Друзья, делюсь своими впечатлениями, полученными "изнутри" связного. Поработав там некоторое время, я понял, что все недостатки сливаются сверху(золотой дождь). А добраться до этого "верха", естественно, проблематично. Низкий рейтинг отзывов - объективный. Однако, это никого не...
Покупала смартфон и попала под акцию "Техника за 1 руб". Сказали, что код придет смс оповещением, но уже прошел месяц и тишина... Звонила операторам Связного, сказали написать претензию и отправить по эл. почте и снова...
Была проблема с посторонними позициями в чеке. Решил вопрос обращением к руководителю точки. Консультанты недостаточно чётко обозначили условия скидок при покупке...
Достоинства: Рядом, ассортимент
Недостатки: Обслуживание - слабое информирование клиентов о позициях в чеке
Купили в магазине "Связной" телефон и сопутствующие товары на 81 тыс. рублей. Стали участниками акции "Товары за 1 рубль". Первый раз по высланному "Связным" промо-коду заказали фен. Фен пришел неработающим. Подумали, что случайность. Отвезли обратно...
Я Мотайленко Андрей Андреевич. Заказал телефон 29 марта 2018 года джинга а 450. Заказ пришёл в течение 2 дней. Обслуживание в магазине понравилось. Телефон тоже отличный. Сотрудники знают что советуют купить. Молодцы !! Я всем...
Я сделал заказ (номер заказа 46570043) МФУ за 12999 рулей, хотя мог купить эту же модель за 11600 рублей, но магазин СВЯЗНОЙ рекламировал у себя на сайте акцию "при приобретении этого МФУ в СВЯЗНОМ с...
Оформляли телефон якобы в рассрочку, куда обязательно входил пакет консультация верный курс за 2650р., кроме того как консультант наклеил защитное стекло и включил телефон больше ничего не происходило и это за 2650р.!! в итоге конечная...
После покупки S8, который обошелся в "кругленькую" сумму, за отдельную плату наклеили защитное стекло, после чего экран перестал реагировать на прикосновение по правой стороне. Обратились для разрешения проблемы в место покупки. Теперь ходим как на...
Связной - это отдельная история одного магазина, который пытается впихивать все оверпрайс. Касаемо самого магазина. В большинстве случаев, связной - это маленькое помещение в торговом центре, с наличием хамоватых продавцов-консультантов. Ассортимент этих точек такой себе...
Достоинства: огромное количество точек продаж по городу
Нельзя отпускать в этот магазин пенсионеров, так как обуют по полной, пользуясь их малой осведомленностью. Мой Папа обратился в данный магазин, чтобы ему восстановили аккаунт гугл, но не помнил пароля и нет доступа к сим...
Достоинства: Плюсов нет, одни минусы
Недостатки: Некомпетентные работники,хамы,обманным путем навязывают платные услуги! Считают, что покупатель не всегда прав!
Обслуживание нормальное. Ставлю одну звезду. Взяла в этом салоне товар на 28 000 в кредит. Чек запечатали степлером, так что было не возможно было посмотреть, что туда запихали. В итоге как приехала домой оказалось, что...
Достоинства: Доброжелательные консультанты
Недостатки: Бесплатные подарки в чеке оказались платными.
День добрый уважаемые. Хочу предостеречь вас от "слепого" приобретения товаров. 25 февраля стал счастливым обладателем продукции Apple. При продаже в салоне, проверить покупку не предложили, а распаковав телефон дома, обнаружил повреждения на корпусе и экране...
Достоинства: Распространенность салонов. Удобный интернет-магазин. Вежливость и компетентность менеджеров в салонах.
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности, покупатель априори не прав. Отсутствие ответственности в целом и за своих поставщиков.
18.12.2016 был приобретён телефон SONY E3311 XPERIA E5 Black .31.10.2017 телефон сломался и был сдан в ремонт в СЦ по заводской гарантии, неисправность: самопро-извольное отключение при включении. Обменный фонд представлен не был. Пришел акт с...
Достоинства: в ходе общения плюсов просто нет.
Недостатки: Компания некомпетентных лживых грубых специалистов по продаже бракованных телефонов.
