Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва)
1.2
Отзывов: 138
Рекомендуют 2%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Отвратительная служба

Если Вам захочется получить тонну отрицательных эмоций, уйму убитых нервных клеток и головную боль впридачу, советую обратиться к услугам этого перевозчика. Хуже сервиса я не встречал. Хотя, есть один положительный момент - на письма в...
Достоинства: Служба поддержки отвечает на письма
Недостатки: Отвратительное долгая доставка, не работающий телефон горячей линии, невозможность корректно отследить заказ, некомпетентность персонала, наплевательское отношение к клиенту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Отвратительное качество доставки

Заказ отправлен 15. 07.2022, пришёл на склад 21. 07.2022. А дальше самое интересное, сначала посылку отправили не на тот пункт выдачи, когда вернули посылку на склад 29 июля, она до сих пор не доедет до...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Не решают проблемы клиентов, доставки вообще нет. И ответов не дают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасная служба доставки!

Заказывала товар в интернет магазине. К сожалению, службу доставки выбирал сам магазин, так что вариантов отказать от этой конторы у меня не было. Заказ зарегистрирован службой доставки 20.06. С 23.06 при отслеживании заказа появляется одна...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Долгие сроки доставки, отсутствие возможности реально отследить заказ, отсутствие тех.поддержи и нормальной горячей линии.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Бардак и позор!

Ozon Rocket нельзя выводить на рынок - такой отвратительный продукт! Позор!!! Прислушался бы к отзывам, мог сэкономить время, деньги и кучу нервов. Но в копилку опыта - месяц надежд и попыток настроить чёткую работу, все...
Достоинства: География
Недостатки: Описаны в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Испорченное настроение и потрёпанные нервишки

pl-073176-20220606-NPN65-514-505068 номер заказа. Добрый вечер! Просьба прояснить по какой причине доставку моего заказа переносят уже второй раз. Сначала должны были доставить 09.06. 09.06 курьер звонил, сказал, что привезёт позже и не привёз вообще. Потом перенесли...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушение сроков доставки. Нет ясности получишь ли ты свой заказ в итоге и в каком виде
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ошиблись в адресе и теперь не могут вторую неделю решить свою же проблему

После ошибки в адресе в день доставки от 2 июня (ошибки компании, т. к. мой заказ был оформлен верно) я не могу получить посылку, посколько она постоянно переносится, а на телефоне поддержки мне постоянно говорят...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Боюсь что вообще никогда не получу свою посылку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Никогда с таким не сталкивался. Избегайте эту доставку

Делал заказ в интернет магазине TastyCoffee через озон рокет, заказ отправили 27.05, должны были доставить 04.06, но заказ так и не приехал. Только после обращения в интернет магазин сотрудники озона изменили дату на 07.06. Заказ...
Достоинства: нет
Недостатки: переносят доставку без объяснения причин, службы поддержки тупо нет, легко теряют заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 8
1

Хотите что бы ваш заказ украли потеряли или что то подобное вам сюда!

Эта «прекрасная контора», получила мой заказ 11.05.2022 дата доставки была 16.05.2022 заказ естественно не приехал а я купился на звучное имя ozon перенесли мой заказ на 21.05.2022 заказ не доставлен опят и перенесен на 28.05.2022...
Достоинства: Нет и не будет не связывайтесь
Недостатки: Безрлаберность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 6
1

Импотентная контора, не умеющая вести дела, которые она на себя возложила.

Сделал заказ из интернет магазина, заказ был отправлен из магазина через эту шарашку под названием ozon rocket, номер заказа pl-071113-324894, было получено смс с датой поступления заказа в точку выдачи. В день выдачи дата доставки...
Достоинства: Их нет вообще
Недостатки: Абсолютная некомпетентность во взятом на себя деле
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 6
1

Это не доставка - это обман

Свой отзыв на сайте данного «сервиса» я уже написала, причём его удалили и пришлось писать заново. Там этих отзывов огромное количество, все отрицательные и у всех людей одна и та же проблема. Это не доставка...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Бесконечное количество. Это не доставка, это обман.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 12
1

Мошенники!

Отвратительно! Сроки доставки переносятся! Посылку ждём уже больше месяца. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Жду разрешения ситуации. Собираюсь жаловаться в правоохранительные органы. Шаблонные ответы операторов! Мошенники!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Споки переносятся, посылку ждём больше месяца!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

плохо

Тоже как и все попал, заказал на ozON global товар, думал что проблемы могут быть только с продавцом, оказалось что напрасно. Не почитав отзывы о этой горе компании доставки так как покупка была спонтанной (цена...
Достоинства: Цена
Недостатки: Нет гарантии что получишь посылку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительное

Я не пойму почему данная компания еще работает? Я тоже попал на получение посылки данной доставкой. Операторы не работают, связь через электронную почту не отвечают. Озон ссылается на продавца, хотя продавец не причем то тут...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни только минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Просто ужасно

Делал заказ из Китая через озон Глобал, и вот черт укусил продавца оформить доставку по России с помощью озон рокет. По итогу, ждал посылку с Китая месяц, но озон рокет, подумал, что этого недостаточно, и...
Достоинства: Они больше не принимают новые заказы с 15 сентября.
Недостатки: Воруют и теряют посылки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Отвратительно. Потеряли заказ весом 18 кг и даже не стыдно!

