Доставка продуктов "ВкусВилл Экспресс" (Россия, Москва) - отзывы

2

Работники по обьявлнию

Заказ сделала, так сотрудники свои проблемы сваливали на меня, типо у меня что-то с картой не то, хотя сами на добавляли в заказ [цензура] знамо что. Из за чего сумма увеличилась. Позвонила какая то баба...
Достоинства: Типо здоровое питание
Недостатки: Персонал, набранных по обьявлению
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Доставили скоропорт с истекающим сроком годности

Часто покупаю продукты в близлежащем ВкусВилле. Там меня многое устраивает, хотя и цены выше чем в Перекрёстке. В эти зимние каникулы для взрослых очень захотелось "потюленить", 02.01. уже в восемь вечера решила впервые заказать доставку...
Достоинства: Доставка организована очень хорошо. Курьер - молодец. Сайт - можно было бы и лучше, но неплохо.
Недостатки: Привезли весь скоропорт с истекающим сроком годности.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
3

Ёмаё

Всё было хорошо, пользовались доставкой часто, но появились курьеры, которые не адекватно разговаривают с клиентами, их меньше, чем нормальных курьеров, но день могут испортить...
Достоинства: Сроки годности соблюдены
Недостатки: Общение курьеров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Отрицательное

И снова сеть вкусвилл отличились испорченным настроением покупателя. На 31 декабря заказала во вкусвилле заказ. Привезли вовремя. Но одна из позиций египетское манго, было очень плохого качества. Попросила возможность отказаться от этой позиции. Поступил отказ...
Достоинства: Доставляют быстро
Недостатки: Допускают очень плохого качества продукты. Невозможно отказаться от некачественных товаров.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Очень плохо!

Ещё ни разу доставка из данной сети не прошла без проблем! То привезут мешанину из продуктов, то вместо воды пустые бутылки( по дороге вода сбежала). То вместо обещаных 2-х часов ждём по...
Достоинства: Нет плюсов в доставке
Недостатки: И сборщики и курьеры некомпетентные работники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Быстро, бесплатно, без минимального заказа

Всем доброго времени суток! Решила поделиться отзывом о доставке из сети магазинов Вкус Вилл! В тяжелые ковидные времена мы все освоили сервисы доставки, в том числе и продуктов из магазинов. Для себя лично нашла плюсы...
Достоинства: Удобно когда нет времени или желания ходить по магазинам!
Недостатки: Цены чуть выше, чем у других сетевиков в городе.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
2

Ужасная доставка

Когда в первый раз я услышала о том, что ВкусВилл осуществляет доставку, я была очень рада. Мы частые покупатели и с началом пандемии и двумя детьми доставка оказалась очень кстати. «Доставка за 2 часа» звучит...
Достоинства: Есть доставка
Недостатки: Курьеры катаются с заказами по району
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
4

Неплохой сервис, но дорого

Всем доброго времени суток! ))) За последнее время я стала более "дружить" со всякими интернет-магазинами и делать доставку товаров и продукции на дом. Это довольно удобно и экономит время и силы. Несколько раз мне довелось...
Достоинства: Удобный и хороший сайт, большой выбор товаров, быстрая доставка, достойная работа менеджеров
Недостатки: Дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 0
1

Обман!

Разочарована!!!! Больше заказывать не буду! И никому не советую!!!! Был промокод на скидку 600 руб. при заказе на 1.500 руб. Если какого-то товара нет в наличии, указала мне позвонить или заменить. В итоге молча удалили...
Достоинства: Когда вас обманывают, то какие могут быть плюсы, настроение испорчено, заказывать в этом магазине больше не желаю , да и не буду!!!
Недостатки: Обман, некачественное обслуживание, очень высокие цены, долгая доставка, не перезванивают клиентам , хотя это было указано при доставке!!! Списывают сумму , на которую не рассчитывал!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень плохо, что в таких доставка работают мошенники

Начну с того, что в этой доставке работает мошенник Андрей Бестугин Занимал у своих... (тогда, как он говорил друзей не малые суммы) Так же угрожал девушке, которой симпотизировал. Всё угрозы и доказательства есть в свободном...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошеник
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Вечером курьера не дождаться

Довольно часто заказываю вкусвилл. Если заказывать днём, всё прекрасно, но вечером... Тихий ужас. Заказ собран быстро и ждут курьера. Было написано что привезут в 00:30, но мы решили перенести время, так как курьеру заказ передан...
Достоинства: Днём доставка быстрая, нет минимальной суммы заказа, доставка бесплатная
Недостатки: Вечером курьера не дождаться, служба поддержки игнорирует
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Первый заказ и сразу ляп

Заболела, решила заказать во вкус вилл. Во первых забыли положить некоторые продукты ! Они уже оплачены. Неужели так тяжело собрать правильно заказ ? Во вторых фрукты и овощи не выбирали, кладут все подряд. Помидоры мятые...
Достоинства: Достаточно быстро
Недостатки: Забыли положить продукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

продукты в мусорное ведро

02.09.2021 сделала заказ на 992,23 р., кос-халва с орехами с плесенью - 135 р., хлеб "Бородинский", твердый ка кирпич - 42 р., хлеб "Альпийский", твердый как кирпич - 66 р., огурцы короткоплодные, размером с маленький...
Достоинства: быстрая доставка, магазин в соседнем доме)))
Недостатки: продукты на выброс
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Второй раз за неделю не доставляют заказ!

