Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки Ozon (Россия) - отзывы

Отзыв о Служба доставки Ozon (Россия)
1.5
Отзывов: 58
Рекомендуют 12%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Если бы не было цензуры,то это Озон доставка - ДНО.

У коллеги на работе, день рождения и мы решили скинуться и подарить ему " Гриль - барбекю ", цена не из дешёвых на 14 июня, стоил 34200 руб. Модель гриля - Газовый гриль Weber Q...
Достоинства: Нет.
Недостатки: У Озона нет доставки, они нанимают курьеров на стороне и что самое печальное, не отвечают за них( другими словами им пой).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 115 40
4

В целом неплохо, постоянно пользуемся этой службой доставки

Приветствую вас уважаемые читатели сайта " Отзовик", решившие прочитать мой отзыв! Периодически заказываем товары в известном всем интернет магазине "Озон'. В целом когда мы заказываем доставку курьером, то всегда они приезжают во время. Правда иногда...
Достоинства: + в целом хорошо
Недостатки: - иногда звонят не за час, а раньше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 129 7
1

Такого я еще не встречала

Сделала заказ на Озоне, выбрала курьерскую доставку и очень пожалела... Покупала корм для собак "Мираторг", решила воспользоваться курьерской доставкой. Курьер позвонила за два часа до доставки первый раз и второй раз был звонок с фразой:...
Достоинства: нет
Недостатки: все указано в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 22 2
1

Это однозначно худшая служба доставки, с которой я когда-либо сталкивалась

Доброго времени суток, дорогие читатели. Периодически подключаю себе подписку Ozon Premium. Иногда дают на нее промокод, иногда покупаю сама (выходит дешевле двухсот рублей). Подписка Premium подразумевает, что вы можете бесплатно вызвать курьера. Курьерская доставка мне...
Достоинства: Можно регулярно вызывать курьера домой, подключив недорогую подписку Ozon Premium.
Недостатки: Курьеры игнорируют комментарии и пожелания к доставке. Курьер может привести испорченный товар, который потом не вернуть без платной экспертизы за свой счет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 7
1

Привезли грубо перемотанный скотчем товар, чистящие средства потекли на одежду

в последней доставке ужасно отработал курьер. 1. Курьер при доставке не позвонил, товары просто выложил у двери, по телефону не звонил. 2. Все пакеты перемотаны грубо скотчем, при этом упаковка из-за этого портится. 3. В...
Достоинства: их нет
Недостатки: просто ужасная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Отвратительно.

Дважды срывали доставку. 1-й раз 19.01.25. Заказ 07988132-0070. Водитель не согласовал время и САМ отменил заказ. 2-й раз, 23.01.25, без объяснения причин не доставили столешницу. Не рекомендую доставку...
Достоинства: Первый раз пользовалась доставкой Озон. Из плюсов только простота оформления заказа.
Недостатки: В Озоне работают очень некомпетентные водители-курьеры. Очень грубые. Не звонят заранее, не согласовывают время доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

Неплохо

Как динозавр предпенсионного возраста, долго не решалась пользоваться сервисом доставки Озон. Для меня это как покупать кота в мешке. Но, время - самый ценный ресурс, так что, и я сдалась. Про доставку Озона на отзовиках...
Достоинства: Доставленные товары не повреждены, техника вся в рабочем состоянии.
Недостатки: Изменение сроков доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Все хуже и хуже

Любой товар, заказанный на озоне, ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!!! Отвратительная доставка. Что-то планируешь, думаешь вот, на озоне быстрее привезут и на тебе, гранату! Потом ждешь еще ... НЕДЕЛЮ!! Полное дно! Извенеэние не принято! И так по каждому заказу.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Доставка ОЗОН отстой полный

Добрый день! Заказал на ОЗОНе коптильню с доставкой до адреса (участок в СНТ). Дело в том, что на яндекс картах номера участков не совпадают с фактическим расположением и имеют смещение приблизительно на 50-70 метров. Не...
Достоинства: Пока не выявил.
Недостатки: Смотри выше. Есть другие площадки. Связываться в дальнейшем с ОЗОН доставкой - увольте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Омерзительно! Не рекомендую!

29 декабря заказал и оплатил шапку в подарок родственнику на Новый год, заказ № 45408042-0139. До последнего момента в отслеживании заказа значилось "В пути". Первый нехороший звоночек прозвенел, когда в назначенный день пришло сообщение о...
Достоинства: В данном случае ни одного положительного момента НЕТ.
Недостатки: Доставка не работает, а имитирует деятельность. В поддержку не пробиться - бот непреклонно стоит на страже покоя своих хозяев! Просто 2 недели попользовались моими деньгами и отфутболили меня после этого!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Оплаченный товар не доставили, статус в кабинете доставлен

Прождал оплаченный това весь день, но доставка так и не приехала, курьер не отвечает на звонки, служба поддержки кормит...
Достоинства: Нет
Недостатки: Испорченный и потерянный день ожидания курьера, Новый год без подарка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Кидалово

Я как студент столкнулся с необходимостью апгрейда ПК в преддверии экзаменов (я учусь не только по тетради). Решил на свой 5 райзен 3600 купить 2 планки Кингстон по 32 гигабайта каждая (в итоге 64). Хоть...
Достоинства: Нет
Недостатки: Игнорирование курьером клиента, отсутствие предварительного звонка, отказ от заказа вписываясь в сроки доставки указанный при заказе, хамство.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Худшая из доставок маркетплейсов.

Начнём с того, что эта "доставка" уже по умолчанию имеет самые отстойные сроки из всех. И особенно странно то, что при сравнении товаров из двух маркетплейсов, мы увидим один и тот же товар, от одного...
Достоинства: Ну, она просто есть...
Недостатки: Вся её деятельность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

категорически - не советую

Заказывал кгт-технику - плита кухонная, естественно в пвз, из-за габаритов, доставки нет (хотя я бы спокойно её забрал бы от туда, т. к. тележка есть) - поэтому выбрать можно было доставку на дом. Выбрать можно...
Достоинства: выбор дня
Недостатки: нет выбора адекватного промежутка времени (2-4 часа)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Сроки доставки

Постоянные переносы сроков доставки, особенно из Ленинградской области. Просто это ппц как раздражает когда заказываешь к определённому сроку и это важно! Доставку из-за рубежа вообще на неделю, а то и больше могут задержать. Почтой и...
Достоинства: В основном ничего не поломано и не помято, но бывает и такое
Недостатки: Некорректные сроки доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное отношение Озон.

Заказ №96029529-0012 от 4 декабря 2024г. Доставка и поддержка от Ozon оставляют желать лучшего. 4 декабря я оформил заказ с курьерской доставкой. Обещали привезти на следующий день, то есть 5 декабря. В обед курьер позвонил...
Достоинства: никаких плюсов не вижу! Обыкновенное наплевательское отношение!
Недостатки: наплевательское отношение! Нет реальной поддержки от тех. Поддержки! Шаблонные ответы с извинениями! Курьеры безответственные!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

Я заказала доставку нескольких товаров на 28.11.24, её не привезли, перенесли на 3011.24, привезли не полностью, перенесли оставшееся на 2.12.24, сегодня опять не привезли. Отказаться от товаров и вернуть деньги невозможно, в поддержке отвечают шаблоном...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Описала в тексте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Недоставка ОЗОН

Заказ привезли в нерабочее время юрлицу, курьер не нашел кому отдать и уехал вместе с ним, отметив доставку заказа. Поддержка ОЗОН отписывается, что согласно их правил если в течении 1 рабочего дня после отметки о...
Достоинства: нет
Недостатки: Не выполнение Закона о защите прав потребителей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

это не доставка это кидалы людей и магазинов

Мы Цветочный магазин. Нас и наших клиентов ежедневно кидает доставка озон. Руководства там видимо нет. Только в озоне такая херня что когда курьер принимает доставку и потом отменяет эту доставку взять другой курьер не может...
Достоинства: нет
Недостатки: все что происходит это один сплошной минус надеюсь ее Озон закроет и будет работать с нормальными доставками.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

За доставку в пвз 4*, за доставку курьером 1*

В первый раз пришлось сделать доставку курьером и такой негативный опыт. Неприятненько. Ещё раз доставку курьером заказывать не будем. Решили заказать средство от блох для кошки на озон. Как выяснилось вет препараты они в пвз...
Достоинства: Вроде доставляют в пункт выдачи заказов без проблем
Недостатки: Доставка курьером
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не смогли доставить мне товар

Не корректное поведение курьера. Доставка проспект маршала Жукова 111 г Волгоград. Договор был на 14.00 не приехал, сказал не успевает, спросил у него во сколько будет не дал точного ответа. На адрес приехал не позвонил...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохая работа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Не организована доставка внутри РФ

Заказал товар через ОЗОН, заказ № 67574369-0020, но поставка из Китая. 2 мая заказ. Первый этап доставки сделала компания CEL Express. Заказ прошел таможню в Уссурийске, привезен в Москву 12 мая. Считайте, все майские праздники...
Достоинства: Благодарность группе компаний CEL ( https://cellog.ru/ ).
Недостатки: Внутри страны логистика отсутствует
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Наплевательское отношение к клиентам

Заказ на Озон N: 0133381280-0010 от 03.12.23. Выбрал товар на Озон 03.12.23, с удобной для себя и возможной для Озон доставкой на 04.12.23. Специально взял выходной что бы принять заказ. 04.12.23 в статусе заказа пришла...
Достоинства: Можно быстро заказать товар
Недостатки: Можно не расчитывать на указанную дату доставки торговой площадкой Озон.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Всё стало очень плохо

бесполезная служба поддержки Все нововведения - против покупателя Задерживают доставку Ложная информация от службы поддержки Не называют причин задержки Нет никаких гарантий доставки в срок Обманывают со сроками доставки Условия...
Достоинства: Большой выбор товара
Недостатки: Доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман на который в приложении нет ответа.

При заказе товаров даты доставки стоят одни, при оплате и сборке сроки и даты сдвигаются на две недели позже заявленного срока. Полный обман покупателя и не выполнение условий сроков...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, введение в заблуждение потребителя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Безобразная работа сотрудников в озоне

в ПВЗ на Коммунаров 118 в г. Санкт-Петербург работают люди, которые не в состоянии найти заказ по его номеру, им нужны какие-то звездочки и длинный номер (код получения). НАУЧИТЕ ЭТИХ людей работать так как работают...
Достоинства: нет
Недостатки: все: сроки поставки после предоплаты, невозможность получить заказа после его поступления в пвз
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Незнание ПДД водителем Озон

4.01.2025 примерно в районе 15 часов по улице Соколова в г. Королев, мкр Юбилейный водитель а/м службы доставки Озон намеренно препятствовал завершению маневра в узком месте встречной машине, чем создал аварийную ситуацию. Прошу принять...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не знает ПДД
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Очень довольны

После неудачного опыта в заказе доставки крупногабарита одного известного маркетплейса решили воспользоваться озон доставкой курьера. Переживали, что опыт повторится и что товар могут вообще не привезти. Заказали на озоне холодильник и доставку курьером. Заказ привезли...
Достоинства: Все отлично, бережная доставка во время и до двери
Недостатки: Пока не обнаружены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отделение доставки на улице Шухова.

Вчера получала очередной заказ сделанный на Озоне. Отделение это знаю давно. Бывают замечания к сотрудникам, но работать без окон, в душном не проветриваемом помещении без перерыва очень тяжело. Могу только посочувствовать им.
Достоинства: Плюс близость к дому.
Недостатки: Минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Очень долгая доставка и повреждение товара

Решили обновить мойку, заказали в озон тумбу под мойку и саму мойку. В итоге доставку тумбу сильно задержали на целую неделю. Доставка сама по себе была изначально долгая, с этим смерились. Но когда доставку перенесли...
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Работают как хотят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасный сервис - темный след на репутации

Банальная доставка заказа 35955477-0049 по Московской области в Орехово-Зуевском районе обернулась занимательным, но малоприятным триллером. Доставляльщик оказался на редкость неприятной личностью и вместо выполнения своих прямых обязанностей начал заниматься ерундой. Так как место разгрузки он...
Достоинства: Работа логистики самого ОЗОН
Недостатки: Партнеры курьерские службы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Задержка доставки

Заказ №0113997138-0010 срок доставки в пункт выдачи при заказе был обозначен как 12.07.2024. Заказ полностью оплачен. Каждый день в 21:00 переносят на завтра. Сообщений о переносе и его причине нет ни по телефону ни на...
Достоинства: Не вижу
Недостатки: Невозможно узнать что-либо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Дважды пользовалась их услугами в январе, но больше не буду

Заказала через Озон себе сапоги дутики. Общение в пункте выдачи товара происходит таким образом, как будто вам великую честь оказывают, все через губу, с недовольным видом, к ним и обращаться не хочется после...
Достоинства: Быстро доставили.
Недостатки: Отношение работников на пункте выдачи отвратительное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Систематически переносят доставку товаров

По многим позициям товаров часто переносят доставку, иногда по 3-4 раза, причём чётких оснований никто не даёт! Отвратительное качество логистики стало у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Печально

Три раза отменили доставку, при чем каждый раз когда она якобы уже была у курьера. Каждый раз жду несколько дней чтобы увидеть как она опять...
Достоинства: Нету
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Отмена

Отменили доставку спустя 5 дней, хотя рассчитывал на этот заказ. Нашёл в другом интернет-магазине, срок доставки быстрее на 2...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долго искали заказ, чтобы не найти
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка товара

Оформил заказ в Озоне на сумму 25000 рублей, заказ не доставлен ссылаются на отказ таможни пропускать шуруповёрт через границу, хотя был отправлен скан паспорта и электронное ИНН. Товар не пришёл и деньги вернуть отказываются, ссылаясь...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одне минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Лучше вообще не связываться!

Заказала товар с доставкой в ПВЗ, но доставку постоянно переносят. Служба поддержки предоставляет только "отписки"! Связывалась с продавцом-валят на Озон и говорят, что ничем не помогут! Жаль, что наказать такого "исполнителя" по закону сложно, чем...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: Сроки доставки нарушаются. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами и даже не пытается помогать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка полный фарш

Доставка озон с курьером крупногабаритного груза (бассейн) это полный аб... Ц, доставку переносят 4 раза без объяснения (поломка авария, всякая ерись) отменил заказ нервы дороже лучше переплатить дороже и получить на другой площадке чем на...
Достоинства: Ноль
Недостатки: Полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Озон доставка

12.12.23 оформил заказ на Кондиционер Ballu ECO Smart BSYI-09HN8/ES_23Y DC инвертор. Заказ №20760118-0043 на озоне. К сожалению в пвз его не доставляют, пришлось выбрать доставку курьером. Доставку назначили на 22.12.23, в итоге заказ не привезли...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Служба доставки озона нужно вообще убрать из услуг, т.к. она не работает от слова совсем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
12

Отзывы на аналоги:

1.5
Служба быстрой доставки Ozon Express (Россия, Москва)
 1.2
Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва)
 2.1
Служба быстрой доставки Ozon Fresh (Россия, Москва)
 1.4
Курьерская доставка Ozon (Россия)
 2.9
Ozon.ru - интернет-магазин
 2.5
Служба быстрой доставки Ozon Express (Россия, Санкт-Петербург)