Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки › Россия

Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия) - отзывы

Отзыв о Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия)
1.7
Отзывов: 1703
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Непонятный опыт работы

Всем привет. Довелось мне поработать в компании ПОНИ ЭКСПРЕСС 2 месяца в отделе экспертной поддержки клиентов. Впечатление о компании на первом и втором собеседованиях сложилось весьма положительное, чего не скажешь после того, как меня и...
Достоинства: Работа в офисе, зачисление зарплаты без задержек
Недостатки: Всё остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Ужасно.

Заказывала постельное белье, перевозчиком была компания Пони Экспресс. Народ, всегда читайте отзывы, я этого не сделала. Посчитала, что продавец товара знает с кем заключать договора, но это была моя ошибка. Когда товар был доставлен в...
Достоинства: нет.
Недостатки: Перевозчик ведет переписку по Ватцапу, телефон не берет. Проблему решить не захотели.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самая худшая почтовая служба в мире.

Никому не рекомендую ею пользоваться. Отправили письмо из Казахстана в Россию 3 марта. При отправке пообещали нам срок доставки 4-5 дней. 9 марта по номеру трекинга на сайте отображается что письмо ещё даже не покинуло...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Сроки доставки завышены в 3 раза и полностью безответственная служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Отвратительно! Такого халатного отношения я еще не встречала

Трек номер: 30-0596-8438 Пыталась отправить в четверг, курьер забрал только в пятницу, ну ок. Заплатила за самую быструю посылку, потому что внутри лекарства, которые являются жизненно необходимыми человеку. Просила это пометить у себя. Ладно забрали...
Достоинства: их нет
Недостатки: Компания-один сплошной минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

С таким непрофессионализмом сталкиваюсь впервые.

Заказала ребенку подарок к Новому году в Lamode. Заказ обещали доставить 27 декабря, сегодня 31 декабря. Отслеживая доставку, вижу, что мой заказ кочует из Булатникова в Москву туда и обратно. Звону в Pony Express, задаю...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Доволен доставкой, 5 из 5

Добрый день. Отправка производилась от оффициалов Honor, предзаказ. После оформления почитал отзывы о курьерах и несколько напрягся- а не зря ли "поню" выбрал? Переживания остались напрасны, всем доволен. Плюсы: + Доставка Авиа МСК-ВВК за неделю...
Достоинства: Быстрее заявленного в 2 раза Лояльность Пунктуальность
Недостатки: В моём случае их нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Воруют оплаченные заказы, осторожно!

Жду посылку с iherb несколько месяцев. "Посылку я вам не отдам, потому что у вас документов нету" Присылают битую ссылку якобы на загрузку документов. Не дозвониться, не дописаться нельзя, везде отвечают боты, во всех соцсетях...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Воруют заказы, нет службы поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасный сервис

Доброго времени суток, все читающие данный отзыв! К сожалению пришлось столкнуться с сервисом курьерской службы Pony Express, ранее никогда не пользовалась их услугами, но пришлось. И честно сказать, я очень разочарована! Я с некоторой периодичностью...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
1

отвратительно

Заказывала у них срочную доставку в Турцию. Некорректно консультировали по услуге, запросили все данные по отправке, сказали, что таможня одобрила отправку, потом оказалось, что это было предварительное одобрение, и окончательное получили 2 дня спустя. Ок...
Достоинства: никаких
Недостатки: срыв сроков отправки, сроков доставки, невозможность общения со специалистом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
5

Службой довольна

Доброго времени суток, я часто заказываю различные посылки и очень удивляюсь сколько же у нас в городе оказывается курьерских служб, недавно познакомилась ещё с одной Pony Express и о ней решила написать отзыв. Я сделала...
Достоинства: Общение, оперативность, сохранность посылки
Недостатки: Для меня нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 121 14
1

КОШМАР

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! Обещали доставить очень важный документ за пять дней из России в Литву. Уже месяц документ в пути, УЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ В ТАШКЕНТЕ!!! Никаких гарантий, никаких сроков, ничего! Операторы хамят. Это наглость...
Достоинства: нет
Недостатки: Хамство, враньё, невыполнение обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Невозможно оформить простую посылку без необходимости распечатать кипу договоров, писем и каких-то непонятных бумажек

Не рекомендую данную компанию. Мой отец - пожилой инвалид, которому иногда выйти из дома сложно, а чтобы он мог отправить простые посылки из Москвы в Астану - эти товарищи скинули на электронную почту кипу каких-то...
Достоинства: по электронной почте связаться возможно
Недостатки: не принимают посылки от физ лица физ лицу без заключения договоров и распечатывания документов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Не рекомендую обращаться

Два дня пыталась отправить документы из Краснодара до Кипра. Оказывается нельзя отправить одним конвертом два диплома. Причем об этом сообщили после звонка на горячую линию. На местном уровне диспетчер такой информацией не владела. Три раза...
Достоинства: Быстро приехал курьер
Недостатки: Не соблюдаются сроки доставки и об этом заранее не предупреждают отправителя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Компания, которой нет места на рынке!