Ужасная работа доставки, просто уже второй раз за неделю не доставляют заказ и возвращают в магазин. При этом деньги списаны и никаких предупреждений нет. Несколько раз не довозили целые пакеты!!! Приходится все проверять...
Достоинства: Нет
Недостатки: Много, доставка основной
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка на самом деле платная

Крайне недовольна политикой магазина, основанной на обмане покупателей. Ранее, как и у большинства других магазинов, у Вкуса Вилл была бесплатная доставка. Теперь её отменили, но прямо об этом не говорят. Магазин заявляет, что у него...
Достоинства: Были неплохие продукты
Недостатки: Обман покупателей в плане "бесплатной" доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Ни денег, ни заказа

В 7 утра 29.12 делаю заказ. Живу я у метро Аэропорт. И что вижу. Заказ собирается у метро Проспект Мира, хотя в шаговой доступности от меня 4 ВкусВилла Оплату снимают моментально. Жду, периодически доставая службу...
Достоинства: Вопрос в поддержку ВВ
Недостатки: Ни денег, ни заказа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное обслуживание!Кошмар полнейший!

г. Москва, Метро Текстильщики, ужасный персонал, грубое отношение. Пришла за замороженном продуктом, написано было не трогать руками, я спросила консультанта как мне взять, на что женщина начала грубить и хамить, сказала как хотите так и...
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Ужаснейшее обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас. Пустая трата времени, денег и нервов.

Самая ужасная доставка, что я только встречала. Пользовалась ею некоторое время из-за того, что там доставляют за 2 часа. Но нервов я потратила намного больше, чем сэкономила времени. Было примерно 50 доставок, и в КАЖДОМ...
Достоинства: Быстро привозят.
Недостатки: Читайте отзыв.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хуже сервиса доставки в Москве уже ни у кого нет!

Такая уважаемая сеть магазинов, а такое хамское отношение в сервисе доставки. У Вкус Вилла свой сервис доставки. В самом начале своей деятельности это был лучший сервис доставки по г. Москве. Но постепенно он скатился в...
Достоинства: Долго. Не соблюдают свои же обещания доставки. Могут вовсе не доставить заказ.
Недостатки: Очень плохо. Не справляются с собственным сервисом доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

отвратительно

Первый раз курьер не привез арбуз из заказа, так и не нашли его, деньги не вернули. Второй раз не привезли замороженные продукты, сказали, что курьер забыл их в магазине. Третий раз курьер отдал заказ первому...
Достоинства: нет
Недостатки: испорченный день, поход к соседям за своими продуктами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ВВ обманывает при заказе и доставке

Утром сделал заказ номер 38852709-1. В том числе заказал четыре пятилитровых бутылки воды. Просил позвонить за полчаса, не позвонил. Курьер пришел без маски. Но самое неприятное - вместо четырех бутылок он доставил только две. На...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Работают всё хуже и хуже, обманывая при доставке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Инна

Это последний раз когда я заказываю доставку ( город Звенигород, вкусвилл на Московской). Мне ещё ни разу не доставили еду вовремя, хотя магазин в 10 минутах езды! Но сегодня меня вообще они удивили. Заказала три...
Достоинства: Не вижу плюсов. В такой доставке и работы с клиентом!!!
Недостатки: Один сплошной минус! Прошу отправить проверку в этот магазин и выяснить, что там происходит!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Не рекомендую

Заказывала уже около 5 раз и каждый особенный по-своему. Сначала не было возможности оплатить картой в приложении- ошибка чтения Карты, потом привезли плесневые помидоры - вернули деньги, в след. раз не смогла заказать, т. к...
Достоинства: Звонят из магазина для уточнения
Недостатки: Медленно, ошибки приложения, качество товара и способ их упаковки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
3

Ночная доставка кошмар

Сама еда мне нравится, постоянный покупатель, хоть и проскакивает плесень в цененных товарах, но вот ночная доставка - это кошмар, почти ни одна не успевает за назначенные 2 часа, неразбериха внутри служб, прошу отменить заказ...
Достоинства: Вкусно, качественно
Недостатки: доставка, плесень в уцененных товарах, фрукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Смысл такой доставки мне не понятен

Это, наверное, единственная сеть, в которой можно сделать доставку только того, что есть в ближайшем магазине. Вопрос, зачем мне это делать, если магазин и так ближайший? Невозможно заказать даже в этот самый ближайший магазин ничего...
Достоинства: Много хороших продуктов
Недостатки: Их нельзя заказать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Негативное

Отвратительнее сервиса доставки ни в одном другом магазине не встречала! Началось все с того, что часть привезенного заказа состояла из тухлых продуктов, а курьер из-за сломанного терминала оплаты провел у меня дома не менее 25...
Достоинства: привезли в течении 3-х часов
Недостатки: все есть в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ночная доставка УЖАС!

Сама сеть магазинов работает на все 5+, но с ночной доставкой у них явные проблемы подводят уже второй раз подряд …. Заявленные 2 часа ожидания превращаются во все 6 с момента заказа, мало того что...
Достоинства: Режим приёма заказов
Недостатки: Не соблюдение временных гарантий по доставке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Отвратительно!

Второй раз доставляют лишь половину из заказанных продуктов при том, что в чеке пробит весь заказ целиком. На обращение на горячую линию мне ответили через 20 минут!!!! специально тянули время до закрытия склада, чтоб второй...
Достоинства: нет
Недостатки: безответственно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Хуже всех на рынке. Потрачено зря 4 часа

Возмутительное качество доставки. Самое худшее из всех сервисов. НИ ОДНОГО заказа за последние полгода не сделано без ошибок и обращений в службу поддержки (которая ничем не помогает, игнорирует и не исправляет). 1) Товары в приложении...
Достоинства: нет
Недостатки: Очень долго, не могу собрать полный заказ, много мороки с неработающим приложением и фичами, некомпетентные сотрудники.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Быстро и качественно!

Сделала заказ во ВкусВилл, очень боялась за сроки годности! Но зря переживала, доставили все быстро, сроки годности в норме, очень порадовало что позвонили и уточнили чем заменить йогурт с вишней которого не оказалось в наличии!...
Достоинства: Качественно,быстро,хорошие сроки годности!
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Превосходно, рядом с другими доставками и не стоит

Заказываю доставку из магазина «Вкус вилл» практически через день, очень удобно, нет конкретной суммы заказа, доставка всегда бесплатная. Сборщики, если меняется вес товара и оплата наличными - обязательно позвонят и спросят с какой суммы нужна...
Достоинства: Супер магазин, все свежее, качественное и вкусное
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

раньше было хорошо, теперь просто ужас

С 2020 года стала пользоваться доставкой продуктов из Вкуссвил. Заказ собирали оперативно, сразу отзванимались, если чего то не было и привозили намного быстрее, чем два часа. С августа перевели доставку в магазин "только для курьеров"...
Достоинства: теперь- никаких
Недостатки: доставка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
3

Нет доставки во время.

Доставка продуктов не происходит за 2 часа. Сижу жду заказ. Уже опаздывают на 30 минут. Позвонила в поддержку. Обещали через 10 минут, но они уже...
Достоинства: Бесплатная
Недостатки: Не соответствует рекламе на сайте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

Только бизнес, ничего личного

Сегодня вдруг обнаружила, что Вкусвилл установил лимит на сумму доставки. Теперь она от 500 руб. И то не для всех, а тот, кто часто у них заказывает. Я 1,5 мес назад порвала связки на ноге...
Достоинства: Был неплохой магазин, удобный с неплохим сервисом
Недостатки: С каждым годом новые не очень приятные сюрпризы выдают, и становятся не лучше других
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

привозят неликвид из торгового зала. вместо обещанного возврата денег вернули ненужные бонусы

все заказанные овощи привезли некондиционными: салат гнилой, яблоки битые, огурцы вялые\лежалые. Чипсы с прогорклым запахом, из зеленого, с черными пятнами, картофеля. Фото прилагаю. На самом самом сайте нет возможности оформить возврат. Только после звонка на...
Достоинства: больше нет никаких
Недостатки: хамство, обман клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Всё хуже и хуже

Мало того, что во вкусвилле качество продуктов падает не по дням, а по часам, падает вплоть до полной тухлятины, причем, не угадаешь какой продукт тебе привезут - очень сильно зависит от производителя, а контроля качества...
Достоинства: Да уже не осталось
Недостатки: Ухудшилось качество продуктов, нестабильная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Хорошая доставка

Заказывали первый раз. Остались довольны 100%. Во-первых, порадовала бесплатная доставка, возможно, она бесплатная только на период самоизоляции, но я пишу о настоящем моменте и сейчас за доставку платить не надо. Причем не надо набирать товаров...
Достоинства: Качество продуктов,время доставки
Недостатки: пока нету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
5

Быстрая доставка

Мой любимый магазин, сейчас покупаю в основном там продукты, доставка быстро и не нужно самой таскать тяжести, а теперь есть доставка 30 минут-это супер...
Достоинства: Быстрота
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Обожаю

Живем в области и это единственная бесплатная доставка, которая никак не ограничена суммой заказа и продукты привозят в течении двух часов. Очень удобно. Тот же метро, часто в течении дня или на следующий день, а...
Достоинства: Быстро, бесплатная доставка без ограничений суммы заказа
Недостатки: Не все можно заказать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Больше никогда

Начиталась отзывов решила воспользоваться вв, итог борщ +крок есть а вот наборчик салат +плов потерялся, есстессственнно чат молчит, деньги ушли, так что попробовала и...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Доставили не все ,чат молчит ,деньги ушли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1

Отзывы на аналоги: