Заказал инструмент и прочее примерно на 20 тысяч рублей, обещали доставить в один день в четко указанный широкий интервал с 9 до 18 часов. При заказе обратил внимание, что на сайте всё в наличии, менеджер...
Достоинства: Бесплатный телефон для связи
Недостатки: Терпеливые менеджеры по продажам, которые врут на предмет наличия того или иного товара и будут вас динамить обещая всё своевременно доставить.
27 апреля 2020 года сделал заказ, целую неделю обещали привезти, но так ничего не привезли, менеджеры по телефону ежедневно врут о том, что курьер выехал, ждите. Телефон курьера не дают. Чтобы не тратить свои нервы...
Достоинства: нет
Недостатки: оплаченный товар не могут привезти более десяти дней
Нужно было срочно разобрать короб в ванной для замены стояков. Заказал несколько разных насадок для МФИ для выпиливания плитки. Доставку выбрал курьером DPD на следующий день (10 мая), оплатил. Решил дозаказать ножовочное полотно на всякий...
Достоинства: Цены и выбор все-таки есть.
Недостатки: Бессилие службы поддержки в элементарных просьбах
Не удалось вернуть не подошедший товар, менеджеры футболят от одного к другому, общался с 3-емя сотрудниками с двоими из них не мог связаться неделю!!!!! Служба поддержки работает так же отвратительно!!! Я должен оплатить доставку и...
Здравствуйте! На днях заказал в этом магазине триммер, бензопилу, газонокосилку, болгарку и циркулярку. Так вот, мало того, что все пришлось ждать больше обещанного срока (смс о готовности пришло сразу после моего звонка, видимо им самим...
Отвратительная федеральная сеть. Люди, если вам дороги ваши время и нервы, никогда не обращайтесь в интернет магазин этой компании. Товар придет с задержками в месяц, и еще и не весь!!!! И никто не сможет решить...
Сделала заказ в данном магазине. Когда пришел товар при проверка оказалось, что одна позиция раскомплектована. Тут же позвонила в данный магазин, до отдела по работе с претензиями просто не дозвониться. Менеджер приняла заявление о жалобе...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не дорожат клиентами, товар приходит раскомплектованный.
Второго мая был сделан заказ в данном магазине, обозначили срок доставки и выдачи четвертое мая. На часах 20.24 товара нет, звонка с объяснением причины почему товар не доставлен в указанный срок тоже нет. Вряд ли...
Достоинства: ассортимент
Недостатки: отвратительная логистика и сервис доставки
Заказал товар. С момента заказа до дня "Х" в форме отслеживания написано: "находится в перемещении". Очень ёмко и не о чём! В дату поступления позвонил в магазин уточнить, забирать или ещё не переместился. Сказали можете...
Мой первый заказ здесь. И наверное последний. Оформил покупку, полностью оплатил(по другому никак)Доставка должна была быть 2 мая. Получил по электронке кассовый чек, трек-номер ТК DPD. Жду.1 мая на сайте ТК статус отправления Заказ не...
Купил щётки для перфоратора. Заострил внимание оператора на то, что нужны конкретные щётки для конкретного перфоратора. На сайте магазина видел подобные но не для моей модели. Щётки в упаковках, где указано для какого именно инструмента...
Достоинства: Вежливость операторов
Недостатки: Несоответствие слов продавца с реальностью.
Несколько раз заказывал товар, который был в наличии на сайте, причем в течении продолжительного времени после оформления заказа. Все время оказывается нет в наличии. После того. как написал отзыв на ямаркете, позвонили и попросили сказать...
Заказал кран-буксы номер заказа ТДИ-6955587. Доставили вовремя 2 комплекта (4 штуки). Попробовал вернуть 1 комплект(2 штуки) и тут встретил на Русский идиотизм. Если доставляет курьер то возврат принимают на Алтуфьевском шоссе 84. Врежиме самоизоляции добираться...
Достоинства: Вовремя доставляют.
Недостатки: Нет доставки и возврата в доступный магазин.
Сделал заказ с доставкой пневматического гайковерта 26.04.2020. 27.04.2020 должны были привезти, не привезли. Позвонил на горячую линию сказали что привезут 28.04.2020. Прождал пол дня ни звонка ни гайковерта. Звоню на горячую линию, мне отвечают что...
Достоинства: нет плюсов. один может плюс все красиво на сайте написано.
Я много работаю болгаркой, ( хобби и калым-кованые мангалы и металлоконструкции) и за год или два "убиваю" болгарку. Мой любимый размер- это мшу мощностью 800 вт и 125 мм диаметр диска режущего -чтобы работать одной...
Достоинства: Смог приобрести нужную вещь во время самоизоляции , и по хорошей цене, и далеко не ходил.
Недостатки: Минусов особых не обнаружилось , может кому то 5 дней ждать долго
Заказал транформатор, оплатил доставку, наконец получил товар, но радость была не долгая, он был бракованный и не рабочий:( после оставил заявку на обмен, сказали решат в течении двух дней. Прошла неделя звонит менеджер говорит: вам...
Начну по порядку. Решил я приобрести в подарок краскопульт. Было 2 варианта покупки одной и той же модели. Или покупаю у 220В дороже, но с доставкой на следующий день, или же покупаю на 500 рублей...
Ужасный магазин 3 раза покупал там товар и 3 раза нервотрепка, доставить во время не могут, только обещают, совершенно не предупреждают о переносе сроков доставки, узнаю об этом я после того как позвоню 4 раза...
Достоинства: на какие то позиции цена на уровне рынка или чуть ниже, но можно найти на маркете дешевле
Недостатки: Ужасная доставка, отсутствие оповещения при каких либо изменениях, не компитентность сотрудников
Всем доброго времени суток! В Авральном режиме срочно понадобился клей для резьбы, зашёл на сайт 220вольт и сделал заказ. Клей холодная сварка АметистАвто 58г цена 41р. В этот же день пришло сообщение от продавца на...
Заказал точило elitech ct 600c, доставили в срок, но в транспортной вскрыть и проверить комплектносить отказались ссылаясь на то что отправление без вскрытия. Предложили выкупить без осмотра, оказалось заводская упаковка была вскрыта и отсутствло несколько...
Достоинства: Доставили в срок, работа по претензии менеджерами была проведена хоть и долго, но с положительным исходом.
Недостатки: Не комплект, Долго доукомплектовывали.
Конкретно в моем случае я оплатил заказ банковской картой (покупаю водный нагреватель Electrolux). Мне сказали, что оплата поступает от нескольких минут до получаса. Мне согласовали срок доставки, который для меня критичный в плане, что позже...
Сделал в этом магазине заказ 13.04.2020. Заказывал бензиновый опрыскиватель для деревьев цена 14200 руб. Ждал доставку два дня. Постоянно звонил. Все время говорили что товар отправлен и служба доставки с вами свяжется. В итоге служба...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Товар не получил, потратил время на ожидание заказа 2 дня, за это время мог купить товар в другом магазине. Цена такая же как у всех.
покупка вторая в данном магазине. первая - самовывозом все ок, осенью 2019г. а вот вторая не состоялась. Заказ большой, много наименований товаров. приняли заказ 03.04.2020, тут же сообщили 04.04.2020, что доставка будет не как было...
История заказа 6853147! 8.04.2020 был сделан заказ через сайт. 9.04.2020 о чудо позвонил менеджер подтвердил заказ, сказал что в наличии электродов, которые я выбрал нет и он подобрал похожие по характеристикам, поинтересовался как мне удобнее...
Заказ №1155530 от 4 марта. Была необходимость купить бойлер косвенного нагрева. Штука не дешевая, поэтому долго выбирал из предложенного на рынке. Выбор пал на модель Royal Thermo RTWB 150.1 AQUATEC. Самый главный критерий был -...
Года три - четыре назад, была не плохая компания и магазин, но сейчас даже врагу не посоветую. При заказе товара имеющегося в каталоге, при получении (подошло время) говорят или звонят, что тот или иной товар...
Достоинства: закончились три года назад
Недостатки: одни минусы и остались, еще раз повторюсь, врагу не пожелаю обращаться в данный магазин
03 03 2020 года оформил заказ 1242819 цена 439 руб. Пришло смс, поехал выкупать на Уточкина СПБ. C первого раза не получилось решить конфликт, но уже 08 03 2020 года благодаря службе поддержки клиентов, вопрос...
Достоинства: близость к дому мгновенное решение конфликта
Даже на Алиэкспресс продают товар которого нет в наличии, узнал только когда нажал на 'сообщение продавцу'. Об отсутствии нигде больше не информируют, т. е. сама площадка не в курсе, видимо забота о рейтинге. Ни кому...
Взяли 100% денег. Обещали 7 дней доставку. Прошло 2 недели. Но воз и ныне там. Мысль позвонить и предупредить о задержке, манагерам в голову не залетела. Это первая и единственная попытка купить что-либо в этой...
Заказал верстак и ведро. Привезли товар в стреч-пленке (внешне было все нормально). Распечатал - у ведра отвалилось дно ( сделано из пластика который сложно назвать пластиком, цвет ведра отличался от заказанного). Распечатал верстак - детали...
Заказал клей Q-bond с доставкой привезли коробку в ней коробочка с клеем посмотрел без протечек забрал открыл в коробочке не хватает одного тюбика с клеем всё просрочено клей загустелый клеить нельзя попал на 1495 рублей...
10 марта сделал заказ в магазине на 45 тысяч 10-го же отзвонился менеджер и подтвердил заказ Доставку назначили на 19-е марта - типа не все есть на центральном складе, требуется перемещение 19-го марта утром в...
Достоинства: нет
Недостатки: теперь уже неадекватные цены, говяный ассортимент (большинство того, что заявлено на сайте тупо нет в наличии, все под заказ), звиздеж операторов
Живем в Магадане. Искали электрический полотенцесушитель с ванную. В этом магазине нашли вариант, подходящий по размеру, весу, цене. У нас в городе такие стоят ровно в два раза дороже. И что немаловажно доставка из Спб...
Достоинства: Соотношение цена-качество отличное, доставка без нареканий
1)Товар (собственные бренды) по конским ценам, но качество хуже некуда! 2)В принципи весь товар в среднем дороже чем у конкурентов. 3)Самое странное... Имея магазин 220V в моем городе они не присылают заказ туда, нужно оформлять...
Почти всегда указанный на сайте срок самовывоза нарушается. В пятницу вечером (28/02/2020) сделал заказ, срок самовывоза - "завтра", т. е. в субботу (29/02/2020). Я наивно надеялся, что в крайнем случае в воскресенье заберу заказ. Фигушки...
Достоинства: Большой выбор, много магазинов и терпимые цены.
Изображение купленного товара не соответствует действительности, по описанию всё верно, но ориентировался в том числе и на внешний вид. Доставка при оформлении была назначена на 28.02.2020(пятница), в назначенный день никто не приехал и связаться не...
Заказывал товар (номер заказа 6678272), но на выдаче товара, который везли со "склада" 1 день, при мне сняли с витрины с небольшими царапинами и весь в пыли. Причём, видимо, 220 Вольт не знают, что товар...
Добрый день. Такого чудовищно-не качественного, абсолютно не приемлемого обслуживания, не корректного персонала и без совестного вранья я не встречал. Решил я как-то раз заказать себе тележку, позвонил на гор линию 8-800-и тд чтоб узнать в...
Достоинства: Ни одного плюса, одно разочарование.
Недостатки: Всем плевать на вас, начиная с горячей линии и заканчивая магазинами ( там тоже по большей части они могут только лаять как собаки) прдбирайте тщательнее персонал. ВСЕМ ПОФИГУ.
Заказал в данном магазине 11 февраля 2020 г. паяльник с доставкой (17.02.2020 г.) в пункт выдачи в Москве; . Сейчас 16-19 17 февраля 2020 г. - я дозвонился до магазина и тут выясняется, что ВСЕ...
