Добрый день! Потребовалось срочно отправить документы в Чехию. Посмотрели сроки и стоимость доставки в других Компаниях которые "на слуху" и для нас были давно знакомы по работе. Выбрали Dimex по лучшим заявленным срокам и стоимости!...
Достоинства: Быстро, качественно, разумная стоимость
28.12.20 отправила новый телефон в Молдову. За это время мой телефон побывал 13.01.21 в Москве. Там колесил по Аэропортам и транзитным пунктам до 19.01.21. Девятнадцатого января он был доставлен в Стокгольм по непонятным мне причинам...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Никто не несёт ни за что ответственность.
Заказывали экспресс доставку документов из Санкт-Петербурга с Екатеринбург. В офисе компании обещали, что доставка будет в первой половине дня во ВТ (оформляли в СБ). Доставка срочная, приоритетная с соответствующей оплатой. Во ВТ никто не приехал...
Достоинства: офисы работают по выходным, но толку от этого нет
Добрый день. Работаем в строительстве. Нужно было расставить точки над i с подрядчиком, что бы он не названивал генеральному директору каждый час. Отправить нужно было срочно, с досмотром вложения и описью. Мажор и СДЭК сказали...
Самое плохое впечптление - первый раз и ... больше никогда. Быстро поиехал курьер? - да. Приемлемая плата? - Пожалуй, 1200 за срочную доставку 2 листов документов из Архангельска до Ярославской области. Срок доставки 2-3 дня...
Достоинства: Их нет, смысл экспресс доставки невилирован, компания себя дискредитировала.
Недостатки: Серьезные проблемы из-за не доставки документов в срок
Отправили с Нового Уренгоя срочное письмо в г. Ковров Владимирской обл. При отслеживании, 2 дня было во Владимире. Муж позвонил, спросил, когда будет доставка, ответили на следующий день курьер привезёт в г. Ковров. В итоге...
Заказал на Беру технику. Оформил доставку на пятницу в область СПб 6км от КАД. С утра в пятницу прислали смс что курьер будет с 10 до 18 и что за 30 минут курьер отзвонится. В...
Достоинства: Ни за что
Недостатки: Ужасное отношение. Обещают и никак даже не стараются выполнить обещание.
Работаем с компанией DIMEX на протяжении нескольких лет. Лично мне доводится иметь дело с ними, так как в своей фирме отвечаю за ВЭД. Может, у кого-то и были проколы с ними, судя по отзывам, но...
Партнеры отправили документы из Краснодара мне в Петербург, на сайте экспресс доставка 1-3 рабочих дня, в понедельник отправляют, до среды вообще не понятно где находится мои документы. В среду вечером позвонил в службу, мне ответили...
Привезли пульсоксиметр. Курьер с порога не отдавая в руки мой заказ требует расписаться за доставку. Я прошу посмотреть, за что я должна расписаться. Он отвечает, что ему некогда, он спешит. С боем отбираю у него...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамское поведение курьера, противоречие в договоре по доставке, сама доставка
С утра пришло сообщение, что товар будет доставлен сегодня, указан временной интервал. Ни доставки, ни возможности дозвониться до службы, телефон которой (внимание!) не работает в субботу после 16, а в воскресенье вообще не работает! Ни...
Никогда не идите работать в данную контору! Зарплаты задерживают по 2 месяца, с руководством связаться невозможно, одни делают все, другие ничего... Адский труд за копейки (которые еще и по 2 месяца приходится ждать) вся зп...
Очень долго выбирал службу доставки, потому как помимо получения, нужно было, что бы курьерская служба сделала забор из магазина в Волгограде и доставила в мой регион. Во первых отдельное спасибо операторам сервиса, которые очень доброжелательно...
Достоинства: Как сказали , так и сделали, за свои слова отвечают + обслуживание и консультация на высоком уровне.
Являемся корпоративным клиентом. В пятницу не приняли заказ на забор почты, диспетчер пообещала прислать курьера в субботу. Никто не пришел... Не позвонили что не смогут забрать... Телефоны отключены. Нет дежурного диспетчера, принимающего сообщения в не...
Достоинства: Обычная курьерская почта, Почта России уже не уступает им по качеству
Недостатки: Нет дежурного диспетчера, принимающего сообщения в не рабочее время. Как в СССР с 9 до 17 выходные - сб+вс.
-не доставили вовремя подарок к новому году, должны были доставить 28 декабря, до сих пор ничего нет и неизвестно, когда привезут; - уведомления по смс, не согласуют перенос даты доставки, нужно звонить самой; - предложили...
Отправила партнерам Новогодние Подарки - за неделю до нового года. Сегодня позвонили из Даймекса и сказали что овральная работа и не успевают доставить посылки. Смогут вручить только после 11 января. Очень расстроили - это как...
Должна была быть доставка 19.12.2020г с 9 до 18, ни кто не приехал не позвонили что опаздывают, вообще пофигу им на всех. Звонил в компанию Даймэкс 22.12.2020г сказали что привезут на следующий день, звоню им...
Достоинства: Плюсов нет , одни минусы
Недостатки: Ужасное отношение. Обещают и никак даже не стараются выполнить обещание.
Отвратительная организация! Менеджер Гарина Яна не смогла объяснить почему мне не была доставлена посылка и когда вообще её доставят. На все вопросы был ответ не знаю, не владею информацией. Нет телефонов...
Возит нам данная компания грузы из г. Владимир. Доставка до Москвы происходит быстро, но последнее плечо в виде их курьеров по г. Москва оставляет желать лучшего. Мы оплачиваем доставку до офиса, но их курьер сегодня...
Достоинства: быстро везут из региона в Москву
Недостатки: Работают низко квалифицированный персонал
В смс указан интервал доставки 10.00-18.00. До 18 курьер не успел приехать, по телефону указанному в смс связаться с курьером не получалось. По телефону на сайте в течении часа тоже не смог дозвониться. в 19.20...
Заказ № 5459570921 от 10.05.2020 11:21 и Заказ № 5457814561 от 08.05.2020 12:38 из магазина лэтуаль должны были доставить 11 мая и 13 мая. Заказ не доставили. Отслеживание не возможно. При вводе трек номера в...
Компании, как таковой компании НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Сайт сделан на халявном конструкторе, на сайте НЕТ никакой документации о владельце, ИП, ОГРН и КПП, что уже делает компанию НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ. Номера телефонов указанные на сайте не функционируют, на...
Достоинства: Только минусы
Недостатки: Фейковая компания! Доставки не осуществляют! Хорошие отзывы пишут фейки (посмотрите на имена)
заказал отправку посылки между Элистой и Ставрополем (расстояние 235 км, соседние регионы) 8 апреля. на 17 апреля посылка все еще не приехала. трекер сходит с ума, показывает что она с элисты уехала в днепропетровск, потом...
Накладная № от 15.11.19г. 15 ноября во второй половине дня в г. Барнаул отдали и оплатили отправку документов (А4). Сотрудник компании обещал доставку 3-4 дня в г. Геленджик. Сегодня 20 ноября мы уточнили в колл-центре...
Достоинства: нет
Недостатки: очень медленно не стоит таких денег. Дни приема , выдачи и выходные , праздничные не считают в доставку а так 4 дня - Рабочих. Dimex по - Российски
Отправил документы с Воронежа в Москву, отправил 10.02 сегодня 18.02 документы еще не пришли, трафик отслеживался до Москвы потом все, где мои документы никто не знает((( Начал звонить куда только можно и сам искать...
Второй раз отправляю документацию с доп. услугой "Лично в руки" и второй раз мне перезванивают и отказывают в выполнении услуги так как получателя нет на месте. Какие-то действия для выполнения заказа принимать отказываются и о...
Некомпетентные сотрудники! Офис - Dimex (Саранск). Потеряли посылку с важными документами. От сотрудников не могу найти ответа, где посылка. Прошла почти неделя- посылка не доставлена. Ответственности никто не несет! Уважаемые клиенты, НИКОГДА не обращайтесь в...
