Отзывы › В городе › Рестораны, бары, кафе › Доставка еды

Купер - доставка продуктов на дом - отзывы

Отзыв о Купер - доставка продуктов на дом
1.3
Отзывов: 1500
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Жулики. Мелкие, но всё-таки жулики.

Просто за время, в пути, цена могла подрасти)) Поддержка в приложении от отвечает шаблонами. На звонок ответила девушка с приятным голосом долбанный бот Елена. Кстати, если хотите чтоб она быстро перевела на живого человека, командным...
Достоинства: Сберспасибо можно списать.
Недостатки: Неудобное приложение, вначале пишут что доставка бесплатная, а по факту нет,часто доставка тупит, ну и вот эти мелочные накрутки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Соучастие в мошенничестве

Сегодня вечером с карты Альфабанка произошло 4 списания на общую сумму в 11000 с копейками в сервисе Купер, мы в шоке, жена сразу звонить в Альфабанк и блокировать карту, я в Купер с просьбой отменить...
Достоинства: Доставит заказ даже если вы мошенник
Недостатки: Соучастие в мошенничестве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Купер - последнее место , куда стоит идти за доставкой

Заказы приезжают невовремя, даже если вы сделали заказ за сутки Могут привезти не весь заказ, куда потом идти за недовозом - непонятно. Служба поддержки просто не отвечает. По телефону говорят, что ничем помочь не могут...
Достоинства: Все магазины в одном месте …. Но надо ли это ?
Недостатки: Доставка Конфиденциальность ваших данных Сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

Ужасный сервис

Сделала сегодня в 16.30 заказ, доставка с 18.00, ну ладно, жду, в 19.00 звонок, бот сообщает, что доставка задерживается, в 19.15 курьер прибудет с моим заказом, ок, жду... далее в приложении время доставки менялось...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Потеряно время, сорваны планы, осталась без продуктов на завтрак
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
2

Достаточно странная компания, которая, судя по всему, вместо улучшения сервиса, работает над его ухудшением…

Начнем с того, что, как только «Купер» начал осуществлять доставку из гипермаркетов ( Ашан, Metro, …) сервис сборки резко снизился. Сборщикам данной компании абсолютно неинтересно, какой пункт меню ВЫ выбрали при оформлении заказа в случае...
Достоинства: привозят хоть что-то
Недостатки: Не довозят оплаченный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Не довозят товары и не возвращают деньги

Был заказ на +-3500. Заказывал впервые. Курьер отдал заказ и убежал. Сразу после этого, увидели что не положил доместос (169). Позвонили курьеру, спустя 3-4 минуты. Он спросил, какой адрес, сказали ему что он только что...
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Сервис отвратительной. За 169₽ себя таким ущербными еще никогда не чувствовал. Оскорбительно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Бедного студента обокрали

Был сделан заказ из Вкусно и точки. Заказ включал в себя комбо, три пирожка, большая картошка фри и кофе. Из всего заказанного пришли только напитки из комбо и кофе. При попытке вернуть деньги выяснилось, что...
Достоинства: Нету
Недостатки: -Не доставили и половины заказа -Доставка растянулась на 2 часа, когда ресторан находился в 10 минутах ходьбы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

ужасное отношение к пользователям. сборщики/курьеры воруют заказы

Всегда пользуюсь данным приложением при тяжелых покупках (в связи с беременностью) и никогда не было нареканий, да... отменяли заказ, когда ждешь его по часу-два, но это не сравниться с тем, что произошло сегодня! сделала заказ...
Достоинства: промокоды, сберспасибо
Недостатки: поддержка, сбощики, курьеры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
3

доставка проблема

Добрый день! Наткнулась на отзыв доставки на дом- "Купер" и решила оставить свой. Данной услугой пользуюсь с 2023 года и раньше нареканий не было, все устраивало-от ассортимента до времени доставки и упаковки купленных товаров. К...
Достоинства: если не срочно- удобно
Недостатки: время доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
1

Отвратительно!

11 сентября заранее оформила заказ на 10.00 12 сентября. В 10.00 курьера нет, приложение пишет, что они в поиске курьера, за продукты не волнуйтесь, они находятся в идеальных температурных условиях! В течение дня несколько раз...
Достоинства: полное отсутствие
Недостатки: всё, особенно отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Не тратьте свое время зря.

Был клиентом сбермаркета на протяжении многих лет, никаких проблем не было, работали четко, была адекватная обратная связь. Как только сбермаркет преобразовался в Купер, отбили желание что-либо у них заказывать. Пример - присылают промокод, в личном...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Напрасная трата времени
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
2

Очень плохо стало

С тех пор, как это перестало быть Сбермаркетом, а стало Купером - всё очень ухудшилось. Второй раз заказываю доставку корма для собак. Заказываю сильно заранее, например, утром с доставкой на поздний вечер. И второй раз...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отказывают в доставке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Воры

Подарили сертификат на 1000 рублей. Оформили заказ в самокате, через Купер на 1030 У них закончился фарш (250 рублей стоимость) без замены отменили. В итоге 30 рублей собственных средств никто не вернул и возвращать не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
3

разочарован

Пользоваться начал недавно. Пара заказов - полет нормальный. Делаю третий заказ. Применяю промокод - скидка это всегда приятно ))) Но слотов на четверг не остается, и жду заказ ближе к ночи в пятницу - с...
Достоинства: удобный сервис, скидки
Недостатки: можете оказаться без заказа или ждать его лишние сутки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Полное г... эта доставка Купер

Не ведитесь на доставку КУПЕР- это филиал ада на земле. Судите сами: перепутали и доставили товар, не соответствующий заказанному, не выдали чек при оплате, не переслали на эл. почту как заявили первоначально. Переговоры по поводу...
Достоинства: Плюсов нет, один негатив.
Недостатки: Доставка перепутала товар, чек не выдали, три дня бесполезных переговоров. Полное невыполнение обязательств перед клиентом.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Отвратительно. Меня кинули.

Заказ из Вкусно и точка. Как это часто бывает сотрудники ресторана забыли положить часть заказа. Я обратился в поддержку со своей проблемой, но кроме промокода подобные которому есть в интернете или даже у меня в...
Достоинства: Ну каждый второй заказ доставляется без происшествий.
Недостатки: Поддержка ничего решить не может, ваши деньги превращаются в невыгодный промокод.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Ужас, ОБМАН

ОБМАН ПО ДВУМ ЗАКАЗАМ : ) 05.08.24 был оформлен ПЕРВЫЙ заказ в Купер № Н 53035447805 . Но в аптеке заказ с этим номером оказался по цене БЕЗ СКИДКИ, несмотря на полученное подтверждение от Купер...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные : ОБМАН, замануха.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Ужас -полный ужас!

Заказала продукты, магазин в 100 метрах от дома, на руках грудной ребенок, поэтому не могу сходить в магазин сама. Себя называют доставкой ещё, в итоге звонит доставщик и говорит у вас здесь шлагбаум, (возможности нет...
Достоинства: Нет вообще
Недостатки: Доставка на самом наихудщем уровне
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Не стоит менять название, пока сервис на дне

Честно, было столько с ними проблем, пока они были под другим названием, но сейчас они добили своим сервисом окончательно. Сделали заказ достаточно приличный, позвонили, говорят, несколько товаров нет в наличии. Отменяем заказ, создаём новый с...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ужасное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 6
1

Ужасный сервис, удаляю профиль.

Ранее название "Сбермаркет" не плохо работало и "косяки" своих сотрудников сборщиков исправляли и извинялись. 23.08.24 был сделан заказ H57156195038, без каких-либо скидок, акций, промокодов. Продуктов было много и разбирать каждый пакет при курьере казалось абсурдно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Привезли реально несвежие товары-, но у них " с товарами всё в порядке". Служба поддержки игнорирует свои же проблемы.
+4
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 3
1

Обман

Заказали Через Купер мастер суши на 1025 рублей по номеру указали все данные адреса и домофон и этаж и подъезд и корпус, но курьер так и не доехал до нас. Что нам сказали в службе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы, плюсов нет!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Неспелый арбуз , гнилые помидоры и другие "приятные" впечатления

1) Арбуз приехал неспелый, со странным расположением семян. Как бонус, сборщик БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ со мной(хотя в комментариях указала необходимость связаться)положил на 1,5 кг больше, чем я просила. 2) Варенье приехало со вскрытой банкой, попробовала открыть...
Достоинства: быстро
Недостатки: надо тащить бОльшую часть покупок до помойки самостоятельно
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 8
1

Ужасно

Бесконечно продлевали время ожидания, курьер звонит и говорит, что прибыл на место, а заказ вообще никто не собирал там, просит звонить в поддержку, звоню в поддержку, там тоже ничего не понимают, предлагают просто отменить заказ...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Не выполняют свою главную функцию, банально не собирают и не доставляют заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
5

Заказываю давно, мне нравится

Вообще я люблю иногда по магазинам походить, прицениться, какие скидки есть. Но хочется и просто дома полежать либо нет из-за работы времени купить продукты, вот тут Купер выручает. Раньше-то он конечно Сбермаркетом был) Но качество...
Достоинства: доставка в течение 2 часов, большой выбор магазинов
Недостатки: Не везде бесплатная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Тихий или не очень ужас

Какой то кошмар с данной доставкой продуктов. Если раньше был сбеомаркет, то они хотя бы выполняли и укладывались в рамки времени, тут же, 3 раза с разницей в пару недель пришлось отменять заказы. Мы живем...
Достоинства: Я не нашла,потому что все разы доставку я не получала.
Недостатки: Все минус,от времени доставки до тех поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Потеря времени, ничего не привезли

Курьер привез чужой заказ и пытался его всучить! При этом курьер видел, что везёт не тот товар! В заказе было молоко, а он привёз арбуз и что-то еще. Мы не приняли, но наш заказ оказался...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нечего не привезли, потеря времени и вы без продуктов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Мошенники

Сделала заказ на 5300 р. Заказ не привезли. Позвонили в 20:45 и сообщили что нет сборников и доставить не смогут. Переоформили доставку на следующий день. Привезли..., курьер оставил пакеты за дверью и убежал, в заказе...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Данная организация сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
1

Как обманывают в Купер (Сбермаркет) или почему не стоит вестись на их промокоды!

Давно ничего не заказывал в СберМаркете (он же Купер), цены там высокие, а сервис низкий. Но накопились баллы СберСпасибо, которые и тратить то особо больше не куда, а тут еще и промокод в смс пришел...
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Мошенники, обворовывают клиентов!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
3

Купер -все доставил супер!

Здравствуйте! Я мама в декрете, и посещения магазина с малышом проходит не просто, особенно если на улице непогода. Хорошо, что сейчас можно оформить доставку. Я пользуюсь услугой доставки Купер, уже почти 7месяцев, . Меня привлекло...
Достоинства: Большой ассортимент, качество товара,цена,доставка
Недостатки: Иногда долго едут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Неудобный сервис

Скинула промокод матери и брату (реферальная программа). Они оформили заказ, оплатили. Сотрудники Метро даже звонили насчёт замены товаров - заказ уже практически собрали, курьера подобрали. А после Купер заблокировал аккаунты моей семье без возможности восстановления...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Весь сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
1

Обвинили во вранье

Пользуюсь Сбермаркетом (теперь Купером) уже несколько лет. Было очень удобно, особенно во время пандемии. Сейчас с каждым днем качество обслуживания падает - то недовоз, то откровенно испорченный товар, то курьеров по 6 часов изут, а...
Достоинства: Были раньше
Недостатки: Бардак
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Отвратительно

За плесневелый пармезан и развакуумизированное мясо в возврате отказано, пишут, что все ок с товаром. На фото махровая плесень, раздолбаный пакет. А им - все ок. По телефону никто ничего не решает. Курьер прибежал, бросил...
Достоинства: Можно потренировать свой эпистолярный навык
Недостатки: Отсутствие сервиса, поддержки Постоянные проблемы, которые никто не собирается решать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Вместе со сменой название изменилось качество в худшую сторону

Оформила заказ в Купер из магазина Окей. Заказ был сделан из-за мяса, которое было мне необходимо. А именно карбонад свиной 3 кг. И остальная мелочевка, чтобы добрать заказ на минимальную сумму. В итоге мне не...
Достоинства: Больше их нет
Недостатки: Недовоз, деньги отдают проблематично, нет возможности уточнить что-то у оператора, глючит чат
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
1

Не возвращают деньги за гниль и плесень

Заказ H57050367652. Получила заказ, в итоге некоторые баклажаны откровенно гнилые, сыр оказался с плесенью (а это колбасный сыр!), из банок с капустой вытек весь рассол, потому что их попросту раздавили в пакете. И написав заявку...
Достоинства: Нет
Недостатки: Никто ни за что не отвечает. Откровенное наплевательское отношение к клиенту.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 6
1

Отвратительно !

Вот такие яйца марки «Синявино» из магазина «Лента» привезли !!!! Все разбитое, в живностью, вонючее, ещё и пустышка, т. е. просто пустая скорлупа вместо одного яйца ! Просто уму непостижимо. Ребёнок взял, чтобы приготовить и...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Одни сплошные минусы ! Никому не рекомендую !!! Они Ни за что не отвечают !!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
1

Украли 800р

Был сделан заказ на 2861 рубль через Купер в Ростикс. 3 ведра больших и 1 маленькое. Курьер привез и передал пакет с заказом. В квартире открыл и увидел, что вместо 4х ведер стоит 2 больших...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают, воруют деньги и не возвращают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
1

Ужас ужасный.

14.07.24 привезли шею свиную. В карточке не написано было, что она на кости. Ладно, смирилась, обрезала кость, стала делать шашлык, а в мясе непонятно какие кисты или ещё что, употреблять такое в пищу, думаю, категорически...
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё, от оформления, до привоза.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
1

Сервис доставки или как накормить курьера за свой счёт.

Сделала заказ почти на 6 т. По итогу привезли через час, курьер сидел возле дома и ждал пока другой курьер привезет ему ещё один пакет, который он забыл. Пакетов очень много. Приняв заказ начала разбирать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Весь сервис один сплошной минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Несвязываться с этим сервисом

Кто хочет подработку или же работу, то вам точно не суда, это ад. Штрафы за всё, цена за заказ минимальная, а крутить педали придётся очень много в холостую от своего места до магазина можно проехать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обсалютно всё. Огромный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Обманщики!

Заказал товар со скидкой по промокоду от суммы заказа. В результате один товар Купер убрал, и сумма заказа увеличилась, т. к. не сработал промокод. Как итог товара меньше, а сумма заказа больше. Писал в приложении...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманщики !!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1234567

Отзывы на аналоги:

1.0
Доставка еды "Купер" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Доставка "Купер доставка" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.7
Доставка еды "Купер - сервис" (Россия, Москва)
 1.0
Компания "Купер доставка" (Россия, Новосибирск)
 4.7
Книга "Последний из могикан" - Фенимор Купер
 4.6
Книга "Красный Корсар" - Фенимор Купер