Отзывы › Путешествия и туризм › Агентства и компании › Авиакомпании

Авиакомпания Smartavia - отзывы

Отзыв о Авиакомпания Smartavia
1.7
Отзывов: 877
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
Фотогалерея
1

Ужасная авиакомпания! Не рекомендую!

Билеты не дешёвые! Ещё и нервы поматают!!! Габариты ручной клади не соответствуют оплаченному весу. Ни один пассажир с габаритами 40х30х20 не мог добрать вес 10кг. мах. вес был у одного пассажира 7,5кг. Всем предлагают произвести...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сотрудники авиакомпании бесцеремонные, хамоватые.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 2
5

Для меня оказалась нормальной

Обратно из Ульяновской области мы летели самолётом авиакомпании, ставшей для меня открытием. Никогда не летала на ней. Билеты у них были дешевле. Поэтому полетели на ней. К ручной клади не придирались. Регистрация он-лайн платная, только...
Достоинства: Удобно
Недостатки: Не было
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 73 13
5

Шикарная авиакомпания, перелет за разумные деньги. Лайфхаки.

Привет, друзья! Ура закончилось моё большое путешествие и я вернулась, наконец, домой! Вас ждут многочисленные рассказы о моих приключениях в Европе, но начну, пожалуй, с самого важного и полезного - авиалинии. Итак - Смартавиа, бывший...
Достоинства: Быстро, чётко, ДЁШЕВО, вкусно и комфортно. Гениально!
Недостатки: Нет подарков детям
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 59 5
4

Неплохой бюджетный перевозчик

Ещё одна новая для меня авиакомпания, услугами которой я впервые воспользовалась в начале осени. Перелет Новосибирск- Москва . В начале сентября видимо был пик сезона, и у всех авиакомпаний цены были в 2-3 раза выше...
Достоинства: дружелюбный персонал, питание на борту, адекватные цены
Недостатки: небольшая задержка вылета
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 127 18
1

Отвратительная компания

Отвратительная компания если её можно так назвать, произошло следующее ошибочно в торопях забронировали билеты на не ту дату с кем не бывает на семью, 31.12.24 попытались что то исправить в течении буквально полу часа...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Обратной связи нет, персонал никакой, клиентонапраленность на нулевом уровне
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Ужасное отношение к пассажирам. Грубые служащие. Ничего не объясняют.

Сегодня у меня пропало сразу два билета этой авиакомпании туда и два обратно из-за трехминутного опоздания на посадку. При этом никаких объявлений компания не делает. Когда мы поняли, что посадка уже идет, пришлось бежать на...
Достоинства: нет
Недостатки: Все минусы перечислены в отзыве - здесь не помещаются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Полностью доволен перелётом

Выбрал смартавиа, искал бюджетный вариант для поездки. Перебрал несколько вариантов, но были дороже. Перед покупкой решил почитать отзывы, попадались и негативные, в основном из-за ручной клади, за которую приходится доплачивать, если сумка превышает размеры. Чтобы...
Достоинства: Цена отличная,долетел без задержек
Недостатки: Платная онлайн регистрация,но это вполне ожидаемо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

1

Я первый раз летела этой, ,Чудной, , авиакомпанией. И больше никогда не полечу!!!! И вам не советую! Они не кормят, я с двумя детьми взяла в пакет еду, так нам её посчитали за ручную кладь!...
Достоинства: Ноль
Недостатки: Куча
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Любят деньги больше, чем нужно.

Постоянно дают места у туалета. Не хочешь у туалета - плати. Я говорю на регистрации, девушка, не сажайте у туалета, у меня инвалидность, больная спина, не могу сидеть в позе мумии весь полет. В ответ:...
Достоинства: Бывают недорогие билеты.
Недостатки: Нет сервиса для самостоятельно передвигающихся пассажиров с инвалидностью.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Где вы берете таких представителей в офисы?

