Туристическое агентство Friday Travel (бывш. Санрайз тур) - отзывы

5

Санрайз тур на станции метро Варшавская. Отдых в Доминикане, Тайланде и Турции недорого.

Всем доброго времени суток. Как уже понятно из названия отзыва, покупала путевки в Санрайз туре я 4 раза. Мы с супругом, к сожалению, летаем отдыхать очень редко. В молодости на путешествия не хватало финансов, а...
Достоинства: Персонал, расположение офиса(около метро), цены, надежность, выбор стран и отелей.
Недостатки: Текучка кадров - новенькие менеджеры многого не знают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 30 8
5

Традиции семейного отдыха.

Здравствуйте. С компанией Санрайз Тур я познакомилась в 2012 году, когда впервые летала в Турцию вместе со своей сестрой. Компанию нам посоветовали друзья, которые в свою очередь в 2011 году летали так же в Турцию...
Достоинства: Быстрое оформление документов,великолепные гиды,отличные цены,организация экскурсий.
Недостатки: Не нашла,прекрасная компания
+6
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 51 20
1

Менеджер в газетном переулке

Никогда не писала отзывов, но в этот раз промолчать невозможно. Все началось с покупки тура, когда некая Арцыбашева Юлия менеджер в санрайзе на охотном ряду прислала предложение по турам, в письме было указано "Стоимость актуальна...
Достоинства: сам отдых
Недостатки: организация отдыха
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 48 1
1

Испорченный отдых, замороженные деньги. Непрофессионализм сотрудников. Обман

Начинал планировать на майские праздники отпуск, еще в Марте 2021 года. Заранее взял отпуск, договорился с коллегами. Границы как раз на Кипр открыли после всех пандемий, тур выходил около 75 тыс. Все шло хорошо, раз...
Достоинства: Откуда? Плюсы? То что офис в центре и перчатки с масками бесплатные.
Недостатки: Вы не можете быть уверенны, что Ваш отдых состоится.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Friday travel Не возвращают деньги

В конце июля забронировала тур, внесла 100% стоимость, так предполагаемый вылет был через 2,5 недели. Почему-то подтверждение брони длилось больше недели! Отель не подтвердил бронь, предложили выбрать другой отель (ага, и опять ждать неделю ответа)...
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Не возвращают деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

[цензура]в офисе на Павелецкой

В период пандемии купила тур в Турцию на сайте турфирмы. Менеджер Анастасия Винс не подписала со мной договор. Чек об оплате также не выдали. Затягивали месяц с выдачей доков. Сообщили письмом, что в дату выезда...
Достоинства: нет
Недостатки: [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не вернули переплату по туру

Оплатили тур в Бодрум на улучшенный(superium room) номер в отеле, через 5 дней после оплаты оказалось, что улучшенных номеров не было, предложили обычный(club room), и обычный дешевле на 10500 рублей. Разницу в цене не вернули...
Достоинства: Тур состоялся
Недостатки: Не вернули переплату по туру
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Обманывают с рейсами

Несколько раз летала в Турцию и на Кипр через этого турагента. Бронирую всегда заранее, выбираю удобные чартерные рейсы с удобным временем вылета. В договоре бронирования всегда указывается только направление, рейсы не прописываются. За 2-3 дня...
Достоинства: Отдых все же происходит
Недостатки: Отдых меньше на 2 суток
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Было нормальное агенство, а теперь отстой.

Оплати 29.08.20 тур на сумму 103600руб, 01.09.20 позвонили и сказали, что туроператор не подтвердил тур, предложили сделать возврат денег, но на 15.09.20. деньги так и не вернули, кормят завтраками. Санрайз стали [цензура], не покупайте у...
Достоинства: Плюсов нет.
Недостатки: [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное обслуживание

На сайте данного тур оператора присмотрела тур в Турцию на сентябрь 2020 года. На сайте была указанная цена на 9 дней все включено 96 тысяч рублей. Побоялись бронировать на сайте, решили поехать в офис Санрайз...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Не профессионально, сплошной обман клиента.

Обратился в официальный офис компании Санрайз тур на Варшавке с желанием приобрести тур. Все обговорили, сошлись на цене и я оплатил 100% стоимости тура. На руки получил договор, путевку и памятку туриста. Через сутки со...
Достоинства: Какие могут быть плюсы! Рассказал всем друзьям о чудо-операторе.
Недостатки: Потеря времени, сил, нервов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 1
1

Отвратительная компания Friday Travel (Санрайз тур)

Покупали у них в декабре тур, всю сумму оплатили и только через 5 дней они сообщили нам, что отель отказал нам. Мы решили не менять отель и вернуть свои денежные средства и сразу написали заявление...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Пользуются чужими деньгами для своих целей и не возвращают долг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не возвращают деньги

В настоящее время по распоряжению руководства никому не возвращают деньги за аннулированные туры (мой тур аннулирован ещё в начале марта). Удерживают деньги на якобы личном депозитном счёте туриста, а на самом деле для решения возникших...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не возвращают деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 15
2

Ужасное, к сожалению

В прошлом году были приятны удивлены как мы были приняты и как молодой человек в офисе на белорусской подобрал нам оперативно тур и билеты. Просто были довольны. Я говорю про офис на белорусской. В этом...
Достоинства: нет, а вода бесплатная в куллере и туалет на этаже.
Недостатки: - в этом году
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Компания без клиентоориентированности

В том году по партнерской программе (скидка от компании где я работаю) обратилась на подбор путевки. Соответственно это была простая Турция на 2 взрослых Нас взял старший менеджер Инна Сидорова, СТАРШИИЙЙЙ. отдых то мне понравился...
Достоинства: не вижу таких
Недостатки: руководство, что допустили такое отношение и еще старшего специалиста
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Двусмысленное

На сайте купил горячие предложения по Стамбулу а Новогодние праздники. Стоимость 46000р на двоих 5 дней 3 звезды отель. После чего мне перезвонили и сказали что этот оператор летает регулярными рейсами и оплата составит 1000...
Достоинства: перезвонили вежливо все обьяснили
Недостатки: введение в заблуждения клиентов на сайте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Не понравилось обслуживание сотрудников

Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудников компании "Санрайз тур. Решила забронировать тур в Тунис на двоих, все включено, отель 3 звезды. Стоимость тура составляла на официальном сайте 59247 руб. Так как я являюсь корпоративным...
Достоинства: Нет
Недостатки: Несоответствие цены на оф. сайте и в реальности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Есть и плюсы, и минусы

Когда я собираюсь отдыхать, я всегда пользуюсь услугами туроператоров, даже при поездках по России, потому что самое дорогое в путешествии - это авиабилеты, а у туроператоров обычно выкуплены билеты на целый чартерный рейс и поэтому...
Достоинства: Дешёвые авиабилеты, трансфер
Недостатки: Долго возвращали деньги, странная работа сайта
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Надежный оператор, отличное качество работы не отмахиваются от туристов

"Санрайз тур" туроператор на слуху, довольно известный, который предлагает нам много направлений и привлекательные цены. Выбирая очередной тур в Турцию, билеты на нужный рейс да и подходящая цена были лишь у Санрайза. С бронированием тура...
Достоинства: Надежный оператор, решают проблемы
Недостатки: некоторые сопровождающие не умеют говорить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 53 13
1

Ужасное агентство

Агентство Санрайз очень сильно испортилось, отношение к клиентам - не найти решение, а выкачать деньги. Сотрудники, в частности, Алимарданов Фарух, абсолютно не компитентен решать какие либо вопросы, кроме как взять оплату и нагреть клиента. Пользовалась...
Достоинства: Нет
Недостатки: Работают без понимания, как роботы,
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

"Выгодные" предложения на сайте (не является офертой)

Нашла замечательный тур на сайте, со скидками, хороший отель, отличные даты вылета. Забронировала (ввела паспортные данные, корпоративный промокод), оплатила (номер карты, код подтверждения списания), получила код (номер) тура. Пришло письмо для подтверждения брони... но ни...
Достоинства: не имела возможности оценить
Недостатки: некорректные цены на сайте (даже рекламой не назвать)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хорошо

С Санрайзом непосредственно столкнулась этим летом впервые. Не очень удобная база для самостоятельного поиска, на многие запросы выдаёт, что результатов поиска по фильтрам не находится, но очень быстро перезванивают сами, если заказать звонок. Персонал вежливый...
Достоинства: Оперативность, аккуратность, вежливость.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

неудовлетворительно, рстроены, сильно

Плохо подобрали отель, убедили нас что можно сделать оплату двумя платежами, на втором платеже пришлось доплачивать не много но не приятно. Дали не полную информацию об отеле, расстоянии до моря. В последний момент перенесли рейс...
Достоинства: , бесплатная вода в куллере, туалет на этаже
Недостатки: последний этаж, не договаривания минусов таких как доплаты в последующем, плохо подобранное время,
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

не компетентность и безответственность

Семья у нас не маленькая (5 чел), поэтому долго пришлось искать подходящий отель, чтобы все остались довольны, ну и стоимость соответственно тоже рассчитывали. У Санрайз тур устроило все и быстрое подтверждение, и первоначальное отношение сотрудников...
Достоинства: стоимость туров не сильно но все же ниже чем у конкурентов
Недостатки: отношение к клиентам ужасное, основная задача продать тур. (ранее компания была более клиентоориентирована)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обман жутчайший!

Заказал тур за 85000 руб в ОАЭ, после звонка оператору через 5 минут оказалось, что тур стоит 170 000 руб, но есть минимальный вариант за 120 000 руб. Деньги списали с карты сразу и вернули...
Достоинства: быстро вернул деньги на карту
Недостатки: обман с ценой на сайте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

все плохо

Добрый день. Не рекомендую обращаться к данному тур оператору. При первом визите в офис "Санрайз тур"(м. Белорусская), нам все доходчево объяснили, все показали и т. д. Внесли 1 платеж(50%) от общей стоимости путевки и договорились...
Достоинства: ни каких
Недостатки: во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Опять заменили авиакомпанию

При покупке тура критичным был выбор регулярного рейса, т. к. летели с маленькими детьми. Соответственно, это сказалось на цене тура. Агент уверила, что выбранные рейсы Onur Air регулярные. В итоге при получении документов увидели что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентность агентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ужасно.

Отвратительное отношение к клиентам. На неделе оставила заявку на звонок был уже вечер где-то числа 20-21.09.2018, так никто не перезвонил до субботы. Рискнула набрать сама, спросили какой офис ближе, вышло, что на охотном ряду, девушка...
Достоинства: Нету
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

не профессионалы

Воспользовались, этой компанией. И не рекомендуем ни кому. Во первых они ни чего не знают о туре, куда отправляют Вас. Не дают рекомендации, не узнают у туристов их предпочтения. Им лишь бы продать, а там...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Одни только минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Бе3совестные обманщики.

Санрай3 на Га3етном переулке на3ванивали мне и на3ывали одну стоимость тура. Когда приехал, объявили другую, естественно выше. Я 3аплатил. Обманули с конкрети3ацией. После моего обращения, ответили, что они не туроператоры и ни 3а что не...
Достоинства: Никаких.
Недостатки: Только минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Потрясающий отдых!

Хочу поблагодарить менеджера Санрайз тура Белошапко Анну за прекрасный отдых на Кипре! Все было идеально: вылет-прилет, курорт, море, отель, экскурсионная программа! Пользуюсь услугами Санрайз тур второй раз. Первый раз была Турция в 2002 году. С...
Достоинства: перелет, трансфер, отель Tofinis
Недостатки: Если уж совсем придираться, заселение в отель не раньше 14.00, но везде так. Мы-то ничего, но тех, кто с детьми жаль. И не перенесли один ужин на обед, когда ездили на экскурсию;))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Обидно, не понятно за что отдали деньги!...

Доброго времени суток! Сначала оставила комментарий, теперь хочу, чтобы все увидели факт работы "Санрайз тур"! У нас такая ситуация!!! Забронирвали отель на 7 ночей/8 дней, предложили выбрать а/к, либо Трансаэро за 90$/чел вылет в 5...
Достоинства: Вежливость
Недостатки: Невнимательность, факт вранья, полная дезинформация!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 22 0
5

Достойный туроператор

Друзья, хочу поделиться с Вами впечатлениями о туроператоре "Санрайз тур". Мы с семьей ездием через этого оператора уже 4-й раз и не чуть не жалем, а даже при выборе путевки просим менеджера, чтобы туроператор...
Достоинства: Персонал, цены, качество услуг
Недостатки: Не выявил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 0
3

Ужасно

Всем доброго дня! И так, напишу отзыв сотрудничества с компанией Санрайз. Брали тур в Солнцево (Т. Ц. Столица), подбирали все на месте. Выбрали тур, менеджер сказала, что вылет из Москвы будет в районе 6-ти утра...
Достоинства: пожалуй только трансфер.
Недостатки: Вранье туристам при покупке тура и т. д.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 18 1
5

ездили с "Санрайз тур" в Летунию в 2012, с удовольствием бы повторили

В 2012 году мы отдыхали с детьми в Letoonia Golf Resort 5* (Турция, Белек) с туроператором "Санрайз тур". Тур покупали у человека, которому можно было доверять, и полностью положились на его выбор. К тому же...
Достоинства: доступная цена; перелет аэрофлотом; адекватный отельный гид; детский клуб "санрайз";
Недостатки: трансфер (почти два часа в пути);
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 18 14
5

Не плохой оператор, достойный внимания

С этим туроператором удалось познакомиться благодаря работе мужа, где за заслуги ему вручили сертификат на поездку от Санрайз тур. Поэтому хочешь не хочешь, а обращаться пришлось только к ним. Со страной я определилась сразу, ведь...
Достоинства: вежливость, внимательность, отзывчивость
Недостатки: не замечено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 5
4

Поездка от Санрайз тур вышла дороже

Посещал Гоа в 2013, пользовался услугами Санрайз тур, все что касается оформления путевки, получения билетов на самолет, здесь в Москве, у Белорусского вокзала просто отлично, Вежливые менеджеры, девочки гиды, для вытягивания денег сервис построен отлично...
Достоинства: Красиво зажигают в офисе, любые капризы за ваши деньги
Недостатки: В туре представлен сам себе, ужасная организация на местах.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 4
1

Бестолковщина

Планировали отпуск в Турции, по телефону выяснили, что есть подходящие путёвки, есть билеты. Приехали в офис, который на станции Жулебино. По поводу персонала - всё хорошо объяснили, красиво рассказали. Мы оплатили путёвку и радостные поехали...
Достоинства: В целом, приятный персонал
Недостатки: Несвоевременное неподтверждение билетов. Цены, меняющиеся на тур за 2 дня. Возврат средств.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 2
5

Человеческий фактор играет большую роль

Итак, за несколько месяцев до отпуска, я начала искать фирму, которая могла бы удовлетворить все мои запросы. А их у меня было много. Я впервые собиралась выехать за границу (поездка с мужем в Турцию в...
Достоинства: хорошая работа; внимательное отношение; понимание клиента;
Недостатки: маленький офис с неудобными ступеньками;
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 1
3

Вряд ли еще раз воспользуюсь их услугами

В январе 2012 года ездили от них в Австрию. Раньше ездили от другого туроператора, но отель, который мы хотели, полностью выкупает Санрайз. Вылет был 21/01/12, документы на визу отдали в конце ноября-начале декабря. Мне позвонили...
Достоинства: хорошо работают в стране прибытия
Недостатки: безответственность, нежелание работать, некультурность, менеджеров в Москве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 1

Отзывы на аналоги: