У меня было подключено три в одном:1. Интернет 2. Кабельное ТВ 3. Телефон. По поводу телефона и телевидения вопросов не было, а вот интернет это просто ужас. У меня было по тарифу 100 Мбит/c, а...
Все начинается с того, что ты сидишь себе перед телеком и тебе твердят и твердят " есть провайдер по круче "! Сперва ты принимаешь как вызов конкурентам, но по ходу картина меняется. С каждым повтором...
Невозможно разорвать договор. Мы 3 месяца не пользовались их услугами, тк переехали, о чем я 6 раз объясняла тупой операторше по телефону каждые 2 недели. В итоге нам выставили счет почти 3 000 руб. Чтобы...
Переехали в квартиру где уже было подключение, но расторгнут договор. Мы решили - ну ладно будет домру. заключили договор -все тип-топ. Через 4 мес. кончилась акция и стали платить 1000 руб за инет и тв...
Достоинства: Быстрое подключение
Недостатки: Не дозвониться, не отключиться. Работа с абонентами ужасная. и дорого!
Вместо заявленной скорости 100Мбит/с получили скорость 1-5Мбит/с! Звонки из этой компании поступают ежедневно, уже замучили своей навязчивостью. На вопрос, как расторгнуть договор, одна мадам ответила, что он автоматически аннулируется, если не пользоваться интернетом 6 месяцев...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Навязчивость, некомпетентность персонала, качество предоставления услуг не соотвествует заявленному.
Лапши на уши навешают и подключат быстро, всё остальное- сложно, медленно, нудно, периодически отключается, а разборки - только по телефону, куда дозваниваться часами, антивирусов никаких или не работают, цену меняют как хотят, типа в договоре...
Достоинства: Для лохов, и любителей "Чо-дали" на халяву
Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту и невозможность избавиться
По поводу работы были конечно нарекания, но все это ерунда по сравнению, с тем, когда мы перестали пользоваться этим провайдером. Сначала просто образовывался какой то долг, ну ладно решили проблему, отправила заявление заказным письмом с...
Достоинства: Нет плюсов в работе этого провайдера,и договор заключили обманным путем!
Недостатки: Один сплошной обман,по заключению и расторжению договоров.
Довелось поработать с этой компанией с 2011 г. По началу вроде все норм. Периодические перебои, но там это было не критично. Проблемы возникли когда потребовалось переоформить организацию. Служба работы с клиентами работает откровенно паршиво (довелось...
Достоинства: как-то работают
Недостатки: хамство и некомпетентность службы работы с клиентами
К сожалению имела несчастье быть клиентом Дом.ru. Сначало было в порядке, примерно через месяц начали время от времени отключать кабельное, ссылаясь на аварии. При том что телевизор мог не показывать несколько дней, а абоненскую плату...
Достоинства: ходят по квартирам и сами навязывают услуги
Недостатки: персонал не обучен. сотрудников если честно жалко, руководство не умеет работать, а они отдуваются
1. Фирма "Дом. ру" установила вышку (или как она называется) в нашем доме, в нашем подъезде, без согласия жильцов. Затем доставало звонками, мол "подключайтесь к нам, в вашем подъезде мы установили..." 2. Над моей квартирой...
Достоинства: Нету
Недостатки: Низкое качество, высокие цены, нет заморозки счета
Пользуюсь этим оператором уже год. Подключен пакет услуг 3в1 с цифровым интерактивным телевидением. Смотрю только FullHD каналы, их целых 40 штук из 128 цифровых каналов. Такого высокого качества нигде еще не видел до этого. Интернет...
Достоинства: Надежность, большая мультимедийная зона, большие скорости интернета и качество услуг.
Сегодня, 3 января 2014 года, по совету специалиста по имени Александр, ответственного за наш дом, была вынуждена обратиться в службу технической поддержки в связи с плохим качеством сигнала на одном из каналов кабельного телевидения. Три...
Почти год назад по некоторым личным обстоятельствам нам понадобилось сменить номер телефона. Заодно решили попробовать и другого оператора. Изучив все предложения в нашем доме, пришли к выводу, что оптимально будет подключиться к дом. ру, взяв...
Достоинства: Стабильность связи, пакетные предложения
Недостатки: Требуется внимательное отношение к документам
Подключились из-за пакета с телеком и телефоном, хотелось все в одном, звонили по телефону из объявы в подъезде. Подключать пришли моментально, настроили все без проблем. Пользуемся успешно. Насчет развода на деньги, скажу только одно -...
Достоинства: Работает нормально, цена приемлемая.
Недостатки: Надо внимательно читать договор - неграмотным не подойдет.
Пользуюсь самым простым пакетом с минимальным количеством каналов на тв и минимальной скоростью интернета (минимальная скорость до 25 мб. сек). За те деньги, что это стоит меня скорость устраивает. Почитала отзывы многие жалуются, что служба...
Достоинства: Стабильный, нормальная скорость по разумной цене.
ОЩЕННИКИ!!! Прекратив отношения с дом. ру(официальным письмом с погашением всех задолжностей)оказывается мы им должны были привезти Китайскую штучку роутер в офис на другом конце города. В итоге они за нее насчитали 2024 руб.(есть акт сверки)...
Подключал себе специально интернет и телевидение, друг посоветовал, сказал, что его инет очень устраивает, поверил ему и не прогадал, как мне пока кажется. Особенно у них крутая тема связанная с тв-порталом, через который можно фильмы...
Достоинства: Тв-портал с легальными фильмами, стабильная скорость.
К дом. ру подключились давно. Сначала все вроде и хорошо было. Но чем дальше тем хуже. Квитанции на оплату не высылают. В личном кабинете квитанция за прошедший месяц. Как я должна угадать сколько мне платить?...
Менеджеры по подключению вежливы, а менеджеры по обслуживанию хамло! захочешь отключить услуги, надо ехать в офис писать бумагу, по телефону отказы не принимают!!!! если бумага не написана, то услуги предоставляют в долг!!! целых пол года...
Хороший интернет без сбоев, только дорого, плохо что позволяют уходить в минус и списывают в конце месяца. Качество хорошее и каналов много, могли бы сделать...
Отвратительная связь. Вечно все тормозит. К нам приходят делать в итоге ничего так и не сделали за 2 месяца. Плачу непонятно за что!!!!! очень надоело такое отношение к...
Достоинства: нет
Недостатки: плохое соединение, вечно прерывается, может не работать несколько дней.
Не ведитесь! Придут на дом, как СВИДЕТИЛИ ИЕГОВЫ, уговорят попробовать, подключат, установят, и ВЫ попали. НЕ ВЫГОНИТЕ! Отключится целая проблема. Не только не кто не придёт за оборудованием. Ещё и счетчик будет щёлкать пока вы...
Достоинства: нет
Недостатки: В роди бы и всё нечего, если сравнивать не с чем. Все очень не удобно в использовании (ТВ), и не стабильный интернет.
Пользуюсь довольно давно, скорость интернета не сказать чтобы супер, но вполне хватает. Минус: перестал ловить wi-fi вдали от роутера... под ним стоишь - все хорошо, зайдешь за угол скорость падает, причем ощутимо. Может и не...
Достоинства: в целом нервничать не приходится, быстрое устранение неполадок если таковые возникают
Недостатки: постоянное урезание каналов, цену можно чутка снизить, случаются перебои с интернетом
Провайдер за все время своей работы ни разу не подводил (если не считать оной глобальной аварии, которую устранили за день). Скорость согласно заявленной, все сайты открываются слету, развлекательные приложения идут без проблем и подвисаний. Пакетное...
Интернет-провайдер Дом. ру вызывает у меня большие сомнения. Цены не соответствуют качеству. Частые поломки. Часто проподает соединение с интернетом. Но к счастью последнее время оперативно реагируют. И быстро устраняют неполадки. При вызове специалиста на дом...
Скорость у провайдера нормальная, пинг низкий, биллинг - приемлемый, тарифы (стоимость) - нормальные, не худшее предложение на рынке явно. Исходя из всех факторов - провайдер хороший. До лучшего не хватает: а) профессионалов на горячей линии...
Вы наверное удивитесь, но мне очень нравится мой провайдер! Интернет полностью удовлетворяет мои потребности в серфинге, социальных сетях, он-лайн видео и музыке - все это просто на отлично! Иногда долго скачиваются файлы, то есть думаешь...
Провайдер - как и многие другие. ИМХО, менять шило на мыло не стоит, по мне, что Скайнет, что дом. ру - одни и те же яйца, только в профиль. Знаем, плавали. Единственное, что у Дом...
Я подтверждаю, что спокойно спать не будете после 6 месяцев подключения. Подключили быстро, чуть двери не снесли каждый день. А как дело дошло об отключении, то начался...
Читайте внимательно договор при заключении. При отказе от услуг провайдера вам придется ехать в офис писать заявление иначе вам будет начисляться долг. Я так получил счет на приличную сумму...
Очень качественный интернет. Я на нем уже 4 месяца сижу и он меня пока радует. Проблемы были один раз, на несколько часов отключали. Сразу позвонил в поддержку, там мне сказали, что проводят обновление оборудования и...
Достоинства: Высокая скорость, стабильность работы, хорошая служба поддержки.
Недостатки: На моем тарифе нет доступа в тв портал(
Увеличивают стоимость услуг как хотят! Плата с 444 р выросла до 820! Невозможно разорвать договор не приехав к ним в офис и не погасив "задолжности"! Продолжают начислять абонентскую плату за не предоставленные услуги и терроризируют...
Основа их работы-зто развод на деньги Вас надуют по всем пунктам. У меня был полный пакет услуг После двух месяцев с трудом отключился на ул Типанова в их...
Работают, как мошенники, за отключенную услугу ТВ выставили счет, повысили абонентскую плату не предупредив, вымогали олату за то чем мы не пользовались - иначе не расторгнуть...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: вымогают деньги за услуги, которых не предоставляют
подключилась к дом. ру чисто случайно, как-то мне позвонили представились менеджером компании дом. ру, спросили о тарифах моего интернета, спросили о качестве услуг, рассказали о плюсах компании и я решила, что почему бы и не...
Достоинства: Хороший интернет, много различных прикольных фишечек
Недостатки: Странные клиентский отдел, забывают походу, кто уже у них подключен или не ведут такую статистику)
Отвратительная контора, без уведомления активировали приостановленный договор, перепродали коллекторской компании и спустя 2 года стали требовать 20 000!!! Сервис ужасный и консультанты недалекие, дозвонилась и висела на линии 30...
Достоинства: Никаких! Не связывайтесь! Дороже встанет!
Просто ужасное отношение к клентам. Грубые, хамоватые, тупые - примерное описание среднего сотрудника этого провайдера. Периодически случаются непонятные сбои - и никто не может назвать сроки ремонта. В общем если есть альтернатива - то все...
Достоинства: интернет иногда работает хорошо
Недостатки: ужасная компания, плохое обслуживание,достаточно частые сбои в работе.
Подключил я несколько лет назад дом. ру. Когда подключал договорились о большом пакете хорошая скорость много каналов и тд. Нужно было на 3 компа и 2 телека. Купил роутер для вай фая и разветвления на...
Достоинства: Стабильный интернет и чуть менее стабильный телевизор
Недостатки: Дорого Обман Поднимают цены Сотрудники врут Оборудование не соответствует заявленному
С апреля сего года (2020) стали подпихивать рекламу. Пример раз в 1-2 часа всплывает рекламное окно. Мало того что это прямое нарушение закона - несанкционированного доступ к моему пк, так я ваабще то плачу за...