Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Строительные магазины

Магазин "Мосплитка" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Магазин "Мосплитка" (Россия, Москва)
2.8
Отзывов: 180
Рекомендуют 43%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы
2

Отвратительное отношение к клиенту!

Здравствуйте, уважаемые друзья! Многие знают, что сейчас мы опять в состоянии ремонта - об этом я частенько упоминаю в отзывах. В прошлом году ремонтировали квартиру, в которой теперь живет сын со своей девушкой, в этом...
Достоинства: большой выбор; помощь менеджеров-продавцов
Недостатки: привозят битую плитку; каждую пачку приходится тщательно проверять
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 245 28
4

Доставка страдает

Добрый день, уважаемые друзья, гости и авторы интернет сообщества Отзовик. Сегодня мой отзыв, о магазине керамической плитки и сантехники Мосплитка. У меня ремонт. Заказали плитку в интернет магазине Мосплитка. Предварительно я с мужем поехали в...
Достоинства: Хороший ассортимент
Недостатки: Доставка страдает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 204 14
5

Внимательные продавцы, большой выбор

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о своем опыте в приобретении плитки для ванны. Предварительно уже присматривали варианты обычной мозаики, а те варианты что в интернете присматривали все были слишком цветастые или темные, а хотелось бы что-то...
Достоинства: приличный салон, реально хороший выбор
Недостатки: парковка была забита. цены недешевые
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 31 2
5

Всё хорошо, но не быстро

Изначально, когда только начали делать ванную, хотели обратиться к другим ребятам, которые занимаются плиткой, но они в итоге нас подвели и внезапно оказалось что в наличии нужной нам плитки нет. Начали гуглить варианты - рядом...
Достоинства: большой выбор, приемлемые ценники, могут достать Италию, но ждать придётся долго, не мой вариант
Недостатки: доставка в итоге приехала на 2 дня позже чем ожидалось
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 27 3
5

Хорошие партнёры

Сотрудничаю с мосплиткой около года, решил написать отзыв и расписать основные моменты. Для начала стоит рассказать о плюсах. 1. Большой выбор. Он и раньше был неплохой, но теперь в связи с текущей ситуацией особенно чётко...
Достоинства: большой выбор, появилась сантехника, быстрая сборка
Недостатки: основной склад в МО
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 18 0
5

В целом - всё хорошо, но есть над чем поработать

Всем привет! Хочу начать отзыв с того, что ипопея с ремонтом в московской квартире у нас длилась довольно долго, по сути - несколько лет. И вот спустя этот срок мне захотелось заняться этим вопросом и...
Достоинства: Выбор, который действительно есть, знающие продавцы, есть собственный дизайнер в салоне, людей в салоне мало.
Недостатки: Перенесли доставку на день, сложно ориентироваться в большом выборе, хотелось бы больше выбора смесителей, леек, и так далее.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 30 5
1

Очень плохо.

Несколько недель прождал заказ с постоянными переносами. Когда доставили на склад, приехал, оплатил, но спустя 40 минут сказали, что в наличии есть только меньшая часть заказа. Отказался и вернул деньги. Потратил пол дня своего времени...
Достоинства: нет
Недостатки: да
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное отношение

Ужасная компания. Пришел в магазин. Выбрали плитку. Менеджер пообещала сделать расчет. Но увы - "заработалась, забыла". При нас таки сделали дизайн-проект ванны. Пообещали прислать счет. Не прислали. Нашел в интернете промо-код на скидку 10 проц...
Достоинства: Большой ассортимент в зале
Недостатки: Отсутствие товара в реальности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис и отношение к клиенту

Добрый день! Заказ 178628 Делала заказ у вас в магазине, данный заказ полностью оплачен, заказ обещали довезти 06.12, в случае переноса заказа- обещали позвонить заранее и предупредить Заказ не привезти, никто не позвонил и не...
Достоинства: Красивый сайт
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис

Более 4-х месяцев не исполняется оплаченный заказ. Менеджеры ничего вразумительного пояснить не могут. Никому не рекомендую и жалею, что поленилась поехать в Румянцево, где и выбор и сервис в разы...
Достоинства: их нет
Недостатки: сервис, исполнение заказов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Оплатил плитку жду дольше месяца

К своему сожалению обратился в данную контору. Из 5 вариантов плитки у них не было ни одной в наличии в количестве 75 кв. м. Мне предложили заказать сказали срок 3 - максимум 4 недели. Причем...
Достоинства: Нет
Недостатки: Врут. Им главное получить от вас предоплату
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Если бы можно поставить нижу 1, то я бы поставила даже -5

Ужасное отношение и обратная связь. После того как получили оплату и отправили плитку, на электронные письма не отвечают, менеджер игнорирует. Гоняют по кругу по операторам горячей линии. Вопрос с 18 декабря не могут решить. Отправили...
Достоинства: их просто нет
Недостатки: ужасная компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Доволен работой магазина

Обратился впервые, по совету друзей. Заказывал два вида плитки: на пол и стены. Плитки на пол не хватило(сняли уже с производства), причём в Москве не было ни в одной компании, не только в Мосплитке. Недостающее...
Достоинства: Всё отлично
Недостатки: нет, практически
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отправляют не тот товар под другим брендом на сайте https://mosplitka.ru

Привет. Хочу поделиться опытом покупки унитаза в данном интернет-магазине https://mosplitka.ru. Первое, то хочу отметить - я работаю в компании b2b и знаю как нужно вести себя с клиентами на разных жизненных циклах. Заказала я унитаз...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Перекупы, которые наживаются на людях. Потом что далеко не все смотрят марки и сопоставляют заказ с тем, что привезли. Не заинтересованы в клиентах. Обманывают людей. На сайте не достоверная информация.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 1
2

Я очень недовольна

Доставка без подъема на этаж, вернее за подъем запросили астрономическую сумму. Водитель позвонил и сказал, что скоро будет, но приехал через 5 часов. Не стал ждать осмотра товара. После осмотра оказалось, что 4 упаковки были...
Достоинства: Большой выбор товара
Недостатки: Доставка и сборка заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Абсолютно не клиентоориентированы

Уже 1,5 месяца не делают возврат за бракованную плитку. Не делают экспертизу. Игнорят. Ссылаются на производителя, хотя это уже их...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Не решают проблемы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Бела с доставкой

При оформлении доставки нужно быть готовым что за бесплатную доставку придется заплатить своим временем!! Логистика на нуле: элементарно не могут просчитать в какой половине дня привезут товар. Вежливым голосом напоминают, что предупреждали же, что доставка...
Достоинства: Рыночные цены.
Недостатки: Проблемная организация доставки товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман по заказу и низкий уровень сопровождения

Здравствуйте! В данную компанию очень здорово заводят дизайнеры и сервис при выборе сантехники и плитки очень хороший. Сразу хочется доверится компании. По факту вас просто привлекают и компания не выполняет свои обязательства. Менеджер пытается вас...
Достоинства: Широкий выбор, хорошая презентация на входе
Недостатки: Низкий сервис, обман по срокам, цены в рынке или выше, плохое сопровождение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ложь про "Есть в наличии"

Выбирал на сайте специально только то, что было с зеленой отметкой "есть в наличии" и "много". Менеджер сказала, что да, в наличии есть, но на "дальнем складе". Поэтому перезвонит, когда привезут на "ближний" склад. Не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Товаров в реальности нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО ПРОВЕРИТЬ!

Доброго времени суток. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО ПРОВЕРИТЬ! Пишу отзыв впервые. Человек я не конфликтный, но такого опыта я и не предполагал получить, обратившись в данную сеть магазинов. Выбирал плитку для...
Достоинства: Минусы перекрыли все плюсы.
Недостатки: Один большой минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Даже если цена будет в два раза дешевле больше к ним не обращусь

Заказала дизайн проект ванной комнаты, было заявлено 2-3 дня, оплата 2 тыс. При покупке плитки эта сумма вычитается. Ждала больше двух недель, в итоге решила не заказывать плитку, и правильно сделала. Параллельно были заказаны смесители...
Достоинства: Нет
Недостатки: Клиентоориентированность, доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хамство со стороны менеджера

На сайте указана услуга "ремонт под ключ". Кроме того, на сайте есть примеры ремонта санузлов и других помещений, указаны ориентировочные цены (цена на материалы и на работу). Указанные цены очень заманчивые(указано, что ремонт стоит от...
Достоинства: Широкий ассортимент продукции на сайте
Недостатки: Хамство со стороны менеджера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Живут в СССР еще. А заодно и сами в магазине производят плитку

Честно говоря, не знаю, как с таким подходом они еще не закрылись. Про рыночные отношения они точно не слышали. Потеряла день, поехав у ним заказывать плитку и уехала ни с чем. В мосплитке в новоивановском...
Достоинства: Стенды с плиткой по доступным ценам, где можно все потрогать и купить потом в другом магазине
Недостатки: Не выстроена логистика, не налажена доставка. Сайт и магазин продают товар, которого нет в наличии, вводят покупателей в заблуждение, заставляют попусту терять время.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный сервис интернет-магазина

Заказывали плитку пару месяцев назад. Вся кривая. Отклонения в размере составляли до 5мм. Поскольку мне нужно было небольшое количество, и у меня был большой запас, более-менее подобрали одинаковую. В целом особого негатива не возникло. На...
Достоинства: Разнообразие товаров
Недостатки: Наличие брака, полная незаинтересованность быстро решать проблемы, отсутствие на сайте важной для заказчика информации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Обман клиетов. Продают товар, несуществующий на складе

Затеял капитальный ремонт в загородном доме и приехал в магазин Мосплитки в Московской области. Нужна была плитка, но менеджер в магазине убедила, что и мебель, и сантехнику, и тёплый пол нужно купить у них, поскольку...
Достоинства: Большой выбор плитки
Недостатки: Отношение к клиентам. Кардинально отличается до оплаты и после. Торгуют отсутствующим на складе товаром, не предупреждая. Проблемы с обменом товара и возвратом денег.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Все четко, быстро. Очень довольна.

Не хватило 1 уп плитки, общий объем приобретала у другово поставщика. Консультант отлично справился, уточнил все параметры, включая нужный тон. Привезли быстро, на следующий день. Все в целости. Отличная работа! Спасибо! Рекомендую покупку в Мосплитке!
Достоинства: Быстро, качественно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличный магазин!

Большой выбор, хорошие цены, делают индивидуальные скидки, идут на встречу. Удобный сайт и отличный ассортимент. Рекомендую!
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хамское отношение к клиентам

Я планировала приобрести плитку в салонах Мосплитки. Ни по одному телефону не смогла дозвониться, написала на сайт как дозвониться. В ответ мне пришла переписка сотрудников между собой, типа сама виновата. Никогда не посоветую никому покупать...
Достоинства: Красивая плитка
Недостатки: Все остальное. Много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Никому не рекомендую

Сделали заказ в данном магазине, оплатили его. В день доставки менеджер сообщила, что наш заказ не привезут, потому что произошла ошибка и пересорт на складе (странно, в другом магазине нам в итоге все привезли). Оформили...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сотрудники и подход к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратное отношение к клиенту

Заказала у мосплитки дизайн проект каартиры, от начала до конца все делали на "отвали ", какая-то девочка приехала обмерять квартиру, потом долго торговались за 5 тыс, студия у нас или однушка, отдала за проект однушки...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Отвратительно отношение у клиенту, нет профессионализма, только рвачество, торговались за 5 тыс 2 дня
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Печальный опыт работы с этой компанией

Заказали и внесли предоплату за весь объём керамогранита, отправка в Дальневосточный регион. Несколько раз переносились сроки поставки с завода, в результате кое-как успели на последний состав, позже уже переправа закрывается. Транспортная компания привезла контейнер, после...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долго, непрофессионально, разбитый товар, потрачено много нервов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Наплевательское отношение!

Начиналось все хорошо! Сделали заказ на ванну. Обещали привезти через три дня и накануне перезвонить. В итоге пропали. Пришлось дозваниваться самим и выяснять, что с заказом. Причем говорили, что менеджер сейчас занят и обязательно перезвонит...
Достоинства: Заказ на сайте был удобным
Недостатки: все остальное один минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

плохое

Заказ был небольшой, 2 упаковки небольшой плитки 20*20. На приеме не обратила внимание, что в накладной написан статус "остатки". Насобирали... рисунок не сходится. От менеджера молчание, потом отписка. Это мой был первый и последний...
Достоинства: нет
Недостатки: полное отсутствие клиентского сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Все печально!

Заказал две пачки плитки с доставкой. Их доставка сама занесла плитку не вскрывая. Через два дня увез плитку на дачу и при вскрытии одной пачки оказался бой 5шт из 7шт. Менять или пойти на...
Достоинства: нет
Недостатки: бой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Прекрасное

Отличный салон! Все оперативно. Грамотные специалисты. Хорошие дизайнеры! Постоянно приобретаю и плитку и сантехнику. Всем советую!
Достоинства: Хороший выбор
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень плохой сервис

Купили мы керамогранит в санузел в Красногорске. С доставкой была проблема, но менеджер был на связи и все прошло отлично. Решили мы заказать керамогранит еще через сайт, и тут начались наши хождения по мукам. В...
Достоинства: Широкий выбор
Недостатки: Отсутствие нормальной логистики Отсутствие квалифицированных менеджеров Отсутствие обратной связи с клиентами Отсутствие контроля качества обслуживания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Удасно

Заказывал сначала образцы, потом через магазин оформил заказ другой плитки. Образцы приехали в срок. Про доставку в магазине забыли... Позвонил в день доставки, выяснилось, что доставку вообще ни на какой день не назначили. Неоднократно пытался...
Достоинства: Нет
Недостатки: См общий отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

так себе. все заканчивается на уровне впарить

Заказ 147777 Привезли, объем небольшой, но 3 плитки битых - тут все быстро. Согласовали довоз 3 битых плиток, попросил забрать другой заказ (одна маленькая коробка), который был на возврат - отказали: "везите сами" - надеются...
Достоинства: оперативно продают
Недостатки: максимально усложняют возвраты и замены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас.

Как вообще сегодня можно держаться на рынке с таким сервисом. Написал 24 июня им в вотсап, просил сориентировать по наличию плитки. Ответили сразу, что кое что есть, чего то нет в наличии но могут уточнить...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис никакой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Долго

Заказали плитку на складе в Подольске менеджер приняла заказ. Задание 28489 ожидание около 2х с половиной часов. Про нашу плитку просто...
Достоинства: Это плитка
Недостатки: Если бы не подошли может вообще ничего не получили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
12345

Отзывы на аналоги:

1.7
Магазин "Мосплитка" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Магазин Мосплитка (Россия, Иваново)
 4.0
Магазин "Мосплитка" (Россия, Сочи)
 1.0
Магазин "Мосплитка" (Россия, Тверь)
 1.0
Магазин "Мосплитка" (Россия, Краснодар)