29 января отправили посылку из Спб в Казахстан - вес посылки 0.5кг. Обещали МАКСИМУМ за 12 дней. 11 февраля 2021 года после звонков к компанию (17 минут потрачено) сообщили что должны были доставить 4 февраля...
Я периодически пользуюсь услугами этой компании, отправляю посылки и подарки родственнице в Екатеринбург. Сроки доставки особо не отслеживала - посылки доходят в целости и сохранности, и ладно! Но недавно сама поехала в командировку в Москву...
Я отправляла через компанию Сити экспресс посылку из Москвы в Хабаровск. В посылке был подарок для близкой подруги на день рождения, поэтому мне важно было, чтобы доставили аккуратно и без задержек. Для начала я пересмотрела...
Была необходимость срочно передать документы во Францию. Причем городок на берегу Атлантики и совсем маленький. Выбирала из 4 компаний, работающих в Краснодаре. Прекрасно сработал офис!!! Ответили на все мои дотошные вопросы (кое что пришлось выяснять...
Оформила ускоренный тариф, 18.05.2020 сказали доставка 2 дня, сегодня 25.05.2020 все еще не доставлена посылка!!!!! А берут в наглую по тарифу - Срочно! На вопрос о пересчёте тарифа - ответили "А как мы это сделаем?"...
Заказала доставку документов из Москвы в Челябинск 12.02 утром... срок доставки был указан до 14.02.2019... проверяя статус документов, я обнаружила, что мой конверт 14.02 еще не вылетел из Москвы... позвонила операторам, они объяснили это тем...
Отправил конверт с документами через Сити Экспресс из Москвы в Новосибирск 19 апреля. Выбрал тариф Экспресс Лайт. На сайте было написано, что приедет через 1-2 дня, дни рабочие. Отметил, что привезу ее в офис сам...
Достоинства: Сроки, цена
Недостатки: Морально был готов, что могут опоздать, но не опоздали
Для меня есть два показательных момента в работе любой компании независимо от сферы. Во-первых, это уровень, квалификация и умение общаться у сотрудников компании. Персонал должен быть приветливым, улыбаться клиенту, предоставлять запрашиваемую информацию. И очень приятно...
Отправление из Калининграда в Италию... Мучались 6 (шесть!) месяцев! С февраля! Сейчас уже август! В результате - отправление НЕ доставлено, и ещё требуют деньги на обратную растаможку и за хранение на таможенном складе!!! И ещё...
Пользовался услугами этой курьерской службы доставки два раза. В первом случае все было без каких либо нареканий, решил воспользоваться еще раз и тут столкнулся с крайней необязательностью по предоставлению отчетных документов о оплате услуги доставки...
Достоинства: Хорошо организованная горячая линия, быстро приезжает курьер
Недостатки: Необязательные по предоставлению отчетных документов, плохо организована оплата по карте
Отправлял посылку из Калининграда в сибирь. По поводу офиса в Кгд, есть некоторые нарекания но о них писать не буду, ибо доставка в обозначенные сроки и другие плюсы в самом офисе перекрыли нарекания. В офисе...
Ни о какой экспресс доставки речи не идет, везут долго, врут по телефону, искажая сроки доставки, курьеры не выполняют свои обязанности по телефону, операторы тоже искажают сроки и время доставки!!!! На накладной нигде не указаны...
Достоинства: нет
Недостатки: Не компетентные ответы по телефону, искажение сроков доставки, платишь за экспресс, везут экономом
Несколько раз приходилось пользоваться услугами Сити Экспресс для отправки корреспонденции. На тот момент мы спокойно работали в офисе в стандартном режиме. Но потом случился коронавирус, и вся наша команда перешла на удаленку. Но работы от...
Пользовался услугами Сити Экспресс несколько раз, в принципе, не подводили. Вовремя всегда, все целое приходило к получателю. Торгую аккумуляторами, цены пониже чем у многих, соответственно и клиенты есть по всей России, даже в Москве, в...
Достоинства: Всё чётко, предварительный звонок, стоимость
Всем доброго дня! Хочу рассказать о своем опыте получения и отправления посылок через сити экспресс. Первую посылку через них получил около года назад, как раз перед пандемией и закрытием всего и вся. Опыт был больше...
Отправляла документы в Москву тарифом ПРАЙМ до 18.00 на следующий день. В результате привезли через 3 дня, когда получатель уже уехал. Не принесли никаких извинений, тариф не пересчитали. На претензию никакого ответа. В московском офисе...
Достоинства: Пока еще ничего не потеряли
Недостатки: Не выполняются условия тарифов, операторы ведут себя некорректно, путают адреса, никакой компенсации за некачественные услуги нет, извинений не приносят.
Раньше никогда не пользовалась курьерской доставкой. Сити Экспресс – первая курьерская служба, с которой я имела дело, поэтому сравнить с другими не могу. Конечно, я ориентировалась на отзывы в интернет и спрашивала у знакомых. В...
7 мая нужна была срочная доставка из Москвы в Кемерово. Пакет А4 формата. Доставить нужно было 8 мая. Обзвонили много курьерских компаний: порядочные отвечали, что не смогут гарантировать доставку в срок, тк ограничения в связи...
Достоинства: Елена - менеджер кемеровского офиса.
Недостатки: НЕ выполняют свои обязательства. Операторы бесполезны. НЕ хотят исправлять собственные косяки.
На юбилей свадьбы родителям решила сделать подарок. Но сейчас все торговые центры в связи с эпидемией закрыты, посмотрела какие интересные варианты можно найти в интернете и остановилась на семейном фотопортрете у художницы. Такой подарок и...
В середине апреля ещё заказывал доставку документов. По телефону у оператора уточнил, как оформить на сайте заявку, если мне нужно отправить документ в другой город и возможно факт доставки потребуется в суде. Специально на это...
Достоинства: Цена, оперативность доставки
Недостатки: Безответственность операторов и тех, кто за них отвечает.
Надоело мне пользоваться услуга почты России, и ждать по полгода, когда доставят. Да еще, меня заставил случай, чтобы серьезно подумать над этим. Сам я учусь в московском университете, уже как несколько месяцев. Так вот, из-за...
Достоинства: Низкие цены, для Москвы, и быстрая доставка.
Прошлось воспользоваться услугами Сити экспресс для отправки посылки. Сын поехал на каникулы к бабушке с дедушкой в Краснодар, но забыл кое-что из любимых вещей, без которых подростку ну никак)) Попросил найти способ переправить. Стали смотреть...
Не компания а сборище не компетентных людишек, во первых вскрывают посылки которые вы отправляете, если бы я не сделала возврат они бы переворошонную такую посылку и отправили бы клиенту, это просто кошмар!!! Это они оправдали...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вскрывают посылки, и еще дерут за это в три шкуры
Очень приветливый персонал сообщил, что доставка действительно будет "экспресс". Однако на деле, пересылаемый пакет документов пролежал в городе доставке (Питер) 3 дня. На вопрос "Почему?" - ответили, что если скорость доставки не устраивает, то можно...
Ужасная служба доставки. Недобросовестная реклама о сроках доставки. Обман клиентов. Грубый персонал. Целый день провел на телефоне переговариваясь с работниками, звонил им не мене 10 раз. В итоге в конце дня сообщили что доставки не...
Заказала отправку документов, на 8 кг, в Данию из Владивостока. 15.01.2020 г курьер посылку забрал и моя посылка до сих пор в Москве, с 20.01.2020 г. Оператор говорит что какие-то проблемы с таможней. И это...
Под новый год все дарят подарки. Когда у тебя сотни клиентов и партнеров, не все из которых даже в России находятся, это становится достаточно сложной задачей. Само собой, приходится прибегать к сторонней помощи, то к...
Категорически не рекомендую эту компанию. 25 декабря 2019 года забрали мою посылку, которую должны были 27 декабря 2019 до 18-00 доставить в Хабаровск. 27 декабря ни звонка ни посылки. Я сама позвонила. Первый раз оператор...
Отработал курьером около года, если вы себя не уважаете, то вам здесь не место. Сложился анклав курьеров которым дали лёгкие участки, соответственно они заканчивают раньше, и получают ту же самую зарплату. Зарплата состоит из оклада...
Достоинства: Проездной и мобильная связь
Недостатки: Необоснованно могут лишить премии, в итоге вы получаете половину зарплаты за полностью отработаный месяц.
Прокладка между Отправителем и фактическим Перевозчиком груза. Поясняю. Предал груз 29.11.19 на доставку из Казани в Тамбов. Накладная 160.00102598-1 всего 5 мест = 81 кг. указал на коробках "верх" и "хрупкое". Попросил доставить не позднее...
Достоинства: сладко говорят и пишут
Недостатки: ни какой ответственности за взятые обязательства
Пользовался этой компанией один раз. Нужно было забрать справку с ЗАГС г. Красноярск и отправить в М. О. где я живу. Пресловутый ЕМС, будь он не ладен, принимает оплату сразу при отправлении, кто будет платить?...
Много эмоций, постараюсь лаконично. Ждал посылку 3 месяца от своих партнёров из Москвы (партнёры долго готовили документы). Через 3 месяца мне звонит курьер и говорит, что приедет через пол часа. Я говорю здорово, но меня...
Достоинства: Их нет
Недостатки: 1. Оповещают о доставке за 30 минут. Не смогли забрать - Ваши проблемы, платите деньги. 2. Не налажены внутренние процессы, заплатите за это Вы 3. Нет смс оповещения
Через данную курьерскую службу я ждала посылку от интернет-магазина. 12.12.2018 на эл. почту получаю письмо что мой заказ доставлен получателю "Иванову". Мою оплаченную посылку, стоимостью больше 3тыс. рублей отдали просто так левому человеку! Лично мне...
Достоинства: их нет
Недостатки: вы получите письмо о вручении вашей посылки левому человеку
В связи со сложившейся в мире ситуацией передать какую-либо вещь в другую страну возможно только почтой, вот и мне понадобилось передать 1 справку из Подмосковья (100км от Москвы) до г. Киев Украина. Мой выбор был...
Достоинства: Почувствуй себя лохом за 1900
Недостатки: Обман, некомпетентность, нарушение сроков доставки
Периодически пользовался услугами компании. В основном отправка документов в Москву. Понадобилась отправка посылки в Белгород из Курортного района С-Пб. Сделал заказ по телефону, сначала отказали, что не забирают по адресу, через 5 минут перезвонили и...
Достоинства: Операторы вполне приветливые. Цены умеренные.
Недостатки: Не готовы слышать и исправлять свои ошибки.
Наша компания регулярно сотрудничает с city express уже несколько лет. Раз в неделю стабильно отправляем из Москвы расходные материалы для клиник по всей стране. Все вещи относительно недорогие, но хрупкие. Обычно выбираем несрочный тариф, доставка...
Подарить что-либо близким родственникам, которые живут далеко это целая проблема. А передать существенный подарок из Москвы на другой край географии это целое искусство. Благо сейчас курьерских служб хватает, к одной из них (сити экспресс) я...
Срочно из Казани нужно было отправить документы в Москву. Поехала DHL сказали 3200 рублей(!!!), потом 2895 рублей(без страховки) и последняя цена 2030 рублей если получатель сам получит на пункте выдачи. Поехала в City Express срочная...
Полгода назад начала продавать через интернет вязаные детские вещи и игрушки. Превратила давнее хобби в маленький бизнес. Заказы пошли и вообще все идет лучше, чем я рассчитывала. Долго искала надежную службу доставки, которая не будет...
Достоинства: Сроки, форма оплаты, курьеры, можно отследить посылку.
Недостатки: В отдаленные населенные пункты посылка идёт дольше.
Лучше отправить посылку почтой России. И надёжнее и быстрее. Ситиэкспресс не торопится с доставкой заказов, свою посылку жду уже второй месяц. Никому не рекомендую сюда...
Достоинства: Нет
Недостатки: Задержка, отсутствие информации, невозможность отслеживания.