Впервые столкнулись с таким неприкрытым обманом в интернет-магазинах! Купились на ценник, он был чуть дешевле. Не прочли ОТЗЫВЫ, поторопились... Заказали игрушку внуку "База спасателей высотой 80 см" по цене 4591 рб.(номер заказа: 3981539), а получили...
Беру — маркетплейс, являющийся совместным проектом Сбербанка и Яндекса. Поэтому от этого проекта я ожидал некоторой заторможенности (как от всего что связано со Сбербанком). Тем более когда в системе слишком много участников и оперативная работа...
Дело было так... Решил купить себе монитор, так совпало, что поделились кодом на скидку 1000 в беру и соответственно в БЕРУ с учётом скидки было дешевле всего. Выбрал монитор, оформил заказ... Настал тот день и...
Достоинства: Дёшево, но толку нет. Товар до вас не доедет
Недостатки: Доставка - ее просто нет! Обратная связь - толку нет от неё! Просто извиняются! О товаре говорить сложно, так как я его даже не видел!
За отзыв начислений не будет, но все равно он получился очень длинный, потому что я писала на эмоциях, добавляя каждый день информацию по ходу дела. В конце 2018 года я заказала Яндекс-станцию на сайте магазина...
Достоинства: Быстрый возврат денег, есть скидки
Недостатки: Доставка, процесс возврата, никакой согласованности техподдержки со службой доставки, ну и впечатление от покупки, конечно же
Первый раз делал покупку в данном интернет-магазине, так как цены тут самые низкие, есть скидка на первую покупку и бесплатная доставка при заказе от 2500 руб. Заказал в воскресенье вечером две планки оперативной памяти и...
Наткнулся на данный интернет-магазин случайно, так как хотел приобрести детское питание для своего ребёнка, а вот в местных магазинах цены на детское питание в двое дороже, чем в интернет-магазине beru.ru. Когда я оформлял заказ я...
Достоинства: Низкие цены с бонусами.
Недостатки: Могут не отправить заказ, если бонусы применили то их в случае отмены заказа не вернут, блокируют аккаунт.
Вроде бы казалось какой полезный отзыв может быть о интернет-магазине, а нет мнение ошибочное, вот за хлебушек эффективность рекламных кампаний тестировать не нужно, а за интернет-магазины как бы по-любому) Да и ладно вообщем то умничать...
Достоинства: Получилось хорошо сэкономить
Недостатки: Потрепали нервы, несвоевременная доставка, не работают бонусы СПАСИБО от Сбербанк
Редактирую отзыв и самую важную информацию ставлю в начало, чтобы кому-то помогло! После недели нервотрепки и ежедневных обращений в техподдержку, звонков, писем - НИКАКОГО ЭФФЕКТА. А вот после комментариев здесь на отзовике - они в...
Достоинства: Никаких. Если есть какие-то скидки, то потраченные нервы их не стоят
Недостатки: Нет ни посылки, ни информации, ни денег.
Поддавшись на рекламу данного маркетплейса, в июле 2019 года в первый раз воспользовался достаточно удобной услугой дистанционной покупки товаров. Внушил уважение ассортимент, который не может позволить себе ни один гипермаркет. Ну и цены, ниже чем...
Достоинства: Первый опыт оказался положительным
Недостатки: Работают как в казино - повезет, не повезет.
1. Заказал перфоратор. С учётом скидки была самая низкая цена в Москве. В итоге заказ не доставили т. к. без предупреждения перенесли доставку на сутки. Деньги вернули быстро. Дали купон на скидку. 2. Заказал продукты...
Достоинства: Нет ни одного плюса. Иногда проскакивают хорошие цены , но товара я не дождался т.к. его нет
Недостатки: Весь сервис минус. Не рекомендую никому во избежании потраченного времени и получения нн качественного товара
Сделала заказ на сайте Беру, отследила заказ и о ужас время работы пункта выдачи совсем другое чем на сайте, позвонила оператору, но её ответ был один « ничем помочь не можем, вы сами выбрали данный...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной минус и испорченное настроение
заказала впервые в магазине беру корм для кошек весом в 4 кг 28 ноября. Пришел заказ 2 декабря доставка через поинт оплатила. Достала посылку и думаю что то она маленькая для 4 кг корма. Принесла...
Заказывали на 10 число, вечером пришло смс, что заказ придет на следующий день, 11 числа приходит смс, что везут, заказа нет, звоню в службу "беру" говорят, что точно сегодня привезут, заказа нет, 12 числа смс...
Достоинства: Нету
Недостатки: Доставка, нет принятия мер по устранению проблемы
Данный интернет-магазин был знаком мне только по наслышке и вот настал момент, когда решили мы там оформить свой первый заказ. Как многие наверное уже успели не раз услышать, что новичкам этого интернет-магазин даёт скидку на...
Достоинства: Проводят акции на товары. Бывают промокоды на скидки. Возможна доставка на следующий день. Способы оплаты.
Недостатки: Невозможен частичный выкуп. Подарочные скидки сгорают за 90 дней.
Сделал заказ на телевизор с доставкой на дом, пришло сообщение о том, что товар в наличии и назначена доставка с 10-00 до 22-00. В итоге прождал заказ целый день, потерял время, никакой доставки не было...
Достоинства: нет
Недостатки: наплевательское отношение к покупателям
Делала дорогостоящий заказ 10 декабря с предоплатой на сайте. Заказ потеряли на складе и в службе поддержки просили отменить его в личном кабинете для оформления возврата перечисленных средств, что и было сразу же сделано с...
Достоинства: Если не предоплачивать заказ на сайте, работают нормально
Недостатки: Не возвращают деньги за предоплаченные заказы в случае отмены по их же вине ( заказ сами потеряли на складе)
Сайт [цензура] по сути, ничего дешево тут не продают, заказы отменяют. Поддержка вообще не работает. Только робот Григорий за всех и вся отвечает. Прикрываются Сбербанком, видимо деньги...
Итак. Поехали. 1) Наушники MEE audio M6 Pro black. 3 июля Цена без скидки 2950р Привезли в коробке из под черных - белые, точнее прозрачные. Об этом я сообщила в техническую поддержку, они отправили специалистам...
Достоинства: Красивый сайт
Недостатки: Доставка Отвратительная работа тех.поддержки. Привезли не того цвета товар. Цены выше средней, если нет промокодов.
Всем добрый день! Хочу предостеречь каждого, кто собирается покупать что-то тяжелое в магазине beru.ru, без досконального исследования товара через их клиентскую службу. Все дело в том, что мы сделали глупость и заказали Стол кухонный TetChair...
Достоинства: Быстрое и удобное оформление заказа на сайте Беру
Недостатки: Не соответствует описанию приобретенный товар, затягивание возврата денег
Начну с того, что Я, как и все остальные покупатели этого сайта, свои обязанности выполнили- оплатив покупку сразу в срок. Чего нельзя сказать о сервисе (если это можно так назвать). 17 числа оформили и оплатили...
Прокатили с одной доставкой, заказал второй и последний раз. Мой заказ который я создавал самовольно разбили на два и за каждый насчитали за доставку. Вот мой диалог с поддержкой: -почему я должен платить два раза...
Достоинства: наличие товара которого не было на других площадках
Снова я вляпался с этой поганой торговой площадкой - плеймаркетом "Beru.ru"! Данная торговая площадка похоже сменила службу доставки с "Вестового" на "Х5", тем самым обменяв "шило на мыло"! А я и купился, не прочитав отзывы...
Достоинства: Никаких!
Недостатки: как и всегда - поганая служба доставки!
Заказал подарок дочке. Деньги списали 8 мая. 11400. Несколько раз переносили доставку. Я попросил сделать отмену. Общался со старшими и нестаршими специалистами. Устал от их коллцентра. Меня грузят информацией о том куда и как они...
Достоинства: Не обнаружил.
Недостатки: Некомпетентность всей системы. Или [цензура].
Делал четыре заказа;10953300,10720687,10719806,10205258-ни одного не получил. Ответ персонала "нет в наличии", хотя тут же выставляется по цене вдвое дороже, девочки операторы ничего не решают, только искренние сожаления. Хотя купоны скидочные и баллы от сбербанка списывают...
Заказал препарат. Лечебный. 2 ноября. Магазин информировал: "Здравствуйте, ... Мы к вам с хорошими новостями: заказ № ... будет у вас 4 ноября". 4 ноября заказ не был доставлен. Обратился в магазин. И только тогда...
Хочу выразить свое негодование в адрес компании Беру. Будучи работником пункта выдачи интернет-заказов, столкнулся с тем, что компания Беру прислала клиенту вместо автомойки Керхер стоимостью 5790 руб. небольшой мягкий сверток. Признаюсь, в запарке допустил косяк...
Достоинства: Крупный маркетплейс с большим объемом товаров.
Недостатки: Отношение к клиентам наплевательское переходящее в жульничество.
Заказала 6шт. 1кг упаковок кофе Lavazza. Оплатила безналичным расчетом через сервис до осмотра товара. При осмотре товара и вскрытии выявила что товар является контрафактом (подделкой). Это легко доказать - не фабричная упаковка с явными признаками...
Достоинства: Низкая стоимость товара (но это обман)
23/08/20/ заказали прогулочную коляску Glory 1105 Lux, по заказу № 24381137 оплатили сразу 2750руб(полная сумма), заказ должен был к нам прийти 25.08.20. Через 5 дней нам сообщили, что они по своему желанию(это сейчас называется по...
Достоинства: Нету
Недостатки: Заказ отменили по своей инициативе, хотя товар есть в наличии, деньги по отмене заказа не перезачли на этот же товар, вместо 2-х дней по заказу прошло 2 недели, товар так и не был получен.
Заказы 10446923,10446924,10446925 от 14.11.2019. Заказано кофе в капсулах для TASIMO BOSCH разных наименований. Предоплаты выполнена в полном объёме в день заказа. Доставка назначена на 19.11.2019. Из трёх заказов выполнен только один (104469230), соответственно коэффициент полезного...
Достоинства: Умеют приносить извинения.
Недостатки: Не умеют и не хотят работать для клиента. Оформили заказ, получили деньги - так выполняйте
Заказала коляску прогулочную Рико Скал. через сайт беру. ру. цена отличная чуть ниже чем на других. Мне доставили коляску через неделю. Коляска упакована хорошо целая! Но на 2 день использования по назначению коляска сломалась!!!!!! Непонятно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет обратной связи. Недорожат репутацией. В случаи возврата деньги скорее всего не вернулся.
Промокоды, купоны на скидку перестали выдавать. Хваляться тремя бесплатными до ставками. Цены стали дорогие. Хотел сделать заказ на корм, и посмотрел цены в других интернет магазинах. Нашёл магазин дешевле, дал им ссылку и скриншоты. Поросил...
Сделала заказ в Беру 13.08.2019 № 8006412 товары для животных. Потеряла четыре дня в ожидание доставки. Служба доставки Стриж с которой работает Беру, ежедневно переносил доставку на следующий день. Звонила в Беру- простите, в Стриж...
Ужасная доставка. А точнее ее отсутствие, делали заказ 18 апреля, срочно нужны были краски для принтера, дата доставки отображалась 19 апреля . Выбрала доставку в постомат. 19 естественно ни кто не доставил. Пришло сообщение от...
Не рекомендую заказывать товары с маркетплейса Беру, постоянно находятся отговорки о доставке, прошло 11 дней не хватило доставить коляску, дату уже 3 раз доставки переносят, не серьезные! Другие маркетплесы работают оперативно и в течении 3-5...
Не пользуйтесь этим магазином!! Отвратительный сервис!!! Мало того, что продают поддельные кабели Apple выдавая их за оригинал, так еще доставляют полностью нерабочие кабели за деньги оригинала! И попробуйте им их вернуть, они такую сложную схему...
Достоинства: Ассортимент, но минусы перекрывают все плюсы
Недостатки: Подделки под оригинал по цене оригинала, неработающие товары и возврат товара настолько сложный и энергозатратный, что легче забить, не доставляют вовремя, вещи приходят деформированные
Я разместил свои товары (БАД) на маркетплэйсе Беру ру в полном соответсвии с его требованиями, но обнаружил, что подобные товары уже были там размещены ранее другой организацией, которая давно прекратила сотрудничество с этим маркетплэйсом, а...
Достоинства: логистика
Недостатки: не возможно изменить описания товаров, нет продаж
С 30 октября не могу доставить воду. Вот уже вторая неделя как кормят завтраками про то, что доставят завтра, прям точно завтра. На дворе 5 ноября, доставка опять перенесена без причин и объяснений. На все...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Если бы можно было поставить минус звезды то их было бы много
Здравствуйте, дорогие друзья! Хочу сразу оговориться - мой опыт личный, разовый - и пожалуй последний - но мои коллеги несколько раз заказывали в Беру. Ру и всё прошло гладко, курьер привозил заказанное на следующий день...
Достоинства: достаточно хороший выбор, цены
Недостатки: Молчаливое изменение сроков доставки, никакой прозрачности отслеживания в ЛК, неверные данные в службу доставки, как следствие -задержка заказа.Купон на скидку издевательского размера в качестве извинения.
В январе этого года мне ''посчастливилось" приобрести электронную книгу в интернет магазине Маркетплейс Беру. Товар пришел бракованный, и я прислала его обратно вместе с заявлением. Через месяц мне прислали, что товар дошел, но заявления с...
Достоинства: нет
Недостатки: издеваются над клиентами, не возвращают деньги
Всем доброго здоровья! Меня привлек этот интернет-магазин прежде всего тем, что он принимает "Спасибо" от Сбербанка. Дело в том, что в нашем городе практически негде их потратить. Ну не в "Бургер Кинг" же идти? Моя...
Достоинства: Можно оплачивать больше 80% бонусами "Спасибо"