Более дер&мового сервиса, чем в ЕМС себе просто невозможно представить. Если вам нужно слово, чтобы охарактеризовать самый днищенский уровень обслуживания, клиентоориентированности и соблюдения сроков, то вот эти три чёртовы буквы ~ оно и есть. Нужно...
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Скорость, сроки, качество обслуживания,существование на рынке услуг курьерской доставки
Очень неприятная ситуация сложилась с данной службой. Была заказана курьерская доставка товара из интернет-магазина. Товар предоплачен. Я периодически отслеживала по трек-номеру путь посылки. И вот она наконец пришла и в статусе "передана курьеру". Я ожидаю...
Достоинства: Нет таких
Недостатки: Курьерская доставка на деле ничего не доставляет, надо забирать самим
Из Волгограда в Московскую область заказала самую дорогую (и как обещали, самую быструю) версию доставки. Отправляли мне подарок, еще уточнила, успеет ли к дате? Да, не сомневайтесь, конечно! Но на сайте от 1 до 6...
За неделю до Нового 2021 года я решила отправить подарок подруге в п. Пятницкое. На почте мне посоветовали воспользоваться услугой экспресс-доставки. Сотрудница отделения уверяла, что посылку вручат прямо на дому не позднее 31 декабря. Я...
Обещанный срок доставки от 4 до 10 дней. Посылка отправлена 10декабря из Санкт-Петербурга, сегодня 2 января посылка все еще в Питере. В пути 23 дня. И это экспресс доставка. Заплатили за нее 2820...
Здравствуйте, уважаемые граждане нашей необъятной страны. Хочу рассказать о работе ускоренной почты EMS. Отправила во вторник, 6.10.2020 г. посылку, весом в 1,3 кг. Чтобы вы понимали, из Г. Железноводска, Ставропольского края, в г. Новороссийск, Краснодарского...
Выслал важный договор курьерской службой EMS, за услугу оплатил 510 рублей!!! Почтовый трек - ED182942085RU. Отследил и обнаружил, что корреспонденция вручена адресату!!! Но при этом стоял совсем посторонний ИНДЕКС!!! Получатели ничего в итоге не получили...
9 августа с. г. с почтового отделения 107143 г. Москвы отправили в Ташкент посылка 14,5 кг. Содержимое все дорогостоящие вещи для новорожденного. Ушло примерно 45т. рублей. И за отправку заплатили 6500р. Почему-то 10 дней она...
Об «уважении» «Почты России» к своим клиентам говорилось и писалось неоднократно. Это очередная негативная история. В силу жизненных обстоятельств мне нужно было срочно отправить документы из Санкт-Петербурга в Тюменскую область. И, проходя мимо почты, решила...
Ужасный сервис. Отправляла документы заграницу, ЕМС был самым доступным способом (маленький город), в результате ни за какие обещанные 6-10 рабочих дней отправление конечно не дошло. До сих пор висит со статусом "Подготовлено к отправке из...
Достоинства: цена
Недостатки: не соблюдают сроки, обманывают клиентов
Приветствую всех, Заказал товар из Китая, пришло быстро, звоню на горячую линию EMS - говорят приезжайте забирать. Приезжаю, мой заказ задержан таможней на оформление, никто меня об этом не проинформировал даже горячая линия EMS! В...
Достоинства: - доставка до России, а дальше сами разбирайтесь.
Недостатки: - не информируют клиентов. - не информируют по документам при поручении. - сервиса нет.
Курьер не привёз посылку в субботу и воскресение, хотя уже в субботу посылка была на почте в моём городе Брянске. Просто у курьера были выходные. Мне было бы проще забрать с почты самому. Зато в...
Достоинства: Не обнаружил
Недостатки: Доставка курьером, от прихоти которого ты зависишь.
Такого экспресса я ещё не видела... никогда не связывайтесь с этим вариантом пересылки. Есть ускоренный вариант у почты, он вроде работает, но ЕМС нет. 16.07 из Калининграда мне выслали посылку, переплатила специально за скорость, т...
Жду еms курьезной почтой России уже 50 дней… Где посылка они не знают… Пишите претензию рассмотрят аж еще 2 месяца… Не нужна мне больше такая курьерская доставка… Заплатил 6500 руб… Не связывайтесь…нервы за свои же...
Совершил покупку на Ebay 31 декабря 2019. Продавец отправил посылку из Франции. Трек выглядит так "СС цифры FR". Посылка пришла в Россию, в Москву, в почтовое отделение 6-го января. Ни на сайте EMS ни на...
Достоинства: операторы вежливы
Недостатки: некомпетентность, непрофессионализм, наплевательское отношение
Два раза пользовалась этой системой доставки и оба раза посылку не доставили. Первый раз надо было срочно отправить из Москвы в другой город. На почте меня отговаривали, говорила что за 2 дня не доставят, только...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: минусы по всем пунктам. Дорого, посылку доставляют дольше, чем обычной почтой,или теряют.
Стоит дороже, чем обычная почта из Москвы в Харьков уже 20 дней в пути ( хоть бы не потеряли!!!), а границы так и не пересекли... с обычной дешевле и все приходит...
Отправлял посылку через эту контору, в итоге все содержимое пришло разбито, хотя на посылке было написано "Осторожно хрупкое". Посылки кидают, как и жлобы в других аналогичных конторах. Ни какой ответственности за порчу содержимого эта шарашкина...
Это позор, а не доставка. Сроки все нарушены, посылка шла из Сеула в Москву, пересекла границу России и исчезла, объявилась через 10 дней в Питере, минуя Москву. Поменяла 6 раз разных отделений в Питере, то...
Курьерская служба в Краснодаре не работает. Письмо дошло за 4 дня, а в курьерской доставке лежит уже 3 дня. Хотя заплатила за срочность и за доставку. Возмущена и...
Достоинства: Быстро доставлено до пункта назначенич
Не люблю писать негатив, но тут просто нет выбора. Буду писать про почту EMS Узбекистан. С талкиваюьс с ней не в первый раз, было, что посылка пришла просто вся помятая, содержимое вылелось все наружу, при...
Не рекомендую. Воспользовались пожилые родители. Отправили посылку. Посылка пропала. Вторые сутки нигде не фигурирует. 28.11.20 в 10-28 передана курьеру и всё. Клиентский сервис бессилен. Только принимают претензии, действий...
Посылка из Иваново до Тбилиси идёт уже 22дня. Вы их на лошадях перевозите или курьер на самокате через Верхний Ларс катится? Если нет альтернативы значит можно без ответственно относиться. Очередная посылка и опять все сроки...
8 октября родные мужа направили документы из другого региона в МО для мужа. Жизненно важный для нашей семьи документ! Родных уверили на почте, что это самый быстрый и удобный способ отправки. Заплачено было около 700...
EMS, являясь продуктом Почты России, работает так же безобразно как и Почта России. И в 2020 году ничего не изменилось. Так же не соблюдаются заявленные сроки доставки, игнорируются обращения и т. д. В общем как...
Достоинства: их нет
Недостатки: Стоимость как в других службах доставки, а качество как у Почты России
Перед новым годом отправлял подарок, так называемой, ,Бизнес Курьер Экспресс, ,Адресат посылку так и не получил, даже попытки доставить письмо не было . По адресу назначения всегда кто то присутствовал. В итоге через два месяца...
Достоинства: Вернули письмо которое уже не нужно
Недостатки: Не какой ответственности не несут за свою работу
Отвратительная почта! была отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Москву, взяли запас по времени 18.12.19 На 26.12.19 - она так и не доставлена получателю! Это подарки на новый год! Каждый день звоним, все одно и то...
Достоинства: нет
Недостатки: полный бардак в структуре, вранье, не профессионализм, никто ни за что не отвечает,сроков нет, даже если посылку передадут курьеру, он ее не доставит, будут писать, что нет связи с получателем.
Добрый день. Хочу предупредить людей об ужасном сервисе EMS-экспресспочта! Уважаемые, прежде чем что-то через них отправлять, сотни раз подумайте! Они сорвали мне крупную сделку, потому что дали ложную информацию в отделении по г. Москве, Мичуринский...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам, сроки доставки не соответствуют действительности, работают медленно, отвратительная работа одним словом!
Вместо обещанных 3 дней, доставлялось 7 дней. Придумывали разные оправдания то не могут дозвонится, то адрес не читаемый. В общем деньги берут не малые, но сроки не...
Достоинства: нет
Недостатки: Ни кому не рекомендую, если нужна доставка точно в срок. Ни разу ни выдержали сроки за которые берут деньги, постоянно доставляют с опозданием
Аналогичная ситуация. Воспользовалась первый и последний раз. Нужно было срочно доставить маме посылку. На почте пообещали за 2-3дня, в итоге 9 дней гуляет возле Москвы по сортировочным пунктам. Кто создал это чудо доставку, видимо очень...
Пришла внешне не поврежденая посылка. А внутри разбитый ноутбук, в совершенно нерабочем состоянии !?! Значит посылку кидали, швыряли не милосердно... Конечно... не своё же... Я а бешенстве ! Никому не советую отправлять этой компанией посылки...
Отправлял ребенку в подарок на день рождения 2 дорогие куклы, платье и конфеты. Посылка якобы покинула их таможню в Химках и растворилась. Написал заявление на розыск, прошел месяц и тишина. Сталкивался до этого с их...
Отправляя посылку в почтовом отделении оператора сказала мне что посылка из Пушкино МО до села в Тамбовской области, ( расстояние 450 км) будет идти 14-18 дней. Я удивилась так как недели две раньше отправляла туда...
В этой экспресспочте еще и экспресс воровство процветает! Отправляли посылку из Краснодара в Новороссийск, четыре коробки с оборудованием. Отправка пришла на следующий день, НО - Одну коробку с оборудованием украли, а для веса положили бутылку...
Посылка из Швейцарии прибыла в Москву за 1 день!!! Сразу была оформлена на сайте доставка! И посылку не доставили! Больше месяца ее не доставляли, я бесконечно оформляла вызов курьера и писала заявления и претензии на...
Решил я тут выяснить, почему моя посылка из Японии три дня лежит на складе и не думает ко мне доставляться. Зашел на сайт Почты России и позвонил по телефону горячей линии. Он там указан, рядом...
Быстрее будет отправить обычной доставкой! Ни каких курьеров нет обман самому нужно идти за ней приходит через 2 недели!!! И то после много численных жалоб на почту! Одним словом...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Приходит через две недели минимум! Доставки нет
Я просто в бешенстве! Отправила из Ставрополя в Москву СРОЧНЫЕ документы ещё 24 сентября, так адресат их до пор не получил. Этой службе никак нельзя называться Экспресс доставкой! Не доросли ещё. Несколько раз звонила на...
Из Краснодара в Москву ЕМС отправление 4!!!! дня шло. Человек в командировке был, получил в последний день срочное отправление. Платим немалые деньги, а такое наплевательское отношение. Ведь если стоит срок доставки 1 день, на это...
