Ужасное отношение к клиенту. Вы тут же становитесь им неинтересны, как только оплатите товар. 5 раз (ПЯТЬ)!!! я обращался в магазин, чтобы обменять бракованный товар или вернуть деньги. Ответ разный : то сотрудник уволился, то...
Заказал ледоруб через интернет, указал пункт выдачи - Озон, отправили через DPD. Прихожу забрать товар, думал оплатить картой, оказалось только наличные (в наш век коммуникаций?). Ладно, хоть сдача нашлась у операциониста. Спросил, нужен ли паспорт...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не могут нормально сделать элементарные вещи
Отвратительный сервис! Больше месяца назад оплатил заказ, авиа доставку и до сих пор жду свой заказ! Мало того, что пришёл совершенно не тот товар, который я заказывал и оплачивал, так еще и сотрудники так называемой...
Достоинства: Никаких плюсов
Недостатки: Один большой и жирный минус этой компании
Раньше, периодически брал в "220-вольт" разный инструмент. Но последний случай просто поразил меня отношением этой компании к своим клиентам: 27.12.21 года сделал заказ № ТД-03040603 (от юр. лица) на поставку насоса для перекачки топлива. Счет...
Достоинства: вежливые менеджеры на единой телефонной линии
Недостатки: ложная информация на сайте, уклонение от возврата денежных средств
04.06.2020г. приобрел в магазине «220 Вольт» по адресу г. Санкт-Петербург, пр-кт Науки, д.21 Мотокосу Hammer MTK520C. Приобрел по рекомендации сотрудников магазина, хотя приехал совсем за другой мотокосой. Это уже после я узнал, что Hammer –...
Достоинства: Не уверен, что они есть
Недостатки: По гарантии не чинят, пишут отписки, впаривают свои ТМ, посредственного качества, не заинтересованы в постоянных клиентах
Заявленного товара нет в наличии. Скудный ассортимент. Товар сомнительного качества (китайский ширпотреб). Менеджеры не могут ответить на вопросы по срокам...
Покупал в магазине 220 волmт (www.220-volt.ru) запасной аккумулятор 14В 2,0Ач для шуруповерта Макита. После 4-х зарядок аккумулятор умер: штатное зарядное устройство Макиты определила аккумулятор как неисправный. Наклейка на аккумуляторе - Hammer. Магазин берет товар для...
Достоинства: Стрёмный магазин
Недостатки: Будьте осторожны с покупкой товаров в этом магазине
Полтора года назад брал снегоуборщик DDE, менеджер утверждал, что фирма крутая и всё такое, мол запчасти в интернете без проблем. Сегодня выкинул его, запчастей...
Достоинства: Нет, какие могут быть плюсы, нет сервиса, нет поддержки
24.12.2021 заказ №3037574 в Москве выполнен безобразно, товар пришел 29.12.2021 в испорченной упаковке и потерей товарного вида, возвращен. На горячей линии только и смогли предложить (весьма эмоционально) составить претензию. Видно что сеть 220 вольт теряет...
Достоинства: нет
Недостатки: Повреждение упаковки, потеря товарного вида продукции
16.12.2021г. сделал заказ рециркулятора воздуха оплатив в том числе и доставку на почту 18.12.2021г, т. к. без доп. оплаты можно было забрать 19.12.2021г, но срок не устраивал. 18.12.2021г сообщения о направлении товара на почту так...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не выполнение сроков поставки, не возврат денег, нет связи с клиентской службой
Составил заказ, оформил и сразу появилась опция - "Оплатить". Обычно, в других интернет-магазинах, менеджеры сначала заказ собирают и затем объявляют список товаров и сумму для оплаты. Мой заказ был простой; электрорубанок и два паяльника, никаких...
Достоинства: нет
Недостатки: Судя по отзывам и рейтингу, удивляюсь, что их не разогнали.
в "220 Вольт" Продают уже оплаченный, а значит наш товар третьим лицам. 18 сентября 2021 года компания взяла деньги и не привезла товар шуруповерт. Правда через несколько дней деньги все же вернули. Я Понимаю, что...
Достоинства: нет
Недостатки: "220 Вольт" Продают уже оплаченный, а значит наш товар третьим лицам.
Ужасный сервис. Заказывала через Сбер Мегамаркет 19-го ноября подарок мужу на день рождения из магазина 220 вольт, выбрала дату доставки 27-го ноября. Вчера утром приходит СМС, что доставка задерживается, а срок неизвестен. Оказывается, многоуважаемый магазин...
Заказал на сайте компрессор. Позвонили. Договорились где забрать. Пришла СМС с датой. Правда потом ещё одна пришла. Что товар будет на день позже. Приехал, посмотрел. Дали гарантию. Расчитался картой. 2 продавца в магазине. Вежливо всё...
заказал насадку на бензопилу 28.10.2021 оплатил онлайн 28.10.2021 пообещали прислать через 2-3 дня. Звоню 02.11.2021 спрашиваю где заказ отвечают что то пошло не так, давайте составим претензию и мы всех накажем безответственных а заказ ваш...
Достоинства: ни каких
Недостатки: от супер обращения по телефону включая логистику
Сделал заказ(9336630) на сраную мелочёвку. нужна была сегодня край. Позвонила менеджер. Согласовали доставку и изменение одной позиции(не было в наличии). Заказ был оформлен в 11 часов. Доставку обещали сделать с 18 до 22 часов. Меня...
Достоинства: Не увидел не одного. Даже доставку не могут сделать.
Недостатки: Сервис никакой. Перезвонили. Не смог с ними разговаривать,попросил перезвонить через 10 минут. Ни ответа ни привета. Вот и весь "сервис"
Никогда больше не буду заказывать в этом магазине, и другим не советую. Абсолютно безалаберное отношение к работе. Хотел уточнить кого именно, но в этом магазине все отделы не работают, а только косячат. Сам магазин неделю...
Достоинства: Нету
Недостатки: Нет связи с клиентом Нет связи с курьером Операторы за еденичным исключением не могут разобраться с проблемой Отсутствие возможности купить все в одном месте Не предупредили о переносе даты
Утром я отправил письмо с просьбой выставить счет на 4-е прожектора код товара 75134. Автоматом пришел ответ, что письмо получено…ждите. Прождал полдня, позвонил. Сказали рассматриваются в порядке очереди. Получается, что у них столько заявок в...
27.10 выбрала на сайте лампочки из наличия на 26 тыс., только по одной позиции была информация, что их на 1 шт. меньше чем надо. Я не стала оформлять заказ на сайте, а позвонила оператору, тк...
16 октября 2021 г. оформил заказ № 9275166 с доставкой 23 октября 2021 г. Интервал доставки с 9.00 до 18.00. Утром 23 получил SMS с данными курьера (966-362-02-52). Курьер в течение указанного времени не приехал...
Оформил заказ 9274536, было предложено его оплатить сразу и выбрать дату доставки. Было сделано. Спустя пару дней мне позвоили и начали рассказывать что товар закончился, хотим вернуть деньги. Но мне нужен товар в указанные сроки...
Купили мне друзья в подарок сертификат магазина "220 вольт". В описании к сертификату сказано, что я могу отоварить его в любом магазине сети. Но, оказалось все совсем не так, можно только в интернет-магазине. А мотом...
Достоинства: Пока не выявлены
Недостатки: Плохой сайт, ужасная клиентская служба
граждане, это трешь, чтобы забрать интернет заказ из магазина уходит не более 10 минут обычно, заказ по идее уже должен быть сформирован под клиента и его просто должны вынести, но эта чудная сказка увы не...
Никогда больше ничего не буду приобретать в этом магазине. Купил бензопилу. Попробовал завести- после долгих попыток завелась таки. Воспользоваться ей пришлось только спустя полмесяца. И… не завел. Привёз в магазин- там попробовали завести- не получилось...
Добрый день, друзья. Еще раз повторюсь НЕ заказывайте у них ничего!!!. Дело в том, что я приобрела у них мотокосу 12 сентября 2020г. Начала пользоваться только в 2021г. Три раза косила без нареканий, а на...
Стали торговать брендом hammer, качество этого инструмента отвратительное. Магазин стал похож на китайскую помойку. не советую туда даже заходить. Явно скоро...
Заказала подарочные сертификаты в интернет магазин, в наличий были только по 500р, 15 шт на 7500р. А сертификаты не сумируются, как сообщила мне девушка по горячей линий, информация естественно написана там где её не видно...
Был произведен заказ 21.07.2021 Аккумуляторной торцовочной пилы BOSCH GCM 18V-216, оплата безнал. У менеджера было уточнено 5 раз, когда придет заказ точно? Обозначено 03.08.2021. Пила требуется на производство, был подготовлен материальный пропуск для ввоза на...
Заказ номер 8880348 с доставкой в Апрелевку. Так и не смог получить его. Служба заботы морозится, мои письма игнорирует. DPD пеняет на 220 вольт, менеджеры 220 пеняют на DPD. Клиентский опыт ужасный. Тупо нагрели меня...
Купил бойлер с пятилетней гарантией, потёк бак, я педант в обслуживании техники, менял каждый год магниевый анод, результат- отказ в гарантии в результате отсутствия чека на магниевый анод. Бред полный, юридически абсолютно неграмотны. Зато можно...
Несколько месяцев игнорируют мои заявления. Как только коснуся вопрос гарантийных обязательств, 220 вольт категорически не выходят на связь, игнорируют все звонки и заявления! Откровенное издевательство! РАЗОЧАРОВАН, не то...
Приехал за болгаркой предварительно посмотрев на сайте. и цена на витрине была другая больше на 600 рублей нежели на сайте. на все остальные болгарки тож другой ценник, продавец посмотрел по базе у него там вообще...
Речь не о магазине с ним все хорошо всегда очень вежливо и приятно... И с товаром не было проблем. Но сервис 220 вольт в Москве... Это жесть... Хамят не понимают о чем речь... спорят нехотя...
Заказал насосную станцию через сайт, в комплектацию, на сайте и в инструкции, входит обратный клапан и два штуцера, но их не было. В магазине такой вопрос не решают, связался через горячую линию. Спустя месяц позвонили...
Достоинства: Быстро оформляют заказ на сайте, но это и понятно
Мною был приобретен инструмент. Через 30 сек работы - отказал. В клиентской службе обещали 5 дней подумать, потом что то мне сказать. Я не ждал, поехал в сервисный центр, там с боем (пытались отправить в...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Покупаешь на свой страх и риск. Товар не проверяют.
с 20-го апреля не могут мне вернуть деньги за некачественный товар, пытаются втюхать мне его обратно. Удалили мою страницу с заказом. чтобы я не смог оставить отрицательный...
Достоинства: нет
Недостатки: не хотят отвечать за свои обязанности перед потребителем !
На сайте оплатил заказ картой. В итоге полученный заказ принципиально не соответствовал описанию на сайте. Для возврата денежных средств требовали: 1. Лично предоставить заявление в магазин. 2. Предоставить паспортные данные. 3. Предоставить номер расчётного счёта...
Заказали полотенцесушитель(заказ номер 8823831), пришёл с разбитым реостатом, не работал. Оформили обращение, сказали в течение 5 дней с нами свяжутся. Конечно же никто не связался. И вот уже 3 недели, как мы им звоним, а...
Достоинства: Какие могут быть плюсы в неработающей полотенцесушителе?
Неоднократно приобретал электроинструмент, цены нормальные, ассортимент отличный, персонал работает быстро и качественно. Есть доставка почтой России, для меня очень удобно. Цена с доставкой выходит меньше, чем покупать у нас.
Заказывал влагомер. Нужен был СРОЧНО, так как были дожди и мне повредился товар. нужно было отсортировать, чтобы сохранить другое. Обещали доставить на следующий день. В результате доставили на 10-й день (!). Сами не звонят, не...
