Непродолжительное время пользовался картой Польза Хоум Кредит банк. После того, как в нескольких банкоматах не смог снять наличные со своей карты по непонятной причине, и при этом не удалось дозвониться в службу поддержки клиентов, карту...
Достоинства: Хорошие тарифы
Недостатки: Сложно получить поддержку, присылают спам в виде смс.
Обращаемся в Хоум Кредит Банк не в первый раз. Брали крупные суммы, все быстро возвращали, была хорошая кредитная история. Подразделение банка на ул. Стара Загора код подразделения 630-005. В начале декабря 2019г. обратились еще раз...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентность, безответственность сотрудников
С банком я сотрудничаю давно, лет 10, и был долго лояльным клиентом, но то, что творится последние несколько лет тихий ужас. Опишу несколько кейсов: 1. весной мне понадобилась платежка от ХКФ, долго шел платеж через...
Достоинства: Низкая цена за межбанк, карта Польза иногда еще актуальна
Недостатки: Низкое качество линии поддержки, перебои с C2C
Сотрудничаю с этим банком 5 или 7 лет. Последние 3 года от сотрудничества с банком остается один негатив. Сотрудничаю с офисом банка на Комендантском проспекте, Санкт-Петербург. Раньше офис банка работал 7 дней в неделю, теперь...
Достоинства: Раньше была 7 дневная рабочая неделя Раньше были выгодные процентные ставки по вкладам
Недостатки: Постоянные очереди Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего Оповещение клиентов об изменившихся условиях сотрудничества отсутствует
Здравствуйте суть моей претензии ( которую по телефону даже не хотят принимать ) состоит в том что 2 недели наз д я оформил на сайте кредитную карту. одобрили лимит 160 все ок, подписали договор, в...
Нет возможности открыть счет, если нет регистрации по определенному адресу. Так ответил оператор горячей линии. У меня есть несколько карт других банков и некоторые из них открыты без регистрации. Кроме того, мои родственники открыли счет...
Никогда до этого не пользовалась этим банком, но начала работать фрилансером и решила испробовать разные банки, чтобы найти свой для себя на выгодных условиях. Как итог, пришли деньги за проделанную мной работу, снять не успела...
Достоинства: Никаких плюсов здесь нет
Недостатки: 1.Не компетентность сотрудников 2.Не умение работать 3.Не умение решать проблему и помочь клиенту 4. Отвратительные условия
Поскольку ХКФ банк с 01.10.20 поменял условия обслуживания карты Польза, о чём сообщил только 26.10.20, я была вынуждена 11.10.20 обратиться в чат поддержки банка для решения вопроса о закрытии данной карты. В ходе общения с...
Достоинства: Дешёвый перевод по реквизитам
Недостатки: Некомпетентность сотрудников, отсутствие регламентов
Обсуживаюсь в данном банке начиная с 2019 года по сегодняшний день. Первоначально обратилась за консультацией по дебетовым картам. Предложили очень интересные условия. Сравнив условия их карты с условиями других банков я поняла, что обслуживаться в...
Достоинства: Добродушное и в тоже время профессиональное обслуживание при посещении офиса банка.
Недостатки: Положить наличные можно только через их банкомат, который один в городе.
К слову о том, что банк-мошенник, думаю не требует доказательств. При кредитований сумма одна, для досрочного погашения, даже через несколько дней, сумма другая, за пару дней сумма переплаты составила почти треть ежегодного процента. Спасибо...
Это не банк, а шайка [цензура]. Меняют условия по карте польза каждый месяц и не сообщают об этом. Бордак во всем. Не успел воспользоваться картой, а деньги списали и сами не могут разобраться за что...
Проторчал в эльдорадо час, после того, как, предварительно, все одобрили. Но после предварительного одобрения узнаю что не дают кредит, издеваются над...
Достоинства: нет
Недостатки: поторчал в эльдорадо час, что бы после предварительного одобрения узнать что не дают кредит
Ну вот настали сложные времена, везде самоизоляция. Я осталась без работы и вынуждена попросить у банка оформить мне кредитные каникулы. Обратившись за своим вопросом в чат банка, оно доступно в приложении, мне сказали оплатить апрель...
Прохожу процедуру банкротства, все счета/карты заблокированы, в том числе и зарплатный в Хоум Кредит Банке. Перед блокировкой был переведён на него аванс, который я не успел обналичить. При суд. процессе назначен финансовый управляющий, который выдал...