Пользовался услугами данной фирмы неоднократно, были отправления документов в Канаду, Чехию. Все было осуществленно на должном уровне. Но компания открылась совершенно с другой стороны, когда моя супруга попыталась отправить документы мне на территорию Чехии 24...
Достоинства: Когда-то письма доходили до адресата
Недостатки: Ужасная политика компании по поводу возврата средств. Услугу не оказали, но деньги вам не вернем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно

Самая ужасная курьерская служба, заказ с другой страны пришёл за 5 дней, а расстояние в 60 км 10 дней, находясь в одной Республике. Ответственности нести за то что нарушены сроки никто естественно не хочет, почему...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: - сроки нарушают - ответственности не несут за срыв срока - ничего исправлять не хотят - и ещё куча разных минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

отвратительно

Вызвали курьера отправить посылку Санкт-Петербург-Москва, крупные вроде города, система должна была бы быть налажена. Курьер не приехал и не связался. В системе, как оказалось позже, кто-то оставил пометку, что не нашел нас, хотя никто не...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: курьер просто не приехал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Хуже быть не может

Больше месяца жду экспрес доставку зимней куртки и зимний обуви с ASOS. Заказывал в ноябре, 29 декабря заказ мне переоформили на доставку курьером, потому что он не помещался в постомат. Сказали, что доставят за 1-3...
Достоинства: Товар все таки приехал
Недостатки: Множественное нарушение сроков доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Хуже не встречал.

Зашёл на отзовик, хотел понаписать про эту конторку типа они не работают и пудрят мозги но понял что ничего нового уже не напишу. Просто присоединюсь ко многим и посоветую не пользоваться данным сервисом потому что...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Существование на рынке логистики подобных игроков. Не понимаю как они ещё выживают с таким сервисом.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Полее отвратительной службы доставки не существует

Заказала из Бонпри маме в подарок на день рождения пуловер. 11 01 22 мне позвонили и согласовали доставку на 13.01.22. - это день Рождения. Обещали, что доставка будет до 18-00. Разговор с оператором записан. Ничего...
Достоинства: нет
Недостатки: несоблюдение сроков, операторы не знают, где заказ.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительная компания никому не рекомендую с ней связываться.

Я оформила заказ на европейском интернет-ресурсе ещё 25 ноября 2021 года. Ранее я заказывала с этой же площадки заказ(все проходило в штатном режиме сроков). Заказ был собран и отправлен до начала нового месяца в частности...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ужасный сервис, отсутсвие прямой связи, живой коммуникации и хамское отношение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полно дно, а не курьерская служба

Нет как таковой службы поддержки или кол центра, что дождаться ответа вечером нет возможности. После 20:00 никто не работает. Заявлена доставка два дня, первый день вообще неизвестно где был заказ. А потом пришло оповещение, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет никакой конкретно информации по доставкам, заказ на складе просто напросто пролежал 1 день и только потом пошёл в работу. Ответа нет никакого, только спустя 12 часов ответили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная компания.

Три раза пользовался услугами этой компании и три раза курьер три дня не мог привезти посылку. Дозвониться ни до кого не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень плохо работают курьеры.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

Доставка моего заказа должна была быть произведена за 2 дня. О том что у них есть какие-то сложности, что они не могут доставить в назначенный срок, мне никто не сообщал. Курьер позвонил мне через 4...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамское манера разговора курьера, не считают нужным предупреждать о переносе времени и дате доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Просто отвратительно

Часто заказываю вещи на Асос, всегда выбирала стандартную доставку, в это раз заказала на большую сумму, поэтому предложили экспресс-доставку курьерской службой Пони экспресс. Когда согласилась, я еще не представляла сколько нервов мне нужно будет потратить...
Достоинства: никаких
Недостатки: никакого сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

ужасная контора

Перед доставкой звонит оператор спрашивает когда лучше осуществить доставку всегда прошу чтоб это было в первой половине дня... но ни разу ( а пользуюсь я этой фирмой более 8-ми месяцев) не доставили по запрошенному времени...
Достоинства: отправляют и доставляют
Недостатки: в остальном одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно и долго

Часто заказываю разные товары в американском Ebay. За пару лет довелось заказать несколько посылок через посредника Onex, который на территории России пользуется услугами этой "компании". Привезти вовремя? Это не про них. Вам назначают дату и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долго везут, хамят, теряют посылки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно!

Ужасное отношение к клиентам! Утром пришло сообщение, что доставка сегодня, 08.12. 2021. Отменила все планы (т. к. изначально доставка стояла на другой день), провела целый день в ожидании курьера, но заказ так и не привезли...
Достоинства: нет
Недостатки: безобразное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно!

Делала заказ от I-Herb, магазин в накладной допустил ошибку в номере телефона, но удалось вовремя это выяснить. Исправили номер (но для этого мне пришлось 3 раза позвонить в пони). Когда я в очередной раз позвонила...
Достоинства: никаких плюсов нет
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности, наплевательское отношение ко всему, заставляют платить за свои же косяки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто кошмар!

Груз доставлен на склад еще 25.11.2021 До сих пор нет данных, когда же он будет передан мне. Никогда и никому не порекомендую воспользоваться данной службой. Более того - всех знакомых предупрежу об опасности...
Достоинства: Нет
Недостатки: Посылка не доставлена, хотя уже почти неделю лежит на складе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Заказ пришлось выпрашивать. НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ

Добавлю еще один, среди кучи других гневных, отзыв об этой службе доставки в названии которой абсолютно не заслуженно присутствует слово "экспресс". Оформила заказ с экспресс-доставкой, заказ должен был прийти 18 ноября. В этот день по...
Достоинства: Не нашла их для себя
Недостатки: Долгая доставка, трудно связаться, свою посылку приходится выпрашивать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отвратительно.

такого я еще не встречала! не могу получить заказ из интернет магазина в течении недели. общение только с роботом! робот согласовал доставку на субботу... и на этом все закончилось. просидела дома весь день ни звонка...
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис

Компания не способна качественно и в срок выполнять свою работу. Постоянно задержки, глупые оправдания тех. поддержки. Доставка курьерами осуществляется ужасно, лучше заказывать самовывоз и пунктов выдачами заказов. Тех. поддержка не начнет помогать пока не начнешь...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушение сроков доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Компания плохо работает

Добрый вечер. Мне пришлось отправить письмо в Европу используя услуги компании. И хочу выразить полное &&... работой вашей компании. По договору от 26.10.21 и устным заверениям специалиста компании, срок доставки письма будет не больше 4...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняют обязательства по договору.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужас!

Кормят обещаниями об оплаченной доставке, дата постоянно переносится, причём сообщается об этом в день доставки, под конец назначенного времени, сидишь как привязанный, а доставки то и нет! Посылка полностью оплаченная идёт из Москвы в СПб...
Достоинства: нет
Недостатки: только минусы, компания не порядочная, не уважает ни время ни деньги своих клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Плохое.

Не совсем понимаю почему по областным городам доставка раз в неделю. жду свой заказ 27-0141-5288. Лежит в Екатеринбурге и непонятно чего ждет. Служба поддержки ответила, что доставки формируются по четвергам и вторникам. Сегодня 04.11.2021. Четверг...
Достоинства: По большим городам доставка довольно быстрая.
Недостатки: Редкая доставка по области.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не советую

Первый опыт работы с Пони Экспресс был в 2019 году, служба потеряла конверт с отправлением, важным отправлением за границу. После разбирательств, представитель компании, извинилась нехотя и попросила дать им еще 1 шанс, дать еще 1...
Достоинства: нет
Недостатки: некомпетентные сотрудники колл центра, информацию не проверяют, а просто говорят чтоб клиент от них отстал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

Не возможно связаться с оператором в чате, дозвониться также крайне сложно, ужасный голосовой бот по номеру единому номеру телефона. Всего 2 пункта самовывоза в Москве, не сотрудничают с другими пунктами, что крайне не удобно. Курьера...
Достоинства: их нет
Недостатки: все выше сказанное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас

Больше 2 недель не могут доставить посылку и не чего даже объянить не могут, почему и когда. Не когда не отправляйте понями посылки. Пусть научатся слышать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сроки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сервис по информированию клиентов отвратителен

«Куд**** Гул****, Эксперт отдела экспертной поддержки клиентов. Центра клиентского обслуживания» Забыла прислать квитанцию на оплату пошлины, прислала якобы «повторное сообщение» только после моего звонка в службу поддержки клиентов. Груз находился на таможенном оформлении в ожидании...
Достоинства: Если не касается экспортного оформления то все хорошо
Недостатки: Отдел экспортного оформления
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Очень плохо

Заказалa с iHerb посылку, ранее доставку делала на почту России, и вот что меня дрнуло связаться с этой компанией. 3й день не как посылку передали карьеру, но от него ни слуху_ни духу. Дозвониться до оператора...
Достоинства: К сожалению их нет
Недостатки: Нет доставки и сервиса. Нет обратной связи, одни боты.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2345678

Отзывы на аналоги:

3.0
Курьерская служба Pony Express (Россия)
 3.8
Курьерская служба Pony Express (Казахстан)
 5.0
Курьерская служба LCM Express (Россия)
 2.7
Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва)
 5.0
Курьерская служба доставки City Express (Россия, Воронеж)