Компания "Ростелеком" (Россия, Нижний Новгород) - отзывы

1

хотите поотать себе нервы велком

Попросили отключить домашний телефон, отключили интернет ... ушёл в другую компанию Поддержка - никакая, футболят из одного отдела в...
Достоинства: плюсы есть, но я их пока не вижу
Недостатки: Время на них много потратил...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Никаких действий не предпринимается.

Весь май нет интернета, обрыв оптики. Один ответ - потерпите, ведутся работы, хотя ничего не делается одни обещания и наглая ложь. Терпения уже не...
Достоинства: Плюсов не вижу.
Недостатки: Не выполняют свои обязанности!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Это нечто!

Назначили дату встречи на подключение интернета на 14.05 с 11:00 до 13:00. В 13:30 не без труда дозвонилась в службу так называемой "поддержки", где оператор прямым текстом сообщила, что что встречу отменили, а "так как...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Долго перечислять
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Все как у других провайдеров, но невозможно расторгнуть договор. Цифровое рабство :-(

Нужен был срочно интернет на квартире в Нижнем Новгороде. Сам живу в другом городе. Ростелеком быстрее всех откликнулся. Интернет и ТВ - за 4 года приемлемо. В этом году решил расторгнуть договор, но не судьба...
Достоинства: Обычный интернет и ТВ
Недостатки: Не возможно расторгнуть договор.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Отвратительное обслуживание и невыполнение своих обязанностей.

В кстовском районе «ростелеком» отключил от телефонной связи целый посёлок с. Работки по улице Ленина. Перед этим раскидали по домам буклеты с рекламой интернета и через несколько дней обрубили телефонные провода. Три месяца компостировали людям...
Достоинства: Одни минусы.
Недостатки: Сто процентный большой минус!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
3

сомнительное

"Ростелеком", работа операторов "... пойди туда, не знаю куда..." Спустя 20 мин мытарств с одного оператора на другого, меня переключили на оператора Григория Ростелеком Нижний Новгород. Он просто реабилитировал эту контору своим подходом к делу!...
Достоинства: есть но мало
Недостатки: автоответчик бесталковый
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Хороший интернет с плохой службой поддержки

Интернет в целом хороший, проблем не возникало. Но, если у вас возникнет проблема, например переезд, то никакого сервиса не будет. Обратился 3 апреля (приблизительно в 5 часов) для переезда. Заявку закрыли 4 апреля в 9...
Достоинства: качество интернета
Недостатки: тех поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Неудовлетворённость.

Невозможно связаться с оператором, игноририруют, один час ждала, никто не ответил. В личном кабинете отсутствует полная информация. Нет баланса, детализация...
Достоинства: Телевизор, интернет работает без нареканий.
Недостатки: Навязали бесплатно что-то, второй месяц приходит доп.плата не знаю за что. Связаться с операторами нет возможности. В л. кабинете тоже нет возможности что-то написать, все заняты.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Отказалась от их услуг, начислили плату за 3 месяца, которые не пользуюсь их услугами, при чем услуги отключены. Начали звонить коллекторы, хамят...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохие услуги , сложно расторгнуть договор , начисляют плату за неоказанные услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Кошмар, негодяи и обманщики

Пишу повторный отзыв. Нет альтернативы в г. Владимире уйти к другому провайдеру по Коммерческому интернету, как только появится возможность все свои магазины от них переведу. Эти НЕХОРОШИЕ люди при установке интернета в магазин уверяли меня...
Достоинства: плюсов нет ни одного
Недостатки: один жирный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Обман населения, заманивают ложью!

Получил 2 апреля ключи от новой квартиры в жк "дом на культуре". Как выяснилось телефонизацию и радиофикацию проводил лживый провайдер (выяснилось в процессе) ПАО Ростелеком. При выдаче ключей присутствовал представитель компании (выдавал ключи от домофона)...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Передача персональных данных третьим лицам без согласия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис

Возникла проблема с возможностью оплатить услугу за бонусы. Операторы в чате ЛК решить не могут. Для чего создан данный сервис - не понятно. 4 раза приходил ответ в течение 2-х дней - Ваша проблема решена...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Проблемы по сервису и обслуживанию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
4

Годно!

Решил написать отзыв, может кому то будет полезен. С самого появления интернета в своей квартире пользуюсь данной конторой. Из плюсов: 1. Стабильный интернет, за лет 10 только несколько раз были проблемы с ним. 2. По...
Достоинства: Интернет
Недостатки: Предложения онлайн кинотеатра
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Найдите альтернативу

Интернет вполне устраивал на протяжении 4 лет, никаких внезапных отключений только пару раз существенно снижалась скорость приема. Перешел на другого поставщика услуг из-за сервиса и игнорирования: оставил заявку на переезд 19.11.2022, позвонили уточнить только 24.11...
Достоинства: Хороший интернет
Недостатки: Ужасный сервис и отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

К великому сожалению, единственный провайдер в нашем селе.

С компанией Ростелеком я уже давно ( с 2007 года). За это время накопилось достаточно много претензий к данному поставщику услуг. Ну начнем с того что в нашей селе Сеченово и Васильевка Нижегородской области это...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Несоответствие скорости, долго устраняют неполадки, спам звонки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Сплошной обман!

Всем доброго дня! К своему несчастью, стал клиентом этой воровской конторы. Счета выставляются больше! Ни чем не объясняя! ВОРЫ! Люди, ни в коем случае не связывайтесь с этой...
Достоинства: нет
Недостатки: Обман при расчетах, плохая связь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отстой, а не интернет

Мама брала пакет три в одном: телефония, интернет и ТВ. ТВ работать стало более-менее сносно, сначала все зависело, невозможно было смотреть, потом писали технические проблемы. Сейчас сажусь посмотреть в выходные фильм, постоянно ограниченная сеть, постоянно...
Достоинства: ТВ начал работать сносно
Недостатки: Интернет просто ОТСТОЙ. Невозможно смотреть фильм с таким зависание. Продолжение Вы увидите завтра или никогда, уйти на мтс что ли...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Вымогатели! Аферисты!

Моему не довольству нет предела! Это просто какой-то беспредел! Была подключи на к ростелеком интернету на протяжении наверное 2х лет. Сначала всё было хорошо и качество и цена. После чего повысили цену оплаты не предупредив...
Достоинства: Не каких одни минусы!
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Кроме мата про них ничего хорошего нельзя сказать

При подключении все сделали как положено, а потом начали каждый месяц накидывать деньги за оплату ссылаясь на то что были подключены платные каналы хотя такого небыло, когда стали с ними расторгать договор они решили и...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Помимо абонентской платы тыщи накидывают на оплату, и ссылаются на то что были подключены платные каналы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ростелеком опять обманули

Долгое время звонили и предлогали свои услуги. И вот мы согласились и договорились о подключении интернета и телевидения и пять сим карт. А в итоге мастер с собой взял одну сим карту. И теперь звонить...
Достоинства: Пока не знаю
Недостатки: Отношения и оказания услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
3

Сам интернет хорошо работает, но вот отношение к клиентам никакое

Являюсь их абонентом, в доме больше нет никого. Так вот нужно было обжать кабель, написал в чат долго просил сказать сколько будет стоить, кое как добился. (Говорили оценит специалист на месте, вообще думал что для...
Достоинства: Хорошо работает интернет
Недостатки: Отношение к клиенту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полный бардак

Была на собеседовании в компании Ростелеком, на позицию HR менеджера С обратной связью до сих пор не вышли, собеседовалась 2 месяца назад) Собеседовала меня Антонина и руководитель Лилия. Рассказали какая замечательная компания, а команда -...
Достоинства: Нормальная вилка по зп для HR удаленного формата
Недостатки: Антонина
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Жадность не имеет границ

Отключили телефонную линию за задолженность и начисляют пени за задолженность в 1 руб, которую начислили якобы за недоплату в феврале этого года, т. е. 5 месяцев назад. А когда телефон не работал 3 недели в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплощные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасный сервис

Пишу негативный отзыв после общения по телефону с оператором Кристиной!!! В данной компании работают некомпетентные сотрудники, которые что хотят, то и творят!!! Нам подключили услугу антивирус без нашего согласия, периодически бывают сбои в кабельном телевидении...
Достоинства: Плюсов нет.
Недостатки: Нестабильная работа оборудования,частые сбои в телевидении и интернете;некомпетентные грубые операторы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Кто угодно, только не ростелеком!

Если Вам понадобится закрыть договор, не надейтесь! Неважно, что Вы подали заявку на отключение и они ее как бы зафиксировали, Вы сьехали с адреса и не пользуетесь больше их услугами! Никто Вам не позвонит! Зато...
Достоинства: интернет устраивал
Недостатки: Просто пиявки, закрыть договор Вы не сможете!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная поддержка, три месяца отключал интернет

Лицевой счет 352020199705 Перестал пользоваться интернетом в мае, но не подал заявку на отключение, в июле выставили счет за два месяца, ок - кредитная система оплаты по договору - оплатил и ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ...
Достоинства: приемлимый интернет
Недостатки: техподдержка, условия договора - кредитная система оплаты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Врагу не посоветую

Пользуюсь услугами интернета и тв от ростелекома и решил подключить пакет, а именно еще и мобильную связь. Результата ноль. Оставил заявку на подключение, перезванивают - говорят только в офисе можно, ок. Еду в офис, а...
Достоинства: работает инет стабильно
Недостатки: служба поддержки и менеджеры в офисах не компетентные люди.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное отношение

Сервис хуже и ниже некуда. Кого набирают в сотрудники не понятно. Приложение с чатом это вообще отдельный разговор. Очень интересно узнать кто руководит всем этим адом, видимо только дурачок, раз допускают такого отношения. Оставишь заявку...
Достоинства: нет их
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная компания!

У меня был пакет услуг телевидение + телефон + интернет... Со временем отключила телефон, потом интернет... Только обрадовалась маленькому платежу, перестала приходить квитанция... Позвонила в Ростелеком, оказывается у меня теперь не пакет услуг и я...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни сплошные минусы!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

компания,обманывающая своих клиентов

Мой отец обратился в организацию за консультацией по подбору более дешёвого тарифного плана . Вместо этого, под видом подарка пенсионеру 68 лет, втюхали видеокамеру. Сотрудник уверял, что это подарок. Оказалась стоимость подарка 8400 в рассрочку...
Достоинства: нет
Недостатки: Грубость,хамство,враньё сотрудников.Ничего человеческого не осталось.Дурят пенсионеров и не только их.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 1
1

Ужасное качество домашнего интернета

Подключила услугу Ростелекома- домашний интернет. В итоге постоянно отключается интернет. Иногда по 10 раз в день. 10 РАЗ В ДЕНЬ Я ВКЛЮЧАЮ И ВЫКЛЮЧАЮ РОУТЕР. Так как другой провайдер не может подключить услуги домашнего интернета...
Достоинства: Нет никаких абсолютно плюсов
Недостатки: Весь Ростелеком сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Компания не заинтересована в клиентах

Оставлял 2 раза заявку на подключение, оба раза мастер не пришёл, не перезвонил, операторы не компетентны не могут принять нормально заявку, терпения больше нет ждать, кормят завтраками, подключение не советую, время реакции никакое, чтобы подключить...
Достоинства: Цена
Недостатки: Не могут подключить с 1 раза, наверно и обслуживание такое же, не советую к подключентю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники отдела продаж, отсутствие лояльности к клиенту. Еще не подключили и не пользовался услугами, а негодования переполняют. Первая попытка подключения длилась на протяжении 2-х недель - так и не подключили, даже не...
Достоинства: нет
Недостатки: все описал ниже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасно!

Ужасная работа специалистов. Неполадки устраняют третий день. Результат ноль. Потом неделю буду перерасчёта добиваться. Специалисты только обещают сделать, каждый день кормят обещаниями. Теперь уже до 25 февраля. Заявка от 20...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Не заинтересованность в коментах. Медленное решение вопросов - точнее их нерешенные вообще.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Ужас в документообороте

Здравствуйте, хотела бы поделиться своими впечатлениями об услугах компании Ростелеком Нижний Новгород. Подключили новое оборудование сразу, квалифицированными сотрудниками, но, к сожалению, в моей угловой квартире связь работала с перебрями. Оборудование сдала, а счета на электронку...
Достоинства: Это второй договор о связи и одна и та же ошибка,договор расторгнут,а многие в их компании ждут оплаты за то,чего уже нет...
Недостатки: В их коипании не поступают данные,видимо,о расторжении договора и ликвидации данных уже НЕ клиента Ростелекома.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Качество услуг отвратительное!

Началось всё с того, что пришли расторгнуть договор. Заявление о расторжении договора на интернет в связи с переездом написали, сдали оборудование. Сотрудница Ростелекома заверила нас, что на отключение телевидения писать заявление не надо, отключат автоматически...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень низкое качество услуг и обслуживания.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Если что то выйдет из строя, помощи не дождешься.

Сегодня хочу поделиться наболевшим вопросом, а мучает он нас последний месяц. Выбрали мы провайдер Ростелеком еще лет семь назад, что тогда привлекло уже не могу сказать, давно дело было. Четыре года назад мы переехали на...
Достоинства: Функция перемотки
Недостатки: Обслуживание, мастера, сохранение клиентов, дорорго, всегда занята линия.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Безобразнее нет связи

Звонка ждешь больше 10 минут. и ничего толкого. Вот почему люди бегут отсюда. Менять руководство или политику. За что люди получают...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: С людьми обращаться не могут, лишь бы отделаться от воспросов. И ничего не знают о своей связи!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное

Ужасное качество, постоянно подключают дополнительные услуги, потом ещё говорят что сами подключили! Звонить в службу поддержки можно часами, обращения отрабатывают через месяц, проблемы не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное качество, постоянно подключают дополнительные услуги, потом ещё говорят что сами подключили! Звонить в службу поддержки можно часами, обращения отрабатывают через месяц, проблемы не решают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Недобросовестная компания

После того, как отправил через официальный сайт отказ от услуг интернета этой недокомпании, ждал три !!! месяца, чтобы услугу отключили. Сам уже этой услугой не пользовался, так как переехал. но за все три месяца начислили...
Достоинства: Нет
Недостатки: Непорядочные, недобросовестные мошенники.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1

Отзывы на аналоги: