Номер заказа L0O1XU. Ещё в 2020 году, купил билеты на семью, для поездки в Прагу на каникулы. Купил в 2019 году (ро ковид тогда не слышали даже). Свой оформил с багажом на другом агрегаторе, невозвратные...
Купили билеты Москва-Париж-Прага, копили полгода, получили визы, док-ты подготовили, готовились к выезду, и в марте 2020 случилось невозможное - коронавирус, и последующее закрытие границ стран. Авиакомпании должны были вернуть деньги за авиабилеты, т. к. не...
Покупал билеты в Кейптаун через Тинькофф Путешествия в начале февраля, после всем известных событий рейсы отменили, в компанию trip.ru тут же была подана заявка на возврат, по статусу деньги от авиакомпании они давно получили, но...
Ужасный сервис, при том что Ryanair вернул средства за отмененный рейс, этот сервис отказывается возвращать деньги из-за какой-то непонятной комиссии за возврат, хотя возврат я сделал самостоятельно через сайт Ryanair, но деньги вернулись на карту...
Достоинства: нет
Недостатки: бессмысленный сервис, присваивают деньги клиентов
Бегите, ни при каких обстоятельствах не бронируйте там билеты. Мой рейс был отменён по причине отзыва лицензии у авиакомпании. Представители trip даже не удосужились предупредить об отмене рейса, хотя отзыв лицензии произошёл далеко до вылета...
Достоинства: Нет этих плюсов
Недостатки: Ни за что ответственность не несут. Свинское отношение
Я купила билет на самолёт через Trip.ru Доплатила за функцию "возвратный билет", так как с вирусом ситуация в мире не понятная. Моя поездка отменидась. За 5 дней до рейса, я подала заявку на возврат средств...
Купила билеты через их агенство. Авиакомпания перенесла рейс. Требую возврата. Писала им больше месяца - ноль реакции. Потом пришло письмо, где мне скащали обращаться в авиакомпанию, что абсолютная чушь. Деньги я не платила авиакомпании. Платила...
Здравствуйте. Из-за сложившейся эпидемической ситуации в мире и в введённым нашим Правительством РФ временным запретом на выполнение авиаперелетов между Россией и Турцией мне не представлялась возможность совершить рейс 19 мая 2021 г. из TK7560 SAW...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Компания Trip.Ru скрывается от клиентов, не работает обратная связь.
Купили билеты через приложение Тинькофф у их партнеров Trip.ru. Покупали билеты СПб-Белград-СПб, по есть одним пакетом. Оплатили одним чеком всю сумму без разбивки. А на следующий день из авиакомпании пришло сообщение об отмене рейса из...
Я знала, что авиабилеты лучше покупать на сайте авиакомпании, насколько бы дешевле они ни были у турагентов. Но черт попутал, взяли на trip.ru билеты в Будапешт компании WizzAir. Доплатили сайту за услугу «возврат билетов» еще...
Достоинства: один сплошной негатив
Недостатки: посредники, которые хотят поживиться за ваш счет и пошлют вас, когда нужна будет помощь по бронированию
Не советую обращаться к этому посреднику. Деньги получают (при этом берут огромную комиссию), а услуги не оказывают. Дозвониться не возможно, а если и дозвонишься, то начинается развод. ЖУЛИКИ. С меня за два багажа на самолёт...
Нашла билеты Мск - Сочи - Мск на авиасейлз Авиасейлз редиректит на сайт trip.ru Все билеты были приобретены быстро и безболезненно. Я сознательно брала тариф, который подразумевал возврат. Проходит неделя - новые ограничения. Звоню в...
Достоинства: нет
Недостатки: не возвращают деньги за возвратные тарифы, нет никакой возможности с ними связаться
Брал обратные билеты из Греции в РФ в этой электронной авиакассе через Ависейлз. Рейс EL 908 на 04.07.2021г. отменила сама авиакомпания Ellinair (моей вины никакой нет). Авиакомпания сама прислала мне на майл сообщение об отмене...
Номер брони: KRMEXX Номер заказа: L2BAXX 14.01.20 покупаю билеты 22.06.21 запрашиваю возврат билетов, Trip.ru отвечает Мы видим, что ваш рейс отменен авиакомпанией, поэтому отмена возможна, однако мы отправим в авиакомпанию заявку на возврат, и, если...
Достоинства: Если и были, то все улетучились при попытке возврата
Недостатки: Подробно описаны в комментарии, неспособная решать вопросы поддержка
Авиакомпания перенесла рейс на следующий день и предложила варианты - согласиться или отказаться с полным возвратом средств. Я отказалась от поездки, компания вернула полную стоимость trip.ru, через которых было выполнено бронирование. Трип Ру даже не...
Достоинства: Пока ещё можно дозвониться в службу поддержки
Недостатки: Скрытые комиссии, при возврате удерживают большие суммы, не возвращают деньги, пока не позвонишь
Был сделан заказ билетов в субботу вечером, через 2 (!!!!) минуты во время оплаты, выяснилось, что надо срочно менять дату. Мгновенно написали на сайт, с которого пришло подтверждение брони, но оказалось, что там брони нет...
Достоинства: Нет!!!
Недостатки: Это фирма работает по законодательству ЕС и никакие нормы российского законодательства им не указ. Нет представительства в России. Не отвечают ни за что, вся деятельность только на штрафах и повышении цены.
С декабря 2020 и до августа 2021 безуспешно пытаемся добиться ответа по билетам, отмененным в мае 2020 по причине пандемии. 1. Запрос можно написать только с сайта. То есть переписка не сохраняется. Ни на один...
Достоинства: Если все хорошо, то услуга реализуется.
Недостатки: Отсутствует физический адрес и контакт. Возврат не получите!
В мае купила у них на сайте билеты за 40 тысяч. Обратные рейс ещё до вылета отменили. Связалась с ними для возврата, сказали чтоб вернуть деньги, используйте вылет в один конец, а потом свяжитесь с...
Купил билет Тюмень-Минеральные воды на 5.06.2021. Сайт авиакомпании отвечает, что билета с такими реквизитами нет. Хочу его сдать, но компания Трип на письма не...
Достоинства: Быстро приняли заказ и оплату.
Недостатки: После оплаты не отвечают на письма и не принимают заказ обратно
Никогда не писала отзывов..., даже когда что то не нравилось. Но здесь, просто не могла промолчать. Заказала билет 02.05.2021 через Trip.ru. В билете сделала опечатку одной буквы, пыталась дозвониться, дописаться до менеджеров данной компании что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполнения оказываемых услуг, удержание денежных средств за не оказанные услуги.
Покупал перелет из Минска в Штуттгарт (через Стамбул). Номер заказа L8AA35 Второй рейс был отменен за 14 дней до полета, но узнал я об этом уже когда прилетел на пересадку в Стамбул. Был вынужден брать...
Оплатил билеты, не получил сами билеты, поддержка не работает, никаких писем-звонков, поддержка просто бросает трубку. Кидалово. Попробовал звонить на английскую поддержку, та же...
Бронировала билет через сайт trip.ru. Стоимость билета Хургада - Каир составила 3400 руб. С меня дважды была списана оплата. И выписано два одинаковых билета с разными номерами. На мою просьбу аннулировать билет мне сказали следующее:...
Не советую данный сайт. При бронировании авиабилета деньги с карты списаны в полном объеме, а билета нет. Покупала билет с Петрозаводска в Москву на 16.05.2021г... Звонила в авиакомпанию Победа, мне ответили на мои ФИО не...
Мы приобрели у данного агрегатора авиабилеты. В какой-то момент авиакомпания отменила один из составных рейсов и их бот предложил агентству автоматическую, первую попавшуюся замену (нелогичную и неподходящую нам). Когда я пытался выяснить с "агентством" (говорил...
Достоинства: приятная релаксирующая музыка во время 40-минутного ожидания
Больше года пытаюсь вернуть средства за билеты из Москвы в Прагу и обратно. Невозможно дозвониться, на Эл. Письма не отвечают. Защита прав потребителей советует только обращение в суд. Сама проживаю в СПб. Если кто-то захочет...
Хотела бы с вами поделиться своим впечатлением от компании Trip ru. У меня сложилось неоднозначное или скорее даже отрицательное впечатление об этой компании. Искала на Ависейлс билеты во Вьетнам. Нашла подходящий вариант и попал на...
Не возвращают деньги!!! На почту не отвечают!! С пандемии писала о возврате средств и ноль ответа!!!! На прошлой недели позвонила в автокомпанию рассказала о такой ситуации и они сказали, что деньги полностью вернули. После на...
Уже прошло достаточно долго с момента отмены заказа, пошел 3 месяц. Сколько раз звонила обещали 3 дня, 8 недель, а сейчас вовсе сказали, что откуда вы взяли такую информацию, при этом повышая тон на клиентов...
Заказали билеты Екатеринбург-Краснодар Выбрали рейс Туда - Победа Обратно - Уральские авиалинии Оплатили дополнительно одно место багажа. Так получилось, что оформили два заказа на один е-маил при регистрации. И тут поехало ... :) На сайте...
Достоинства: Пока не нашел
Недостатки: Полное отсутствие техподдержки и обратной связи
В двух словах. Вымотали нервы, за малым не сорвали сложный и далёкий перелёт. При перебронировании билетов по мимо своей комиссии вымогали доплату, хотя билеты были с открытой датой ! Когда дозванивались с просьбой объяснить, то...
Хочу написать отзыв о сайте бронирования авиабилетов Trip.ru. Это был мой первый опыт бронирования билетов самостоятельно но, без всяких тур агентств. Нашла билеты через AviaSales и там на покупку билетов меня перекинул на сайт Trip.ru...
Достоинства: Быстро реагируют если есть какие-то вопросы
Купила билет Бишкек-Алматы. Все по хорошей цене. Отбойники пришли на почту, полет не отменялся и места хорошие как и сам самолет! После покупки почитала отзывы и напугалась. Но все прошло хорошо. Что бы деньги не...
22 июля 2020 купил через них билеты AirSerbia из Мск в Македонию и обратно, на всю семью, транзитом через Стамбул (сумма 115,868,99 руб.). Через 5 дней 27.07.2020 пришло уведомление, о том, что рейсы AirSerbia отменены...
Не связывайтесь с этой компанией! Оплатил билеты, пришло письмо, чтобы на почте ждал билеты. Вместо этого пришло письмо, что со мной невозможно связаться (звонка не было), срочно позвоните! Дозвониться очень сложно, нужно набрать кучу цифр...
Самостоятельно заблаговременно вернули деньги за отмененный рейс! Покупал авиабилеты на новогодний каникулы из Питера в Лиссабон. Всей рейсы из=за эпид. обстановки отменили. Оператор САМ информировал об отмене рейса и предложил возврат денег или перенос вылета...
Итак, дамы и господа. 1,5 недели назад, сидя в ночи, мне вдруг пришло в голову, что я безумно хочу рвануть на пару-тройку дней в Сочи. в 00.10 29.10.20 я купила билеты туда-обратно через данное агентство...
Достоинства: Дешевая цена, удобное время вылета (в обе стороны)
Недостатки: Отсутствие онлайн чата с поддержкой и номера телефона на сайте
Они сообщили мне, что мой рейс отменен (при этом не указав, какой из 4х рейсов и какой из двух авиакомпаний). Написать им некуда, дозвониться - нереально, связаться через сайт - тоже невозможно. Мурыжили меня два...
Достоинства: нет
Недостатки: воруют деньги, наплевательски относятся к клиентам
Очередной негативный отзыв в копилку Trip.ru. Бронировал билеты из С-Пб в Ниццу с вылетом 20.07 авиакомпанией SAS (Скандинавский авиалинии) в начале февраля. К сожалению, из-за COVID-19 мой рейс был отменен. На официальном сайте авиакомпании SAS...
Достоинства: Заняли хороший домен, немного демпингуют конкурентов на что многие ведутся
Недостатки: Не резиденты РФ, не дозвониться до службы поддержки в РФ, очень долго отвечают на письма