Сделала заказ в магазине постельного белья. Отправили мне этим сервисом. В итоге заказ потерялся. Никаких извинений и компенсации не последовало. А заказ на 18 тысяч рублей, скорее всего понравился сотрудникам данной богодельни. Мошенники чистой...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Воры и мошенники!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Мошенники, занимаются воровством посылок.

Отвратительная транспортная компания, воровство посылок, просто не укладывается в голове как может такое быть щас же не 90-е, эта контора на уровне МММ, настоящий...
Достоинства: нету
Недостатки: Мошенничество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Отвратительный сервис как для частных лиц, так и для бизнеса

Отвратительный сервис по доставке товаров. Если рассматриваете данный вариант в качестве сервиса для бизнеса, то сразу примите риски, что в 30-40% случаях курьер к вам не приедет забирать заказы, что означает, что конечным клиентам доставка...
Достоинства: Раньше была стоимость, но на текущий момент и данного плюса нет
Недостатки: 1. Курьеры не приезжают. 2. Тех. поддержка вопросы не решает, только пишет заявление, которое вы диктуете.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительно. Худшая доставка

Заказал товар в интернет магазине 13 мая, доставку в пункт выдачи обещали 3 июня. А потом 6го июня. А потом 9го июня. Тут я не выдержал и пошел уточнять, ибо 11го июня мне нужно было...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Медленно, врут о сроках, не предоставляют нормальной обратной связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Отвратительно

Сделала заказ в интернет-магазине krasotka.pro первый раз. Тк магазин с хорошей репутацией и отзывами, даже не могла подумать о том, что могут возникнуть проблемы с доставкой. Но как магазин с имиджем и репутацией мог связаться...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Долго, непонятно, ненадежно, а получу ли я посылку???
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Наихудшая доставка

Ни в коем случае, подчеркиваю, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не пользуйтесь доставкой этой конторки!!!! Постоянная переноска сроков!!! Благо, есть из чего выбирать на рынке службы доставки. Если хотите, чтобы купленный товар приехал к вам точно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют в срок.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Самая убогая доставка и сервис в общем.

Сделала доставку в интернет магазине, отправили через озон. Ок. Доставка 9 дней, по сути если бы я пешком шла, дошла бы за 2 дня. Ладно фиг с этим. Должна была придти. Но, я узнала что...
Достоинства: Ни одного, даже 0 мало для этой конторы!
Недостатки: Все, абсолютно все!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Отрицательное.

Заказ PL-103413-37562 в ECO50.ru. Передан на доставку 17.05, прибыл в СПб 22.05, в пункте доставки не нашёлся, 23.05, в пункт доставки не доставлен, сотрудница пункта ничего не знает, как найти не знает, к кому обратиться...
Достоинства: Не нашёл.
Недостатки: Похоже украли деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ВНИМАНИЕ! ПОДДЕЛКА ДОКУМЕНТОВ со стороны озон! хуже логистики НЕТ!

НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР С ozon rocket !!!! Всё хорошо, пока не столкнётесь с утерянными, возвратными заказами. Вам будут выносить мозг и каждый день кормить обещаниями: любимая фраза у них...
Достоинства: нет
Недостатки: товар утерян, компенсацию не выплачивают, даты пишут выдуманные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительно!

7 марта сделала заказ на доставку подарка для подруги из Екатеринбурга в Москву через ozonRocket с обещанным сроком доставки до 3-4 дней, но по ощущениям заказ везли аж с самой далекой Африки. Словом, связавшись с...
Достоинства: Их нет!!
Недостатки: Описаны в отзыве.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Озоновая дыра!

Мне тоже «посчастливилось» работать с Озон Рокет - доставка по Москве (с отправкой из Москвы) более недели. Сроки постоянно переносятся. На сегодняшний день (27.03.22) у меня есть два отправления, которые я передала курьеру Озон ещё...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 6
1

Все плохо

Не рекомендую! Очень плохая служба доставки. Не клиентоориентированная. Всем без разбору навязывают временной интервал 13:00-22:00. Изменить не дают. При этом курьер по телефону мне нагло врал, что это я должна была указать другой временной интервал...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долго, не качественно, не гибко, твердолобо, безответственно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

Самая отвратительная контора, никогда не связывайтесь!

Мариновали неделю, в результате Икея сама переоформила доставку в пункт выдачи и все пришло на следующий день! Такое ощущение, что эта контора существует отдельно от озон...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошной минус, теряют посылки, кормят обещаниями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Компания ужас не кому не советую

Заказал товар было 30 е число итог мы перенесли вам заказ на 31. На каком основании я оплатил товар и должен получить его в срок. Почему вы за меня решаете. Так одни отписки в чате...
Достоинства: Нету не одного
Недостатки: Не прислали товар в срок и не хотят по ходу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Не везут посылку и не знают, где она

Здравствуйте! 11 августа посылка была передана в доставку Озон рокет. Дата доставки стояла 16 августа. В итоге, 16 августа молча меняется статус на 22 августа. А 22 августа меняется на 23 августа, хотя служба поддержки...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Долгая доставка. Сотрудники не знают, где посылка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Ужас!Подаю заявление в РПН! Если недождусь ответа до 13:00!

Заказал я заказ 2 августа из интернет магазина. В магащине сказали срок доставки 3-5 дней. Пришло смс написано 10 дней! Захожу на трекинг уже 17 дней! В итоге 16. Получил посылку-посылка помята! Это первый и...
Достоинства: их нет
Недостатки: существование рокет озон
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Никакого.

Добрый день, читатели отзыва. Заказал заказ в интернет магазине, озон рокет-единственный вариант доставки. В магазине сказали срок 3-5 дней. Потом пришла смс уже 10 дней. Потом захожу в трекинг-17 дней. Вы на приколе??? У вас...
Достоинства: Никаких.
Недостатки: Существование этой ТК.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Ужасно

19.07.22 для меня была отправлена посылка из Питера в Москву. Должна была прийти 23 июля. Уже 30 июля, информации все нет. По трек номеру инфо не обновляется. Никаких действий озон не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеряли посылку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 6
1

отвратительная служба

Пишешь на горячую линию - ни ответа, ни привета. Написала несколько раз - то же самое. Зачем вводить горячую линию, если на нее ни дозвониться, ни дописаться невозможно? Раньше был менеджер, можно было хоть как-то...
Достоинства: таковых нет
Недостатки: бесполезная служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Разочарование в сроках доставки и безответственности службы.

17.07 Здравствуйте. 4 июля мой заказ был отправлен в мой город (30 июня сделала заказ в интернет-магазине Всемайки. ру на День рождения дорогому человеку, стоимость приличная). Выбрала доставку Озон, ближайший ко мне постамат. Заказ должен...
Достоинства: Стоимость
Недостатки: Описала в тексте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 18
1

ужасно

Доставку посылки переносили уже 5 (ПЯТЬ!!!!) раз!!! Заказала мужу дорогой подарок на день рождения, в посылке содержимое, стоимостью 20 тыс. рублей. Магазин по неизвестной причине отправил не надежным СДЭКом, а этой горе-доставкой от Озона (а...
Достоинства: никаких, ужасный сервис
Недостатки: черная дыра для посылок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Никогда бы не подумал что напишу такое, но если даже с почтой России сравнивать озон рокет гораздо хуже. Никогда больше не...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Время хранения минимально, груз вечно уезжает куда нибудь, но те туда куда надо, доставка медленная, отслеживать неудобно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Поберегите ваши нервы, воспользуйтесь другими службами доставки.

Если вам не хватает в жизни нервотрепки, то воспользуйтесь сервисом ozon rocket. Я воспользовалась, о что очень жалею. Я потеряла мир и сон уже почти на 2 недели. Озон умудрился потерять посылку весом в почти...
Достоинства: Цена
Недостатки: Не выполняют своих обязательств, кормят обещаниями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 10
1

Ужасная доставка!

Это самая ужасная доставка из всех, что я когда-либо пользовался. Мой заказ pl-082012-6G09558229. Первый раз его доставили по неверному адресу, на ту же улицу и номер дома, но не в Москву, а в Подмосковье. Курьер...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительно! Если нужно срочно, то ищите другую доставку.

С 18 апреля висит статус "Отправление зарегистрировано" Никакой информации об отправлении pl-018181-721. Связаться с ними невозможно! На их сайте https://rocket.ozon.ru/ нет даже контактной информации. Впервые с такой доставкой встречаюсь. Думаю, наконец-то тронулось с места и...
Достоинства: Нет
Недостатки: В описании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
2

Плохая работа службы доставки и отсутствие обратной связи

Отправили OZON Rocket посылку из Московской области в г. Москва 01.04.22 года, срок доставки поставили 28 апреля!!! Вы серьёзно??? Вы посылку через Крайний Север в Москву отправили? Откуда такие сроки доставки? При расчёте через "калькулятор"...
Достоинства: дешево
Недостатки: доставка и служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1234

Отзывы на аналоги:

?
Служба быстрой доставки Ozon Express (Россия, Москва)
 ?
Ozon.ru - интернет-магазин
 ?
Служба доставки "Rocket Rolls" (Россия, Комсомольск-на-амуре)
 ?
Служба быстрой доставки Ozon Express (Россия, Санкт-Петербург)
 ?
Служба подбора персонала Ozon (Россия, Москва)