Я оформляла кредит в магазине связной, по ошибке консультантов с 21 октября я не подучила товара но кредит весит на моей шее. Они кормят меня завтраками и говорят ждать 35 рабочих дней. А банк поставил...
Отвратительная организация продаж. Сдал в магазин Связной для гарантийного ремонта приемник DVB-T2. В выданной квитанции п.6.2. указано, что магазин на время ремонта должен выдать мне аналог этого устройства, но аналог не был выдан, т. к...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Безграмотность персонала магазина Связной. Невыполнение требований на гарантийный ремонт: не предоставление аналога приёмника на период ремонта, отправление покупателя, чтобы тот дозвонился до оператора по телефону.
12 октября 2020 года была оформлена (рассрочка) по факту кредит, в Пермском крае, г. Березники, ул. Пятилетки 41. На айфон 11 по цене 54990. Продавец Довлетова ввела меня в заблуждение, убедив, что обязательно нужно оформить...
Пошли покупать телефон. На чеке скидка, но продали без нее, т. к. навязали не предупредив, две сим карты мегафона и билайна. телефон сломался через месяц-просто выключился и все. Взяли в ремонт-время ремонта 45 суток!!!! должны...
6.10.20 мной был куплен телефон Philips по чеку №779952 в одном из офисов связного, телефон стоял на витрине и на мою просьбу получить новый я получил отказ, при этом сотрудники перед продажей не проверили состояние...
Достоинства: не могу сказать ничего хорошего
Недостатки: недоверие клиенту, желание продать абы что.
У ребенка сломался телефон, решили купить дешевый на подмену, лишь бы тянул мессенджеры, чтобы отправлять домашние задания преподавателям, т. к. у них ввели карантин. Подобрал через сайт Связного телефон, приехали в салон, оплатили и забрали...
Связной Белово( Кемеровская область), не понятная внутренняя политика салонов... Купили телефон, который был на руках ровно одну ночь, т. к не оправдал своих технических возможностей ( приложения не работают), хотели вернуть или сделать обмен, на...
03.04.2020 заказал в интернет—магазине Связной роутер Keenetic extra KN-1710 на сумму 4790 р.06.04 в салоне связной при получении заказа заметил, что вид и название роутера не соответсвует тому, что я выбрал на сайте. На мое...
14окт купил аккумулятор Gerffins bl-5j. По описанию емкость должна была быть 1350mAh. При покупке надеялся, что она будет хотя бы 700-800mAh. На всякий случай уточнил у продавца возможность возврата. Да, без проблем, в течение 14...
Достоинства: не вижу
Недостатки: Некачественная продукция. Некомпетентные продавцы. Компания игнорирует Закон о защите прав потребителя. Компания только имитирует работу с претензиями
Угораздило меня оплатить Билеты Аэрофлота через салон Связного. Всегда оплачивала банковской картой, а тут судьба решила подшутить надо мной. 118 тысяч не дошли до Аэрофлота, бронь сгорела, Связной деньги не возвращает. Мотив: деньги от нас...
Магазин Связной возмешать денежные средства за сломанные, не подлежащие ремонту часы отказались, при этом был акт сервесного центра о неремонтопригодности. отправли за возмещение денежных средств в магазин Связной где приобретались эти часы. Заменить так же...
Достоинства: Нет
Недостатки: Операторы и продавцы не могут и не хотят решать проблему.
Купил телефон не отработал и 3месяцев, отдал на ремонт продержали 2месяца, потом подтвердили что ремонту не подлежит, теперь не могу забрать с салона...
Не знаю как другим людям но мне этот магазин нравится. Быстрая доставка-хорошие цены. Не магазин а просто сказка. Но я бы хотел чтоб можно было купить товар при получении...
27.07.2021 купила телефон в Связном. Приехав домой поставила на зарядку, телефон не заряжался. 28.07.2021 в связном меня отправили в сервисной центр сказав что, телефон при вас посмотрят через компьютер. В сервесном центре мне предложили отдать...
Доброго времени суток. Когда-то давно, Связной славился хорошей продукцией. Но не сейчас. Если вы что-то заказываете с интернет-магазина, а именно бытовую технику, вам привезут ее, скорее всего, Б/У. Продавцы отказываются вскрывать заказы, аргументируя тем, что...
Заказывал телефон ребенку в лагерь. Обещали доставить. Перезвонили, уточнили адрес. Ждем. Доставки нет, никто не звонит. Дозвонился, извините, доставки не будет. Время потерянно. Ребенок без связи. Время...
Как только заходишь, на тебя сразу нападают консультанты с заученными акциями и предложениями помочь. Я такой человек, который любит сам тихонько и не торопясь посмотреть и выбрать, но Связной не даёт эту возможность. Тебя либо...
Достоинства: Цена на технику, иногда выгодные акции, актуальные модели, доступность и быстрая доставка
Недостатки: Консультанты вас не оставят в покое, рассрочки с доп. товарами и услугами, дорогие аксессуары и услуги
Покупала там телефон, в подарок якобы сим-карты. Телефон стоил 7500, плюс чехол и защитное стекло. И это девять с половиной тысяч рублей. Вышло за все. На чек не посмотрела, ну это мой косяк. Приехала домой...
Продавцы не компетентные. Лишь бы впарить. Бракованный товар не хотят забирать. Общаются с сорказмом, в частности Александр ( РТ, Набережные Челны, пр. Мира 3). Сервиса нет...
Обманывают покупателей вместе с партнерами связной плюс и кукуруза!! Обманываю за использованиях бонусов и за скидки!!! Не оформляйте у них Карты кукуруза и связной плюс! И в комплект не чего не стоит брать когда предлагают...
Достоинства: Много магазинов в России
Недостатки: Обманывают покупателей по бонусным программам!!!
Заказ №85328727 от 16 марта 2021 г. Заказал телефон, он оказался с дефектом. Кол. центр отправил меня в сервис. На момент обращения в кол. центр прошло всего 9 дней, пленка на экране сохранилась, однако заменить...
Достоинства: ассортимент, цены
Недостатки: плохое отношение к покупателям в случае возникновения дефекта, брака.
Всем привет. Пришлось обратиться в сеть салонов сотовой связи, имеющую низкий уровень доверия среди относительно грамотных людей, под названием "Связной", для того, чтобы пройти идентификацию электронного кошелька. На первый взгляд сотрудники салона, конечно же не...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: сеть салонов сотовой связи Связной это один большой минус
Во первых у них осень дорого и они навязывать всяку условия которые сами же придумали. Чтобы купить что нибудь в рассрочку, допустим хочется только телефон, а они тебе вместе с этим телефоном надо еще набрать...
Достоинства: Их просто нет одни минусы
Недостатки: Сотрудники которые не могут объяснить , цена, качество не рекаминд
Сегодня довелось испытать "сервис" Связного. Если бы не нормальное настроение и абсолютно нейтральный настрой к происходящему, я бы просто "орала". Коротко постараюсь изложить. Супруг заказал в интернет-магазине телефон стоимостью ок.20000 рублей в пункт самовывоза, т...
Добрый день! У меня произошла просто отвратительная ситуация с магазином "Связной". Год назад купила у них телефон айфон 8. Через полтора месяца пользования у телефона "полетел" верхний динамик (совершенно было не разобрать, что говорят на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плюют на потребителя, не соблюдают установленные законом сроки
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность сети магазинов "Связной". За качественную работу и дружелюбное обслуживание. Очень радует ассортимент: качество соответствует цене. В наличии имеются чехлы для телефонов, стекла и пленки, цены НЕДОРОГИЕ, сотрудники обязательно помогут наклеить...
сделала платёж на пополнения кошелька paypal, платёж не прошёл из за проблем с их стороны, возврат денег жду второй день, постоянно находятся разные причины, говорят с инцидентом работают, звониш на горячую линию говорят- приходите забирайте...
Уважаемые покупатели! Заказывал оплатив он-лайн защитное стекло на Сяоми Ми 10. Ребёнок пошёл забирать его в магазин. Две продавщицы после оплаты за работу принялись его одевать. В итоге сняли защитную плёнку с нового телефона и...
Достоинства: В том что руководство фирмы оперативно отреагировало после размещения негативных отзывов.Ущерб возмещён немедленно в полном объёме.
Недостатки: подбор кадров как в магазины так и в службу поддержки .
Однажды пребывая в Москве, довелось побывать в данном магазине и к несчастью воспользоваться его услугами. С первых же минут стал раздражать неумелый персонал, три раза пытались снять телефон с сигнализации и три раза она звенела...
15.06.2020 сдал смартфон на гарантийное обслуживание (был отправлен на проверку качества). Квитанция 1622597501. 1.07.2020 пришла смс, что аппарат готов к выдаче. Прибыл в магазин и получил акт проверки качества с заключением, что аппарат необходимо сдать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютно каждый визит в данную сеть магазинов оборачивается проблемой
И так. Решилась с вами поделится, возможно уже кто-то сталкивался с этим. 18 мая купила себе телефон, радости не было предела. Позже придя домой, при открытии режима фото, появился чёрный экран. Странное поведение думаю. Ладно...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Некомпетентность сотрудников и введение клиентов в заблуждение
Приглянулся телефон в салоне "Связной". Понравилась скидка 1000 руб. Взяли. И как-то дороговато по чеку получилось. Стали разбираться, и вот оно: Консультация Хорошее начало 1 шт. 1189 руб. Начало действительно интересное. Что дальше? Будут включать...
Достоинства: Разнообразие товара
Недостатки: За консультацию взимают дополнительную плату
04.10.19г купила наушники хуавэй, цена была около 8 тыс. купила в подарок, открыли 05.10.19, один наушник не работает, в принципе этого стоило ожидать, потому что это СВЯЗНОЙ!(( сдали на проверку еще 7.10.19, сотрудник озвучил сроки...
Достоинства: никаких!
Недостатки: только минусы, работники также не знают своего дела, так еще и хамы не редко встречаются
Зашла в "Связной" купить защитное стекло на телефон, предварительно посмотрев на сайте наличие такового. Хорошо, что не забронировала. Зачем предоставлять функцию бронирования, если на сайте указано, что товар есть в наличии в определённом магазине, а...
Сдала гарнитуру по гарантии, отправили на ремонт, свыше 55ти дней после обращения в магазин не возвращают ни денежные средства, ни товар. Хамское отношение со стороны...
Достоинства: Не заметила.
Недостатки: Отвратительное отношение к своим клиентам,нарушение законов прав торговли.
Заказала ноутбук в этом магазине. Сразу показалось странным, что для заказа от 50 тыс. при оформлении доставки требуют номер домашнего телефона (у кого он сейчас есть?). Без номера оформить заказ не получилось, пришлось вписать все...
В нашем маленьком городе есть несколько магазинов "Связной", куда мы поначалу ходили и покупали то телефоны, то планшеты и аксессуары, и каждый раз! нас обдуривали, но запомнился один очень яркий эпизод, с которым я хочу...
Достоинства: можно купить в кредит (не рассрочка)
Недостатки: обман, сотрудников обучают обманывать, иначе, я не верю, что так можно дурить людей просто так
12.04.2019 года мной был приобретен фитнес- трекер Jet FT 6C арт. 690924 с/н 754102018001338, по приходу домой данный товар при попытке сопряжения со смартфоном выдал ошибку «Соединение не разрешено». Приложение было скачано по QR коду...
Купил в Связном телефон Huawei nova 3 с которым в подарок шли наушники Huawei FreeBuds cm-h1, это являлось решающим фактором для покупки, наушники, через 2 месяца сломались. Так как ремонту они не подлежат в официальном...
Я заказал картридж 7 сентября для принтера, оплатил заказ. Мне пришли 2 собщения подтверждающие заказ. Стал ждать СМС о доставке, но его долго не было. 18 сентября я пошел в магазин Связной в; Брянской области...
Достоинства: Доставка быстрая и бесплатная
Недостатки: Продавцы не знают своих обязанностей,операторы рассказывают о прописных истинах, а на деле помочь не могут