Достоинства: не увидел
Недостатки: наплевательское отношение банка к клиентам , явный дефицит компетентности сотрудников
В банк была направлена претензия о внесении изменения в кредитную историю, тк поданная банком информация в бюро кредитных историй не являлась достоверной, просрочек по платежам не было. Однако, при запросе выписки по кредитной истории обнаружилось...
В октябре 2019 с моего вклада!!! этот банк списал 1000 рублей в счет погашения долга за чужого человека с такими же ФИО. Написала кучу писем и сделала много звонков с обращениями в банк об их...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Полное игнорирование обращений и отказ в решении проблемы
Это третий по счёту банк, к услугам которого я прибегаю. Сейчас, правда, и в Сбербанке, и в Раффайзене уже нет сутолоки как это было раньше, но всё равно Хоум Кредит мне как-то пришёлся по душе...
Летом решила оформить телефон в рассрочку. Обратилась за услугой в магазине. Консультант разослал мою анкету из 7 банков Хоум Кредит предложил самые выгодные условия. Естественно я остановилась на нем. Позже решила досрочно погасить. Это оказалось...
Ну что сказать, в последнее время многие банки могут дать форы [цензура] с большой дороги. Оно и понятно, капитализм. Погоня за прибылью. А надурить какую нибудь бабушку и отобрать последнюю пенсию - так это уже...
Достоинства: Расположение непосредственно в магазине
Недостатки: [цензура], большая переплата, навязывание скрытых услуг!
Скажу сразу - я буду сравнивать этот банк с другими. В основном это будет Тинькофф и Сбер. Сначала по приложению. Оно в принципе удобное, но каких-то прям крутых фишек я особо там не нашел. Поехали...
Достоинства: Быстро доставляют карту, удобное приложение
Банкомат данного банка сожрал деньги (недовыдал 8тысяч при снятии и ушел в нокаут), сотрудники банки не помогли и вообще не стали помогать решать проблему с мотивировкой "Вы не клиент нашего банка - ничем помочь не...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: не компетенция сотрудников, неисправные банкоматы, отсутствие желания решать проблемы созданные самим же банком
22.09 мной была оставлена онлайн заявка на сайте интернет магазина Мегафон для покупки телефона в кредит. Кредит мне был одобрен в Хоум кредит. Приехал курьер, но я в этот день забыла паспорт. Подписание договора не...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Сотрудники не исполняют обязательства. Пустые обешания
Хочу написать о Хоум кредит банк, отличное обслуживание, все разъяснят, единственный момент который мне не понравился что дают карту росрочка, на 10 месяцев, но в конце концов выясняется что не так на самом деле, даётся...
Всем доброго дня! 12.11.2019 оставил далеко не положительный отзыв, так как ситуация была крайне не приятная и впечатления о банке были подорваны. НО 13.11.2019 Банк восстановил свою положительную репутацию в моих глазах и глазах мои...
Достоинства: Карта рассрочки "свобода" с огромным списком партнеров, банк очень лоялен к своим клиентам и идет на встречу при решении проблем, банк быстро реагирует на проблемы клиентов и помогает их решить!
Недостатки: Медлительная работа специалистов в чате поддержки в приложении и на сайте.
Хотел бы рассказать о впечатлениях после 7 месяцев пользования услугами этого банка. Ну во первых спасибо, конечно ему за то что ободрили первый кредит, остальные банки отказывали, мне и нужно то было его взять для...
Уже несколько лет являюсь клиентом банка хоум кредит, оформляла пос кредит на товар в магазине бытовой техники. Всё доступно, понятно как по оплате так и по графику. Много дополнительных услуг полезных для клиента, при оформлении...
Достоинства: Просто и понятно, удобно оплачивать. Не высокие % ставки. Операторы и девочки в офисах всегда помогут.
Недостатки: Навязчивые звонки по поводу взятия наличных или кредитной карты.
Здравствуйте! 4.09.2029 придя в офис по адресу г. Казань ул. Восстание д. 42 хотел пополнить свою карту через терминал, пвнес в терминал крупную сумму, а терминал погас потом заработал и выдал чек что произошел технический...
Достоинства: нет!
Недостатки: Пропадают деньги,хамское отношение банка
Брала телефон в рассрочку со страховкой. И когда случилась потеря работы, обратилась в банк для перерасчета. Нужно было уменьшить ежемесячный платеж с увлечением срока кредитования. Всё документы оформили, все, сказали все перерасчитаем. В итоге 3...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вводят в заблуждение, технические проблемы списывают на личные проблемы должника.
Мой муж взял кредит в этом банке без моего ведома, указал мой номер телефона. Перестал выплачивать долги. Причины и проблемы его. Но мне начали звонить сотрудники банка, они представлялись судьями района нашего города. Говорили, что...
Достоинства: Вежливое отношение сотрудниц (может потому что там все записывалось), убрали мой номер, пообещали больше не звонить
Недостатки: Отзыв мой читали? Какие могут быть плюсы. Ужасно хамское отношение с отдела взысканий, хотя я ни при чем. Недопустимо так с женщиной разговаривать.
Здравствуйте! хочу рассказать о том как я взяла первый кредит в хкб. Кредит я решила взять на наушники беспроводные Apple. Взяла в мтс предложили много банков которые одобрили мне кредит. Почему выбрала именно хоум? Потому...
Было 2 просрочки на сумму 1200 одна на 3 дня вторая на 5... Не было возможности оплатить. Так они внесли в черный список на 10 лет. Теперь обращаешься к ним чтобы убрали из чёрного так...
Дозвониться не возможно, в чате и по телефону отвечает робот (что собственно бессмысленно, это как раздел "часто задаваемые вопросы" только с прое... ми на разработку этого г. деньгами). На оставленный банку отзыв о работе, который...
Достоинства: Напоминалка о предстоящем платеже, и то не всегда почему-то. Название и логотип норм (хотя клиентам от этого не холодно не жарко)
Недостатки: Да только минусы и есть,бобсь представить, что за 3,14здец там с кредитными картами творится
Мутноватый банк. Проблемы начались в самом начале когда решил зайти в личный кабинет но тот логин и пароль что давали в банке не сработал, позвонил в цпп и там попросили назвать кодовое слово но кодовое...
Достоинства: Нет платы зы годовое обслуживание карты. Хотя может только для моей карты так.
Взял в рассрочку телефон в этом уникальном банке, мне предоставили льготный период на три месяца как оказалось это уникальная система повышения ставки в 27 % моя ошибка позже увидел, горячая линия платная дозвонится тяжело, а...
Пришел в банк, чтобы получить справку что не имею задолженность по данному банку. По кредитной истории у меня все хорошо узнавал через сайт госуслуг, но понадобились справки чтобы оформить ипотеку, ну и пришел в этот...
Достоинства: Вежливость
Недостатки: Оперативное реагирование на проблему, делетантский подход
Я клиент этого банка около пяти лет. Бывают интересные предложения по вкладам. Пользуюсь картой ПОЛЬЗА, нравится, хорошие условия. Но вот если возникает вопрос, то дозвониться в банк практически невозможно, особенно вечером. Бесплатного номера нет((( Только...
Достоинства: Хорошие условия по дебетовой карте ПОЛЬЗА. Бывают интересные предложения по вкладам.
Недостатки: Нет бесплатной телефонной линии. Дозвониться очень сложно из другого города.
Дело в том что выпустил карту Польза , после её получения, оформил на сайте ещё одну карту Свобода. Примерно через некоторое время перезванивает менеджер Зоя Александровна, так она мне представилась и предлагает выпустить карту Свобода...
Достоинства: плюсы? ну покаш то их нет
Недостатки: Менеджеры тётки-бабы, ни разу не женщины-приятные
Недавно пришло смс от данного банка- "Вам ..., кредит до 400000р, при ставке 9.9% в год. Одобрение и наличные в то же день: сайт. телефон. ООО ХКФ Банк"Звоню и тут начались расхваливание меня и услуг...
Достоинства: не нашел
Недостатки: Извращенный обман, процентная ставка высокая
Хочется почему-то рассказать о моем опыте сотрудничества с банком ХКФ по подробнее. Этот отзыв я давно уже собирался написать. Так вот прочитайте мою историю. В 2014 году я решил открыть небольшой вклад в банке ХКФ...
Достоинства: Зарубежный банк, высокие ставки по депозитам.
Недостатки: Неудобства, малое количество офисов и ATM в нашей стране.
10.01.2019 Повелся на рекламу Банка "Наши технологии экономят ваше время, а выгодные продукты делают покупки «умнее» и доступнее. Мы хотим, чтобы шопинг стал проще, потому что верим: каждая покупка — это возможность! О том, какими...