Beru.ru - интернет-магазин Беру - отзывы

1

[цензура]! Осторожно! Читать до конца!

Впервые столкнулись с таким неприкрытым обманом в интернет-магазинах! Купились на ценник, он был чуть дешевле. Не прочли ОТЗЫВЫ, поторопились... Заказали игрушку внуку "База спасателей высотой 80 см" по цене 4591 рб.(номер заказа: 3981539), а получили...
Достоинства: Гореть Вам в аду!
Недостатки: Таких слов даже не подберу...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1900 325
3

ну очень медленно и сумбурно

Беру — маркетплейс, являющийся совместным проектом Сбербанка и Яндекса. Поэтому от этого проекта я ожидал некоторой заторможенности (как от всего что связано со Сбербанком). Тем более когда в системе слишком много участников и оперативная работа...
Достоинства: цену можно найти неплохую
Недостатки: срок доставки не соблюден
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 582 125
1

Самый дибильный интернет-магазин!

Дело было так... Решил купить себе монитор, так совпало, что поделились кодом на скидку 1000 в беру и соответственно в БЕРУ с учётом скидки было дешевле всего. Выбрал монитор, оформил заказ... Настал тот день и...
Достоинства: Дёшево, но толку нет. Товар до вас не доедет
Недостатки: Доставка - ее просто нет! Обратная связь - толку нет от неё! Просто извиняются! О товаре говорить сложно, так как я его даже не видел!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 305 70
1

Куча нюансов, ради которых стоит выбрать другой магазин

За отзыв начислений не будет, но все равно он получился очень длинный, потому что я писала на эмоциях, добавляя каждый день информацию по ходу дела. В конце 2018 года я заказала Яндекс-станцию на сайте магазина...
Достоинства: Быстрый возврат денег, есть скидки
Недостатки: Доставка, процесс возврата, никакой согласованности техподдержки со службой доставки, ну и впечатление от покупки, конечно же
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 144 50
4

Первый раз - всё отлично

Первый раз делал покупку в данном интернет-магазине, так как цены тут самые низкие, есть скидка на первую покупку и бесплатная доставка при заказе от 2500 руб. Заказал в воскресенье вечером две планки оперативной памяти и...
Достоинства: Быстрая доставка, низкие цены, скидки
Недостатки: Проблемы с использованием скидок на сайте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 99 36
1

Не плохой интернет-магазин, если отправят то Вам повезло.

Наткнулся на данный интернет-магазин случайно, так как хотел приобрести детское питание для своего ребёнка, а вот в местных магазинах цены на детское питание в двое дороже, чем в интернет-магазине beru.ru. Когда я оформлял заказ я...
Достоинства: Низкие цены с бонусами.
Недостатки: Могут не отправить заказ, если бонусы применили то их в случае отмены заказа не вернут, блокируют аккаунт.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 127 57
3

Много текста, наш опыт и рекомендации при заказе.

Вроде бы казалось какой полезный отзыв может быть о интернет-магазине, а нет мнение ошибочное, вот за хлебушек эффективность рекламных кампаний тестировать не нужно, а за интернет-магазины как бы по-любому) Да и ладно вообщем то умничать...
Достоинства: Получилось хорошо сэкономить
Недостатки: Потрепали нервы, несвоевременная доставка, не работают бонусы СПАСИБО от Сбербанк
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 189 36
1

Самый отвратительный маркетплейс - ни заказа, ни денег

Редактирую отзыв и самую важную информацию ставлю в начало, чтобы кому-то помогло! После недели нервотрепки и ежедневных обращений в техподдержку, звонков, писем - НИКАКОГО ЭФФЕКТА. А вот после комментариев здесь на отзовике - они в...
Достоинства: Никаких. Если есть какие-то скидки, то потраченные нервы их не стоят
Недостатки: Нет ни посылки, ни информации, ни денег.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 16 84
2

Проект Яндекс и Сбербанка? Хммм... это настораживает... и проблемы не заставили себя ждать

Поддавшись на рекламу данного маркетплейса, в июле 2019 года в первый раз воспользовался достаточно удобной услугой дистанционной покупки товаров. Внушил уважение ассортимент, который не может позволить себе ни один гипермаркет. Ну и цены, ниже чем...
Достоинства: Первый опыт оказался положительным
Недостатки: Работают как в казино - повезет, не повезет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 131 98
1

С 4 заказа из 3 проблемы

1. Заказал перфоратор. С учётом скидки была самая низкая цена в Москве. В итоге заказ не доставили т. к. без предупреждения перенесли доставку на сутки. Деньги вернули быстро. Дали купон на скидку. 2. Заказал продукты...
Достоинства: Нет ни одного плюса. Иногда проскакивают хорошие цены , но товара я не дождался т.к. его нет
Недостатки: Весь сервис минус. Не рекомендую никому во избежании потраченного времени и получения нн качественного товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 29 10
1

Ужасный сервис

Сделала заказ на сайте Беру, отследила заказ и о ужас время работы пункта выдачи совсем другое чем на сайте, позвонила оператору, но её ответ был один « ничем помочь не можем, вы сами выбрали данный...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной минус и испорченное настроение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 28 8
1

мнение о компании БЕРУ

заказала впервые в магазине беру корм для кошек весом в 4 кг 28 ноября. Пришел заказ 2 декабря доставка через поинт оплатила. Достала посылку и думаю что то она маленькая для 4 кг корма. Принесла...
Достоинства: не вижу плюсов
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 15 0
1

Ужасно

Заказывали на 10 число, вечером пришло смс, что заказ придет на следующий день, 11 числа приходит смс, что везут, заказа нет, звоню в службу "беру" говорят, что точно сегодня привезут, заказа нет, 12 числа смс...
Достоинства: Нету
Недостатки: Доставка, нет принятия мер по устранению проблемы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 15 3
3

Не такой удобный сервис, как я этого ожидала.

Данный интернет-магазин был знаком мне только по наслышке и вот настал момент, когда решили мы там оформить свой первый заказ. Как многие наверное уже успели не раз услышать, что новичкам этого интернет-магазин даёт скидку на...
Достоинства: Проводят акции на товары. Бывают промокоды на скидки. Возможна доставка на следующий день. Способы оплаты.
Недостатки: Невозможен частичный выкуп. Подарочные скидки сгорают за 90 дней.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 72 17
1

Неудовлетворительная работа интернет магазина Беру.ру

Сделал заказ на телевизор с доставкой на дом, пришло сообщение о том, что товар в наличии и назначена доставка с 10-00 до 22-00. В итоге прождал заказ целый день, потерял время, никакой доставки не было...
Достоинства: нет
Недостатки: наплевательское отношение к покупателям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 6
3

Интернет-магазин Беру.Ру, верните наконец деньги за отмененный заказ!

Делала дорогостоящий заказ 10 декабря с предоплатой на сайте. Заказ потеряли на складе и в службе поддержки просили отменить его в личном кабинете для оформления возврата перечисленных средств, что и было сразу же сделано с...
Достоинства: Если не предоплачивать заказ на сайте, работают нормально
Недостатки: Не возвращают деньги за предоплаченные заказы в случае отмены по их же вине ( заказ сами потеряли на складе)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 14
1

Обманщики

Сайт [цензура] по сути, ничего дешево тут не продают, заказы отменяют. Поддержка вообще не работает. Только робот Григорий за всех и вся отвечает. Прикрываются Сбербанком, видимо деньги...
Достоинства: Иногда бывают распродажи
Недостатки: Отменяют заказы,если дешево выходит
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 2
1

Отвратительная поддержка,сервис и доставка!

Итак. Поехали. 1) Наушники MEE audio M6 Pro black. 3 июля Цена без скидки 2950р Привезли в коробке из под черных - белые, точнее прозрачные. Об этом я сообщила в техническую поддержку, они отправили специалистам...
Достоинства: Красивый сайт
Недостатки: Доставка Отвратительная работа тех.поддержки. Привезли не того цвета товар. Цены выше средней, если нет промокодов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 1
1

[цензура] со стороны beru.ru

Всем добрый день! Хочу предостеречь каждого, кто собирается покупать что-то тяжелое в магазине beru.ru, без досконального исследования товара через их клиентскую службу. Все дело в том, что мы сделали глупость и заказали Стол кухонный TetChair...
Достоинства: Быстрое и удобное оформление заказа на сайте Беру
Недостатки: Не соответствует описанию приобретенный товар, затягивание возврата денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Плохой сервис и доставка, отношение к покупателю равнодушное.

Начну с того, что Я, как и все остальные покупатели этого сайта, свои обязанности выполнили- оплатив покупку сразу в срок. Чего нельзя сказать о сервисе (если это можно так назвать). 17 числа оформили и оплатили...
Достоинства: обещания
Недостатки: сервис, доставка на нуле
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 10
1

Хуже сервиса не найти

Прокатили с одной доставкой, заказал второй и последний раз. Мой заказ который я создавал самовольно разбили на два и за каждый насчитали за доставку. Вот мой диалог с поддержкой: -почему я должен платить два раза...
Достоинства: наличие товара которого не было на других площадках
Недостатки: дармоеды и хапуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
1

Служба доставки Х5 - для "ждунов" своих заказов!

Снова я вляпался с этой поганой торговой площадкой - плеймаркетом "Beru.ru"! Данная торговая площадка похоже сменила службу доставки с "Вестового" на "Х5", тем самым обменяв "шило на мыло"! А я и купился, не прочитав отзывы...
Достоинства: Никаких!
Недостатки: как и всегда - поганая служба доставки!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Фатальная некомпетентность

Заказал подарок дочке. Деньги списали 8 мая. 11400. Несколько раз переносили доставку. Я попросил сделать отмену. Общался со старшими и нестаршими специалистами. Устал от их коллцентра. Меня грузят информацией о том куда и как они...
Достоинства: Не обнаружил.
Недостатки: Некомпетентность всей системы. Или [цензура].
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Четыре заказа и всё мимо

Делал четыре заказа;10953300,10720687,10719806,10205258-ни одного не получил. Ответ персонала "нет в наличии", хотя тут же выставляется по цене вдвое дороже, девочки операторы ничего не решают, только искренние сожаления. Хотя купоны скидочные и баллы от сбербанка списывают...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Берегите время и нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

необязательноть при доставке

Заказал препарат. Лечебный. 2 ноября. Магазин информировал: "Здравствуйте, ... Мы к вам с хорошими новостями: заказ № ... будет у вас 4 ноября". 4 ноября заказ не был доставлен. Обратился в магазин. И только тогда...
Достоинства: нет
Недостатки: Доставка не в срок.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Жулики в Беру!

Хочу выразить свое негодование в адрес компании Беру. Будучи работником пункта выдачи интернет-заказов, столкнулся с тем, что компания Беру прислала клиенту вместо автомойки Керхер стоимостью 5790 руб. небольшой мягкий сверток. Признаюсь, в запарке допустил косяк...
Достоинства: Крупный маркетплейс с большим объемом товаров.
Недостатки: Отношение к клиентам наплевательское переходящее в жульничество.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Негатив

Заказала 6шт. 1кг упаковок кофе Lavazza. Оплатила безналичным расчетом через сервис до осмотра товара. При осмотре товара и вскрытии выявила что товар является контрафактом (подделкой). Это легко доказать - не фабричная упаковка с явными признаками...
Достоинства: Низкая стоимость товара (но это обман)
Недостатки: Торговля контрафактной продуктцией
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 6
1

Сплошной обман

23/08/20/ заказали прогулочную коляску Glory 1105 Lux, по заказу № 24381137 оплатили сразу 2750руб(полная сумма), заказ должен был к нам прийти 25.08.20. Через 5 дней нам сообщили, что они по своему желанию(это сейчас называется по...
Достоинства: Нету
Недостатки: Заказ отменили по своей инициативе, хотя товар есть в наличии, деньги по отмене заказа не перезачли на этот же товар, вместо 2-х дней по заказу прошло 2 недели, товар так и не был получен.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
1

Никому не рекомендую. Просто обман, а не сервис. Уровень 90-х.

Заказы 10446923,10446924,10446925 от 14.11.2019. Заказано кофе в капсулах для TASIMO BOSCH разных наименований. Предоплаты выполнена в полном объёме в день заказа. Доставка назначена на 19.11.2019. Из трёх заказов выполнен только один (104469230), соответственно коэффициент полезного...
Достоинства: Умеют приносить извинения.
Недостатки: Не умеют и не хотят работать для клиента. Оформили заказ, получили деньги - так выполняйте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Неприятное впечатление

Заказала коляску прогулочную Рико Скал. через сайт беру. ру. цена отличная чуть ниже чем на других. Мне доставили коляску через неделю. Коляска упакована хорошо целая! Но на 2 день использования по назначению коляска сломалась!!!!!! Непонятно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет обратной связи. Недорожат репутацией. В случаи возврата деньги скорее всего не вернулся.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 11
1

Безобразно

Промокоды, купоны на скидку перестали выдавать. Хваляться тремя бесплатными до ставками. Цены стали дорогие. Хотел сделать заказ на корм, и посмотрел цены в других интернет магазинах. Нашёл магазин дешевле, дал им ссылку и скриншоты. Поросил...
Достоинства: Нет
Недостатки: Цены, отношение , не пунктуальны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Отвратительный сервис

Сделала заказ в Беру 13.08.2019 № 8006412 товары для животных. Потеряла четыре дня в ожидание доставки. Служба доставки Стриж с которой работает Беру, ежедневно переносил доставку на следующий день. Звонила в Беру- простите, в Стриж...
Достоинства: выбор товаров,скидки
Недостатки: доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
3

Разочарованы доставкой с Беру

Ужасная доставка. А точнее ее отсутствие, делали заказ 18 апреля, срочно нужны были краски для принтера, дата доставки отображалась 19 апреля . Выбрала доставку в постомат. 19 естественно ни кто не доставил. Пришло сообщение от...
Достоинства: к сожалению нет
Недостатки: сроки доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 13
1

Ужасная доставка!

Не рекомендую заказывать товары с маркетплейса Беру, постоянно находятся отговорки о доставке, прошло 11 дней не хватило доставить коляску, дату уже 3 раз доставки переносят, не серьезные! Другие маркетплесы работают оперативно и в течении 3-5...
Достоинства: пока не увидела!
Недостатки: длительная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Ужасный магазин, продает подделки, выдает за оригинал, привозят не работающий товар!

Не пользуйтесь этим магазином!! Отвратительный сервис!!! Мало того, что продают поддельные кабели Apple выдавая их за оригинал, так еще доставляют полностью нерабочие кабели за деньги оригинала! И попробуйте им их вернуть, они такую сложную схему...
Достоинства: Ассортимент, но минусы перекрывают все плюсы
Недостатки: Подделки под оригинал по цене оригинала, неработающие товары и возврат товара настолько сложный и энергозатратный, что легче забить, не доставляют вовремя, вещи приходят деформированные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
2

Плохой сервис для предпринимателей

Я разместил свои товары (БАД) на маркетплэйсе Беру ру в полном соответсвии с его требованиями, но обнаружил, что подобные товары уже были там размещены ранее другой организацией, которая давно прекратила сотрудничество с этим маркетплэйсом, а...
Достоинства: логистика
Недостатки: не возможно изменить описания товаров, нет продаж
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

С 30 октября не могу доставить воду. Вот уже вторая неделя как кормят завтраками про то, что доставят завтра, прям точно завтра. На дворе 5 ноября, доставка опять перенесена без причин и объяснений. На все...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Если бы можно было поставить минус звезды то их было бы много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Я люблю интернет-магазины. Но в Беру.Ру больше не закажу

Здравствуйте, дорогие друзья! Хочу сразу оговориться - мой опыт личный, разовый - и пожалуй последний - но мои коллеги несколько раз заказывали в Беру. Ру и всё прошло гладко, курьер привозил заказанное на следующий день...
Достоинства: достаточно хороший выбор, цены
Недостатки: Молчаливое изменение сроков доставки, никакой прозрачности отслеживания в ЛК, неверные данные в службу доставки, как следствие -задержка заказа.Купон на скидку издевательского размера в качестве извинения.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 85 25
1

Ужасная компания! Обман!

В январе этого года мне ''посчастливилось" приобрести электронную книгу в интернет магазине Маркетплейс Беру. Товар пришел бракованный, и я прислала его обратно вместе с заявлением. Через месяц мне прислали, что товар дошел, но заявления с...
Достоинства: нет
Недостатки: издеваются над клиентами, не возвращают деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 9
4

Все нормально, если не спешите.

Всем доброго здоровья! Меня привлек этот интернет-магазин прежде всего тем, что он принимает "Спасибо" от Сбербанка. Дело в том, что в нашем городе практически негде их потратить. Ну не в "Бургер Кинг" же идти? Моя...
Достоинства: Можно оплачивать больше 80% бонусами "Спасибо"
Недостатки: Задержки при доставке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 63 12