Около 17!!!! срочных отправок доставили не компании-получателю, а тупо кинули охраннику бизнес-центра, который, само собой, не передал их дальше получателю в нужную компанию, а кинул где-то на рабочем месте и пошел домой! А мы искали...
Вероятно у нас в Нововокосино работает хороший курьер, я нашим сотрудничеством очень довольна. Имени молодого человека не знаю, но огромное ему спасибо, у нас была проверка в гос. органах по месту регистрации (фирма зарегистрирована в...
Достоинства: цена и отзывчивые сотрудники
Недостатки: Интервалы времени приезда курьера по нашему району, отсутствие связи с курьером (не дают клиентам их контакты)
Хуже службы доставки я еще не встречал. Отправили мне пакет. Должен вроде бы получить на следующий день. Но нет, ни ответа не привета. Через 4 дня звонок, курьер предупреждает о доставке. Пытаюсь с ним договориться...
Из Краснодара в Ростов -на -Дону не смогли доставить письмо на следующий день после отправки, как обещали. На второй день перезвонили и сказали, что по адресу никого нет и телефон выключен. ОТМАЗКА и ВРАНЬЁ!!!!! Люди...
Это первый опыт работы с этой курьерской службой. Нужно было быстро доставить приглашение в другую страну. Прочитала все отзывы о действующих в нашем городе курьерских службах. Сопоставила цена-качество и выбрала Dimex. Может быть мне повезло...
Достоинства: Оптимальный сервис (цена-качество)
Недостатки: Только один: расчеты с курьером производятся только наличными
Хотелось бы выразить свое крайнее недовольство качеством предоставляемых вашей компанией услуг. В прошлую среду моя мама обратилась в ваше представительство во Владивостоке для отправки документов в Японию. Конверт прибыл в место назначения, но почему-то перепакованный...
Возникла ситуация, когда потребовалось срочно отправить документы из Тулы в Санкт-Петербург. Обратились в курьерскую компанию Dimex. Оператор принял заказ, направили к нам курьера. На этом этапе проблем не возникло. Доставить документы адресату гарантировали на третий...
Достоинства: Стоимость услуг
Недостатки: не соблюдение сроков доставки, отсутствие обратной связи
Компания Даймекс... Есть две опции, когда я, как компания- клиент заказываю курьера и отправляю груз за свой счет и когда я отправляю груз за счет получателя. В первом случае практически никаких проблем не случается, столкнулась...
Достоинства: прием посылок курьерами
Недостатки: работа офисных сотрудников/диспетчеров, слишком много бюрократических заморочек
На ПОСТОЯННОЙ основе пользуюсь услугами компании Даймекс. Но компания этого не ценит! Регулярные просрочки, незаинтересованность персонала и т. д. Мое терпение кончилось. Доставка из Санкт-Петербурга в Калининград 4 дня, язык не поворачивается назвать такую доставку...
Никому не рекомендую связываться с этой компанией. В ней работают дилетанты, которые не в состоянии посчитать стоимость своих услуг, а потом приняв груз к отправке выставляют вас на дополнительные деньги. В результате стоимость отправки увеличивается...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: отсутсвие профессионалов на всех уровнях
Курьер по-русски говорит с трудом. Нужный адрес найти не может. Звонит каждую минуту в течении часа. Набрать на навигаторе адрес видимо сложно. Любая доставка на этот адрес у всех компаний проходила без проблем. Навигатор четко...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не знают город, плохо говорят по-русски. Названивают каждую минуту.
Пока что не было проблем с доставкой, всегда четко доставляют и приятные цены. Но есть одно большое НО! Отказываемся впредь работать с этой компанией из-за очень недоброжелательного курьера, забирающего заказ. Эта манера бросать трубку во...
Достоинства: Относительно дешево, надежно пока что
Недостатки: Курьер в нашем городе откровенно невоспитанный
Добрый день! На днях отправляли письмо из Москвы в Москву по другому адресу. Через два дня после отправки перезвонил курьер и с трудом разговаривая по русски сказал что доставить письмо не сможет, без объяснения причин...
Срочно понадобилось отправить лекарства из Самары в Москву. Нас сразу предупредили, что авиа не получится отправить, лекарства не принимают к авиаперевозке. Отправят автодоставкой, дня 3-4 уйдет на доставку. Уточнил у оператора, верный ли у них...
Достоинства: быстро отвечают по электронке.
Недостатки: не раскрывают полные условия доставки (очень дорого оказалось, по сравнению с другими экпресс-доставками
Отвратительная Служба доставки и это мягко сказано! С такими сроками впервые столкнулись и уж поверьте НИКОГДА более НИКТО из нашей компании, роственников и знакомых не воспользуется вашими услугами. Важная посылка была отправлена 18.12.2015 из Борисполя...
Достоинства: Печально, но их просто нет!
Недостатки: Не оперативно, отсутствует отслеживание и компетентные менеджеры. Обещают одно, а в итоге доставка 1200 км за 19 дней!
Отправляла письмо в налоговую из Владимира в Иваново, судя по сайту Dimex письмо лежит где-то в Москве, с третьей попытки звонков в компанию всё-таки удосужились хоть как-то объяснить ситуацию - сказали, что сломалась машина) Всё...
Достоинства: никаких
Недостатки: нарушение сроков, невозможность связаться с сотрудниками
Отправлял грузы в 10 городов, обещанные 3-4 дня, превратились в две недели. Конкретно никто не может объяснить, что с грузом, где он и когда доставят до адресата. Ответы по всем позициям стандартный: примерно, ориентировочно. Ужас...
Достоинства: Первоначально при оформлении груза очень приветливые менеджеры. И очень многое обещают. Умеют убедить.
Недостатки: Сроки доставки не соблюдаются и ближайшем значении к объявленным.
Это та единственная компания пользоваться услугами которой хочется. Доставка 1кг из Санкт-Петербурга в подмосковную Коломну заняла 47 часов и 45 минут. Пруф? Да легко, вот накладная: http://www.dimex.ws/otslezhivanie-nakladnyh/?t=1&nomer=28620110 Таких же пруфов могу накидать еще пару десятков...
Достоинства: Скорость доставки, ответственность, а что еще надо от курьерской компании?
10.09.2015 в 10-30 были отправлены документы в москву из Пятигорска. Ровно через сутки посылка была доставлена получателю. Если честно, не ожидал, так как впервые столкнулся. Стоимость отправки составила 890 руб с копейками. вес был более...
Люди, если вам нужно что-то ценное отправить в регионы, то НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ДАЙМАКС! Отправила доверенность в Астрахань, уже три дня мое письмо лежит в офисе города Астрахани, они даже почтой его дослать не могут...
Достоинства: Хороший сервис в Москве
Недостатки: Полная неорганизованность и безответсвенность, плохое отношение к клиентам в Астрахани.
Опыта работы со службами доставки у меня до этого не было. А потому - для начала почитал отзывы на этом сайте. Нужно было отправить документ в Киев частному лицу. Без чётких временных границ, но желательно...
Отвратительная работа курьерской службы!!! Доставку в Ленинградскую область делают уже !!!! 9 дней !!!!, что крайне неприемлемо и не соответствует регламентируемым срокам. Почта России работает быстрее! Как давний клиент, мы просто в шоке от такой...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Даймэкс не пытается улучшить качество своего сервиса и не дорожит клиентами
Сделали заказ курьером из другого города. Мало того, что при оформлении заказа сотрудник толком и не знает как правильно оформить документы (это заполняйте, это не надо, а может и надо, смотрите сами), так в добавок...
Достоинства: их нет вообще!
Недостатки: их слишком много, чтобы все перечислить!
Сотрудники компании Dimex не однократно срывали сроки доставки документации, не приезжали за документацией вовсе. Ни разу не присылали/не приносили уведомления о доставке почты. Сотрудники плохо скоординированы с офисом - до курьеров не доходит информация о...
Часто по работе приходится отправлять документы в другой город. Из за достаточно высокой стоимости доставки несколько раз прибегала к услугам почты России, о чем пожалела. Отправила письмо и только через месяц узнала, что мое письмо...
Не советую обращаться в компанию DIMEX для оказания транспортных услуг! Отправитель из города Ставрополь обещал мне доставку в воскресенье 1 марта 2015 года, прождал весь день, оказалось, что эта компания по воскресениям не работает. В...
Достоинства: не обнаружил
Недостатки: не выполняют заявленное, пытаются под видом доп.услуг выманить у клиента наличные без документального подтверждения
Вчера у нас возникла потребность в срочной пересылке документов из Санкт-Петербурга в Москву. Т. к. необходимые к пересылке документы собрали только к вечеру, то времени на отправку было мало. Совершенно случайно обратились в 19.45 в...
Достоинства: доброжелательные люди быстрое оформление доставка в срок
Второй раз пользуюсь услугами Даймекс для доставки в Краснодар, четкие сроки доставки, нормальные цены, все хорошо, но... не понимаю, почему их курьеры не могут звонить заранее! Они звонят, когда уже находятся у клиента под дверью...
Достоинства: четкие сроки, адекватная цена
Недостатки: курьер не может позвонить заранее, звонит под дверью, если нет дома - уезжает неудобное время работы склада, где забирать самостоятельно - с 9 до 18
Работой компании мягко говоря - не довольна. началось все как обычно - заполнила форму, перезвоила девушка оператор, обсудили с ней все детали, у меня посылка для отправки по России - нетяжелая, но обьемная, попросила чтобы...
Господа, что я раньше не посмотрел все отзывы об этой "шараге" ??? Моя история как отправителя: - нужно было доставить и вручить до 11 часов следующего дня, документы на отбор поставщика. -DIMEX взялся. -Заранее согласовали...
Посылка идет в среднем 2 дня, плюс курьер может приехать еще через день. Для частной компании огромные сроки, есть "киты" которые сделают это в разы...
Мне надо было срочно ( за 7-8 дней) доставить студенческие документы из Волгограда в Китай (для поступления) и я воспользовалась услугами Dimex, т. к. в остальных курьерских службах очень долгие сроки доставки или высокая стоимость...
Достоинства: быстрая и качественная доставка, все выполнено согласно договору
По работе часто приходится отправлять письма в Москву из Новокуйбышевска. Письма срочные, поэтому обращаемся в курьерские службы. Неоднократно отправляли письма из Новокуйбышевска, в Москву. Сроки доставки письма до Москвы 1 день, "срочные". Почту забирает курьер...
Достоинства: Навряд ли есть плюсы, при таком отношении к к лиенту.
Компания Даймекс это самая ужасная компания по доставке грузов. В Даймексе работают одни балаболы. От директоров до сотрудников. Отправляли ранее регулярно и когда все без проблем, то доставка вместо обещанной недели - месяц. А если...
Полное г... Отправление из Воронежа в Краснодар повезли через Москву и вот уже два дня валяется в Москве. Полная безответственность и невыполнение сроков доставки. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Одни...
хронология: вызвал. звонит говоря сокращениями ГП, ПП - приехала без звонка, говорил по тел. и сбросил звонки курьера-курьер уехал-ложный вызов. ищу срочно другую...
Работа службы просто ужасна! Никогда в жизни больше не обращусь в вашу службу. Из-за некомпетентности сотрудников посылка пришла не вовремя, что чуть не привело к необратимым последствиям. В пятницу курьер забрал в 9 утра посылку...
