Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры › Россия, Санкт-Петербург

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург)
1.5
Отзывов: 600
Рекомендуют 9%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Домофон Дом.ру ПРЕТЕНЗИЯ!

В августе нам внезапно, как понос, заменили домофоны. Поставили временный код ЕДИНЫЙ ПО РАЙОНУ на неделю. Купили мы молча и безропотно ключей. И сегодня ноябрь, НОЯБРЬ!!! И ПО ВСЕМУ РАЙОНУ РАБОТАЕТ ПРЕКРАСНО ЭТОТ "ВРЕМЕННЫЙ" КОД!...
Достоинства: На сегодня нет.
Недостатки: Лестница теперь хостел, кабак, сортир и дом терпимости попеременно и сразу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 8
1

Неадекватная, даже опасная фирма.

По ул. Крыленко компания самовольно без согласования с собственниками заменила исправные домофоны на домофоны BEWARD. Заменила бесплатно. По их заверению домофоны принадлежат городу. При этом квартиры остались неподключенными. Фактически домофон своей функции не выполняет. Когда...
Достоинства: Спасибо, что в квартиру попадаю.
Недостатки: Домофонная связь не работает.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
1

отвратительно

В нашем доме по адресу пр. Елизарова 20 этой компанией была проведена замена старых, замечательно работающих домофонов на новые. Последняя четвёртая парадная была подключена 30.10.2018г. За три дня в связи с тем, что ключи жителям...
Достоинства: нет
Недостатки: Нет ответственных за проведение работы в полном объёме
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Не стоит своих денег

Я в свое время подключил от данного провайдера городской телефон. На этом моя спокойная жизнь закончилась... часто попадали не по номеру. Находясь на работе звоня в пустую квартиру у меня постоянно занят номер. Очевидно Домового...
Достоинства: Не обнаружил.
Недостатки: Ни чего интересного в данной компании не нахожу. Расторжение договора только в неудобном офисе. Низкое качество телефонной связию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

это кошмар полнейший

Это кошмар а не сервис. Для начала домофон не работал больше полугода. Затем его сделали... но лучше бы он и дальше не работал. Произошел сбой и все звонки из всех квартир стали поступать в одну...
Достоинства: не вижу ни одного
Недостатки: один сплошной большой минус от установки(во время отпуска) и самого домофона, до обслуживания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
4

интернет-провайдер, который развивается в лучшую сторону.

От Интерзет автоматически попала в "Дом. ру", далее компания стала частью Мегафон. Я являюсь клиентом "Дом. ру" около 5 лет. Всего в этой "семье" компаний - я около 10 лет. Каждые 3 года менялось название...
Достоинства: хорошая скорость, специальные предложения, скидки, заинтересованность в клиентах,бонусы за приведенных новых пользователей
Недостатки: рост цен слишком быстрый
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
2

Чем дальше тем все хуже и хуже

Договор 780024376091 Был подключен к интерзет с 2013г. Потом плавно договор перешёл в Дом. ру. Подключен к интернету 100мб/с + цифровое телевидение. То что 100мб/с я ни разу не видел на ноутбуке который подключен через...
Достоинства: Нет
Недостатки: Неустойчивый интернет. Невозможность использовать его для удаленной работы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

после 10ти ежедневных звонков с проблемой - ее все же решили

Все было сносно, пока я не поменял телевизор... Новый телевизор с функцией Smart и я попробовал ее включить. Все здорово подключилось, но оказалось что работает 5 каналов, а за остальные нужно платить (хотя в тарифе...
Достоинства: вроде работало стабильно
Недостатки: ужасная техподдержка, неспособность решить простые вопросы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Нестабильный и несоответствующий скорости тарифа

Сидел на Вестколе - не устраивали постоянные отключения и систематические проблемы со скоростью. Сами перевелись на Дом. ру - по старой памяти почившего, но долгое время радовавшего ИнтерЗета. Итог - "Шило на мыло". Я даже...
Достоинства: Служба поддержки работает отлично
Недостатки: Неквалифицированные техники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Отвратительно работают!

Отвратительно работают ! Хотя, чтобы они работали хоть как-то, пусть даже отвратительно, им надо 1000 раз позвонить и пинками подгонять! Проблему неработающего домофона (который не работает с тех пор, как они его, собственно, и установили...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Вся компания - один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Очень плохой провайдер. Только деньги собирать и может.

14 лет пользовался услугами провайдера МАТРИКС, но вот его сменил Дом. ру Короче полный отстой. Интернет может загружаться по 5 -10 минут. А может вообще сайт не загружать. Короче одно слово - если вам дорого...
Достоинства: Плюсов за все время вынужденного использования не выявил. Главная задача предоставить интернет не выполняется
Недостатки: Все что связано с ним большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Дом.ру недавольна. Пользоваться больше не буду.

В 3 октября 2018 года мною было оплачено Компании westcall 3021 руб. за услуги Интернет на 6 месяцев (со скидкой это 503,50 руб. в месяц с октября по март). В октябре мне пришлось лечь в...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Дорого. Проблематично.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Думаю, нужно писать заявление в прокуратуру - беспредел

Всем привет! Вот и мы столкнулись с этой проблемой - внезапной установкой домофона от компании Дом. ру без всякого согласования с жильцами. (Санкт-Петербург, Петроградский район) Написано и сказано по этому поводу уже много - думаю...
Достоинства: Какие же плюсы могут быть при столкновении с беспределом?
Недостатки: Все - сплошной огромный жирный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
1

домру [цензура]

Беспредел домру. [цензура] из домру отжали клиентов вестколла. нас передали, не известив об этом. Был договор на домашний интернет с вестколлом: единоразовым платежом в сентябре 2018г. оплачен интернет, на полгода, до 14 марта 2019г. домру...
Достоинства: нет
Недостатки: отключают интернет повышают стоимость не извещают о изменениях
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 7
1

конченая компания.

Накипело. Неадекватная компания. Сперва был доволен качеством услуг (я пользуюсь интернетом и кабельным ТВ). Но в течении времени стали возникать неполадки. Выражались они в том, что телевидение стало ужасного качества. Позвонил ребятам, обрисовал проблему, в...
Достоинства: не увидел
Недостатки: минус это сама компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Полное Кончито

Начисление производят так, что сами не понимают как)))). Не на один вопрос внятно ответить не могут. В личном кабинете бардак полный. В одностороннем порядке поднимают тарифы ставя перед фактом. Вообщем очень канительная организация. До этого...
Достоинства: нет вообще
Недостатки: сплошником
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
1

А какой же это ужасный провайдер!

Люди не тратьте своё время И НЕРВЫ на этого провайдера, вы никогда не получите заявленную скорость!!!! ВЫ ПОЛУЧИТЕ только дёргающийся глаз и желание разбить свой ноутбук об голову оператора обратной связи!!!!!! круговое подключение типа без...
Достоинства: Бесполезная обратная связь, звоните если вам будет скучно, с вами поболтают, сказки расскажут про технологии...
Недостатки: падение скорости со средней скоростью раз в 10 минут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Беззаконники!

16.10.2018 г. на входную дверь подъезда № 4 нашего дома прямо на окрашенную поверхность скотчем наклеено объявление (фото прилагаю). Липкий слой скотча повреждает окрашенную поверхность, что является административным правонарушением по ст. 7.17 КоАП РФ...
Достоинства: Нет
Недостатки: Деятельность Дом.ru - повседневное и повсеместное беззаконие
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Та же хрень! Но еще есть вопросы.

Петроградский район. Тоже домофон без предупреждения. В 5 утра вышла с собаками и увидела несчастного соседа, вернувшегося ночью домой и оказался на улице! Ходили к знакомым, как оказалось код, установленный на домофоне, одинаковый с другими...
Достоинства: От куда их пока взять?
Недостатки: Уже рассказала, потом еще добавлю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 19
1

Хуже сервиса не было

Уважаемые потребители, не соглашайтесь на установку домофонов от Дом ру, у Вас есть такое право, более того, замена по городской программе должна быть произведена только с Вашего согласия. В нашем доме собственники совсем неактивные, поэтому...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Один сплошной минус, если можете, то бегите от этой конторы подальше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
2

Отвратительная компания

1) Плохое техническое обслуживание 2) Бардак в бухгалтерии 3) Бардак в обработке технических заявок 4) бардак в договорном обслуживании 5) плохой интернет, плохая скорость 6) как на зло в выходные работает...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Клиенты им не нужны

Решил на днях объединить провайдеров ТВ и Интернета. Выбор пал на Дом. ру, т. к. ТВ было уже их и кабель новый тянуть не хотелось. Т. к. меняли оборудование, то попросили день другой подождать, ладно...
Достоинства: Пока нет
Недостатки: Отсутствие желания привлечения новых клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 8
1

Плохо. Очень плохо

Раньше обслуживался в Вестколле, интернет, телефония- подключение, поддержка - все чётко и быстро, связь через разнообразные соцсети и мессенжеры, личный кабинет. И вот пару лет назад Вестколл был куплен Домом. ру. Все стало плохо :...
Достоинства: Нет. При достижении контакта со специалистом. Вестколлом - все хорошо
Недостатки: Отсутствие поддержки самим дом.ру, необходимость "прорыва" через общий номер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Всё хорошо, пока Вам не понадобится...

Был я 3 года счастливым абонентом Вестколла... Что такое счастливый абонент? Это который общается с провайдером при подключении и больше никогда. Но его (Вестколл) поглотил Дом. ру... Что я при этом потерял сразу? 1. бОльшую...
Достоинства: Стабильный интернет (если в него не лезет криворукий саппорт)
Недостатки: ЦЕНЫ, Ничего не работает (если в ваши настройки полез криворукий саппорт)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не ведитесь

Отвратительная связь за недорого. Постоянный лаги, пропадания связи. Служба поддержки отвратительная. Личный кабинет работает через... дом. ру и это не комплимент. Логика оплаты не поддается никакому объяснению Сначала все было хорошо, но и был Интерзет...
Достоинства: Когда-то были
Недостатки: качество,удобство, да - все!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Воровской общак

Был установлен домофон. Теперь я не могу попасть в парадную своей квартиры. Рабочие ключи в кол-ве 2шт. не могу получить уже несколько месяцев. Даже после обращения в Прокуратуру. В ООО «Сезам», т. 974-65-25 были выданы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Считаю верхом издевательства выдачу нерабочих ключей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасно. Не рекомендую

Продают или дают в рассрочку по ценам выше рыночной роутер, который заранее перепрошивают под себя. То есть, при разрыве отношений с дом. ру воспользоваться им для работы с другим провайдером не получится. О перепрошивке не...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Неадекватные цены, обман с роутерами, ужасный интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Компания InterZet сильно испортилась г****

Не советую кормят завтраками обрубили всё какие-то технические неполадки якобы Ну ладно я всё понимаю но кормить с 4 часов обещаниями до 10:00 почти. Через час. Через 2 через полчаса потом опять передвигают очень мерзкое...
Достоинства: Нету
Недостатки: Отвратительные техники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полное г....

Если есть возможность, то выберите другого провайдера. У меня увы, такой возможности пока нет. Постоянные обрывы сигнала (комп, тел и планшет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень, очень, очень не стабильный интернет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Качественный Интернет+ТВ

Пользуюсь услугами этого провайдера на протяжении 8 лет. С годами уровень сервиса и цена на предоставляемые услуги растёт. По моему мнению, цена растёт значительно быстрее чем уровень сервиса. Компания регулярно в одностороннем порядке повышает стоимость...
Достоинства: Сервис
Недостатки: Цена
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ГДЕ ИНТЕРНЕТ?

Договор 780029596056. 2 недели как перевели на этого провайдера 5 дней из них нет интернета! Ребята не умеете работать, дайте другим! Списали абонентскую плату и в этот же день загадочно пропал интернет, на звонки один...
Достоинства: Пока их нет!
Недостатки: Навязывают дополнительные платные услуги без согласования с клиентами!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

За что я плачу деньги?

Все бы ничего когда интернет есть в моей квартире, почему то его постоянно начали отрубать по не понятным мне причинам. Звоню операторам говорят он у вас появится через два часа, потом через 6 часов потом...
Достоинства: Когда интернет есть в моей квартире меня все устраивает )
Недостатки: Постоянные неполадки ,постоянно слетает мак адрес ,дистанционно(с оператором ) проблему не решить !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Жулики и воры этот Дом.ру

Та-же история, что и у всех. Поменяли нормальный, стабильно работающий домофон без разрешения. Дали только два бесплатных ключа (мама была дома и покупать бесплатные побоялась). Уже два раза пытался получить платные (у нас четыре человека...
Достоинства: Их нет. Воры, которые очевидно к тому-же коррумпировали кое кого из высоких городских чиновников для того, чтобы заполучить этот куш...
Недостатки: Жулики и коррупционеры.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 12
2

Не понравилось

После установки вашего домофона сигнал вызова стал очень тихим. Кроме того, значительно ухудшилась связь между вызывной панелью и трубкой: появилось эхо в трубке, а собеседника почти не слышно. Зачем было менять систему, которая до этого...
Достоинства: не вижу
Недостатки: плохая связь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Кошмар да и только

Маты и только, скорость прыгает лагает часто бесит, не я хозяин квартиры, а поменял бы провайдера, было же нормально когда вест колл...
Достоинства: Нет таковых
Недостатки: Качество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Лохотрон

День добрый. неУважаемый дом. ру, назрело острое желание написать отзыв о вас и ваших сотрудниках. Славу богу я не успел подписать с вами договор и не успел попользоваться вашим интернетом, благо к дому подключены и...
Достоинства: не нашел
Недостатки: один большой жирный минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
2

Ужасный и дорогой интернет

Неоправданно дорого, тупит, ежемесячно приходится вызывать мастера, то у них роутер дохнет, то провода через пятую точку протянуты. Хотя к самим мастерам нет нареканий, работают быстро, чисто и очень вежливые. Если бы была возможность перейти...
Достоинства: Сотрудники. Вежливые и быстро решают проблемы
Недостатки: Интернет очень слабый
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

невозможно попасть домой - спасибо дом.ру

В Калининском р-не на ул. Софьи Ковалевской поменяли домофоны. Разумеется, без ведома жильцов. Объявление о том, что ключи будут выдавать с 16-22 и временным кодом доступа провисело недолго, после чего всех обделенных переадресовали в Цифраль...
Достоинства: компания ЭР-Телеком заработала более 200М руб на программе замены домофонов
Недостатки: не могу попасть к себе домой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Очень плохой провайдер

Изначально в нашем доме был Interzet, мы им пользовались. Если проблемы и возникали пару раз в год, то они оперативно решались. Так было до тех пор, пока Дом. ру не выкупил Interzet. С тех пор...
Достоинства: иногда интернет работает. как получится.
Недостатки: все остальное оцениваю отрицательно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Великолепная эпопея!

Добрый день! Стала и я жертвой данной конторы, расскажу с самого начала. Решила я перейти на другого провайдера, поскольку не устраивала цена другого, нашла некое "Акадо-Телеком", цены вроде не кусачие, подключилась. Всё шло хорошо платила...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Обман, выдуманные из головы отговорки, никакой информативности,скрытые платежи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
891011121314

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Брянск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Магнитогорск)

Интернет-провайдер SkyNet (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Красноярск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Дзержинск)