Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Сервисные центры

Сервисный центр RSS (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Сервисный центр RSS (Россия, Санкт-Петербург)
1.2
Отзывов: 41
Рекомендуют 4%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Ужасно

Очень плохой центр, плохо обслуживают Принес ноутбук( что то сломалось), а в итоге еще больше доломали, так еще на перед деньги взяли, а когда я пришел за ним, потребовали еще, так как я не в...
Достоинства: Нет их, куда не плюнь-г..., не советую ни кому, обходите стороной
Недостатки: Нет их, куда не плюнь-г..., не советую ни кому, обходите стороной
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Тихая БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Медленно, безответственно, без обратной связи, вообще не выполняют свои обязательства. Телефон YotaPhone взяли в ремонт на замену второго экрана 14 июня. Через неделю сообщили стоимость ремонта, не предупредив, что необходима 100 % предоплата. Далее больше...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все мое общение с этой компанией сплошные минусы. Зато позицианируют себя как "Крупная федеральная сеть" с положительным имиджем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 0
1

Обманывают при гарантийном ремонте и просят подписать приём до завершения ремонта

RSS. Первое знакомство - я им принёс монитор IIYAMA. Указываю все недостатки. Сотрудница почти молодец. Она указала всё кроме HDR. Я не принял документ и потребовал указать отсутствие HDR тоже. На этом акцент. Я знаю...
Достоинства: гарантия - бесплатный "ремонт"
Недостатки: не производят ремонт
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не работают

Позвонил по телефону горячей линии, - сервисный центр работает? -да - сегодня можно приехать, сдать технику? -да приезжаю, на двери бумажка - сервисный центр не работает. На стук открыл молодой парень, говорит что начальник их...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: безответственность, неудобный график работы, нет услуги доставки техники курьером
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самая отвратительная фирма, которую, я когда либо видела!

Суть в том, что эта фирма не отвечает ни за что и ни за кого в своей г... фирме! Я залила новый ноутбук, пользовалась 2 недели, в начале пондемии, естественно, rss - единственный официальный сервис...
Достоинства: Никаких плюсов у них нет!
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сборище невоспитанных бездельников

Сдал в ремонт моноблок Acer AZ1-623 по заказ-наряду № 20/267576 от 06.08.2020. Через 2 недели попытался выяснить по горячей линии судьбу устройства и оказалось, что с ним ничего еще не делали. Мне пообещали, что оставят...
Достоинства: Очень хотел придумать, но не смог
Недостатки: Само их существование, это один сплошной минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Сервис центр RSS СПб Ивановская 20 Плохо

26 октября сдал в гарантийный ремонт планшет Lenovo. Номер заказа 20/264003. Приемщику подробно объяснял, что за 4 месяца планшет вывел из строя 3 карты памяти. В приёмной квитанции указали, что неисправность проявляется периодически, планшет не...
Достоинства: Пока не увидел
Недостатки: Работа не выполнена
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Ужасное

Отдал им ноутбук на гарантийный ремонт. Так как они являются партнёром магазина "Эльдорадо". Требовалась замена матрицы и покрутить тач пад, так как он елозился. В итоге через 37 дней. Приехал забирать ноутбук, матрицу починили. Но...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Вся эта мастерская сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не рекамендую никому!

Сдал ноутбук Acer в ремонт. Через неделю отзвонилась и сказали 6600р. и будет готова. Прошло 64 дня))) с конторой нет связи, телефону сотрудников не дают. Добился того что дали почту. На запрос что с ноутом...
Достоинства: Сомнительное хронение за 800р.
Недостатки: Нет связи с ремонтом. Очень дорогой ремонт. Разбирая устройства не всё обратно ставят.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Сервисный центр RSS в СПБ на Ивановской 20 ( очень плохо )

Сдал на ремонт ноутбук ACER NITRO 5 в СЦ RSS от 05.12.2019г причина сдачи Артефакты в играх. Купил ноутбук в интернет-магазине [вырезано модератором]. Ноутбук оказался изначально бракованный я им пользовался по факту три дня и...
Достоинства: Не отказывают в ремонте !
Недостатки: Ни чего не делают ! А если и делают, то очень медленно практически не заметно ! Не информационная обратная связь ( не понятно на какой стадии ремонта находится оборудование сданное в ремонт )!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное отношение

Долгий ремонт по гарантии (долгий это более 5 месяцев). Сдаем товар по гарантии от организации частенько. Проблемы возникают с разными устройствами и производителями. Нет нормальной связи. по телефону работают только операторы, которые видят только то...
Достоинства: уже нету
Недостатки: отношение к клиенту, обратная связь(её отсутствие),
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Дорого, качественно.

Сдохшую дискретную видеокарту в ноуте (Acer Aspire TimelineX 3820TG, восемь годочков) диагностировали 2 недели, надиагностировали разных поломок на 15к (этому верю вполне, ноут с трагической судьбой). В итоге, из всех предложенных работ я выбрал ремонт...
Достоинства: 1. за что уплочено то и починено
Недостатки: 1. в три раза дороже, чем я ожидал; 2. в приемке очень медленно работают, очень, медленно; 3. в возврате работают еще медленнее. еще. медленнее; 4. временно не работала оплата карточками.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Недоумение

Заказ-наряд 20/265290 от 14-01-2020. В ремонт был сдан ноутбук (физическое повреждение экрана). Мне было озвучено, что мастера проведут диагностику. Затем мне позвонят и назовут стоимость и время ремонта. Сегодня 25.02.2020. За несколько дней попыток так...
Достоинства: Не выявлены
Недостатки: - Неизвестно работают ли они; - Если работают, то очень долгий ремонт техники; - Отсутствие обратной связи и какой-либо информированности клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

При приеме сообщили, что отремонтируют за 5 дней. Необходимая деталь была в наличии, оплатила ее. И потом... " Сервис переезжает, информация пока не доступна" И так 1,5 месяца. Для связи - "пишите на почту", телефонов...
Достоинства: нет
Недостатки: Нет обратной связи, постоянная "игра в футбол"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Нет специалистов,совет- закрывать !

Сам звонишь, сам напоминаешь, ничего не успевают, не умеют прогнозировать сроки. Процесс нулевой. Не умение работать с клиентом рождает недоверие и ко всему процессу. Через три недели выясняет, что не приступали к ремонту, надо, дескать...
Достоинства: Только лишь,что вежливые,более ничего путного.
Недостатки: Не умеют работать с клиентами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Просто ужас

Кошмар! Сломался проектов BenQ, на сайте BenQ нашел только этот СЦ, пытался позвонить, на телефоне робот, на оператора перевод просто не срабатывает, поехал (другой конец города для меня), приняли быстро (гарантия кончилась - ремонт платный)...
Достоинства: нет
Недостатки: все плохо, лучше им просто закрыться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

больше не обращусь

По гарантии меняли гнездо питания у проектора Acer. После замены, когда принёс домой, увидел странные пятна на изображении - списал на подыхающую лампу. Оказалось - пыль! Но гарантия уже закончилась к тому моменту, когда я...
Достоинства: чистка произведена хорошо
Недостатки: на письмо с жалобой не ответили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Обман, невыполнение обязательств, безответственность, раздолбайство.

Предупреждая вопросы: копирую текст из своего отзыва на яндексе. Ужасный сервисный центр. Дважды отдавал свой ноут с одной и той же проблемой: вырубался и перезагружался посреди работы в абсолютно любое время(бывает пару раз на дню...
Достоинства: Хороший приёмный пункт. Вежливые работники приёмного пункта и операторы-консультанты. (если вы к ним дозвонитесь))
Недостатки: Работа не в срок Не качественные комплектующие и детали Не продлили сроки гарантийного обслуживания. Не выполняют обязательства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

[цензура]! Разводилы! [цензура]!

