 2016 г тариф с безлимитным интернетом аж за 500 р !!!! Текли деньки все было хорошо, пока не наступил 17 год и тут Билайн решил меняется и что характерно...
Достоинства: ну он работает !
Недостатки: В описании все изложено !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Качество услуг страдает

Мы с 2008 года подключены к тарифу "Все в одном". это значит, что у нас в одном тарифе телевидение (3 приставки с функцией записи), домашний интернет и до 5 мобильных номеров (у нас 2) на...
Достоинства: Все в одном тарифе
Недостатки: Все в одном тарифе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Билайн разочаровал

Живу в сельской местности. Из всех возможных операторов только Билайн и Теле 2 имеют здесь покрытие 3g. Когда-то, лет 10 назад, приобрела сим-карту с безлимитным интернетом (которая уже с трудом ловит сеть). Три года назад...
Достоинства: Есть покрытие 3g
Недостатки: Нет выбора тарифов мобильного интернета для компьютера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Наберитесь ангельского терпения для общения с интернет-магазином "Билайн"!

Первоначально написала очень гневный отзыв про этом магазин, но сейчас хочу его немного смягчить. Писала отзыв, поскольку данный магазин отказывался от возврата смартфона надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом продажи в соответствии со статьёй 26.1 Закона...
Достоинства: Явных нет!
Недостатки: "Правая рука не знает, что делает левая"!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Бывший оператор

Раньше был доволен и связью и ценой на тариф. Потом цена выросла ( видимо из за рекламы), а связь читала значительно хуже. Поэтому пришлось сменить...
Достоинства: Связь
Недостатки: Цена тарифов возросла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

изменили условия тарифа в одностороннем порядке

Пока оплачивают мобильную связь, пользуюсь домашним интернетом, но Билайн создали ситуацию которая заставляет задуматься о смене оператора и провайдера. На моём тарифе в личном кабинете доступна функция добавления номера. Жене купил новую симку специально чтобы...
Достоинства: Больная зона покрытия
Недостатки: Меняют условия тарифа по своему усмотрению
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
3

Домашний интернет

Пользуюсь домашним интернетом от Билайна. Пока не было проблем, интернет работал, было все ок. И вот недавно выясняю, что интернет не работает. Пытаюсь зайти в личный кабинет через мобильный. В супер телекоммуникационной компании личный кабинет...
Достоинства: Хорошо работает SMM
Недостатки: Невозможно решить вопросы ни через личный кабинет, ни через горячую линию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Ни туда ни сюда

Не принимают оплату кредитов в выходные дни, только в будние(типо программа не работает). Я специально после работы пришёл взяв кучу денег и паспорт, т. к. в будние дни не успеваю заплатить по времени работы офисов...
Достоинства: Нет. .
Недостатки: Нет. .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0

Отзывы на аналоги: