В наш дом за каким-то чертом поставили вместо старого Визита умное фуфло от Дом. ру, видимо чтобы товарищ майор знал куда я и когда ходил, ну и денег слупить, конечно. Пока меняли домофон, замок месяц...
Ставлю 5* только потому, что считаю, что 1,5* ну как то не то. Провайдер на честную 4 или 4+. На все 5 был ИнтерЗет, пока ДомРу его не выкупил. По факту - работает много лет...
Был клиентом этого провайдера на протяжении 3 или 5 лет. После очередного повышения тарифов, ушёл. После ухода прошло несколько лет и вот чудесные сотрудники этой компании начинают названивать с напоминанием о каком-то "долге". Спасибо что...
Дом ру отс... й, техподдержка никакая, ничего внятного о причине сбоя в работе сообщить не могут, буду менять провайдера. Никому не советую дом ру!!! Обходим...
Крайне разочарован работой компании Дом. ру. Постоянные сбои в интернете, особенно в самое неподходящее время, сильно мешают работе и отдыху. Заявленную скорость соединения они, похоже, видят только в своих рекламных буклетах, потому что реальная скорость...
Достоинства: нет
Недостатки: Плохая стабильность интернета, несоответствие заявленной скорости, долгая техподдержка, высокие цены, навязывание услуг, сложности с расторжением договора, неудобный личный кабинет.
Откуда столько негатива в адрес Дом. Ру?! Все, кто пишет негатив - нагло врут! Провайдер хороший. Использую его уже 15 лет! За весь год разрывов соединений пару раз. Да, есть повышение цен, не работает YouTube...
Самый плохой провайдер!!! Скорость плохая!!! Чтобы дозвониться до оператора, надо потратить ведро нервов на автоответчик!!! Поменял бы давно, но не пускают на дом других...
Достоинства: Если у вас нет домру,то это плюс
Недостатки: Одни минусы и постоянный рост тарифа!!!
Пользуюсь услугами где-то лет 16-18, точно уж не вспомню. И в годы, когда только подключался, компания действительно была на высоте, и по ценам адекватным, и по качеству соответствующим цене, и в целом по обслуживанию. Придраться...
Просто отварительный провайдер. Постоянное отсутствие интернета, и ТВ. Звонишь им, а от них кроме как "перезагрузите приставку /перезагрузите роутер" ничего не услышишь. Я и так несколько раз в день все это перезагружаю, в итоге подключаю...
Это порождение отсутствия конкуренции, естественных рыночных процессов и здравого смысла. Агрессивное навязывание услуг сомнительного качества с избытком дополняет некомпетентность и ограниченность сотрудников колл-центра. Регулярное повышение цен вместе с техническими сбоями стали визитной...
Достоинства: Реагируют на русскую речь! Правда, что понимают сомневаюсь.
Недостатки: Техн.сбои, сбои сайта поддержки, за редким исключением неадекватные сотрудники.
Был тариф 300 мбит/с, купил гигабитный роутер в магазине так как цены у Домру завышены, ну да бог с ним. Заметил, что при каждой проверке скорость 70-80. Долгие беседы, два мастера на дом, заключение что...
Достоинства: Иногда работало как заявлено.Рекомендую все периодически проверять свою скорость!
Переехали из города в пригород, там наш провайдер вообще не работает и не подключается, стали искать альтернативы. Новые соседи сказали, что пользуются Дом. ру, их устраивает. Мы с мужем почитали на сайте, какие есть тарифы...
Достоинства: Есть подробный договор, Установка много времени не заняла
Отношение к клиентам свинское. Заплатили за новое подключение, подключили на старый провод, от предыдущего провайдера. Попросил подключить нормально, говорят: плати 150 р. за метр))) Когда работал в этой сфере, видел как менеджеры Дом. ру ходят...
какой бы вы тариф не взяли, к примеру 600 мб\с, у вас будет по итогу 400 мб\с, 800 мб\с по итогу 600 мб\с, проблеу решать будут только тогда когда вы уйти захотите. в чат поддержке...
