Tickets.ru - интернет-сервис бронирования авиабилетов - отзывы

Отзывы 453
5

Это отзыв не о сайте компании! Отзыв о четкой работе компании в условиях отмененного рейса.

Приветствую всех! В сентябре месяце я покупала авиабилеты Бангкок-Москва и в итоге купила их у Tickets.ru. Опыт сотрудничества с этой компанией я и хочу описать. В общем и целом нашей совместной деятельностью по доставке моей...
Достоинства: Четкая работа, оперативное информирование.
Недостатки: Неудачные формулировки в некоторых извещениях. Юзабилити раздела "Мой билет". Не информировали о второй посадке.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 318 64
4

Хороший интернет-сервис

Бронировал через данный сервис билеты на самолет два раза. Первый раз не удалось улететь - авиакомпания отменила рейс и пришлось оформить вынужденный возврат, единственный минус потерял при возврате около 800 рублей, как объяснили сотрудник сервиса...
Достоинства: Мобильное приложение
Недостатки: Потеря денег при вынужденном возврате по вине авиакомпании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 287 35
5

Хороший продавец с оптимальными ценами

Как настоящий борец за справедливость, хочу рассказать о приятном и своевременном обслуживании при покупке билета, все прошло так сказать "без сучка и задоринки", после бронирования билетов все мгновенно оформили, в течение интервалла между полетами неоднократно...
Достоинства: Оперативно и без проблем
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 286 22
5

Сэкономили 16 тысяч на билетах в ОАЭ и обратно благодаря Тикетс.ру

У подруги случился внезапный отпуск, который ей не с кем было разделить. Мне самой хотелось наконец слетать куда-нибудь. В качестве направления были выбраны Эмираты. Комфортный пляжный сезон еще не кончился, руссо туристо в связи с...
Достоинства: надежный сервис, хорошие цены, удобный интерфейс
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 213 3
1

Недобросовестная компания

10 июля 2013г. купил через интернет-магазин TIKETSRU билет на авиарейс компании AIR CHINA, по маршруту Москва – Пекин – Сеул (07.09.2013) Сеул – Пекин – Москва (13.09.2013), при этом, с моей банковской карты была списана...
Достоинства: Все плюсы перечёркнуты одним жирным минусом!
Недостатки: Обман, игнорирование клиентов!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 204 34
5

Всё отлично, одни плюсы

Покупаю авиабилеты тут, всем советую этот сервис. Очень вкусные цены, но есть моментная проблема в дозвоне к операторам, но она быстро решилась.
Достоинства: Грамотный и качественный сервис
Недостатки: Не заметил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 199 4
5

Очень рада

Безусловно, когда покупаешь недорогие авиабилеты важно понимать, что при этом «теряешь» - багажа нет, а возврат денежных средств есть или наоборот, внимательно надо читать условия. Когда берете дорогой билет, например у аэрофлота, то там и...
Достоинства: хорошая ценовая политика, удобный сайт
Недостатки: не всегда есть возможность быстро дозвониться до оператора в колл-центре
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 197 1
5

Путешествовать стало удобнее

Я наткнулась на этот сайт случайно, когда смотрела билеты. Мне нужно было направление Москва-Анапа, честно говоря, отпуск мы согласовали поздно, поэтому выбора билетов было не так много. Здесь я обратила внимание, что были билеты в...
Достоинства: оперативно обслуживают, билеты дешевле
Недостатки: могут быть комиссии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 76 2
4

Вернули деньги за перенесенный рейс

Купила билеты на сайте tickets.ru за месяц до вылета. Через неделю авиакомпания перенесла рейс на 5 часов, мне это было неудобно. Согласно правилам tickets.ru, если рейс переносится более чем на 3 часа, можно вернуть билет(думаю...
Достоинства: отлаженная работа
Недостатки: плохие отзывы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 73 1
5

Билетик счастья

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением, которое получил узнав об этой компании, "Tickets.ru". Первое что хочу рассказать, это службе поддержке. Просто ужасно, когда вы не можите сменить билет по каким то причинам и в обще до звониться...
Достоинства: Дешевый Просто
Недостатки: Сервис Отношение Услуги Контроль за качеством клиентам Контрольный центр"робот"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 62 2
5

Покупаю билеты дешевле, чем в кассах

Я часто путешествую, поэтому стоимость перелетов и отелей для меня играет не маловажную роль. Ранее всегда пользовалась услугами турагенств, но со временем цены выросли очень сильно и выгоднее стало путешествовать самостоятельно. Про данный сервис узнала...
Достоинства: доступные цены, самые выгодные предложения, покупка билетов в любую точку мира
Недостатки: не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 61 0
5

Не ожидал, но получил

В феврале 2020 приобрёл билеты на самолёт до Франции(заказ №DIGACD), за полтора месяца до вылета, ну как можно догадаться, полёт не состоялся;) затем последовала переписка с менеджерами Тикетс. ру и авиакомпанией. Авиакомпания сразу дала понять...
Достоинства: Деньги вернули
Недостатки: Не критичные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 60 0
4

нормально все

У меня подобный случай был, но все до копейки вернули и я очень благодарен этому .
Достоинства: вернули деньги
Недостатки: была проблема
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 59 1
5

Полет нормальный

Не читала других отзывов, но думаю есть положительные, к которым бы я отнесла свой. Было 2 поездки в Питер по билетам Тикетс. ру, могу сказать, что сотрудничество прошло удачно, по крайней мере без происшествий. Со...
Достоинства: мои перелеты прошли замечательно, можно сравнить цены разных авиакомпаний - это для меня главный плюс
Недостатки: без них не бывает, но мой отзыв положительный, остальное все субъективно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 59 1
5

Внимательное отношение к клиентам

Покупала билеты заранее, но так случилось, что вылет пришлось отменить. Позвонила в службу поддержки, где очень подробно и без лишней« воды» объяснили как необходимо поступить в ситуации, когда перелёт невозможен по причине болезни. Всё сделала...
Достоинства: Выгодные цены на авиабилеты. Хорошая служба поддержки клиентов.
Недостатки: За пять лет пользования данным сервисом минусов не было.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 59 1
5

Деньги возвращены полностью без проблем.

В конце июня бронировала билеты через tickets.ru. Так как делала это в спешке и на работе, допустила ошибку в написании фамилии. Учитывая, что полет должен был осуществляться Люфтханзой, решила не шутить с их немецкой щепетильностью...
Достоинства: Деньги возвращены полностью.
Недостатки: Нет бесплатной горячей линии, звонить приходится на обычный номер, учитывая время ожидания ответа оператора, сумма за звонок выходит не маленькая.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 59 1
5

Удобный способ подобрать и купить авиабилеты по низким ценам

Неоднократно приобретали авиабилеты на сайте Tickets.ru. Всегда находили наилучший вариант. В марте 2021 г. покупали билеты на Крайний Север туда и обратно. В декабре 2019; года приобрели билеты Санкт-Петербург- Торонто на июнь 2020 г... Пандемия...
Достоинства: мобильность и цены
Недостатки: не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 58 2
5

Ложка мёда в бочке дёгтя

Хочу поделиться своим положительным опытом! Как и у большинства оппонентов по известным причинам отменили рейсы по маршруту Иркутск-Гонконг-Бали RMMTQO. Сумма оплаченная за билеты 114455 за 3 билета. Вылет должен был состояться 08.07.20, но увы...! В...
Достоинства: Вежливость в общении
Недостатки: Тяжело дозвониться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 58 0
5

14

Обратился по поводу билетов в Штаты. Начитался отзывов немного было страшновато.)) купил. Пришли квитанции. Все четко. По болезни пришлось обратиться по поводу возврата. Со второго раза взял справку которая подошла под требования тикет ру. Оперативно...
Достоинства: Оперативный ответ
Недостатки: Сложно дозвониться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 58 1
5

Оперативно вернули деньги за отмененный рейс

Oman Air отменил рейс Маскат-Коломбо и нам была предложена альтернатива - три самолета, вместо двух. Мы воспользовались правом отмены брони. И нам удалось вернуть полную стоимость невозвратных билетов в течении недели. Спасибо Оман Эйр и...
Достоинства: Вежливый персонал, проконсультировали профессионально, оперативно сработали.
Недостатки: Сервисный сбор -900 руб.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 58 1
5

Сайт как сайт, ничего сверхъестественного, все достаточно просто

По роду своей деятельности я часто летаю в разные страны и континенты. Бронированием билетов занимаюсь сама. Как правило через сайты. Не привязываюсь к конкретному сервису, просто беру там где есть мои даты и цена лояльна...
Достоинства: Удобный интерфейс, оперативная поддержка
Недостатки: Особо не было замечено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 58 1
5

Очень хороший сервис с доступными ценами на авиабилеты

Пользуюсь сервисом уже более года. Очень нравится то, что можно сделать запрос билета в любое время суток и почти сразу же получить обратную связь, а если звонить, то через несколько минут уже быть уверенным что...
Достоинства: Очень дешевые цены на билеты, удобны сайта, отличная клиентоориентированность как по мне.
Недостатки: Таких, чтобы был смысл выделить - нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 58 1
1

Мошенники! Остерегайтесь!

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ TICKETS.RU!!! КОМПАНИЯ ПРАКТИКУЕТ МОШЕННИЧЕСТВО!! УКАЗЫВАЕТ ЗАНИЖЕННУЮ ЦЕНУ НА АВИАБИЛЕТЫ, А ФАКТИЧЕСКИ СПИСЫВАЕТ С ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ГОРАЗДО БОЛЬШУЮ СУММУ!! 09.01.2015 купил на сайте www.tickets.ru авиабилеты компании «Трансаэро», бронь №...
Достоинства: Сайт
Недостатки: Мошенники мошенники мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 58 4
5

Добросовестная компания

В марте месяце купила билеты родителям на выпускной брату через этот сайт туда и обратно. Но тут нагрянула пандемия и авиаперелеты одна за другой отменялись. Оформила возврат с трудом(долго пришлось переписываться, оформлять справки), но за...
Достоинства: добросовестные, приемлемые цены
Недостатки: долго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 55 0
5

Сервис справляется со своей задачей

Не знаю, в чём возникала проблема у других покупателей. Лично у меня две покупки из двух удачные. Никаких накруток от платформы в плане ценника не было. Правда, пришлось регистрироваться на сайте. Ну с другой стороны...
Достоинства: Претензий к сервису не имею, спасибо
Недостатки: Нельзя зарегистрироваться на рейс, только на официальных сайтах авиа перевозчиков.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 55 4
1

Обман клиентов и присвоение денег за билет

Купила через данное "агентство" билеты из Новокузнецка в Анапу через Москву (Нордвинд) на 26 августа, оплатила порядка 20 тысяч рублей, 18 апреля получила на электронку уведомление об отмене рейса. Заказ № 138890961. Написала заявление о...
Достоинства: их нет
Недостатки: нарушают права пассажиров и сроки возвратов телефон недоступен
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
1

Присвоили чужие деньги и не хотят отдавать! Буду обращаться в суд!

Мной были приобретены билеты, код бронирования: KJOGGG. Авиакомпания анулировала данные билеты, так как они были дублированны. Деньги за двойные билеты списались с карты автоматически. Как сообщила мне авиакомпания Аэрофлот, если бы билеты были приобретены у...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Мошенники, обман клиентов, грабёж
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 26
4

Судя по отзывам, мне повезло

Оплатила билет на концерт, квитанция об оплате пришла сразу же, а документа с билетом нет. В спаме проверила - тоже пусто. Сначала написала на почту, ответа не дождалась и позвонила. Там мне вежливо объяснили...
Достоинства: Самая выгодная цена
Недостатки: Потрепала нервишки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 41 1
5

Никаких претензий, все отлично

Отзывы об этой системе бронирования ранее не читала, случайно натолкнулась на этом сайте и очень удивлена, что отзывы почти подряд негативные. Может быть, нам просто повезло, но мы уже несколько раз, начиная с 2015 г...
Достоинства: Четкость, оперативность
Недостатки: Не замечено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 41 1
5

все отлично

Всем доброго дня! Хочу написать отзыв о компании, предоставляющей онлайн-сервис по покупке авиабилетов www.ticket.ru. Поскольку покупка авиабилета была довольно спонтанной, то я решила воспользоваться онлайн-сервисом, причем впервые в жизни! Билеты нашла довольно быстро, вот только...
Достоинства: оперативность
Недостатки: не хватает сервиса бронирования гостиниц
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 41 0
5

Tickets.ru - всегда везет

Похоже буду оригинальным отзовиком на Отзовике и поставлю сервису Tickets.ru "отлично". Потому что мне (и меня) всегда везет с Tickets.ru! Как я вижу, большинство комментаторов, оставивших негативные отзывы здесь, слетали один раз (или купили билет)...
Достоинства: Цены, сохраненный список пассажиров с паспортами, картами лояльности и тд.
Недостатки: Бонусная система. Может лучше бы её и не было.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 40 4
5

Спасибо

Перед тем, как писать отзыв, прочитал пару последних по моей теме. Не знаю, может мне повезло, но компания вернула деньги в полной сумме за отмененный рейс в Турцию, а потом транзитом в Черногорию. Деньги поступили...
Достоинства: Четкий и быстрый возврат денег
Недостатки: Когда снимали деньги с карты, банк не запросил моего смс подтверждения.Это не правильно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 39 0
5

Работают честно

Пыхтели-пыхтели ребята с тикетс. ру, но деньги через год за билеты все-таки вернули. Переписка с моей стороны велась достаточно лениво, потому что была уверена, что денег не будет. А вот пришли. Я рада, ребятам...
Достоинства: Не украли
Недостатки: Нужно подождать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 39 0
5

Хорошие возможности для путешествий

За последние полтора года через тикетс летала в Милан, Барселону, Родос, Ларнаку. Сейчас вот на Тбилиси оформила, полечу в Грузию на Новый год) Бронирую отели сама, сама покупаю билеты: отдых выходит намного экономичнее, чем заказывать...
Достоинства: Удобный сайт, скидки на билеты
Недостатки: Хотелось бы больший выбор отелей за границей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 39 2
1

Ни за что больше не буду покупать билеты через посредника!

30 июня 2021 года авиакомпания Уральские авиалинии объявила об отмене рейса 491 Нижний Новгород - Анапа на 8 июля 2021 года, на который у меня были куплены через tickets.ru билеты на семью из пяти человек...
Достоинства: Удобство приобретения билета
Недостатки: Сложность возврата стоимости билета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 23 11
1

В шоке, больше сказать нечего(

Летаю много, пользуюсь обычно системой озон тревел, не всегда довольна, но никто никогда там не подводил - все нормально) Отзыв пишу впервые и относится он к "неподражаемой" компании тикетс ру, которой я воспользовалась в первый...
Достоинства: нет
Недостатки: плохая клиентоориентированность, безалаберность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 15 4
1

Куча нервов истраченных зря

Заказывала начальнице билет. Отлет на следующий день утром. После оплаты билетов, списания денег с карточки ничего не происходит. Появляется чарующая надпись "деньги зарезервированы" и все. Лезу на счет карточки - деньги ушли. Проверяю на сайте...
Достоинства: при заказе билета Вы узнаете весь репертуар песен из телефонного ожидания
Недостатки: непунктуальность и некомпетентность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 4
1

Грабители.

Купила билет 06.05. Москва Минск Москва на 09.05 за 8414 рублей, авиа Компания Ютэйр, допустила ошибку в написании фамилии, обнаружила это уже после того как изменения уже внести было нельзя. Обратилась с сбужбу поддержки...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Разочарование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 5
1

МОШЕННИКИ. Пытались списать сумму больше чем указано в заказе.

Пытался приобрести авиабилеты через сервис tickets.ru. Несколько раз пытался произвести оплату билетов, но все усилия в данном направлении были тщетны. Сервис сообщал, что либо не хватает средств на карте, либо мой банк не позволяет произвести...
Достоинства: Отсутствуют.
Недостатки: МОШЕННИКИ. Пытались списать сумму больше чем указано в заказе.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 17
2

Обслуживание с элементами мошенничества

Летаю часто и несколько раз бронировала билеты на этом сайте. Поначалу ничего, но вскоре проявились такие проблемы, псле чего знать их не хочу! Просто сейчас вынужденна дождаться перелета, т. к. нужный вариант перелета нашелся только...
Достоинства: удобное бронирование
Недостатки: глючит сайт, присваивают деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0

Отзывы на аналоги: