Отзывы › Путешествия и туризм › Агентства и компании › Авиакомпании

Авиакомпания Smartavia - отзывы

Отзыв о Авиакомпания Smartavia
1.7
Отзывов: 877
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
Фотогалерея
1

Кошмар

Не сказать в каком я шоке. Летала много раз разными компаниями. Это первая, в которой ноутбук засчитали за отдельную ручную кладь и, внимание, заставили сдать чехол в багаж, а сам ноутбук нести в руках. Логики...
Достоинства: Никаких плюсов я для себя не обнаружила
Недостатки: Глупейшие правила перевозки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Не советую

Мама (72 года) летела из Красноярска в Санкт-Петербург, из багажа только ручная кладь(соответствующий минималистическим габаритам рюкзачок) и сумочка через плечо(документы, лекарства, очки) На регистрации молодой человек сказал, что сумочку нельзя (хотя на их же сайте...
Достоинства: Удобное время вылета
Недостатки: Неразбериха с багажом, не компетентность сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
2

Справку о задержке рейса желаете? День, два, три. Десять!

Добрый день, товарищи! Летал по работе в Санкт-Петербург на днях. Обратно рейс был 7 июня, в аэропорт Минеральные Воды. Покупая билет, планировал улететь во второй половине дня - из подходящих рейсов увидел Смартавиа. Услугами этой...
Достоинства: самолеты летают
Недостатки: волокита с получением справки, поддержка работает спустя рукава, билеты не из дешёвых, на пассажире попутно зарабатывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Никогда больше не полечу данной авиакомпанией

Рейс 5N505 из Санкт-Петербурга в Калининград 1 ноября 2023г в 9:50. Семья из 3-х человек. Подошли к стойке ровно ко времени завершения посадки - в 9:30. Представитель компании по имени Андрей заявил, что автобус он...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство персонала, неисполнение обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
2

Сыр в мышеловке

Овербукинг в действии... На официальном сайте авиакомпании, в начале октября, был приобретен билет из Санкт-Петербурга в Пермь. Цена привлекала. Приехав в Пулково к самому началу регистрации, при оформлении посадочного талона, было сказано, что возникли какие-то...
Достоинства: Стоимость.
Недостатки: Высокая вероятность возникновения проблем с перелетом.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

самая жадная компания

Жадность авиаперевозчиков уже давно не секретная информация, это эта "компания" бъёт абсолютные рекорды по всем пунктам. Отъем денег буквально за всё, да да ДАЖЕ ЗА РЕГИСТРАЦИЮ - но как?; это же противозаконно, спросите вы. -...
Достоинства: их нет
Недостатки: платное всё
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
1

Разводят на месте

Представьте себе - вы готовитесь к перелету, чемоданное настроение, вызываете такси, едете в аэропорт по-раньше, дальше уже представляете как прилетите и т. д. Приходите в аэропорт и вам тут смартавиа испоганило резко все настроение, говорит...
Достоинства: никаких
Недостатки: полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
1

Ууужааас! Угораздило же! Ужасное обслуживание, хамы, обдираловка!

Посадка была до 14:15, я с родителями и тремя детьми, да, задержались (дети- это всегда что-то, извините, 3,6 и 12 лет- туалеты постоянно), пришли к 14:10, но!!!! Коридор воздушный был закрыт уже в 14:00!!! Мы...
Достоинства: Абсолютно нет никаких плюсов, сплошные минусы
Недостатки: Ужасное обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
1

Отвратительно и беспредел

Приехали в аэропорт за 2.30 мин прошли регистрации ожидали вылета. Рейс задерживали была огромная очередь сидели рядом решили встали последними перед нами посадили людей, а нам сказали что мы опоздали. Автобус стоял возле выхода с...
Достоинства: Их нет. И не будет
Недостатки: 1. Сажают специально в разные места и даже детей чтобы платили деньги. 2. Ручная кладь самая маленькая из всех авиакомпаний. 3. Хамское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 7
3

Всё бы ничего,но одно НО всё испортило!

Мужа отправили в командировку, нужно было самостоятельно купить билеты на самолет, рейс Самара-Питер-Самара... Самые дешевые билеты нашлись у авиакомпании Смартавиа как раз... Купила билеты напрямую на сайте авиакомпании. Туда билет стоил 1700, обратно 4200. Это...
Достоинства: Не было задержек по рейсам.
Недостатки: Подробно в отзыве.1)Очень не клиентоориентированная компания.2)Нет прямой связи с ними для клиентов.3)Дерут большие деньги за доп.услуги...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 2
4

Долетел... а что ещё надо?)

Больше 30 лет не летал на гражданских самолётах) А тут вышло, что лететь в Москву из Мурманска дешевле поезда... 3190 рублей, причем на борт можно было взять 23 кг. Багажа! Без багажа, полёт стоил бы...
Достоинства: Цена, мастерство экипажа
Недостатки: Вайфай
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 39 12
3

Сомнительный маркетинг

Всем доброго времени суток! Недавно вернулись из Санкт-Петербурга, обратно летели на Боинге компании "Smartavia". Пользуемся услугами этой фирмы не первый раз. Раньше компания называлась "Nordavia". Хочу отметить изменения в политике компании, которая неприятно удивили. Во-первых...
Достоинства: Мастерство пилотов
Недостатки: Вынуждают пассажиров пользоваться платной услугой по выбору мест в салоне самолета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 23 15
5

Комфортные самолеты, отсутствие очередей и гуманные правила перевозки

О авиакомпании Смартавиа узнала только на днях, покупая билеты на самолёт. Мне нужны были билеты на ближайшие даты с минимальной стоимостью. Летела без багажа, с ручной кладью, направление туда и обратно. Итак, по порядку. Смартавиа...
Достоинства: адекватные правила перевозки, комфортные самолеты
Недостатки: незначительные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 41 2
4

Отзыв о путешествии со Smartavia

В начале января 2025 года нам с семьей потребовалось срочно отправиться из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург и обратно по семейным обстоятельствам. Поездка была запланирована на период с 7 по 12 января. Планируя путешествие в начале...
Достоинства: цена, состояние самолета, бортпроводники
Недостатки: уменьшенные размеры ручной клади (не соответствуют международным стандартам)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Всё понравилось

Здравствуйте! Давно хотел оставить отзыв. Когда покупал билеты, слышал; негативные отзывы об этой авиакомпании, и честно говоря немного переживала перед полетом. Но все мои сомнения развеялись! Летели рейсом 5N-531 из Питера в Самару. Экипаж просто...
Достоинства: Обслуживание, цены, отзывчивый персонал
Недостатки: Не обнаружил, несмотря на негативные отзывы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

меня все устроило

Летели с ребенком из Санкт-Петербурга в Екатеринбург — всё прошло спокойно. Этот лоукостер в отличие от многих других вполне удобен для поездок с детьми. Билет взял заранее, благодаря этому получилось недорого даже с учетом платы...
Достоинства: удобство, вежливый персонал
Недостатки: не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отличный сервис и полёт

Недавно летала рейсом 5N-508 в Санкт-Петербург со смартавиа и осталась довольна. Делюсь впечатлениями! Что понравилось: Онлайн-регистрация с выбором места. Хоть и платно, но без очередей и лишнего стресса в аэропорту. Очень удобно. Комфорт на борту...
Достоинства: Полёт комфортный, билеты недорогие
Недостатки: Не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Низкий поклон командиру пилота рейса 522 13.01.2025

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность за их тяжелую работу экипажу рейса 522 Мурманск - Москва 13.01.2025 и низкий поклон их командиру- пилоту к сожалениюя незнаю его ФИО, как я тяжело переношу взлёт и посадку, проблема...
Достоинства: Все замечательно
Недостатки: Нет минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Первый опыт в этой компании)

Спасибо компании СмартАвиа за качественный перелёт. Рейс Новосибирск - Москва. Долетели в указанное время. Бортпроводники тактичные и вежливые люди, особенно обрадовал персонал когда мне стало не по себе и мне своевременно принесли воды, оказали необходимую...
Достоинства: комфортные места, проводники добрые
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
5

Мой первый перелет прошел отлично!

Это был мой первый опыт перелёта и хотелось бы написать отзыв. Летел из Москвы в Казань. Билеты выбрал за неделю до перелёта, так вышло выгоднее) За 2700 приобрел билет. Прошел все процедуры посадки на самолет...
Достоинства: комфорт, цена
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Задержка 8 часов, обещанное питание не предоставили

Задержка 8 часов пришла общая смс рассылка, что этому рейсу предоставляется питание в му-му и тп. Сдавали багаж на 16 стойке; Не ходите туда. Там толстый парень сидит, голос сахарный, разводит на деньги - доплаты...
Достоинства: нет
Недостатки: задержка 7 часов, развод на деньги жирным парнем на 16 стойке в шереметьево, не предоставляют питание при задержке, хотя смс об питании рассылают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самая не стабильная компания

Вместо вылета 11.30 получилось уехать не когда ... 4 раза переносили отправление опоздал на сделку по недвижимости Москва - СПб...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

ПЛАТНАЯ УСЛУГА РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙС ОНЛАЙН

28.08.24г зарегистрировались на рейс 5N 527 который должен был вылететь 2-30. в итоге рейс переименовали в 5N 1527 а посадка в самолет была 5-50. Оплатили за 24 часа 898 руб онлайн, предварительно выбрав 2 места...
Достоинства: пилоты супер
Недостатки: деньги оплачены а услуга не оказана
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужас и кошмар

Летела вчера из Москвы в Архангельск Должны были вылететь в 14.50. Накануне пришло сообщение, что вылет переносится на 20.40. С утра еще одно сообщение, что переносится уже на 22.15. Билеты до Москвы были уже куплены...
Достоинства: Нет
Недостатки: Задержки рейса. Нет связи в аэропорту с представителем компании . Звонок в колл-центр платный. Ручную кладь измеряют до миллиметра.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хуже авиакомпании не встречала

Из 4 билетов по маршруту 2 пришлись на смартавиа. И не потому что лоукостер, а просто ничего другого в это время не летит в этот город. Так один рейс они отменили и пришлось искать варианты...
Достоинства: Из нет
Недостатки: Постоянные задержки и переносы рейсов. Сервис никакой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Феерия жадности и ненадежности

1. Компания часто переносит рейсы (и не по одному разу). Если у вас рейс стыковочный - это катастрофа. 2. Связаться с авиакомпанией можно только платно. Я серьезно. Звонок в колл-центр за большие деньги. И не...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Подробнее в комментарии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасная компания

Компания Смартавиа зарекомендовала себя как самая худшая. Два раза переносили вылет, к слову вылет был ночью, в итоге вылетели утром, мы в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Перенос вылета, досмотр ручной клади и впихивает её в табло для досмотра
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Специально рассаживают

Летели Новосибирск-Сочи 25.08.24. рейс перенесли с 10 55 на 13 40. Более поздний рейс S7 (13 45) на Сочи улетел раньше. Нас было 3, всем дали места на разных рядах. Люди, сидевшие рядом, поменялись с...
Достоинства: Цена
Недостатки: Задержали рейс, рассадили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Сочи - Санкт-Петербург

Достоинств пока не заметила. Изначально время вылета было 20:10. Потом перенесли на 22:40. Сейчас стоим и ждём посадку на 1:10. Время 1:03 - посадку всё ещё не объявили. О переносе никто не оъявлял. За это...
Достоинства: Их нет, отвратительное отношение к пассажиром
Недостатки: - постоянный перенос времени; отсутствие объявлений; и т. д. в тексте отзыва:
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
2

Обманный сервис

Компания предоставляет заведомо недостоверную информацию об услугах. Подают за 3 тыс места в первом ряду как особенно комфортные, а на первом ряду ноги некуда поставить даже человеку невысокого роста. Каково же было моему сыну ростом...
Достоинства: Плюсы не обнаружены
Недостатки: Ложный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Тихий ужас

Огромные очереди. Жуткая принципиальность в плане багажа и распределения мест. При этом не самая дешевая цена среди конкурентов с более комфортными условиями. Уставшие самолеты. После перелета СПб-Архангельск-СПб в июле этого года, сдал купленные билеты СПб-Сочи...
Достоинства: Их нет, т.к. даже цена не самая низкая
Недостатки: Существование авиакомпании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самая худшая авиакомпания

Впервые в моей жизни, мне не разрешили пронести рюкзак и маленький пакетик - как ручную кладь! Сказали платить ещё 3500. Хотя билет с багажом и так стоил 17 к за 2 часа полёта. Сиденья в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё что есть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Минус тысяча баллов

Вы конченные петушары!!!! Отменили рейс мск питер 23.08. Не уведомили, а в аэропорту представитель авиакомпании начала учить жизни, час ходила, предварительно пообещав позвонить. Естественно никакого звонка Вернулся на стойку регистрации и мне предложили "шикарный" вариант...
Достоинства: Из них суп прекрасный, как из все петухов
Недостатки: Конченная контора и персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Никому не советую.

Как всегда, во главе сидят бизнесмены, которые о людях не думают. За 2 недели до рейса отменили рейс. Дозвониться по предложенному телефону архисложно, но я всё-таки дозвонился и услышал, что я должен подписаться на платную...
Достоинства: Ладно хоть предупредили об отмене рейса.
Недостатки: Поддержка платная и не отвечает. Вынужденное изменение рейса с доплатой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Ну , бывает и лучше)

Всем здравствуйте! Избегаю, конечно летать лоукостерами, но как то пришлось Не было больше удачного времени вылета из Улан-Удэ в Москву. Ну и стоимость вполне себе была сносной. Ну, думаю, не в космос де лететь, а...
Достоинства: Долетели Из форточки не дуло
Недостатки: Агрессивная политика перевозчика по поводу вышибания дополнительных платежей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Конченные

Конченая жадная компания! Билеты брал по старому паспорту. Летел по новому. Изменение данных в билете обошлось в 2500!!! Бессовестные...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень плохо!

После проблем с самолетом в Сочи, рейс в Калининград переносят и переносят. Летим на 3 дня в отпуск (отпраздновать ДР), начало испорчено благодаря Смартавиа. Слов нет, одни эмоции : сидим ждем очередного переноса вместо того...
Достоинства: Нет
Недостатки: Задержка рейса из-за проблем с другим бортом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Худшие

Худшая компания, которой летал. Такое чувство, что их идеология - абсолютно все делать через заднее место. Переносы гейтов, переносы рейсов, разная информация в двух письмах по билетам и предложение за деньги(!!!!) уточнить ее. Вишенка на...
Достоинства: Чуть дешевле
Недостатки: Вот кроме того плюса одни минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

2

В целом полет прошёл хорошо, но с ручной кладью были огромные проблемы. Впервые вижу авиакомпанию где заставляют сумку от ноутбука класть в сумку ручной клади и все вместе пытаться засунуть в калибратор. Не знаю с...
Достоинства: Вода была бесплатная, полет прошёл хорошо, удобные сиденья
Недостатки: Идиотизм компании, проблемы с ручной кладью
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Плохое

За негабарит ручной клади озвучили 360 руб. А сняли с карты 3150 руб. Будьте внимательны. Никогда больше не куплю билеты. Лучше Аэрофлота нет авиакомпании. Таких проблем не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Невыгодно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1234567

Отзывы на аналоги:

?
Авиакомпания Smartlynx
 ?
Авиакомпания Smartwings
 ?
Авиакомпания "Нордавиа - региональные авиалинии"
 ?
Самолет Boeing 737
 ?
Авиакомпания "Саратовские авиалинии"
 ?
Авиакомпания Qantas