Хочу поведать историю, конечно положительного мало, больше негатива. Заказал телефон через интернет по акции. Забрал уже на следующий день, оплатил с карты. Приехал домой начал настраивать, заметил что левый верхний угол сенсора не правильно срабатывает...
Достоинства: Заказанный телефон можно было забрать на следующий день
Недостатки: Телефон бракованный, сервисный центр не мог сделать, не хотели возвращать деньги
30.01.2018 зашла в салон сотовой связи "Связной" чтобы купить телефон дедушке 74 лет. Выбрала обычную "звонилку" Nokia 105. Продавцу озвучила, что телефон покупается для деда, поэтому не нужны дополнительные опции, камеры, вторые sim-карты. Что "достало"...
Достоинства: "Бледный" ассортимент
Недостатки: Несмотря на "автоматические" улыбки, покупателям тут не рады
заказ № 45413732 был принят и оформлен с доставкой сегодня вечером. Менеджер через 30 минут позвонила и сообщила, что не может оформить доставку на сегодня, хотя на сайте заказ прошел с последним возможным временем доставки...
Купил телефон за так называемую "рассрочку", перед оформлением специально спросил продавщицу, будут ли какие либо дополнительные платежи и расходы, кроме покупки аксессуаров. Мне ответили, что никаких расходов больше не будет. После получения ответа из банков...
оставили заявку на доставку курьером защитной пленки. сказали что курьер явится только с 20.00 до 23.00. ну ладно все равно завтра воскресенье. в половине одиннадцатого звонит и говорит что не приедет. договорились на утро следующего...
Разбил экран, сдал по страховке, через 3 недели пришло сообщение что я должен уплатить 2087 рублей за ремонт, я внедоумении звоню в службу поддержки, и они мне объясняют что 20 процентов должен уплатить я, мне...
Достоинства: По страховке вообще нет
Недостатки: Долгий ремонт, развод по реальной стоимости запчастей и ремонтных работ.
Три раза покупала телефоны в этой сети, никогда нареканий не было (но то что произошло сейчас, до сих пор в голове не укладывается) Покупала телефон сони за 27 тысяч, мне посоветовали взять гарантию за три...
Купили в январе 2017 года с мужем себе телефоны, в салоне консультант предложил купить доп. гарантию! купили... Через месяц телефонам приходит конец... (попали в аварию, оба телефона пострадали) Приходим с телефонами в салон сотовой связи...
Достоинства: плюсов НЕТ
Недостатки: Наплевательское отношение к покупателям!
лена 24.01.2018 Никогда и ничего не покупайте в Связной!!! Компания-лохотрон, начиная от сотрудников горячей линии, заканчивая «милыми» продавцами. Милым они будут только в момент продажи, Не дай вам Бог обратится по вопросу сервиса, поломки-тут то...
Абсолютно безграмотные специалисты, которые будут разводить вас до последнего. Более того эта компания обманывает своих покупателей и доказать потом свою правоту можно только если ты юридически подкован. В декабре решили приобрести телефон в рассрочку в...
Много лет покупали гаджеты только в магазине " Связной". Пока в этом году не столкнулись с проблемой... Телефон отработал 5 месяцев и выключился. Привезли в магазин, сдали по гарантии на ремонт. Подменный аппарат выжить отказались...
Достоинства: Не вижу...
Недостатки: Обман, некомпетентность сотрудников, невозможность связаться с руководством компании, длинные очереди.
Данный магазин предоставляет на выбор очень много хороший и качественной, вы сможете найти в нём телефон, смартфон, гаджеты к смартфонам, портативную приставку и многое другое, консультанты довольно дружелюбные и всегда помогут, не разу не замечал...
Купил 28.11.2017 в магазине связной в Хабаровске смартфон, который как оказалось в тот же день не включается, на предложение сотруднику магазина вернуть деньги за смартфон получил отказ. В течение предусмотренных законом о защите прав потребителей...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Не исполняют Закон о защите прав потребителей и ведут себя по хамски всячески стараясь не принимать товар ненадлежащего качества
Решил купить супруге телефон, зашёл в связной, увидел предложение о рассрочке, поехал в магазин ( магазин в г. Курске). В магазине уточнили о рассрочке, продавец (девушка) подтвердила, что рассрочка есть. Затем попросила паспорт и номер...
Банально схожая ситуация как в комментариях выше! Зараза, ну почему я сперва не заглянул сюда перед походом в этот лохотрон"связной" ! Наглые беспардонные продавцы(менеджеры-ссыкушки), включили в договор рассрочки пункт завуалированно "оповищение-напоминание от банка) сказали на...
купила планшет DIGMA, по заманчивому предложению висела надпись 50% на карту связного баллами, данный специалист салона объяснила, то что я куплю планшет этой марки то вам вернется 50% от стоимости планшета карту связного. Я согласилась...
Достоинства: Плюс в том что планшет хороший,дочка довольна
Недостатки: Обидно,что сотрудники обманывают своих покупателей и навязывают свои допы и сим карты.
Товар некачественный(по другим отзывам допускаю возможность, что после ремонта), продавцы некомпетенны, к тому же занимаются [цензура] (опять же допускаю, что это уствновка головного офиса). У каждого свое мнение, но я больше никаких покупок в этой...
Никогда не приобретайте дополнительной гарантии! Вообще никогда. Покупал у них iphone 6s plus, к нему "впарили доп гарантию". При продаже этой гарантии говорили, что по ней обычно меняют телефон около месяца. В договоре 3 месяца...
Достоинства: ничего особенного
Недостатки: Отгородились от покупателей колл-центром и не выпоняют обязательства.
В мае 10 числа купил sony X1 каторый стоит 22 тыс.+4тыс. страховка + Аксессуары. Отдал телефон на экспертизу сказали заводской брак, до сех пор они не вернули деньги обратно этот салон находится по адресу:г Саратов...
С салоном "Связной" в Гусь-Хрустальном столкнулась из-за покупки и гарантийного обслуживания смартфона. Захотелось иметь именно конкретную модель, а предложения по ее продаже были только в салонах "Связной". В общем я приобрела смартфон. Несколько странным образом...
Достоинства: никаких
Недостатки: Если что-то сломается, выбить замену или гарантийный ремонт просто невозможно.
Нужен был сотовый(старый аппарат младший сын утопил в тазу с водой), пошла в торговый центр, чтобы присмотреть модель. Там есть Связной и М-видео. ТОлько второй на 2-м этаже. Т. к. я была с коляской...
Достоинства: магазин находился на 1 этаже в легкой досягаемости для дам с колясками;
Недостатки: работники используют недопустимые методы сбыта товара и даже противозаконные;
Решил купить младшей сестре селфи палку. Понимая, что эта забава ей быстро надоест, то купил дешёвую. Так как я торопился, то не стал проверять. Да и понадеялся, что товар качественный. Придя домой распоковал и увидел...
Достоинства: Нет их
Недостатки: Продавцы абсолютно не клиентооринтированны.
25.08.2018 по интернет заказал модем. Оператор Юля сообщила что заказ готов приезжайте забирайте. Проехал 20 км!!!. в г. Балахна уд. Коммунистическая 2. Там малахольный молодой человек сначала долго искал, потом сообщил что никакого заказа нет...
Телефон Нокиа 6 сломался 13 июня! Сейчас Август 18 число! Обратилась в салон, сказала что уезжаю в отпуск нужен срочно телефон, посоветовали обратиться в независимую экспертизу- там продержали тел. 5 дней! мне сказали поломка насовсем...
Достоинства: когда продавали тел , то все было хорошо- продавцы вежливые
Недостатки: когда тел. сломался- ужас , в одном салоне не приняли , щас гоняют по кругу, затягивают специально , персонал хамит , ни чего не знают
Купили bluetooth- гарнитуру Jabra за 1999р. Через полгода перестала заряжаться. Отнесли по гарантии в ремонт. Сервис-связной выдержал 45 дней, положенных для ремонта и сообщил нам, что гарнитура вскрывалась. Следовательно, ни ремонта, ни замены не будет...
Вам рады только когда продают товар. Купила телефон совсем не с теми характеристиками которые предъявляла при покупке. Девочка продавец оказалась не компетентной. когда пришла домой и разобралась поняла что телефон совсем не то что я...
Ситуация такая и наверное банальная в городе Кургане в "салоне связи " Связной взял телефон в кредит с первоначальным взносом продавец баба не буду писать имя по мимо самого телефона включила туда еще пакет услуг...