Пользуюсь интернетом и телевидением от них давно. В последнее время увеличилась стоимость(месяца 3-4), причём заметно так. Спросил почему. Оператор ответил (тезисно): 1 Интернет подорожал (нет вопросов) 2 Аренда тв приставки 3 Оплата ТВ Когда менеджер...
Достоинства: стабильный интернет, хорошая скорость
Недостатки: развод на деньги, неквалифицированные "специалисты"
Постоянно поднимают цену за тариф, частые отключения. Качество связи очень низкое, постоянно сбоит. Не советую даже смотреть в сторону этого провайдера и поискать что угодно, потому что вы навряд ли найдете что-то...
Пользуюсь услугами дом ру лет 5, домашний интернет. Качество связи низкое, интернет регулярно вылетает, и при этом постоянно растут тарифы, на 10 каждые 3 месяца, условия бонусной программы изменили таким образом, что воспользоваться невозможно. Придётся...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорогой медленный постоянно пропадающий интернет
НЕ СОВЕТУЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ сотрудничать с компанией Домру. Если Вы хотите найти и сотрудничать с добросовестной, заботящейся о своих клиентах по правилу "Клиент всегда прав", "Клиент важнее всего" компанию, то ищите другую ТОЛЬКО НЕ ДОМРУ...
пользуюсь услугами компании много лет, всегда выбирал максимальные тарифы. но в результате тех. сбоя и неработающего несколько дней интернета мы лишились и статического IP адреса, которым пользуемся много лет и на который настроено серверное оборудование...
Достоинства: До этого инцидента замечаний к работе компании не было
Недостатки: Жуткая несправедливость и нежелание "напрягаться" в непростой ситуации чтобы сохранить постоянного клиента
Решил перейти на другой тариф, т. к. безбожно раз в 3 месяца завышают цены. И мой архивный тариф стал крайне не выгодным. Ну думаю, ок, переключусь. Пришли протянули новый аповод (т. е. как новому клиенту!!!!)...
30.07.24 в вечернее время, без согласия собственников и без заключения какого-либо договора с ними на видеонаблюдение, сбор и обработку персональных данных на входе в парадную дома 2 по улице Летчика Пилютова в Красносельском районе СПб...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Навязывает услуги видеонаблюдения и собирает персональные данные ,в т.ч биометрию без согласия собственников на видеонаблюдение и обработку персональных данных без заключения какого-либо договора,просто втихую ставят камеры на парадной
Сделал заявку на подключение интернета, возникла проблема с управляющей компанией. Сотрудник провайдера предложил перенести подключение, и пообещал переделать заявку на другой день. Ждал неделю, настал тот прекрасный день, так я думал... Однако у Дом.ru, были...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Сотрудники не выполняют свои обязанности
Заключил договор на управление домофоном с приложения. Технические службы не всегда по обращению составляют заявку. Решить проблему не могут. Советуют мне обратиться в ТСЖ за решением проблемы, которая возникает в их приложении. Для того, чтобы...
Достоинства: нет
Недостатки: сотрудники не слушают меня. Не решают проблему. Советуют странные вещи
Какая компания такие и техники. Сегодня подключала интернет. Пришел спец Иван, повесил на провод роутер и всё. Я не молодой пользователь интернета, но никакого желания мне объяснить подробно, что делать дальше. Читай руководство и разбирайся...
Вынужденно пользуюсь услугами дом. ру: в моем районе это единственный, выпущенный на рынок, провайдер. Отвратительное качество интернета, перерывы в работе сети каждый день! До поддержки не дозвониться: 9 минут слушаешь робота, потом сброс звонка. При...
Достоинства: Нет
Недостатки: Несоответствие оказываемых услуг заявленным
Полторы недели интернет вообще плохо работает. Сегодня решила позвонить и выяснить, в чем дело. Дозвониться не получилось, за что плачу 1395 так и не ясно, в итоге приняла решение расторгнуть...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Куча, конский ценник, интернета нет, работает только телевизор, который я практически не смотрю
Всё было замечательно до вчерашнего дня, но вчера заблокировали ютуб. Это неуважение к клиентам и нарушение Конституции РФ, приходится использовать раздачу мобильного...
В частном доме в лен области не устраивает скорость/цена текущего провайдера, подумал поменять… беглым поиском вышел на дом. ру. 1. На прошлой неделе оставил заявку на сайте. Перезванивает Ксения. Очень плохое качество телефонной связи. Через...
Здравствуйте! К сожалению пользуюсь этим провайдером уже довольно длительное время, так как в доме нет другого провайдера! И хочется сказать, что это просто ужас! Постоянные проблемы с подключением интернета, каждые полгода увеличение стоимости услуг, а...
Работая из дома, для меня критически важен стабильный и быстрый интернет. С предыдущим провайдером были неприятности, но переход к Дом. ру - это было открытие. Интернет здесь летает, и даже если иногда случаются мелкие сбои...
О провайдере впечатления исключительно положительные, качество сохраняется уже на протяжении многих лет. Пользуемся интернетом, а также онлайн кинотеатром, все подключали разом, доступ к услугам есть всегда, исключение только отсутствие света, даже каких-то аварий на линии...
Начну с момента подключения: подключил интернет от данного провайдера 18.10.2023, номер договора прилагаю, если сотрудники будут читать 780049732779. Так вот, подключил я интернет, вроде, все шло по плану интернет работал, но радость длилась недолго, спустя...
Повышают цены на интернет втихаря. Их собственный сайт работает через раз. Интернет тормозит. Тех поддержка не квалифицирована. Никому не рекомендую. Случаи из жизни: 1. сотрудник предложил скачать программу, в которой антивирус нашёл трояна. 2. сотрудник...
Достоинства: если это можно считать плюсом , то есть в моем доме
Недостатки: Низкое качество услуг. Отвратительное отношение к клиенту
начнем с того что интернет стал работать как на мопеде ( модеме). пришел "Специалист " и резюмировал, что проблема в старом роуторе. купив новый роутер у компании Дом ру, мой интернет стал еще хуже. далее...
Часто пропадает интернет и долго восстанавливаю. Особенно любят в выходные отключить. Ужасно. Не считаю, что цена дешёвая 1350 в месяц и такое плохое...
На домашнем использовании интернет очень плохой: не ловит уже в соседней комнате, приходится сидеть буквально возле роутера и ловить интернет (причем не факт, что он загрузит). На домофоне неплохая функция открывания двери в приложении и...
Достоинства: Реакция техподдержки на заявки
Недостатки: Отсутствие нормального и стабильного интернета
Начали снимать деньги за какие то мифические услуги (детский контроль и антивирус). Я плачу раз в год и забываю про них. В итоге, через полгода оказалось, что деньги закончились из-за этих услуг. На мой вопрос...
Тарифы есть разные, мы пользуемся тарифом на 100 мегабит+тв на 163 канала. У меня есть возможность оплачивать тариф до 21го числа следующего месяца за текущий, периодически всплывают уведомления в браузере о необходимости оплаты, не навязчиво...
Вернулся из длительной поездки, подключил Дом. ру - тариф 200 мб/с. Для работы необходимо было увеличить длину входящего оптоволокна до роутера + увеличить скорость и выделить внешний IP. Позвонил в поддержку, назначил встречу с техником...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман Вытягивание денег Навязывание услуг Несуществующие услуги Обман от техника Обман от оператора поддержки
Сам провел антену лично! Пришли через пару лет Сами мой кабель подключили мало того что каждый месяц оплачивал их услуги в общей квитанции так вчера пришел какой-то слесарь _сантехник оборвал кабель и говорит что мы...
Достоинства: Нету
Недостатки: Не грамотные . Навязывают свои услуги. Хамы.
