Отзывы › В городе › Рестораны, бары, кафе › Доставка еды

Купер - доставка продуктов на дом - отзывы

Отзыв о Купер - доставка продуктов на дом
1.3
Отзывов: 1500
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Два заказа-два облома

Первый раз заказал 3 банки кофе "бушидо". Продавец отменил заказ-нет товара в наличии. Через неделю снова заказал то же самое... Привезли, но не то! Самое плохое из линейки бушидо (молотый в растворимом). терпеть его не...
Достоинства: Не обнаружил
Недостатки: Либо не привозят, либо самовольно заменяют товары в заказе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

С каждым разом всё хуже

Всем доброго времени суток! Я редко пользуюсь доставками из магазина, но всё же иногда прибегаю к ним... И с каждым разом, Купер только меня расстраивает Когда был сбермаркет - было намного лучше! Наверно со сменой...
Достоинства: Доставляют домой
Недостатки: Непонятные сборы, не очень хорошее отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 5
1

Самый отвратительный сервис, клиентоориентированность отсутствует напрочь

Оформляла заказ с использованием промокода в купере, в корзине по итогу вижу стоимоть 950 руб, по факту с карты списалось 1400. После обращения в тех поддержку оказалось, что у них какой-то тех сбой и мол...
Достоинства: Из нет
Недостатки: Весь сервис сплошной синус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Ужасный сервис,сорванный праздник

Сделали заказ заблаговременно, за 3 дня. В назначенный день заказ был весь день в поисках сборщика. В чате в принципе не отвечали, на горячей линии сначала полдня видишь, потом тебе предлагают самому отменить заказ, потому...
Достоинства: Нет
Недостатки: Худший сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
2

Заказ не собран

Делала заказ 29.12.2024, время доставки было указано с 19-00 до 21-00, перенесли 5 раз. В статусе заказа, ищут Купера для сборки. Тех. поддержка не отвечает. Я понимаю, загруженность, но какого лешего, принимают заказы, если некому...
Достоинства: Удобный каталог
Недостатки: Отвратительный сервис, перенос заказа, сделанного заранее, тех.поддержка ушла в глубокую засаду.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Воровство!

Такого крутого развода я ещё не встречала! Дают скидку и потом примерно на эту же сумму не довозят продукции! Ну просто нет слов! Заказ H94935291955 привезли не полностью. Вернуть деньги невозможно от слова совсем. Заявки...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Купер украл мои деньги

Купер украл мои деньги. Сегодня сделал заказ. Заказ не привезли. Многочисленные обращения в поддержку и по телефону и в чате ни к чему не привели. Купер считает, что заказ доставлен. Номер заказа H81858286362, мой телефон...
Достоинства: нет
Недостатки: не доставляют, деньги списывают, в возврате отказывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самая худшая служба доставки в регионе Москва и Московская область

Ранее часто пользовалась службой доставки продуктов Сбермаркет. После переименования в Купер качество работы данной службы значительно ухудшилось. Техподдержка откровенно посылает, оформить возврат некачественного товара в заказе доставленном более 3х дней назад невозможно, хотя по правилам...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Перечислены в комментариях к отзыву.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Обман, мошенники!

Сделала заказ продуктов к Новому году. Все шло прекрасно, до того момента, пока я не получила свой заказ. В заказе была несогласованная замена продуктов, отсутствие одной позиции, и несвежая рыба. Сразу же обратилась в поддержку...
Достоинства: раньше они были, сейчас нет
Недостатки: обманывают, присваивают деньги незаконно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Купер заказы просто отменяют

Это было самое худшее решение, сделать заказ в Купер от Метро, два заказа самовывозом, один оплаченный онлайн, по нему не оказалось нужное количество товаров, отказались, второй, уже собранный, но не помеченный к выдаче они хотели...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Само существование этой шарашкиной конторы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Сервис худший

Заказали за сутки, не привезли, постоянно продлевали время, на протяжении 5 часов))) не советую, люди берите лучше в самокате, ни разу не подводили. Спасибо что испортили день рождения, желаю вашей фирме в новом году...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Время, обман, цена
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Деньги списывают мгновенно, а вот с возвратом начинается тягомотина.

Заказал икру под новый год. Скидка была 25%. Деньги списали, заказ сами же и отменили, ссылаясь на нехватку курьеров. Скидка 25% после этого у них в списке использованных, деньги не вернули др сих пор. Т...
Достоинства: Никаких. Противоправный отъем денежных средств граждан и их использование
Недостатки: Одни минусы. Сбермаркет работал, Купер - г...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Работают ужасно. Поддержка ниже плинтуса. НИКОГДА не обращайтесь - обман и нежелание работать

Это не сервис доставки - это отмывка денег Сбером для показа убытков на общем балансе. Рабатать не умеют и не хотят. Оформил заказ из Ашана. Сначала оказалось, что ВСЕХ товаров нет в наличии, но их...
Достоинства: нет
Недостатки: сотрудники. Они даже не минус, а просто отстой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Купер стал обманывать с промо-кодами!

Пользовался доставкой Купер, используя промо-коды. Но после нескольких удачных покупок попал на их махинацию, вероятно они решили, что им не очень-то выгодно раздавать промо-коды. Отменили промокод в уже оплаченном заказе, удалив из заказа часть товаров...
Достоинства: Удобная доставка
Недостатки: Нет гарантии, что скидку не отменят в уже оплаченном заказе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Даже 1ой звезды им слишком много

Полное отсутствие сервиса и дезинформация и обман клиентов ! Наглость! Я оплатила заказ в 11:30! Оплатила доставку ! Которая в приложении отмечена как 25-55 минут! Время 13:35, моего заказа до сих пор нет! Телефон курьера...
Достоинства: Их нет !!!
Недостатки: - обман клиентов операторами - обман клиентов в приложении
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Покупатель всегда неправ. Шаблонные ответы и полное отсутствие желания помочь.

В моем случае сумма совсем небольшая, но именно поэтому становится ясно насколько Куперу наплевать как на клиентов, так и на свой имидж. В заказе H59274269620 от 11.12.24 вместо 1 л. бутылки НЕ рафинированного подсолнечного масла...
Достоинства: В моем случае, и только за счет того, что первый заказ был сделан с промокодом, убытков я не понесу в любом случае.
Недостатки: Нужно быть идиотом, чтобы заказывать здесь просто так.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Дно!

Оформил заранее заказ на следующий день, на определенное время. И вот этот волнующий, радостный ( как я думал), день настал. Товары благополучно собрались, деньги с карты удачно списались, все чинно, все хорошо. Но!!! В назначенный...
Достоинства: Нет плюсов.
Недостатки: Сплошные и жирные минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не привезли часть заказа и говорят, что всё нормально

Курьер отдал пакет и ушёл. В квартире стал проверять и обнаружил, что в заказе нехватает зерновой кофе. Написал в поддержку, чат бот ответил, что проверили и с заказом всё нормально. Позвонил оператору девушка сказала, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Одной звезды много

Заделал заказ, при сборке произошла отмена заказа, якобы нарушение правил сервиса, оператор объяснить не смог какое нарушение именно произошло, ни продуктов, ни денег !!! деньги последние !!! ждать 3 дня что бы купить продукты !!!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы ,не ожидал что так может произойти в наше время !мошенничество чистой воды
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Поддержка не очень-то поддерживает

Заказывал роллы и пиццу через купер. Роллы приехали нормальные, а вот пицца была СЛОЖЕНА ПОПОЛАМ, весь соус перемазался, вся коробка в нем. Написал в поддержку. Я не собирался получать за это деньги обратно, но я...
Достоинства: Есть промокоды
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Отвратный сервис

Отличный сервис для того чтоб потерять время и деньги. Сборщики не умеют звонить и игнорируют пометку "звонить для замены", собирая заказы на свой вкус. Начиная от мелочей, вроде печенья, которое никто есть не станет -...
Достоинства: Из плюсов можно назвать... Не знаю. Может быть возможность почитать состав продукта на карточке товара.
Недостатки: Кратко о минусах: сборщикам абсолютно плевать на то, что ты там хочешь. Они знают лучше тебя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не начислили положенных бонусов

Здравствуйте, уважаемые пользователи Отзовик. Хочу предостиречь вас о компании Купер, которая иногда раздаёт бонусы спасибо за покупку алкоголя. Так вот, 17 ноября я оформила через купер покупку в магазине Лента на алкоголь, где в приложении...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нервотрепка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Обман! Никому не рекомендую!

Сделала сегодня заказ в купере заказ большой четыре пакета больших, курьер поставил и убежал естественно я всё подряд не проверила Да и пакеты завязаны узлами сверху. Сразу же понесла их разбирать в кухню, и обнаруживаю...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все плохо. Позорный сервис. И сборка отвратный и доставка и служба якобы поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не сервис, а воровская шайка!

Это тихий ужас, а не доставка... Заказ собирается не пойми как, много просрочки, много недовложений, заменяют по своему желанию на более дорогие по цене товары, и, наконец, всё это безобразие не довозят до покупателя, а...
Достоинства: Их нет вообще!
Недостатки: 15 слов будет недостаточно, чтобы рассказать обо всех минусах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Все хорошо. Перекресток на Дачном.

Доставили аккурат к 10:00.(Доставка с 10-11). Все наименования пришли как заказал. Промокод зачли. Сроки везде хорошие, максимум середина срока. Переживал, начитавшись негативных отзывов. Но всё...
Достоинства: Промокод дали 400 руб. с 1600. Плюс оплатил бонусами Сбера!!!
Недостатки: Не обнаружил.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отменили заказ за пол часа до доставки

Ситуация: в полдень заказал заказ в купере, доставка продуктов почти на 4000 рублей, доставка была только на временной период с 21 до 23 часов. Все оплатил, деньги списались. Я лежу дома на больничном, с температурой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Обманывают

Оформили заказ на сегодня в Купере Н29322878043 в нём не оказалось двух позиций, Купер отказался решать проблему, сослался на правила доставки, что при передачи товара курьером он не несёт ответственность за не достачу, таким образом...
Достоинства: Их нет у них
Недостатки: Одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Все доставки в одном приложении, удобно

Увидел в списке приложений у себя и сначала не понял, что за Купер)) Оказывается, бывший Сбермаркет, которым я периодически пользовался... На самом деле, очень удобное приложение для занятых людей. Заказываю тут все, начиная от канцтоваров...
Достоинства: не нужно ходить по магазинам, доставят любые товары все в лучшем виде
Недостатки: не нашел, все ок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

В шоке от качества сервиса

Добрый день. Хотел бы поделиться отзывом о данном сервисе. Чтобы вы не попали в аналогичную ситуацию. Не размещайте заказы в этом Купере, т. к. вас могут запросто обмануть. При доставке заказа была выявлена недостача. Обратился...
Достоинства: Их нет
Недостатки: В случае спорной ситуации, принимают сторону сборщика и курьера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 6
5

Все четко, учитывают обратную связь и выполняют просьбы из комментов

Первый раз когда заказывала через Купера сладкое и заморозку всякую, положили мороженое трубочку в самый низ и она сломалась. Я написала об этом в поддержку и мне подарили промокод на следующую покупку. И больше такого...
Достоинства: Внимательные, хорошее качество сборки, много товаров.
Недостатки: В целом нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Испорченные продукты.

Доброго всем дня! Я считаю, что сейчас надо писать все отзывы и обо всем. Рынок сжимается подобно звезде, превращающейся в черную дыру. Конкуренции никакой. Бороться за потребителя и уважать его становится дурным тоном. Только поделившись...
Достоинства: Доставляют нормально.
Недостатки: Привозят пропавшие продукты.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Везут тухлятину и вечное опоздание

Заказ H50626817441 привезли тухлую курицу, приложил фото явно вздутой упаковки, опоздали на три часа, но деньги возвращать не хотят, мол проверяйте при курьере. То есть надо при нем вскрывать все упаковки и нюхать! Адов сервис...
Достоинства: Нет ни доного
Недостатки: Весь купер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасный сервиз

Сделали заказ в приложении указав точный адрес доставки. Через некоторое время позвонил курьер и в очень грубой форме начала говорить что не может найти места доставки. При выяснении обстоятельств оказалось что она ввела не верный...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ужасный сервиз
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Игра без правил

Сегодня сделал заказ H91494941097. Первый заказ на сумму более 1500 руб. Применил промокод на скидку от 1500 руб. на 25%. В итоге получилась цена заказа около 1300 руб. Обещали привезти заказ с 18 до 20...
Достоинства: Все магазины в одном приложении
Недостатки: Обслуживание ниже 1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

доставка купер

не вздумайте там заказывать. кидают на товары и Вы их не вернете. нужно записывать видео как доставщик приносит это все дело и проверять записывая на телефон. я само собой так не делал и он был...
Достоинства: их нету
Недостатки: кидалово
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Мошенники!

При оплате заказа сумма заказа зафиксирована 3575р После нажатия кнопки оплата списывается с карты 4075, на претензию отвечают извините, произошел технический сбой, разницу вернуть не можем, можем просто отменить заказ Мошенники и сволочи Дурят людей...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники, не отвечают за базар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Бегите от этого сервиса подальше

Первый раз продукты привез такой вонючий курьер, что тошнило еще 2 часа Втрой раз не привезли 30 процентов товара, списав при этом деньги за них А вот привезти товары или вернуть деньги добиться от них...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

0 из 0

Отвратительное обслуживание… Пока наполняешь корзину, резко доставка не доступна... Либо если доступна, и привозят товар- то половина продуктов просрочена либо запихано всё так что всё помятое. Вообщем сильно они испортились. Не...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Долгая доставка, просрочка, игнорирование замечаний
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Отвратительное отношение к покупателям со стороны некоторых операторов тех поддержки

Сервис стал гораздо хуже, причем со стороны Купера, а не магазинов. Не знаю связано ли это ребрендингом, но раньше с удовольствием пользовался услугами СберМаркета, т. к. считал данную площадку не просто посредником, а гарантом некого...
Достоинства: Широкий выбор магазинов. Периодические промокоды.
Недостатки: Плохой сервис со стороны Купера, отвратительное отношение к покупателям.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
2

Блок аккаунта подтверждённого ч/з сбер ID

Сервис был неплохой, но очень испортили впечатление блокировками аккаунтов в которые заходишь по сбер ID. Буквально сейчас заблокировали приложение у отца - вход был ч/з сбер ID. Пытались выяснить почему - сказали -- что-то с...
Достоинства: Из плюсов могу отметить промокоды
Недостатки: Блокировка аккаунтов подтвержденных ч/з СБЕРID
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1234567

Отзывы на аналоги:

1.0
Доставка еды "Купер" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Доставка "Купер доставка" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.7
Доставка еды "Купер - сервис" (Россия, Москва)
 1.0
Компания "Купер доставка" (Россия, Новосибирск)
 4.7
Книга "Последний из могикан" - Фенимор Купер
 4.6
Книга "Красный Корсар" - Фенимор Купер