В Самаре в а/п Куромоч еще до посадки на рейс у меня отпало желание в дальнейшей пользоваться вашему услугами. Вы где взяли эту наглую и хамоватую сотрудницу у которой 0 клиентоориентированности и вагон хамства? Это...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Полное нежелание помочь с информацией, хамство и пренебрежительное общение с пассажирами еще до вылета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужас!

Это самая ужасная компания!!!! У меня чемоданчик который соответствует ручной клади. Как положено. Но каждый раз они меня заставляют его проверять и запихивать в этот валидатор. Я переломала себе пальцы. Периодически задерживают рейс. У трапа...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Их много и я все их описала
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Мой отзыв

Я не так давно узнала об этой авиакомпании и летала с ними поа лишь один раз внутри страны. Что понравилось, что прямо на их сайте можно найти и забронировать нужный рейс и билет. Все достаточно...
Достоинства: понравился сайт сервиса, просто найти и оформить нужный билет на рейс
Недостатки: есть комиссия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

замена выхода на самолет без предупреждения

Первое знакомство с авиакомпанией "Смартавиа" оказалось самым негативным. При перелете Санкт-Петербург - Калининград на билете напечатали один выход на самолет, по факту без предупреждения заменили на другой буквально за 10 минут, не предупредив по звуковому...
Достоинства: дешевые билеты
Недостатки: изменение условий без предупреждения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

деньги за ручную кладь

Нашли возможность подзаработать. билет недорогой но за меленький чемодан с которым всегда летаем 3000р доплата в аэропорту. вот так дешевый становится самым...
Достоинства: дешево
Недостатки: дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
3

Хуже по моему опыту только Победа

Пока вторые в моем антирейтинге((( Плюсы: прямой рейс, очень вежливые стюардессы и стюарды на борту, несколько раз за рейс предлагали воду, есть место для ног между креслами Минусы: принципиально садят в разных рядах тех, кто...
Достоинства: прямой рейс, вежливые стюардессы, несколько раз предлагали воду, есть место для ног между креслами
Недостатки: садят в разных рядах, сломали чемодан: колесо, замок, запах еды по самолету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не летайте этой компанией

Очень частая отмена рейсов, за 3 дня. Испорченный отдых, потерянное время, потерянные деньги. Не летайте этой компанией! Не рекомендую эту...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

забуду эту компашку навсегда

за неделю сообщают об отмене рейса. всякое бывает. но на этом этапе начинается нервяк. Если возврат билета, то деньги ждать 30 и более дней. Если обмен через телефон, то звонок бесплатный только с телефона, которого...
Достоинства: не увидела
Недостатки: сайт авиакомпании недоработанный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отношение к людям как к быдлу

Рейс Москва Мурманск переносили три раза в течении дня ! В итоге отменили совсем якобы в Мурманске не принимают ! Но другие авиалинии принимают и они просто перенесли рейсы и люди улетели ! Смарт авиа...
Достоинства: Плюсов нет ,
Недостатки: Все минусы в многозначительности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Испорчено представителем

10.09 летели рейсом 817 Сочи -Курумоч. Прошли регистрацию около 5 утра, на просьбу посадить вместе отказ, выбирает компьютер или платно. Компьютер выбрал, но при посадке место изменили, зачёркнуто ручкой. Заняла место согласно компьютеру, и тут...
Достоинства: Тактично, милые проводницы
Недостатки: Уже описала. Просьба разобраться с распределением мест и законностью замены после регистрации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Не рекомендую Смартавиа

Не рекомендую: 1. Регистрация на рейс, горячая линия (та, что работает...), питание в самолете и пр. услуги-все оплачиваются дополнительно 2. Задержки на рейс (без объяснения причин, конечно, с извинениями)-регулярны 3. Обслуживание в самолете в части...
Достоинства: нет
Недостатки: Не работают над сервисом, отзывы не учитывают в работе над ошибками
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Очень плохая работа бортпроводников

Пробовал летать авиакомпанией Смартавиа. Очень не понравилась работа бортпроводников Айвара и Саины. За первые полчаса обслуживания пассажиров ребята не продвинулись дальше третьего ряда. Это и не удивительно. Саина ни делала вообще ничего. Всю работу делел...
Достоинства: Дешёвые билеты
Недостатки: Качество работы бортпроводников и сильно завышенные цены на еду и напитки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Тихий ужас!Полное выкачивание бабла с народа!

Всем добрый день! Если не хотите испортить себе настроение и впечатление о проведенном отдыхе не летайте этой авиакомпанией! Летели из Санкт-Петербурга до Новосибирска полные эмоций и впечатлений. Самая длинная очередь на регистрацию - две полуживых...
Достоинства: нету
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

-7887645688 из 10

Отвратительная авиакомпания, ни я, ни все кто меня знают, больше не полетят этой дуркой, я это обеспечу Первый мой опыт с данной дуркой, произошел на Новый год, да цены более менее, но дальше треш…. Если...
Достоинства: Их нет
Недостатки: их полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 1
1

отвратительно

Самая ужасная авиакомпания, которая может только существовать. Смешные требования к ручной клади, где ты кроме сумочки 20 см не сможешь ничего положить. У меня специальный чемодан для ручной клади, который проходил по требованиям более 3х...
Достоинства: никаких
Недостатки: 1) отвратительное отношение персонала 2) развод на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 1
1

отъем денег любым способом

Впервые за многие годы пришлось лететь с багажом. По стоимости билета и багажа был выбран smartavia 5N 521. Перед выездом сумки багажа (203) и ручной клади (40*30*20) взвешены и измерены. На стойке регистрации заставили сумку...
Достоинства: нет
Недостатки: длительная регистрация, грубый персонал на стойке регистрации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
2

Оставляет желать лучшего

Летели из Архангельска в Сочи 2 января 2025 года, не смогли перекусить даже платно, еда закончилась на первых местах, не понятно как авиакомпания готовится к рейсу продолжительность более пяти часов. Ещё неприятный момент. Если летишь...
Достоинства: Прямой рейс Архангельск - Сочи
Недостатки: Самый маленький каллибратор Нет достаточно еды в самолёте, даже платной Рассадка платная, семьи рассаживают специально на разные места даже при наличии свободных мест рядом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Санкт Петербург - Уфа

Дошла очередь и до нас в аэропорту Пулково. Зная и минимальных размерах ручной клади, мы с собой взяли крошечные сумочки - и ваауууу, наши котомочки не заставили впихивать в рамки. Но другим повезло меньше, почти...
Достоинства: Не отменили рейс. Долетели до назначенного пункта. Спасибо командиру!!!!
Недостатки: Не стабильная стоимость багажа. Платная рассадка Рассаживают детей отдельно от родителей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не рекомендую

Во первых опоздал вылет на 40мин во вторых на борту попросили воду теплую для ребёнка не дали о еде...
Достоинства: Нет
Недостатки: Максимум
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Задержка рейса до 5 часов,высокая стоимость билетов

Летели на смартавиа 31 декабря 2024, вылет должен был быть на 12.30, в итоге улетели только в 17.00. Ужасно испорчено настроение и сам полет. Народу в аэропорту полно и сесть и встать некуда. Летели из...
Достоинства: Не отвечу,потому что ожидание полёта испортило все впечатление
Недостатки: Все время переносили рейс на более позднее время,очень дорогие билеты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Хороший перелёт

Так получилось, что других билетов из Моосквы в Калининград на эту дату не было, поэтому выбрали эту авиакомпанию. Летели рейсом 5N-253 Перед полетом почитали отзывы, некоторые оказались негативными, немного попереживали, как всё пройдет. Но, к...
Достоинства: Вылет вовремя, все чисто
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Впечатления, в общем, нормальные, но есть пару моментов, которые стоит учитывать.

Плюсы: Цены: Билеты не дорогие, особенно если заранее бронировать. Для коротких перелетов, типа Москва-Питер, вполне норм. Пунктуальность: Почти всегда вовремя, только один раз рейс задержался минут на 15, но это вообще не проблема. Самолеты: Не...
Достоинства: Цены, самолёты.
Недостатки: Онлайн-регистрация, еда на борту платно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Спасибо!

Летела рейсом Москва- Санкт -Петербург 5N275. Погодные условия были очень сложные... Компания Победа задерживала свои рейсы на 3-5 часов!! СмартАвиа опоздала всего на полчаса, сто раз извинились за задержку, очень быстро закончили посадку и очень...
Достоинства: Комфортный полет, деликатный взлет и мягкая посадка!! Лётчикам спасибо!!
Недостатки: Не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Рекомендую однозначно

Надеюсь мой отклик поможет кому-то сделать правильный выбор и не переплачивать, ранее летала другими авиакомпаниями и повидала всякое…Не хотелось лететь лоукостером, но хотелось сэкономить на перелёте, решила рискнуть и не пожалела!!! Наш рейс 5N-531 был...
Достоинства: Мягкая посадка, вежливые бортпроводники
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Как мне помогли справиться с приступом аэрофобии

28 ноября я впервые летела с авиакомпанией смартавиа из СПб в Архангельск(рейс 5N-148), и, честно говоря, этот опыт оказался для меня довольно волнительно-эмоциональным. Я страдаю от аэрофобии, и перспектива длительного перелета сильно пугала меня. Буквально...
Достоинства: Отзывчивость персонала
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

На уровне, считаю, достойная авиакомпания

Летаю часто разными авиакомпаниями, так что есть, с чем сравнивать. У Смартавии все на уровне — от покупки билетов и онлайн-регистрации до обслуживания на борту. Персонал реально старается, вежливые до мелочей. А еще я взял...
Достоинства: Самолет чистый, пунктуальность, персонал
Недостатки: из бесплатных напитков только вода
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Как я летела с собакой в Питер

Иногда летаю с собакой. Последний раз летела рейсом 5N-510 из Нижнего Новгорода в Питер. Всё про перевозку животных было расписано понятно, оформила без проблем на сайте. Вылет был без задержек, по расписанию, в Питер...
Достоинства: Все понятно расписано про перевозку
Недостатки: Их не было
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Смартавиа: комфортный полет даже в лоукостере .

Когда планировала поездку, основным критерием была цена. Смартавиа предложила билеты по самой доступной стоимости, и я решила рискнуть. Сейчас, после полета, могу сказать — это было лучшее решение! Регистрация онлайн с выбором места - услуга...
Достоинства: Цена=качество
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Перелет на Смартавиа и комфортная перевозка животного

Когда планировали поездку с мужем, встал вопрос перевозки нашего кота. Тревожная история если честно, но как оказалось, при грамотном планировании и согласовании с авиакомпанией сложностей не возникло. В любом случае пока мы не зашли в...
Достоинства: Комфортная перевозка животных
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Авиакомпания Smartavia – маршрут Архангельск-Москва

Хочу рассказать о своем возвращении домой после небольшого путешествия. В Архангельск я приехала на поезде и возвращаться планировала также, но после дороги туда стало очевидно, что ехать на поезде обратно – не вариант, затратно по...
Достоинства: Адекватные цены, удобное время вылета
Недостатки: Нет перекуса, но водичку приносят.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Мне понравилось

Приветствую всех форумчан! Честно признаться этот полёт был по счёту третьим в направлении Сочи, аэропорт Адлера. Про аэропорт опишу в другом обзоре. Сама транспортная компания мне понравилось. Не всё фотографировала так, как особо не планировала...
Достоинства: Хорошее качество сервиса. Приятный чистый салон. Вежливый персонал. Хорошие обеды. Орошение влажным воздухом перед полётом.
Недостатки: Не нашла.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1234567

Отзывы на аналоги:

?
Авиакомпания Smartlynx
 ?
Авиакомпания Smartwings
 ?
Авиакомпания "Нордавиа - региональные авиалинии"
 ?
Самолет Boeing 737
 ?
Авиакомпания "Саратовские авиалинии"
 ?
Авиакомпания Qantas