Добрый день! Летели с Тайланда в Иркутск рейс SU 659 14 ноября 2024г., 10 - 45. Рейс 6 ти часовой, экипаж был на высшем уровне, приветствие, обращение к пассажирам, помогали с багажом. В течение полета...
Компания просто стащила у меня 30 тысяч рублей. Отдавать не собирается, к персоналу рейса претензий нет. Политика компании ужасна, руководители компании достойны называться самыми плохими словами, который только есть. Т. к. досмотр проходил долго, плюс...
Достоинства: Персонал рейса
Недостатки: Политика компании нацелена против клиентов
отшения девочек которые сажают на рейс. Регистрацию закрыли за 1 мин., мы с двумя детьми просим посадить, ответ такой грубый, всё опоздали, для Вас самолёт улетел, такие три хабалки, рейс SU 292, и смеются при...
Как при покупке одного билета стоимость одна, ну если покупаешь два билета стоимость на 150% дороже. Я в шоке, где логика. Может стоит руководству авиакомпании обратить внимание на рейтинг...
Достоинства: Нет
Недостатки: Бронируешь на сайте одна цена, оплата другая цена причем дороже в 2.5раза
Купили апгрейт до бизнес класса в подарок на День рождения. Оказывается апдейт не гарантирует место в бизнес классе. В итоге сидели около туалета… Никогда не покупайте апдейт в...
В сентябре 2024 года я имела возможность совершить полёт Москва - Сочи с компанией Аэрофлот. Весь полёт прошёл на высшем уровне. Прежде всего хочется отметить приветливость и внимательность бортпроводников, которые встречают пассажиров, помогают сориентироваться в...
Летела транзитными рейсами из Сочи в Омск через Шереметьево. Это был худший перелет за всю мою жизнь! Первый рейс SU1133 из Сочи в Москву задержали на час. Между рейсами был 1 час 50 минут. Предварительно...
Достоинства: Питание
Недостатки: Цена, отношение к пассажирам эконом-класса
Всем добрый день. Летаю не менее 20 рейсов в год разными авиакомпаниями, но Аэрофлотом летать не доводилось. Совершив сегодня 2 рейса Аэрофлотом (внутреннии рейсы по РФ), понял что данная компания с легкостью обошла своих конкурентов...
Данная компания ужасно относится к пассажирам с животными. При покупке билета на провоз щенка в салоне и выкупе за полную стоимость взрослого билета ни каких сложностей не возникло, всем требованиям авиакомпании соотвествовали, как размер сумки...
Достоинства: Если хотите острых ощущений, как на американских горках, смело берите билет в авиакомпании Аэрофлот.
Недостатки: Бесчеловечное отношение к животным и их хозяевам.
Для меня теперь это самая худшая авиакомпания. Покупали билеты в Домодедово, наш рейс отменили и автоматически нас перекинули на рейс с прибытием во Внуково. В Домодедово у нас был стыковочный заграничный рейс, на который, даже...
Достоинства: много направлений
Недостатки: выкачивание денег на обстоятельствах пассажиров
Хочу поделиться своим опытом полёта с данной авиакомпанией. Мы, с моим будущим супругом, решили побаловать себя перед свадьбой путешествием в экзотическую Шри Ланку. В июне месяце приобрели тур, в условиях которого была предоплата, на выкуп...
Достоинства: Еда Напитки Наличие мультимедиа
Недостатки: Нет понятия овербукинг, пассажиры не защищены от невылета по вине авиакомпании, нет гарантий о возврате денег и компенсации понесенных убытков
Всегда летаю только Аэрофлотом, считал до этого дня, что это лучшая компания. Но сегодня получил большую ложку дегтя! Рейс Аэрофлота в Сочи на 13 октября был заменен на компанию Россия. Самолёт с Аирбас на Боинг...
15.09.2024г. В 3:50 должна была вылететь из Сочи в Москву, летала на мероприятие, место было комфорт оплачено, три человека просто сняли с рейса, ажиотаж билетов нет ценник конский, представитель Аэрофлота подошла через час когда уже...
Странно что до сих пор этой корпорацией мошенников не заинтересовалась федеральная антимонопольная служба. Знайте, что если вы опоздали на какую-то часть маршрута, все ваши билеты те денюшки данная компания ворует! Моё дело как я доберусь...
- SU1714 – 11.08.2024 вместо вылета по расписанию в 21.05 по маршруту Москва – Хабаровск (расчётное прибытие – в 11.45) самолет вылетел с опозданием в 22.20 из-за замены самолёта. Прибытие в а/п Хабаровск Новый соответственно...
Достоинства: Покупал за 50% по дотации 2024 года.
Недостатки: Врут про задержку рейсов. Ставьте штамп по прибытии
Мы с семьей часто ездим в отпуск и неоднократно выбирали авиаперелеты компании "Аэрофлот", цена дороже чем в других авиакомпаниях, но на дальнии дистанции перелет проходит гораздо легче. Каждый раз возвращаясь с отдыха домой рейсы задерживали...
Достоинства: есть медиа развлечения
Недостатки: продают билетов больше чем мест в самолете
Раньше считали, что Аэрофлот это одни плюсы, но одна ситуация перечеркивает все плюсы. Какое имеет значение чистота, питание, вежливость если Аэрофлот снимает пассажиров с рейса без обьяснения, оставляя себе вознаграждение. До поддержки из другой страны...
Достоинства: Пусть будет питание
Недостатки: Отсутствие поддержки, нарушение контрактов, хамство в зоне вылета.
Сегодня покупала авиабилеты Н. Новгород - СПб - Н. Новгород он-лайн на сайте Аэрофлота. Тариф обычный, без багажа, ручная кладь. Рейсы выбраны по удобному времени прилета/отлета и при оформлении оплаты столкнулась с. ПЛАТНЫМ ВЫБОРОМ МЕСТ!!!!...
Достоинства: Удобство он-лайн сервиса в выборе билетов и рейсов
Приехали за 2.5 часа до вылета, простояли очередь на регистрацию, сообщений и объявлений о том что наш рейс уже завершил регистрацию не было. У терминала нам говорят регистрация завершена вы не успели, и за билеты...
В очередной раз убедился, что аэрофлот скатывается все глубже на дно. Проблемы регистрации на сайте авиакомпании происходят постоянно. Билеты Нерюнгри - Красноярск -Минеральные-Воды и обратно, вылет 24.06.24 и 24.07.24, куплены мной заранее он лайн на...
Достоинства: Ну, хоть билеты можно пока еще купить онлайн...
Недостатки: Постоянные проблемы с онлайн регистрацией.
25.04.2024 я за два часа приехала в Шереметьево на самолет до Омска. Однако, регистрировать меня отказались, пояснив, что по техническим причинам посадить в самолет меня не могут... Один из сотрудников видимо проговорился, сказав, что это...
Начнем с того, что 02.03.2024 я оформлял субсидированный билет по программе «Дальний восток», через пару дней мне пришло одобрение, я оплатил билет и успешно воспользовался им. 03.04.2024 я снова оформил проверку документов для перелета по...
Достоинства: Самолеты, питание, сервис на борту
Недостатки: Наглое вранье, впаривание ненужных услуг благодаря безвыходности клиента
Всем добрый день. Я вообще не пишу отзывы, но настолько сильно накипело, что я обязан написать во все возможные соц сети, чтобы люди которые выбирают между авиакомпаниями, точно не выбирали этот дырявый г... флот. Купил...
Достоинства: Стюардессы
Недостатки: Старые самолеты Ужасный сервис Ужасная мультимедиа
Друзья, я искренне не понимаю, почему у компании, которая единственная кормит на борту бесплатно в нашей стране такая оценка... Почему? Из Российских летал на:"smart avia", "победе", "России", "Уральских авиалиниях", "s7", "Red Wings" и на мой...
Достоинства: Размер ручной клади, отношение, питание на борту
Авиакомпания "Аэрофлот" - это самая надежная и комфортная авиакомпания, с которой я когда-либо имела дело. Мой первый опыт полетов с "Аэрофлотом" был выше всяких похвал. Первое, что меня впечатлило в "Аэрофлоте", - это высокий уровень...
Достоинства: Комфорт, безопасность, быстрота, забота о клиентах.
Услугами авиакомпании пользуюсь больше 15 лет. В последние годы авиакомпания «Аэрофлот» производит не самые лучшие впечатления. 1. Очень дорого. Ценник на перелет действительно задран. Лететь, например, в Новосибирск из Москвы гораздо дольше, но дешевле. С...
Достоинства: Широкая география полетов. Относительно свежий парк самолетов.
Недостатки: Иногда душно в салоне. Оооочень дорого.
После ухода с рынка Трансаэро осталось только два основных лидера для меня, которые вызывают доверие это S7 и Аэрофлот. Это чисто мои предпочтения у других пассажиров могут быть свои любимые авиакомпании : ) А теперь...
Достоинства: надёжность, детская люлька для новорожденных, забота о детях
История следующая. Приобрели билеты компании аэрофлот Москва-Сочи, рейс 1697,25 октября 2022 года. Лучшая, самая разлучшая компания аэрофлот! Летайте... Прошли регистрацию, сидим в бизнес-зале, ждем начала посадки. По билету она в 16.15. Задерживается что-то. Уже 16.20-...
Я 25.12.24 при регистрации на рейс в аэропорту запросил повышение класса обслуживания. Мне сотрудник сказал что без проблем, оплатите 52750 и при посадке Вам заменят билет. При посадке мне сказали что самолет полный и заменить...
Хотелось выразить особую благодарность Александру Черняку (г. Мале, Аэрофолот) за помощь в нужную минуту и отзывчивость. Побольше бы таких первоклассных...
Рейс SU 1455, Улан-Удэ - Москва, 12.01.2025 Летел этим рейсом (эконом-класс), после подачи еды, стали развозить напитки (чай, кофе). Бортпроводница Регина, которая развозила напитки просто прошла с тележкой мимо моего ряда, даже не задержавшись и...
Лечу аэрофлотом не первый раз, и как всегда приятно удивлен этой авиакомпанией. Летали в тайланд(остров Пхукет) лететь 9 часов. Хороший, удобный самолет боинг 777 Кормят вкусно(заказывали спец питание) Сиденья широкие. Шаг кресел приемлемый, можно вытянуть...
Вчера летели из Сочи в Питер. Задержка рейса на два часа. Потом час заняла посадка. Час. Самолет поздно прилетел. Простите, я заплатила большие деньги за билеты, но все равно задержка и час рассаживаться, помоему...
Достоинства: Хорошее питание
Недостатки: Долго рассаживались и задержка самолета
В Москве (Шереметьево) все было прилично. Был потерян багаж, обещали найти и доставить по адресу в Самаре (все вежливо, спокойно, номер обращения SVO-SU 020219). Багаж нашли, доставили в аэропорт Самары, и тут начались чудеса... Багаж...
Достоинства: в Москве обещают сервис, которого ты ожидаешь
Недостатки: в Самаре сервис заканчивается и проблемы становятся только твоими
-19 сентября 2024 года на сайте аэрофлота я приобрел билеты на рейс из Санкт-Петербурга в Москву(аэропорт ДОМОДЕДОВО) -билеты приобретались с оплатой милями, с дополнительной оплатой за выбор места в салоне, оплата за них также была...
Самая отвратительная авиакомпания. Вылетал из Магадана через г. Красноярск, до Челябинска, на регистрации сдал багаж. По прилёту в аэропорт г. Красноярск, был очень неприятно удивлён, мой багаж "благополучно" остался в г. Магадан. В багаже осталось...
Достоинства: Не нашёл.
Недостатки: Безобразное отношение к своим клиентам.
Вчера 29 октября 2024, вылет 11:10 Шереметьево - Минеральные воды, произошло полное разочарование в Аэрофлоте, самолетами которого летаю на протяжении 40 лет, еще со времен СССР. Всегда при выборе перевозчика старалась отдать предпочтение именно этой...
Достоинства: В отношении Аэрофлота, вчера их не было, ни одного.
Недостатки: Плохая работа сервисных служб, формальный подход и безразличие персонала к пассажирам при опоздании на посадку
Мы два раза в год летаем отдыхать на протяжении нескольких лет, и Аэрофлотом пользуемся не первый раз, но этот полет я точно запомню на всю жизнь. Стрюардессы встречали зарёванные, что уже создавало негативную ауру, ни...
Достоинства: Своевременная посадка Дают подарки В салоне чисто, персонал опрятно одет
Недостатки: Персонал максимально некомпетентен В самолёте очень туго Нет места для ручной клади и для пассажиров Экономия на воде
25.10.2024 мой брат приехал в аэропорт Шереметьево, пришёл на регистрацию на рейс SU 1486 на 9:45 Москва-Красноярск от авиакомпании Аэрофлот, подойдя к стойке регистрации ему сказали, что ищут место и попросили подойти к стойке спец...
Достоинства: Предоставили жилье и билет, но на другой рейс и только через сутки
Недостатки: Не смог улететь нужным рейсом из-за проблем у авиакомпании! Отсутствие взаимодействия у сотрудников, халатность и отношение!
Самолёт опоздал! Ну так бывает. И вроде бы ничего страшного. Только организация место ожидания оставил желать лучшего. Людей не выпускали и изначально даже выйти в туалет. Которые залежи они не было. Арабы, которые работали в...