Сдавал принтер струйный. Позвонили, сказали что готов. Надо купить краску - показать мне как печатает. Краска (кто знает) стоит как принтер около 4-х тыс. Может побольше, не помню. Приходите завтра. На завтра отдают принтер грязный...
Достоинства: нет
Недостатки: обман!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Рога и Копыта

Последнее место на Земле куда надо обращаться при поломке гаджетов. Напрасно потратил время, ремонт даже не пытались сделать, а гарантийный талон оторвали и отказались...
Достоинства: Никаких плюсов, тихий ужас. Напрасно потраченное время на поездку к ним в сервис.
Недостатки: Гарантийный талон забрали, а ремонт даже не пытались провести.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Желание заработать

Были проблемы с ноутбуком. Начали иногда проскакивать полосы на экране. Отнес в сервис, когда экран полностью покрылся полосами. При сдаче ноутбука указал, какие проблемы, сказал как появляются и исчезают полосы. Указал, что при подключения внешнего...
Достоинства: Нет
Недостатки: Накручивают цену, находят проблемы где их нет. Урезают перечисление проблем, как следствие некачественная и долгая диагностика. Долгая итерация, так как ноутбук ждать еще после диагностики, такое ощущение что увозят далеко-далеко.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Худший биомусорный сервис в городе

Чинили системник целую вечность, при сдаче системника, не предупредили о ^СВОИХ^ формах доверенности, при наличии квитанции паспорта и доверенности от организации, не в состоянии были выдать мне системный блок, заставив переделывать доверенности по их образцу...
Достоинства: Никаких плюсов , худшее место в городе , попасть туда можно только по ошибке
Недостатки: Неадекватный персонал и некомпетентный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень лениво и долго обслуживают клиентов

Пн 06.05.2019г. Пришло забирать ноутбук из ремонта, ждал час, прежде как менеджер обслужил предыдущего одного клиента! Затем мой ноутбук ещё минут тридцать искал и не мог мне его принести! 89812479919...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень долго работаем менеджер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

УЖАС

Отдали в ремонт ноутбук, замена матрицы, ремонт не произведен уже 60 дней. Ноутбук не отдают и не ремонтируют. Предоплату не...
Достоинства: нет
Недостатки: во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Обычный лохотрон

Почти о всех сервисах по ремонту читал, что они все лохотроны. Зайдя на сайт сони увидел рекомендацию на rss, мол быстрый и качественный ремонт. Ну всё, подумал я, наконец-то нашёл нормальный центр по ремонту. Звоню...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Очередной лохотрон
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно. Это не работа.

Отдал в ремонт ноут MSI, возникли проблемы с выходом из спящего режима. По гарантии магазина (Ситилинк, 2 года) ремонтировать отказались, сказали Заводская гарантия только год. Сказали, неделю будут делать диагностику. Через девять дней — У...
Достоинства: Хорошо, что за технику так и не взялись, они бы наремонтировали!
Недостатки: Непрофессиональны, наплевательское отношение к клиентам и работе.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

развод и потеря времени

обратился по поводу ремонта lenovo b520, если коротко, не включался. отдал. говорят нужна диагностика я не спорю -нужна. мол максимум неделя. прошло две. приезжаю спрашиваю, мол может не дозвонились, говорят нет диагностика вот только сейчас...
Достоинства: ни каких, спасибо не вскрывали!если хотите какое -то время не пользоваться техникой тогда вам сюда в RSS
Недостатки: отзыв мой целиком негативный , добавлять сюда еще что-то не вижу смысла смотрите выше.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

[цензура] на Дровяной 9.

Сдавал в ремонт смартфон, замена аккумулятора, на Дровяной, дом 9. Попросил заменить аккумулятор, что было прописано в квитанции. Была озвучена стоимость работы. Приемщик сказал, что аппарат будет отправлен в Москву. Бог с ним. Дальше тишина...
Достоинства: нет!
Недостатки: [цензура]!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Разводилы.

Отдал ноут в ремонт(по гарантии) - загудел куллер, проблема явно механическая - посторонний шум при работе. Вернули - почистили, перепрошили биос. Забрал, пришёл домой, включил - гудит так же. Вернул повторно. Позвонили через день -...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Некомпетентные мастера, наплевательское отношение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Мошенники из RSS

Я пришёл в сервисный центр RSS, который расположен по адресу Дровяная улица, дом 9, с просьбой о ремонте моего планшета ASUS А701 Inconia Tab, так как он перестал включаться. Сотрудник этого сервисного центра - молодой...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Развод на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 0
1

Ужасно, вернули МФУ весь грязный и в царапинах

МФУ был новый и покупался дорого! Эксплуатировался дома всего 1 месяц! Был в идеальном состоянии внешне. Стал выдавать системную ошибку, отдали в этот сервисный центр, спустя около двух недель вернули: - в глубоких царапинах!!! Вы...
Достоинства: Починили (надолго ли?)
Недостатки: Небрежное отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Хороший сервис, хотя много о нем читал негативных отзывов

Сдавал ноутбук на гарантийное обслуживание в данный сервис. Ремонт был осуществлен за неделю, сейчас пишу с данного устройства. За неделю почитал отзывы о RSS и уже думал, что мой ноутбук придет сломанным и придется покупать...
Достоинства: Быстрый, качественный ремонт.
Недостатки: Не обнаружено.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Криворукие

Сдал телефон Sony в ремонт, вылетела кнопка питания, а чтобы ее починить нужно менять и заднюю панель. На 7 день сказали, что все готово и отправили обратно, через 18 дней вернули, только после ежедневных звонков...
Достоинства: Быстрый ремонт, но только за деньги или по гарантии
Недостатки: зашарпанные приемка, обман со стороны операторов поддержки, не качественный ремонт
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Шарага

Потребовалась замена батареи в источнике бесперебойного питания (ИБП). Выбрал RSS, о чём сильно жалею; Сказали за месяц, максимум два, сделают. Не стал дотошно читать договор, понадеявшись на статус организации, о чём сейчас жалею. Прошло уже...
Достоинства: нет
Недостатки: [цензура], длительный срок ремонта, безразличное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Отрицательное

Обратился по поводу ремонта моноблока HP. Предположительно - сбой операционной системы. Диагностика заняла полторы недели. По телефону сообщили, что требуются замена жёсткого диска, чистка компьютера от пыли и установка системы. Это будет стоить около 8...
Достоинства: Привлекательный сайт, дипломы, сертификаты, сеть пунктов приёма - солидно!
Недостатки: Громоздкая, неповоротливая структура. Попытка "развода" клиента. Непрофессионализм того, кто проводит такую "диагностику".
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Бегите,глупцы(с)

Сдал ноутбук в ремонт, (залил экран и клавиатуру пивом). Чинили недели 3, приехал забирать. Начал проверять, оказалось они сломали рамку(прямоугольная штука вокруг монитора). На мое замечание, менеджер с невинным видом спросил-забирать будете? Естественно оставил. Спустя...
Достоинства: нет
Недостатки: компания один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Вредители

Ужасный сервис, не отдавайте свою технику, лучше сразу выкиньте, сэкономите время и нервы. Ноутбук пролежал в сервисе 3 месяца, вернули вообще мертвый, даже не включается. Позже выяснилось, что в сервисе спалили материнскую плату (как такое...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: все плохо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Бегите от них

Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии, замена тачпада, после трех недель ремонта вернули с отформатированным винтом и с 2-мя логическими дисками вместо 3-х. Ответа на вопрос о взаимосвязи форматирования и пере разбивки винта с заменой...
Достоинства: увы их нет
Недостатки: не несут ответственности ни за что
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Бегите подальше от этого сервиса.

Ремонтируют МФУ третий раз по гарантии с одной и той же неисправностью. Устройство после каждого ремонта работает ровно два дня. На просьбу выдать акт о ремонтонепригодности не реагируют. Дозвониться в сервис не возможно. Сотрудники глухи...
Достоинства: нет
Недостатки: одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Диагностика - способ зарабатывания.

У планшета сломалось крепление съемной клавиатуры. Какая здесь может быть диагностика? Конкретный "развод" на деньги. С каждого по 1500 рублей - компании работать даже не нужно. Можно сказать директору Касаткину Сергею Николаевичу - " молодец"...
Достоинства: Обогащение Касаткина С.Н. за счет населения, не выполняя работу.
Недостатки: Даже по телефону не предупреждают о диагностике.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
12