Посылка отправленная из Подмосковья в Москву едет до меня уже 12 дней. На сайте отмечены два неудачных вручения. Я все время дома, а со мной еще 1-2 человека и 2 собаки. Пропустить или не услышать...
Достоинства: не отмечено
Недостатки: Несоблюдение всяческих сроков. Детская ложь - не было дома, поэтому не отдал.
Буду писать коротко. 31 .12. 2013г из сортировочного пункта выезжают три посылки в одно время, на одной машине, две емс и одна простая. 31.12.2013г. простая посылка прибыла в место вручения а емс не прибыла. Это...
Всех сотрудников почты поздравляю с наступающим Новым годом ! Спасибо за прекрасную работу. Посылка перед новым годом доставлена точно в срок. Когда прочитала предыдущие отзывы ( после того как уже отправила посылку) жутко испугалась. А...
Сроки доставки не определены, курьерская служба - караул, 4 дня не мог отправить документы за границу... Звонил 3 раза, заказы №№166310,164982,169964 последний курьер вобще не приехал... В итоге обратился в DHL, чуть дороже зато все...
Всем добрый вечер! Люди я в шоке, посылка идет из Китая со 2ого числа, вместо обещанных 7-10 дней, г. Мытищи - сортировочный центр, это что то! Пытаюсь перекинуть посылку поближе к себе, т. е. в...
Моя история-посылка с Владивостока прилетела за три дня-дальше сказка-звонит мадам из этой шараги и предлагает самовывоз посылки с оплаченной мною доставки от двери до двери, ссылаясь на предпраздничную суету, отсутствие курьеров, тяжелое детство и отсутствие...
Достоинства: Нет плюсов,не вижу их,даже если денег дадите.
Недостатки: Я все выше написал-или вы о себе другого мнения?
Ждала курьера неделю, веря обещаниям оператора колл-центра. Когда срок стал критическим и мне просто СРОЧНО потребовалась посылка пришлось ехать самой забирать свою посылку из другого города области со...
Отвратительный сервис!!! Моему возмущению нет предела!!! Решила подруге на День Рождения сделать подарок. Обзвонив несколько компаний, сделала свой выбор в пользу ЕМС, так как оператор заверил, что в воскресенье (08.12) отправление будет доставлено получателю. Отправляла...
Достоинства: Быстро приезжает курьер за отправлением.
Недостатки: Никак не может называться ЭКСПРЕСС Почтой, так как отправка из СПб в Москву идет неделю!
Я трижды заказывала курьера забрать посылку из Московской области. Трижды никто не приехал и не позвонил. Совершенно невнятные сотрудники колл-центра. На мой вопрос почему мне хотя бы не позвонили, заявили, что курьер звонит только за...
Отвратительная компания!! такая же, как и почта России!!! Работают одни бестолковые люди!!! Доставку жду 5 дней! Груз лежит на Вернадского и не могут привезти! В колл-центре ни одно обращение не записывается! № раза звонили-перезаписывали, так...
Вызвала курьера для отправки документов по Москве, так я уже больше недели (!!!) не могу дождаться курьера(вернее заявку не снимаю, хотя уже отправила другой службой). Говорят, что заявка на исполнении у курьера и сделать они...
Не выполняют свои обязательства перед клиентами! Мне отправили посылку курьером в Москву. Посылка прибыла, но мне никто не звонит. Прошла неделя, отметили, "неудачная попытка вручения", но ни единого звонка от них не поступало. Перезвонила по...
Достоинства: не обнаружено
Недостатки: безответственность, невыполнение оплаченных услуг, отказ от возврата денег за невыполненные услуги
К сожалению, почитал отзывы уже после обращения в эту компанию. Отправлял посылку из С-Петербурга во Владивосток. На сайте указаны сроки 3-4 дня. При отправке сказали что сроки не нарушаются, отправят ближайшим самолетом на след. день...
Достоинства: Пока отсутствуют, если все же доставят, будет хоть какой-то плюс...
Недостатки: Вранье по поводу сроков доставки, невозможно узнать местонахождение отправления, игнорирование обращений
Компания не функционирует, как курьерская служба. Любыми способами доводят клиента до такого состояния, что он сам вынужден согласиться на самовывоз и забирать свою посылку с Финляндского вокзала (офис компании). Оставлять в колл-центре пожелания на удобное...
Достоинства: Девушки в колл-центре всегда спокойны и вежливы
Заказывали отправку документов курьером из компании в компанию (Питер- Москва). Документы были срочные, но "отличная" работа ЕМС почты затянула доставку на 3 недели, ну а потом вообще загубила документы. Негодованию не было придела так что...
Достоинства: их просто нет
Недостатки: -долго -ненадежно -обратной связи никакой
EMS России - зеркало российской государствнной системы. Доверять нельзя! Отправили EMS экпресс почту 1,2 кг из Закайкалья неделю назад. Обещали, что получим в СПб через 4 дня. Прошла неделя. Судя по отслеживанию, отправление так и...
Достоинства: Плюс для мазохистов и любителей острых ощущений, возникающих по причине, потерянного отпуска или ушедшего клиента.
Недостатки: Отслеживание по России толком не работает и когда почта дойдёт никому не мзвестно.
Курьер привез посылку в будний день в рабочее время. Без звонка. Конечно же дома никого не было. Вот уже третий раз оформил заявку на последующую доставку. Утро начинается с того что пытаюсь узнать будет ли...
Достоинства: Не заметил.
Недостатки: Чего уж тут еще добавить. Все в отзыве.
Сроки нарушили, посылку не привозят, дозвониться не возможно, концентр постоянно сбрасывает, никакой информации не предоставляют, для поиска отправления необходимо заполнить миллион форм. Просто слов...
Достоинства: не выявил
Недостатки: фантастически неудобная компания для Клиента
"Ненавязчивый сервис" Заказал курьера, 4 раза переносили, не могли сказать по какой причине не приезжает курьер, предлагали ночного курьера за 150 р, это чтобы ночью их тоже ждать. Закончилось всё тем, что ни оператор, ни...
Обратились в эту компанию по рекомендации знакомых для отправки призов клиентам компании. Курьер не приезжал на протяжении трех дней, хотя заказ был срочным. каждый день заказ переносили. Когда уже был назначен крайний срок, ещё была...
Достоинства: никаких
Недостатки: обманывают, дают пустые обещания, сервиса никакого.
Сделал заказ, обещали получение через три-четыре дня... За это время заказ поступил только в сортировочный центр в Москве (в том же городе!) На звонок по горячей линии в службу EMS получил ответ "Что ничего не...
Достоинства: нет
Недостатки: Отношение к клиенту, хамство, некуда обратится с жалобой.
Посылка должна была прийти кo дню нашей свадьбы - я заказывала подарок своему мужу. На территорию России посылка попала через 10 дней после оформления заказа в Италии и за 2 с половиной недели до нашей...
Достоинства: нет
Недостатки: не укладываются в сроки, не найти виновного, безответственность, 0 сервиса
Ужас! Послыка из Питера в Видное шла неделю! и висит в Видном ещё неделю! НА вопрос, когда доставят из Видного, ответили, что ждет ожидания в курьерскую службу! У них что неделю нет ни одного курьера??...
Мы отправили документы в суд, отправили через EMS Почта России, т. к. в суде сказали, что у них точно наши документы примут. Дальше нам две недели трепали нервы: на их сайте в программе стоит отметка...
Заказывал из Китая посылку. В итоге вышло что так месяц (простой почтой), что EMS шла месяц- одно и то же. Судя по статусам посылка целую неделю гуляет по Москве - о какой скорости доставки может...
Уже 10 дней как отправили. И не могу получить посылку из Питера, ЕМС Самая поганая служба доставки. Посылка уже 8 дней в Москве и никак не могут вручить ее курьеру. Видать будут месяц набирать посылки...
Емс это самая безалаберная и нагла компания с которой мне приходилось иметь дело! Постоянно пишут в статусе посылки неудачная попытка вручения, хотя никто ничего вручать и не пытался. Последняя посылка EK018416335GB находится в статусе "Неудачная...
Увидел кучу отрицательных отзывов и не удивился. Заказывал в начале марта 2 пары кроссовок Bikkembergs, доставка шла из Италии. В итоге вместо обещанных двух недель, ждал посылку месяц, причем начинал сомневаться: получу ли я ее...
Достоинства: Нет ни одного
Недостатки: Работа этой компании - один, сплошной минус!
Имела неосторожность заказать доставку товара через ЕМС из Москвы в Подмосковье - всего 10 км от мкад. Прошло 2 недели с момента получения посылки этой службой - вот такая экспресс-доставка. Застряла посылка в Мытищинском отделении...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: долго доставляют, очень трудно получить консультацию, действительность не соответствует обещаниям сайта
Добрый вечер! Очень хотелось Вам рассказать о "прекрасной работе" Вашей почтовой службы. О том в какие она рамки ставит, для того чтобы человек просто не хотел получить свою посылку и т. д. Отношение вашего коллектива...
Люди! Я вас призываю(сама так поздно прочла отзывы и ими не воспользовалась-жаль)НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами почтой EMS. Отправление из Петропавловск-камчатского до Химок с 26.06 не могу получить до сих пор(9.07) на сайте висит, что доставлено в...
Отправили мне из США 11.05.13 посылку, стоимость товара 1000$, стоимость доставки100$. С 30.05.13 висит с пометкой импорт во Внуково. Подавала в розыск, писала во все инстанции-глухо, как в танке. На горячей линии говорят заученными фразами...
Ужас просто. Заказываю товар из-за границы и по России. И в том и в другом случае ЕМС - возит отвратительно. заказ из Италии получала 2 месяца, и никто ускорить не может процесс, мне просто не...
Уже второе подряд письмо в течении нескольких дней не вручается по техническим причинам. Дозвониться в службу проблематично, все попытки перейти по шагам меню заканчиваются ничем, что бы соединиться с оператором приходится идти на хитрость и...
Посылка из Японии уже две недели на экспорте(( Читая отзывы понимаю, что это далеко не предел. Отправитель пишет, что пределы Японии она покинула. Как же я ненавижу вас, ЕМС Почта России.
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: не соблюдают сроки; теряют посылки; невозможно кого-либо привлечь к ответу; не поясняют причины задержки грузов;
Очень дорогой и плохой сервис. Посылку могут доставить только на дом в рабочее время, то есть когда я на работе. И никто другой не может её принять даже с моим паспортом. На работу тоже доставить...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: дорого; сложно получить посылку на руки;
Ужасная компания. Нарушают сроки очень сильно. Обещали от 3- до 6 дней доставить документы из Москвы в Иркутскую область, на 7 день позвонил, говорят еще в...
Заказала доставку внутри города от магазина до моих дверей. Вместо положенных сроков 1-2 дня получила посылку через 7 дней. Когда позвонила оператору узнать о судьбе моей посылки, он сказал, что да, действительно, сроки доставки нарушены...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: сроки доставки посылок не соответствуют доставка емс дорогая. Долгое оформление
Пол-года назад мне подруга выслала 2 пары обуви этой компанией. Денег с нее курьер взял в 2 с лисним раза больше. Я звонила, общалась, мне подтверждали, что ДА, мол ОШИБКА КУРЬЕРА Моисеева. Пишите претензию на...
