Покупали кислородный концентратор для реабилитации больного после COVID. Искали производительностью на 8 литров. Нашла на сайте доброта концентратор 7F-5L было указано, что 8милитровый. Нам его привезли и в процессе эксплуатации мы поняли, что концентратор вовсе...
Достоинства: нет
Недостатки: Нарушают закон о защите прав потребителей,консультанты не ориентируются в характеристиках.
Это моя вторая покупка в данном интернет-магазине. И последняя. Привезли товар ненадлежащего качества (ванна надувная для ухода за лежачими пациентами Армед): заказ №ОП01-470354 от 19 июня 2021. Отправила претензию 20 июня. Не получила ответа в...
Достоинства: не поднимается рука писать о плюсах
Недостатки: доставили товар ненадлежащего качества
Забронировали коляску за 103,075, с расчётом самовывоза. На месте выяснилось, что нет в том цвете, что бронировали. Согласились с тем, что есть, выдали со склада, заставили ждать курьера 1,5 часа, за что мне пришлось переплатить...
Потрачено время впустую. Много звонков, бестолковых. Заказал генератор кислорода, лежал в больнице. Под этот заказ меня выписали. В итоге, они не смогли доставить. Они отдали компании dpd транспортная. Которая потом позвонила мне и сообщила о...
Пишу свой первый в жизни отзыв, и к сожалению далеко не похвалить данную компанию, которая совсем не соответствует ни своему названию, ни предназначению. Так вышло, что заболела короновирусом. Для контроля уровня кислорода, обратилась на сайт...
Достоинства: Отсутствуют, не считая молниеносных смс сообщений
Недостатки: Отвратительное качество сервиса, включая call-центр
Оплатила 5 кислородных концентраторов, на момент выставления счета в наличие было 10 штук. Счет был оплачен в течении двух часов. После оплаты менеджер сказал что все концентраторы купили. Итог : мои деньги заморожены на счете...
Достоинства: нет
Недостатки: некомпетентность сотрудников, нет обратной связи
Заказала товар. Оплатила. В оплату входит доставка через ТК. Прибыл в пунк выдачи. Там требуют оплатить товар с доставкой. Начала выяснять. Магазин заказ в ТК сделал "оплата при доставке". Т. е два раза решили руки...
Продают товар, которого у них нет. Оплатил на сайте (я идиот!), позвонил менеджер, рассказал о доставке. На следующий день - товара нет. деньги вернём. но через 10 дней. Не связывайтесь с ними!!! UPD. СИТУАЦИЯ УРЕГУЛИРОВАНА...
Сделал заказ, была озвучена дата доставки 30.12 (это определило подтверждение заказа), что подтверждалось отслеживанием. Утром 30.12 появилась информация о переносе доставки на 9.01 (принципиально до и после нового года). На звонок в транспортную компанию (предварительное...
Заказ номер Оп01-303049. Кипил пульсоксиметр армед ху301 за 3900 руб. Привезли. Оказался сломанный. Показывает не правильные значения, проверял на нескольких приборах такой же марки и других в поликлинике. Позвонил, сказал что брак, верните деньги. Обещают...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужас. Ласковые только чтобы продать товар.
В июне 2020 года заказывала у них пульсоксиметр, код товара 1032301, № заказа 1-146020. Мне привезли товар, я оплатила. Из документов по оплате дали только какой-то "Универсальный передаточный документ", причем, на штампе - какая-то "Опора"...
Достоинства: Нет
Недостатки: Игнорирование обращений клиентов, отсутствие любых документов об оплате.
Заказ №ОП01-293009 от 12 нояб. 2020 г. не был доставлен. Появилась крайняя необходимость в приобретении кресла-коляски для выписки мамы из больницы после инсульта! 12 ноября оформили заказ на кресло-коляску для инвалидов Армед Н 010, в...
Достоинства: нет
Недостатки: не соблюдаются сроки доставки, не информируют о причинах
Расскажу кратко и по делу. Заказал товар, пульсоксиметр. Оплатил сумму полностью. Прихожу в СДЭК, а мне не выдают заказ. Так как эти рукастые из интернет магазина доброта. ру отправили ее с наложенным платежом. То есть...
Я оформила заказ на сайте, предварительно сама уточнила наличие у оператора на сайте, приехала забирать как выяснилось, что товара, который я заказала по какой-то причине нет в наличии! Его поискали и не нашли... Числится что...
Достоинства: Таковых нет
Недостатки: При заказе товара через сайт сотрудники ни как не связываются с покупателем и не уточняют заказ, купил и тишина, только одинокое смс уведомление с номером заказа.
Дорогие друзья! Призываю не обращайтесь в этот магазин не в коем случае! При выписке из больнице после замены коленного сустава мамы, врачи сказали приобрести трость и насадку на унитаз, так вот этот "супперр" магазин доброта...
Здравствуйте дорогие друзья. С сетью медицинских магазинов "Доброта " я первый раз столкнулась много лет назад, и совершенно не в качестве покупателя . Тогда я пыталась устроится к ним на работу. Офис находился от меня...
Достоинства: Хороший ассортимент
Недостатки: Прием на работу как в кабинет президента.
Хуже такого сервиса как здесь, я не видела и незнаю. Шаражмонтаж контора. Отправила баклампу на гарантии в сервисный центр. Больше 10 дней разбираются, чтобы лампа поступила в сервис. 25 бумажек надо заполнить. Никто не отзванивается...
Достоинства: Их не может быть с такой организацией работы
Заказали медицинскую кровать для мамы. Должны были перевозить из больницы домой. Доставка была в 13.30, а в 14.30 мама умерла в больнице в Подмосковье. Решили вернуть товар, так как в употреблении он не был и...
Достоинства: Не советую
Недостатки: Большие проблемы с возвратом денег за товар
В последние лет десять я плотно перешла на покупки в интернет-магазинах. А с этой еще и ситуацией в стране и мире и подавно забыла, что такое покупать вещи не первой необходимости в обычном магазине. Здесь...
Я, конечно понимаю, что покупки в интернет-магазинах — это всегда, хоть не большой, но риск. Предпочитаю всё оформлять наложенным платежом и желательно, чтобы отправляли СДЭКом или другой транспортной компании, для возможности предварительного осмотра товара. Но...
Вдвойне разочарована этим магазином. Нужны были канюли для кислородного концентратора (профилактика ковида). В интернете нашли этот магазин. Девушка-менеджер, обрабатывающая интернет-заказ, доброжелюбным голосом рассказывала, что фирма Израильская и производство этих канюль-Израиль. По факту, оказалось Китай. В...
Достоинства: Цена, количество разнообразных товаров
Недостатки: Обман менеджером при выборе товара, грубыбая и невежливая продавец-консультант
В конце января 2021 г., а точнее 23.01 на сайте магазина "Доброта ру" оформил заказ. №ОП01-363789 от 23 янв. 2021 г.! Состав заказа Пульсоксиметр Армед YX301. Оплатил данный заказ. Девушка менеджер пообещала мне, что доставка...
Заказала рециркулятор" Армед" за 22900-00 руб. Быстро привезли. Лампы должны отработать как мин.8000 часов. Перегорели через 1152 ч. работы. Лампы -расходный материал и в гарантию не входят. Хотела заказать через этот же магазин. Сказали, что...
Достоинства: легко заказать через сайт,быстро привозят.Вежливый персонал.
Недостатки: Нет в продаже ламп к продаваемым на сайте рециркуляторам.
Горьким разочарованием обернулось для меня обращение в интернет-магазин с провокационным названием "Доброта. ру". К моему большому несчастью, я купился на ласковый бренд и закупил в этой организации медицинской техники не на одну сотню тысяч рублей...
Достоинства: Не знаю, что и сказать.
Недостатки: Невнимательные, необязательные, все их просчеты - это проблемы клиентов.
Здравствуйте! На днях купила трость, случайно увидев открытый магазин, (по дороге домой). Была очень рада приобрести нужную вещь, давно желанного цвета. Впервые познакомилась с магазином Доброта. ру. До этого, в основном, покупали все для реабилитации...
Достоинства: Разнообразный выбор товаров для реабилитации, выздоровления, здоровья. Цены. Доступность
Заказала на данном сайте рециркулятор с подставкой синего цвета, так как появился у нас грудничок, решили обезопаситься на случай болезни других членов семьи. Заказала, все привезли во время и поставила я данное чудо ждать своего...
Достоинства: Вежливый и отзывчатый персонал,никаких проблем с обменом
Недостатки: Первый товар не работал,но все без проблем поменяли
После пяти месяцев работы сломался рециркулятор Армед СН111-130 (белый). Быстро взяли на диагностику, чтобы определить, кто виноват в поломке, гарантия еще не кончилась. Теперь мне его не отдают. Что-то обещают выяснить и перезвонить. уже полгода...
20.11 получила и оплатила в пункте выдачи кислородный концентратор. Заказывали для мамы. Стоимость на секунду 43.000р. Дома при вскрытии оказалось, что концентратор поврежден. Сразу же связалась с оператором магазина и в этот же день написала...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Непорядочное отношение к клиентам. Так нельзя работать с людьми.
Хотел заказать Облучатель-рециркулятор бактерицидный через интернет, со мной связался Глеб, я объяснил, что нужен сейчас 1 шт и 15 шт позже, просил выставить счет. Реквизиты сбросил в 11 утра 14 мая, до 14-00 не дождался...
На дворе конец Марта 2020 года. Во всём мире бушует пандемия Covid-19. К несчастью, добралась она и до России. Послушав на ютубе советы д-ра Комаровского, решаю купить пульсоксиметр. Из доступных моделей останавливаю свой выбор на...
Общение с интернет магазином "Доброта. ру" оставило у меня только хорошее впечатление. Компетентность, оперативность, внимательность, индивидуальный подход такими деловыми качествами обладают работники этой организации. Искренние слова благодарности хочется сказать руководству компании, Хрусталевой Людмиле Николаевне и...
Искренняя благодарность менеджеру, принявшему заказ 1243536668 в Котлас. Грамотная консультация по выбору кислородного концентратора и необходимых сопутствующих товаров. Добра...
Достоинства: Грамотно, быстро принят, собран и отправлен заказ
Недостатки: Минус компании СДЕК. Доставили быстро, но ввели в заблуждение сообщением, что заказ доставлен. На самом деле пришла только его треть. Время было потрачено зря на посещение офиса и организацию вывоза товара.
Хороший магазин. Без проблем отправляют товар по регионам, идут на уступки с доставкой. Покупал микроскоп доставкой. Два раза спросил человека о том, если подсветка в комплекте - оба раза ответ был - "да". Де-факто оказалось...
Достоинства: Дёшево, хорошо работает тех поддержка, идут на встречу, легко договориться
Сделали заказ 26.02.21 ОП01-389820, с доставкой через ТК на дом, на кислородный концентратор, нужен был срочно больному человеку. Оплатили в тот же день полностью, в итоге, заказ до адреса не доехал, а прибыл вообще в...
31.12. 2020: Нужно отдать должное! Вопрос урегулировали. Возместили моральный ущерб и последующий заказ был привезен в срок и без каких либо проблем. Благодарим! Вы действительно стараетесь стать лучше и у Вас это получается. Будем дружить...
Достоинства: Есть выбор. быстрый заказ. онлайн оплата
Как написал отзыв в Дубльгис и тут, то со мной сразу же связались из фирмы Доброта. Отреагировали сразу. Ситуацию исправили. Извинились. Бракованный Увлажнитель поменяли. Доставка за счет фирмы до двери. Спасибо. Так держать. Стремитесь стать...
Достоинства: Есть выбор мед. товара если что то нужно. Выгодная стоимость товара. Меняют бракованный если товар на новый.
Недостатки: Вопросы на месте решать тяжело. Нужно писать в центральный офис.
Купили рециркулятор, номер заказа № ОП01-308061, он оказался неисправным, не работает при включении, и брак на крышке вмятина!!!! Специалисты на сайте даже не пытаются помочь, кормят обещаниями что перезвонят, я потребовала вернуть деньги, так как...
Заказывала пульсоксиметр привезли менеджеры хорошо консультировали, заказала рециркулятор воздуха - привезли неисправный (лампы не горели), стала звонить в магазин связывают с отделом рекламации где никогда не берут трубку, добилась разговора со старший менеджером на следующий...
Достоинства: Плюсы оперативная замена
Недостатки: Плохая работа с клиентами по возврату товаров