Сеть медицинских магазинов Доброта.Ру (Россия, Москва) - отзывы

1

Совсем не доброта

Магазин дорогой, в других аптеках и магазинах дешевле. Ассортимент крайне узкий. Персонал грубый. Сталкиваюсь с этим хамством не первый...
Достоинства: Плюсов нет от слова абсолютно... все серо и безнадежно...
Недостатки: Магазин дорогой, в других аптеках и магазинах дешевле. Ассортимент крайне узкий. Персонал невероятно грубый.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Шарашкина контора

Покупали кислородный концентратор для реабилитации больного после COVID. Искали производительностью на 8 литров. Нашла на сайте доброта концентратор 7F-5L было указано, что 8милитровый. Нам его привезли и в процессе эксплуатации мы поняли, что концентратор вовсе...
Достоинства: нет
Недостатки: Нарушают закон о защите прав потребителей,консультанты не ориентируются в характеристиках.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Для этой фирмы больше подходит название "НЕ ДОБРОТА"

Это моя вторая покупка в данном интернет-магазине. И последняя. Привезли товар ненадлежащего качества (ванна надувная для ухода за лежачими пациентами Армед): заказ №ОП01-470354 от 19 июня 2021. Отправила претензию 20 июня. Не получила ответа в...
Достоинства: не поднимается рука писать о плюсах
Недостатки: доставили товар ненадлежащего качества
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полное разочарование!

Забронировали коляску за 103,075, с расчётом самовывоза. На месте выяснилось, что нет в том цвете, что бронировали. Согласились с тем, что есть, выдали со склада, заставили ждать курьера 1,5 часа, за что мне пришлось переплатить...
Достоинства: Работа менеджеров(операторов)
Недостатки: Все остальное!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Суета. Много бестолковой суеты.

Потрачено время впустую. Много звонков, бестолковых. Заказал генератор кислорода, лежал в больнице. Под этот заказ меня выписали. В итоге, они не смогли доставить. Они отдали компании dpd транспортная. Которая потом позвонила мне и сообщила о...
Достоинства: Иногда сами выходят на связь.
Недостатки: Не владеют информацией о товаре.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 10
1

Отвратительный сервис

Пишу свой первый в жизни отзыв, и к сожалению далеко не похвалить данную компанию, которая совсем не соответствует ни своему названию, ни предназначению. Так вышло, что заболела короновирусом. Для контроля уровня кислорода, обратилась на сайт...
Достоинства: Отсутствуют, не считая молниеносных смс сообщений
Недостатки: Отвратительное качество сервиса, включая call-центр
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

ужасное

Оплатила 5 кислородных концентраторов, на момент выставления счета в наличие было 10 штук. Счет был оплачен в течении двух часов. После оплаты менеджер сказал что все концентраторы купили. Итог : мои деньги заморожены на счете...
Достоинства: нет
Недостатки: некомпетентность сотрудников, нет обратной связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Жульничество. Мое личное мнение.

Заказала товар. Оплатила. В оплату входит доставка через ТК. Прибыл в пунк выдачи. Там требуют оплатить товар с доставкой. Начала выяснять. Магазин заказ в ТК сделал "оплата при доставке". Т. е два раза решили руки...
Достоинства: нет
Недостатки: [цензура]. Мое личное мнение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
4

[цензура]

Продают товар, которого у них нет. Оплатил на сайте (я идиот!), позвонил менеджер, рассказал о доставке. На следующий день - товара нет. деньги вернём. но через 10 дней. Не связывайтесь с ними!!! UPD. СИТУАЦИЯ УРЕГУЛИРОВАНА...
Достоинства: всё-таки работают)
Недостатки: недостоверная инфа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не выполняют взятые на себя обязательства

Сделал заказ, была озвучена дата доставки 30.12 (это определило подтверждение заказа), что подтверждалось отслеживанием. Утром 30.12 появилась информация о переносе доставки на 9.01 (принципиально до и после нового года). На звонок в транспортную компанию (предварительное...
Достоинства: Не смог найти в сложившейся ситуации
Недостатки: Не выполнение обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

[цензура]

Заказ номер Оп01-303049. Кипил пульсоксиметр армед ху301 за 3900 руб. Привезли. Оказался сломанный. Показывает не правильные значения, проверял на нескольких приборах такой же марки и других в поликлинике. Позвонил, сказал что брак, верните деньги. Обещают...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужас. Ласковые только чтобы продать товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Издевательство, неуважение к клиентам

В июне 2020 года заказывала у них пульсоксиметр, код товара 1032301, № заказа 1-146020. Мне привезли товар, я оплатила. Из документов по оплате дали только какой-то "Универсальный передаточный документ", причем, на штампе - какая-то "Опора"...
Достоинства: Нет
Недостатки: Игнорирование обращений клиентов, отсутствие любых документов об оплате.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
3

Заказ №ОП01-293009 от 12 нояб. 2020 г. не был доставлен.

Заказ №ОП01-293009 от 12 нояб. 2020 г. не был доставлен. Появилась крайняя необходимость в приобретении кресла-коляски для выписки мамы из больницы после инсульта! 12 ноября оформили заказ на кресло-коляску для инвалидов Армед Н 010, в...
Достоинства: нет
Недостатки: не соблюдаются сроки доставки, не информируют о причинах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Полное РАЗОЧАРОВАНИЕ, никогда не обращайтесь ИМЕННО В ИНТРЕНЕТ МАГАЗИН.

Расскажу кратко и по делу. Заказал товар, пульсоксиметр. Оплатил сумму полностью. Прихожу в СДЭК, а мне не выдают заказ. Так как эти рукастые из интернет магазина доброта. ру отправили ее с наложенным платежом. То есть...
Достоинства: Нету
Недостатки: Обман, некомпетентный персонал, шаблонные отписки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 9
1

Самое негативное

Я оформила заказ на сайте, предварительно сама уточнила наличие у оператора на сайте, приехала забирать как выяснилось, что товара, который я заказала по какой-то причине нет в наличии! Его поискали и не нашли... Числится что...
Достоинства: Таковых нет
Недостатки: При заказе товара через сайт сотрудники ни как не связываются с покупателем и не уточняют заказ, купил и тишина, только одинокое смс уведомление с номером заказа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

ДОБРОТА.РУ- не надежный магазин! Не обращайтесь! Не тратьте свое время!

Дорогие друзья! Призываю не обращайтесь в этот магазин не в коем случае! При выписке из больнице после замены коленного сустава мамы, врачи сказали приобрести трость и насадку на унитаз, так вот этот "супперр" магазин доброта...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: только минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
5

Странный как работодатель , а как магазин очень хорош

Здравствуйте дорогие друзья. С сетью медицинских магазинов "Доброта " я первый раз столкнулась много лет назад, и совершенно не в качестве покупателя . Тогда я пыталась устроится к ним на работу. Офис находился от меня...
Достоинства: Хороший ассортимент
Недостатки: Прием на работу как в кабинет президента.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 95 22
1

Ужасное. Отвратительное

Хуже такого сервиса как здесь, я не видела и незнаю. Шаражмонтаж контора. Отправила баклампу на гарантии в сервисный центр. Больше 10 дней разбираются, чтобы лампа поступила в сервис. 25 бумажек надо заполнить. Никто не отзванивается...
Достоинства: Их не может быть с такой организацией работы
Недостатки: Одни минусы. Указаны выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Заказы принимают бодро… но на этом плюсы заканчиваются

Заказали медицинскую кровать для мамы. Должны были перевозить из больницы домой. Доставка была в 13.30, а в 14.30 мама умерла в больнице в Подмосковье. Решили вернуть товар, так как в употреблении он не был и...
Достоинства: Не советую
Недостатки: Большие проблемы с возвратом денег за товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
5

Отличный сервис

В последние лет десять я плотно перешла на покупки в интернет-магазинах. А с этой еще и ситуацией в стране и мире и подавно забыла, что такое покупать вещи не первой необходимости в обычном магазине. Здесь...
Достоинства: качественный товар, цены, ассортимент
Недостатки: я не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
4

От Добра, добра и ждите

Я, конечно понимаю, что покупки в интернет-магазинах — это всегда, хоть не большой, но риск. Предпочитаю всё оформлять наложенным платежом и желательно, чтобы отправляли СДЭКом или другой транспортной компании, для возможности предварительного осмотра товара. Но...
Достоинства: цена, выбор
Недостатки: задержка в доставке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
2

Разочарована в магазине и его сотрудниках

Вдвойне разочарована этим магазином. Нужны были канюли для кислородного концентратора (профилактика ковида). В интернете нашли этот магазин. Девушка-менеджер, обрабатывающая интернет-заказ, доброжелюбным голосом рассказывала, что фирма Израильская и производство этих канюль-Израиль. По факту, оказалось Китай. В...
Достоинства: Цена, количество разнообразных товаров
Недостатки: Обман менеджером при выборе товара, грубыбая и невежливая продавец-консультант
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Интернет магазин "Доброта ру" компания [цензура].

В конце января 2021 г., а точнее 23.01 на сайте магазина "Доброта ру" оформил заказ. №ОП01-363789 от 23 янв. 2021 г.! Состав заказа Пульсоксиметр Армед YX301. Оплатил данный заказ. Девушка менеджер пообещала мне, что доставка...
Достоинства: [цензура]
Недостатки: [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
3

Нет в продаже ламп к продаваемым на сайте рециркуляторам

Заказала рециркулятор" Армед" за 22900-00 руб. Быстро привезли. Лампы должны отработать как мин.8000 часов. Перегорели через 1152 ч. работы. Лампы -расходный материал и в гарантию не входят. Хотела заказать через этот же магазин. Сказали, что...
Достоинства: легко заказать через сайт,быстро привозят.Вежливый персонал.
Недостатки: Нет в продаже ламп к продаваемым на сайте рециркуляторам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Очень разочарован. Пожалел, что не прочитал отзывы раньше.

Горьким разочарованием обернулось для меня обращение в интернет-магазин с провокационным названием "Доброта. ру". К моему большому несчастью, я купился на ласковый бренд и закупил в этой организации медицинской техники не на одну сотню тысяч рублей...
Достоинства: Не знаю, что и сказать.
Недостатки: Невнимательные, необязательные, все их просчеты - это проблемы клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
5

Грамотное, профессиональное обслуживание. Большой выбор, хорошие цены.

Здравствуйте! На днях купила трость, случайно увидев открытый магазин, (по дороге домой). Была очень рада приобрести нужную вещь, давно желанного цвета. Впервые познакомилась с магазином Доброта. ру. До этого, в основном, покупали все для реабилитации...
Достоинства: Разнообразный выбор товаров для реабилитации, выздоровления, здоровья. Цены. Доступность
Недостатки: Не увидела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
5

Очень приятно удивили)

Заказала на данном сайте рециркулятор с подставкой синего цвета, так как появился у нас грудничок, решили обезопаситься на случай болезни других членов семьи. Заказала, все привезли во время и поставила я данное чудо ждать своего...
Достоинства: Вежливый и отзывчатый персонал,никаких проблем с обменом
Недостатки: Первый товар не работал,но все без проблем поменяли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Плохо

После пяти месяцев работы сломался рециркулятор Армед СН111-130 (белый). Быстро взяли на диагностику, чтобы определить, кто виноват в поломке, гарантия еще не кончилась. Теперь мне его не отдают. Что-то обещают выяснить и перезвонить. уже полгода...
Достоинства: обычный магазин
Недостатки: заныкали вещь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
3

Сложно вернуть товар

Насадка на унитаз не подошла, деньги удалось вернуть с большим трудом. Внимательно отнеситесь к покупке и берите только то, в чем уверены, что...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Нельзя вернуть не подошедший товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Хотите геморрой? Тогда вам в этот магазин!

20.11 получила и оплатила в пункте выдачи кислородный концентратор. Заказывали для мамы. Стоимость на секунду 43.000р. Дома при вскрытии оказалось, что концентратор поврежден. Сразу же связалась с оператором магазина и в этот же день написала...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Непорядочное отношение к клиентам. Так нельзя работать с людьми.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Продажи не интересуют

Хотел заказать Облучатель-рециркулятор бактерицидный через интернет, со мной связался Глеб, я объяснил, что нужен сейчас 1 шт и 15 шт позже, просил выставить счет. Реквизиты сбросил в 11 утра 14 мая, до 14-00 не дождался...
Достоинства: нет
Недостатки: Им нельзя доверять
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Злая "Доброта"

На дворе конец Марта 2020 года. Во всём мире бушует пандемия Covid-19. К несчастью, добралась она и до России. Послушав на ютубе советы д-ра Комаровского, решаю купить пульсоксиметр. Из доступных моделей останавливаю свой выбор на...
Достоинства: Не хамят по телефону
Недостатки: Искусственно завышают цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 15
5

Впечатление очень хорошее

Общение с интернет магазином "Доброта. ру" оставило у меня только хорошее впечатление. Компетентность, оперативность, внимательность, индивидуальный подход такими деловыми качествами обладают работники этой организации. Искренние слова благодарности хочется сказать руководству компании, Хрусталевой Людмиле Николаевне и...
Достоинства: Внимательность, оперативность, понимание ситуации, тактичность.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Замечательно!

Искренняя благодарность менеджеру, принявшему заказ 1243536668 в Котлас. Грамотная консультация по выбору кислородного концентратора и необходимых сопутствующих товаров. Добра...
Достоинства: Грамотно, быстро принят, собран и отправлен заказ
Недостатки: Минус компании СДЕК. Доставили быстро, но ввели в заблуждение сообщением, что заказ доставлен. На самом деле пришла только его треть. Время было потрачено зря на посещение офиса и организацию вывоза товара.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Хороший магазин, отзывчивый персонал

Хороший магазин. Без проблем отправляют товар по регионам, идут на уступки с доставкой. Покупал микроскоп доставкой. Два раза спросил человека о том, если подсветка в комплекте - оба раза ответ был - "да". Де-факто оказалось...
Достоинства: Дёшево, хорошо работает тех поддержка, идут на встречу, легко договориться
Недостатки: Не знают комплектацию товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 9
1

Ужасное

Сделали заказ 26.02.21 ОП01-389820, с доставкой через ТК на дом, на кислородный концентратор, нужен был срочно больному человеку. Оплатили в тот же день полностью, в итоге, заказ до адреса не доехал, а прибыл вообще в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственность, наглость, равнодушие.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
5

Вопрос компания урегулировала. Это радует!

31.12. 2020: Нужно отдать должное! Вопрос урегулировали. Возместили моральный ущерб и последующий заказ был привезен в срок и без каких либо проблем. Благодарим! Вы действительно стараетесь стать лучше и у Вас это получается. Будем дружить...
Достоинства: Есть выбор. быстрый заказ. онлайн оплата
Недостатки: Компания меняется в лучшую сторону
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
4

Забираю свои слова назад.

Как написал отзыв в Дубльгис и тут, то со мной сразу же связались из фирмы Доброта. Отреагировали сразу. Ситуацию исправили. Извинились. Бракованный Увлажнитель поменяли. Доставка за счет фирмы до двери. Спасибо. Так держать. Стремитесь стать...
Достоинства: Есть выбор мед. товара если что то нужно. Выгодная стоимость товара. Меняют бракованный если товар на новый.
Недостатки: Вопросы на месте решать тяжело. Нужно писать в центральный офис.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Одно разочарование! Никогда не обращайтесь в этот магазин!

Купили рециркулятор, номер заказа № ОП01-308061, он оказался неисправным, не работает при включении, и брак на крышке вмятина!!!! Специалисты на сайте даже не пытаются помочь, кормят обещаниями что перезвонят, я потребовала вернуть деньги, так как...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
3

Виктория

Заказывала пульсоксиметр привезли менеджеры хорошо консультировали, заказала рециркулятор воздуха - привезли неисправный (лампы не горели), стала звонить в магазин связывают с отделом рекламации где никогда не берут трубку, добилась разговора со старший менеджером на следующий...
Достоинства: Плюсы оперативная замена
Недостатки: Плохая работа с клиентами по возврату товаров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1

Отзывы на аналоги: