Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия)
1.7
Отзывов: 1016
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
5

Лучшие

Да, маленький магазин с ограниченным ассортиментом товаров, НО - когда что-то срочно надо или в зиму ( в силу возраста ) не можешь дойти до магазина, Пятёрочка/Доставка - это лучшее Продукты приходят идеально упакованы, с...
Достоинства: Лучшие
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

Хочу выразить свое мнениеНе в первый раз заказывала доставку в этом магазине, и никогда проблем не было. Но, видимо именно сегодня как говорится " звезды сошлись". Заказали доставку, за 5 мин до так сказать" привоза"...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень испортился сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно доставляют

Вчера 04.12.2023 заказала продукты домой на сумму 3200, заказа получился не маленький. Я в положении (8мес) по магазинам ходить уже тяжко, решилась на доставку… дак вот, доставка должна приехать через 1,5-2 часа, я занялчась своими...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все минусы в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

тут даже и звезды нет!

Заказала вчера из пятерочки на 2170, пришел один тухлый пакет, спросили у курьера это все, он ничего не ответил, тут же посмотрели, нет больше половины, мы звонить, писать, а там: а ой, ну да ошибка...
Достоинства: нет
Недостатки: не умеют складывать товар в мешок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Огромные недоработки доставки!

Заказала в очередной раз доставку с магазина Пятёрочка г. Ульяновск, ранее если доставки были долгие и составляли максимум 1.5-2 часа, то сегодня сделав заказ в 15.55, я прождала до 20.00, переодически писав с службу поддержки...
Достоинства: Кладут хорошие продукты, если фрукты то хорошие не залежавшие
Недостатки: Доставка очень- очень долгая или вообще сами отменяют доставку! Не отработан процесс доставки вообще! К доставке отношение- НЕСЕРЬЕЗНОЕ!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

От тех поддержкм нет толка

Везли заказ 3 часа в итоге под конец сами отменили. Теперь я без продуктов и впустую потрачены 3 часа ожидания;
Достоинства: Нет
Недостатки: Полное не соблюдение прав потребителя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Оформила доставку в приложении для людей, проживающих в Таганроге, где было указано, что она произойдёт втечении 30 мин( оформила в 19 часов). В результате, она не произошла и через 4 часа. Электронная Служба поддержки, представленная...
Достоинства: В других городах доставляли без проблем
Недостатки: Не оказанная услуга. Отсутствие заявленной поддержки онлайн-там не с кем связаться. Проблема дозвониться, а главное-абсолютно без результата. Оставили малоимущих людей, для которых заказывалась доставка без продуктов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

"Пятерочка" выручает!)

Очень люблю торговую сеть "Пяторочка". В пешей доступности сразу два магазина. Это облегчает работу курьеров и доставки, которая сейчас стоит 1 рубль. И еще 30 минут в запасе. Минимальная сумма заказа - 500 рублей. У...
Достоинства: Скорость доставки, свежие продукты, отличная упаковка товаров, вежливые курьеры и сборщики, доступная горячая линия
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
4

весьма неплохо

Порвал сухожилие, продукты дома кончаются, вспомнил о доставке пятерочки. В приложении скидка 25 пр на первую доставку. Ну надо пробовать. Открываю каталог в приложении. То же что и в пятерочке, цены те же. Карточка лояльности...
Достоинства: честно почти вовремя до двери
Недостатки: практически нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
5

Очень выручает, когда пустой холодильник.

Доброго времени суток, друзья и читатели моего отзыва. Я пользуюсь несколькими службами доставки и пока меня не подводила. В магазине «пятерочка» я часто скуплюсь, но теперь с рождением дочери с коляской не очень удобно по...
Достоинства: Время доставки, сроки у продуктов свежие, понятное приложение, можно использовать промокод.
Недостатки: Пока не обнаружила.
+5
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 29 3
1

Заказ не привезли, деньги с карты списали и не вернули

Г. Балашиха МО18.12.22г в 12ч заказала доставку продуктов из пятёрочки, заказ N 510845504, заказ не привезли ни в этот день ни на следующий и вообще его не привезли. Статус в приложении значился «ожидает доставки». До...
Достоинства: Нет
Недостатки: Деньги снимают за недоставленный заказ и не возвращают. В приложении присваивают фиктивные статусы заказам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 3
1

Воруют при формировании заказа. Поддержка некомпетентна.

Не первый раз замечаю, что часть из заказанного товара не привозят в Москве. При получении заказа на несколько тысяч, вы не имеете возможность проверить заказ в подъезде. Курьер просто оставляет и уходит. Когда вы дома...
Достоинства: Акции и промокоды.
Недостатки: Воровство при сборке заказа. Долгая доставка. Некомпетентность поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Убожество

Доставка задержалась на 1.5 часа это ладно все понимаю, много заказов, но то что прислали просрочку на один это просто верх идиотизма. Поддержка даже извинилась (100 руб. И купон, "блеск".) не советую к ним обращаться...
Достоинства: Бесплатная доставка
Недостатки: Неэффективно работают как сотрудники поддержки так и сами сборщики заказов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Привозят просроченный товар

Привезли в скрытую икру, торт с просроченным сроком годности, вскрытую упаковку с мясом. Заказ №844915837. На претензию не реагируют. Складывается впечатление, что х5 сбывает просрочку через доставку. Разочарование сервисом.
Достоинства: Нет
Недостатки: Привозят просроченные и некачественные продукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже доставки я не видела !

Хотите потратить время, надежду, заказывайте смело доставку пятерочка ! Никогда никогда заказ не привозят !!!! Я просто в шоке и всегда в надеждах что когда нибудь я дождусь доставку ! Нет никогда сегодня был последний...
Достоинства: Нету
Недостатки: Одни минусы ,врут людям ,не привозят во время ,продлевают доставку , и врут на горячей линии и потом ещё деньги свои ждешь по несколько дней ! Ужас
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ненормальные психи работают

Заказ от 27.10.2024 Мало того, не предоставили чек! В приложении не возможно отследить курьера! Выбрала пункт : « не звонить в дверь, оставить у двери», нет этот курьер названивал стоял в дверь!!! Всех разбудил!!!! Когда...
Достоинства: Нет!!
Недостатки: Неадекватные сотрудники !!! Мятые продукты привозят!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отлично,супер

Отлично, удобно, заказать и быстро собирают(Спасибо большое, отдельное сборщику товаров, сроки годности еды хорошие, . Собирает качественных товар )и доставка очень быстрая, водитель работает...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Украли деньги за товар

Был недовоз товара, и был промокод, порцию удалили которую не довезти, и просто списали эту сумму с промокода чтоб не возращать деньги, присваивают деньги покупателей! Лучше не...
Достоинства: Бесплатные пакеты, на этом плюсы закончились
Недостатки: Не отдают деньги покупателей, врут.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно! (((( худшие из всех доставок

Отвратительно! нереально долгая доставка или ожидание в итоге с отменой по их вине ((( делала предзаказ заранее, заказ задерживался на 3 часа ! Отменить нельзя самой, деньги возвращают неделю !!...
Достоинства: Дешевле многие продукты , чем в других магазина
Недостатки: Слишком длительное ожидание никогда во время не привозят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас!

Сделала Заказ240927-0401760, в 20:00 часов вечера. Время 22:07 заказ все еще передан в магазин и не начат собираться. В техподдержки не могут дозвониться до магазина. С карты списали сразу 7500р. Продукты нужны к завтрашнему...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не привозят заказ, привозят не то, половина заказа отсутствует

Ужасная доставка. Не привозят заказ, привозят не то, половина заказа вообще отсутствует. Просишь довести заказ или вернуть деньги, ни того ни другого не делают. Ждите, вам перезвонят. Сроков рассмотрения претензии нет. Ждите. Заказывать там больше...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не привозят товар, привозят не то, половина товара отсутствует, испорченный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самый низкий сервис.

Хотите ждать по 5 часов? Обращайтесь в пятерочку! Да, действительно, когда только началась доставка-все было во время, в доставке были продукты отличного качества. Но уже в который раз, доставку переносят на 5 часов и более...
Достоинства: Нет
Недостатки: 5ч ожидания, операторы хамы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Это мрак. Не пользуйтесь.

Второй раз одна и та-же ситуация. Заказ не доставлен спустя час после указанного времени, когда до доставят никто не в курсе, ни горячая линия, которая к слову разговаривает только по бумажке, ни непосредственно магазин. Первый...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полная опа с доставкой. Зачем нужна не известно. Курьеры воруют заказы или отказываются от заказов на своё усмотрение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Мятый хлеб из Пятерочки

Доставляли 1.5 часа. Привезли мятый хлеб. Служба поддержки никак не реагирует. Проверяйте продукты до ухода курьера, потом ничего не добъетесь.
Достоинства: В этот раз не обнаружены
Недостатки: Мятый хлеб.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Сделала заказ, через некоторое время появилась информация о том, что заказ не может быть доставлен по моему адресу и тут же списывают деньги с карты. Операторы абсолютно ничем помочь не могут... только промокоды дают на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют вовремя , долгие отмены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно не клиенториентировная компания

Заказал заранее доставку арбуза к 22-23 часам. Просто отменили заказа в 23 часа, хотя могли просто предупредить нашел бы другую...
Достоинства: Нету
Недостатки: Не могут организовать оплаченную доставку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую никому!

Встала утром, поняла, что нет ничего на завтрак, решила заказать через доставку Пятерочки. На самом деле, пользуюсь ей всего второй раз. В первый раз все привезли. В этот раз деньги списали через 10 минут, жду...
Достоинства: Никаких!
Недостатки: Списывают деньги и не возвращают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас, обман покупателей

Отменяют заказ по своему желанию (в Калининском районе) спустя час ожидания, потому что не могут найти курьеров. Считаю, что этой организации нельзя заниматься доставкой продуктов питания и вообще иметь приложение по доставке соответственно. Извиняются и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставки не существует
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная служба поддержки.

Составили с подругой заказ в девять вечера, примерное время доставки было указано на десять вечера. Как только опоздание превысило пол часа вежливо пишем в поддержку, так как обе работали с людьми и в целом люди...
Достоинства: После подобного впечатления меркнут.
Недостатки: Адская некомпетентность работников, за которую должны выдаваться штрафные по всей справедливости.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка

Хочу поделиться опытом доставки продуктов из Пятерочки. Никогда раньше не пользовалась данным сервисом, обычно заказы оформляла в Самокате. Но сегодня решила попробовать, очень нужен был товар из Пятерочки, которого нет в Самокате. Курьер прибыл раньше...
Достоинства: Оформили возврат
Недостатки: Товары не все доходят до покупателей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Нельзя заказывать то, что с небольшими сроками годности и овощи-фрукты.

Заказываю доставку через сбермаркет. Старалась не заказывать хлебо-булочные изделия и фрукты-овощи, т. к. догадывалась, что принесут некондицию. Сыр и колбасу заказывала, претензий не было. В последний раз была необходимость заказать хлеб. Написала в комментарии, чтобы...
Достоинства: Когда надо много купить, а тащить это некому, удобно заказывать доставку.
Недостатки: Стараться заказывать только то, что имеет длительный срок годности. Проверять при курьере, что вам доставили.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас, больше доставкой пользоваться не буду

Заказала продукты 18.03.24 в 18:20, в 18:58 приходит статус, что продукты доставлены. Хотя курьер даже не приходил (((( Обратилась в единую службу доставки разобраться с ситуацией, спустя 2 часа после нескольких раз дозвона до них...
Достоинства: нет
Недостатки: не доставляют товар, а деньги списывают и приходит статус завершена доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Пятерочка - не выручает, подводит!

Это отзыв о службе доставки. Нахожусь в командировке. Специально за сутки оплатила заказ, чтобы дочкам цветы подарить на 8 марта. И они перезванивают мне 8 марта, за час до обеда и сообщают, что тюльпаны кончились...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ненадёжная сеть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

12 марта 2024 года сделала заказ в пятерочке доставке. Заказала 3 упаковки шампиньонов, 3 упаковки фарша, 2,5 кг картофеля, 10 яиц и 3 упаковки крыльев. Счёт был выставлен в 1690 р, которые благополучно списали. После...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ужасное отношение сборщиков и кассиров к покупателям!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Оставили без продуктов

Вечером в 20:30 решили протестировать доставку, хотя сам магазин рядом с домом. Беременность. Лежу. Обещали за 30 мин, плюс 30 минут задержка максимальная. В 21:30 нету, в 22:30 нет, но деньги списали, собрали и все...
Достоинства: Изжога, похудение, голод
Недостатки: Не доставляют , хотя обещают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Пятерочка рулит!

Доброе утро! Решила написать про доставку магазина "Пятерочка". Когда зашла и удивилась, что рейтинг невелик. К слову, у нас городок невелик, и служба доставки у нас только начала осуществляться и только от этого магазина. Нам...
Достоинства: Не надо самой тащить тяжелые сумки из магазина домой.Продукты свежие,стараются держать репутацию магазина.
Недостатки: Пока не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разочарование!

Заказала доставку. Прождала весь день. Ничего мне так и не доставили. Зато деньги списали с карты! И в приложении зафиксированно, что курьером заказ доставлен! Сплошной лохотрон! Спасибо за испорченный праздник. 5 раз звонила в поддержку...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставили заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Привозят не свежие продукты

Сама доставка на высоте. Курьеры работают отлично. А вот что касается сотрудников, собирающих заказы. Тут просто кроме негатива ни единой положительной эмоции. Всегда что то не докладывают, не довешивают. Перед новым годом заказывали много конфет...
Достоинства: Хорошие курьерв
Недостатки: Плохая сборка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

не контролируют факт доставки

15.02.2023 сделала заказ через приложение Пятерочка, примерно в 20:00 вечера на сумму 3400 руб. Доставка ожидалась к 21:00. Деньги списались сразу при оформлении заказа. После 9 вечера стала проверять статус заказа, поскольку курьера не было...
Достоинства: Хороший ассортимент и цены
Недостатки: Списывают деньги сразу, по факту состав заказа может меняться, но пересчет никто не делает. Разницу не возвращают. Не контролирует факт доставки товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую - не укладываются в сроки

Привет, мои читатели! Хочу поделиться с вами опытом получения заказов в доставке от магазина "Пятёрочка". Заказывал в магазине доставку несколько раз, и каждый раз нарушают установленный срок доставка в 30 минут! То привезут через час...
Достоинства: не нужно тащить сумки из магазина
Недостатки: качество сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3456789

Отзывы на аналоги:

2.2
Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
 2.7
Сеть магазинов эконом-класса "Пятерочка" (Россия)
 2.0
Служба доставки магазина "Ашан" (Россия)
 5.0
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Арсеньев)
 2.3
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Санкт-Петербург)