Достоинства: плюсов нет!!!
Недостатки: не рекомендую обращаться в данную компанию! поберегите свои нервы!
Потеряли документы, в компании полный кавардак. Невозможно добиться правды. ОТМАЛЧИВАЮТСЯ. Надо ехать в офис с полицией и писать заявление. Подругому Вы ничего не добьетесь!!! ОБХОДИТЕ...
Достоинства: нет
Недостатки: Само существование компании это полный МИНУС
Груз, (а это были новогодние подарки), мало того что в назначенное время не дошел до адресата, но еще и вернулся назад через 3 недели! Вместо извинений и поиска каких то компромиссов услышали такую цитату: "Мы...
Отправил на новый год родственникам гостинцы. 25 декабря, в город привезли 31 декабря, мои получить не смогли, а курьеру видимо лень ездить/не сообразил и не предложил другим доставить, когда об этом узнал тут же позвонил...
Достоинства: Сотрудники принимающие товар
Недостатки: Как доставляют посылки и очень высокая цена за их низкое качество
Крайне важно было, чтобы процесс доставки прошел быстро, мне клялись, что курьер забрав в 6 вечера, самолетом отправят в город назначения этой же ночью, доплатили за приоритетное отправление. В итоге смотрю трек, спустя 12 часов...
Достоинства: ну по цене хотя бы не DHL
Недостатки: Очередная ложь от менеджеров, что посылку отправят этой же ночью.
До курьера дозвонится не возможно, просто взял и не привёз доставку без каких-либо объяснений причин. Не рекомендую ни кому с ними связываться. Вообще не понимаю как они до сих пор...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не работаю, телефон не берут, причины отсутствия заказа не объясняют
Указано время доставки с 9:00 до 14:00, в 17:20 после звонка оператору ВНЕЗАПНО выясняется, что курьер перенес время доставки!!!! На вполне логичный вопрос "а почему собственно? И когда все же привезут ОПЛАЧЕНЫЙ заказ???", гениальный ответ...
Достоинства: Ничего, не найдено.
Недостатки: Вся работа, организация логистики, отношение к клиенту.
Первая компания, которая ТАК ужасно относится к своим обязательствам перед клиентами! Вовремя заказ не доставлен, хотя смс с подтверждением пришло в день доставки. Хамское и совершенно не этичное отношение к клиентам! Несколько раз пришлось звонить...
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Уровень обслуживания ниже нуля. Хамское и беспардонное отношение к клиентам Не соблюдение обязательств перед заказчиками Одностороннее изменение временных рамок доставки, без согдасования с клиентом
Не доставили заказ из Летуаль в назначеный день и даже не позвонили не предупредили. Доставка должна была быть до 21.00, а офис работает до 20.00. Даже некому позвонить и задать...
Заказала товар в одном из онлайн-магазинов. Доставка была назначена на 29.04.2020 с 10 до 14 часов. Пришла смс, в которой была указана дата, время, и то что за полчаса перед доставкой курьер должен позвонить. В...
Достоинства: Посылка все таки доехала
Недостатки: Не выполнение взятых обязательств, обман клиентов.
Заказ должны были доставить 05.03.2020, естественно доставки в этот день не произошло! Несколько раз звонили оператору в компанию, сказали привезут когда смогут, адрес доставки тоже менять не будут! В итоге, сегодня 06.03.2020, заказа до сих...
Достоинства: ни одного
Недостатки: Все минусы! Отвратительное обслуживание
Ситуация такая. Заказывала товар на интернет платформе. В доставка выпала данная курьерская компания. Сказать, что я была в шоке ничего не сказать. Курьер приехал в 11 вечера, заранее со мной не связывался. Номер который был...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Работают одни быдло и невоспитанные товарищи
Принимают посылку, отправляют, через 3 дня запрашивают документы, которых уже негде взять, возвращают посылку и не возвращают деньги. Причём цена в 2 раза дороже чем у других...
