Yota.ru - сервис Yota - отзывы

1

Есть проблема? Мы просто закроем диалог и её не станет!

Приветствую читатели отзовика! Сегодня хочу рассказать о сервисе Yota, а именно о работе их так называемой поддержки. Я с Yotой уже давно, меня устраивает в принципе связь и количество и качество интернета. Однажды мне позвонил...
Достоинства: Связь, тариф
Недостатки: поддержка не помогает
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 68 50
5

Безлимитный интернет, работает без сбоев

Доброго времени суток! Интернет у нас в офисе вот уже 2 года предоставляет провайдер Yota, там мы приобрели роутер с симкой, тариф Yota 4G. Роутер работает отлично, не помню чтобы он сам по себе отключался...
Достоинства: Отличный сигнал, выгодный тариф
Недостатки: не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 4
5

Молодцы-решили проблему, у нас интернет в частном доме)

Единственный сотовый оператор, который нам помогли! И супер идея давать людям роутер для теста покрытия местности) Мы купили роутер( за 7000руб. если хорошо тянет, то оставляем себе, а если нет, то втечении 7 дней можно...
Достоинства: Хорошая скорость у нас на районе
Недостатки: И на этом спасибо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 2
1

Кошмар!

Купил модем с симкой и с доставкой (платной). Несмотря на обещанную на сайте зону покрытия, сигнал очень слабый. Позвонил в поддержку, согласовал время и место возврата. Приехал на точку, там денег не оказалось. Приехал в...
Достоинства: Нет здесь плюсов
Недостатки: Неклиентоориентированная компания, бестолковой некомпетентный персонал (80%), длительное время ответа (до 40 мин), ответы несодержательные.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 28
5

Работает исправно

Yota российская телекоммуникационная компания, федеральный оператор беспроводной связи, с федеральным покрытием в сетях 2G/3G/4G, который работает по модели FullMVNO на объединённой сети ООО «Скартел» и ПАО «МегаФон». Основные направления компании — предоставление услуг мобильной связи...
Достоинства: Пакет услуг за приятные деньги
Недостатки: Wi fy за деньги на раздачу до других устройств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
1

Ужасная поддержка и обращение с клиентами

Раньше работало всё на 5+. Сейчас интернет ужасный. Постоянные сбои и дисконекты. Внятных ответов сотрудники не дают. Доходило до смешного, советовали ходить по комнате и ловить сигнал. стал самым ужасным...
Достоинства: На момент конца 2019 года плюсов не обнаружено
Недостатки: Поддержка,интернет,общение с клиентами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Ужас, кошмар, полный беспредел

тех поддержка не работает, один бот строчит. Телефоны не отвечают, личный кабинет не работает, решить вопрос оперативно по телефону не сможете. Только если искать офис обслуживания и ехать непосредственно в офис. Даже эл. адреса нет...
Достоинства: нет
Недостатки: полное отсутствие обслуживание, сопровождение клиентов и т.д
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 20
2

«Если у Вас проблемы со связью – меняйте телефон, не помогло, значит телефон бракованный»

Подключились к данному провайдеру еще 3 года назад. До этого была связь Мегафон и все устраивало, но как обычно захотелось чего-то… приключений на пятую точку. И так как Yota дочернее предприятие Мегафна, считай его и...
Достоинства: До конца 2019 года работал на 5 балов и не было нареканий
Недостатки: С конца 2019 года: сотовой связи нет, интернета нет, техподдержка "динамит"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

6 лет вместе и тут вдруг такое

В 2015 году перешёл полностью на Yota. Тогда это было удобно из-за отсутствия роуминга. Связь устраивала и проблем особо не было. Работа стабильная, цены демократические. Радовался качеству предоставлению услуг. Но весной 2021 года всё пошло...
Достоинства: нет роуминга, демократические цены, возможность составить свой тариф
Недостатки: сильно ухудшилось качество связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

350р и зря потраченное время

В начале Декабря сделал переход к этой конторе с теле2. Приехал курьер, взял 350р за симку, ничего не оформил и уехал. Типо перенос номера состоялся. Далее пишу им вк, они сказали что меня не знают...
Достоинства: Нету
Недостатки: Вся контора полный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Сервис организован ужасно

Попыталась перейти на Йоту. Неудачно. Оформила заявку на доставку сим-карты на следующий день. Ждала-ждала звонка от службы доставки. Не дождалась. А на следующий день они мне рассказывали, что не смогли дозвониться. И перенесли доставку на...
Достоинства: Плюсы, скорее всего есть. Как же без них? Но я не успела из разглядеть. Возможно, у кого-то другого это получится лучше.
Недостатки: Полная безответственность. Сайт работает отдельно, клиентские службы работают отдельно. Цитата работника склада: мы не отвечаем за то, что написано на сайте. А кто отвечает, если вся информация размещается только на сайте?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
3

Работало как альтернативный интернет на работе, но что-то пошло не так.

Я совершил роковую ошибку, когда забрал модем Yota с рабочего устройства и установил на ноутбук для доступа к интернету на даче. Не знаю в чем именно оказалась проблема, но я перепробовал все - и перезагрузки...
Достоинства: раньше работало стабильно
Недостатки: что-то пошло не так. И мои отношения с фирмой yota, пожалуй, на этом прекращены!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

YOTA мобильный оператор - воры и мошенники.

Мобильный оператор Yota - воры и мошенники. [вырезано модератором] Не подключайтесь к безлимитному интернету ета, вас там обманут и не предоставят услуги должным образом. Полный анлим, который стоит у них 1400 р в месяц...
Достоинства: бесплатно можно посмотреть яндекс почту, не более и то не всегда
Недостатки: скорость днем в 100 раз ниже от заявленной, постоянные проблемы, нагрузки, постоянно что то чинят, не компенсируют неполученный интернет, операторы весьма глупы и работают по бумажке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Йота обманывает пользователей

Арендовал я офис для работы. Первое время раздавал интернет со смартфона (оператор йота). Проверял скорость на speed test сайте много раз в течение нескольких дней, убедился, что скорость в среднем 30-40 mb/s, что, в принципе...
Достоинства: Предлагают высокую скорость и безлимитный трафик
Недостатки: Не предоставляют услуги в полном объёме
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
5

Мне нравится интернет от этого провайдера.

Модем Yota приобрела лет 6 назад, совершенно случайно, знакомый купил этот модем в частный дом, но там он совершенно не желал работать. Мне он достался всего за 1000 рублей, у меня в квартире интернет от...
Достоинства: В целом хороший интернет.
Недостатки: Из-за смены скоростей может теряться два-три дня в месяц.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
5

Пока все хорошо.

Недавно порадовала служба поддержки. У нас в районе пропал сигнал Мегафона ну и Yota тоже - вышка-то одна. Позвонила в Мегафон с Билайна, а мне маринка и говорит: "Как это у вас нет сигнала, вы...
Достоинства: Пока все хорошо.
Недостатки: Не обнаружила.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
2

Не стоит своих денег

С этим провайдером познакомился ещё в 2013 году, тогда альтернативы скоростного безлимитного интернета особо не было, да и цена устраивала. Но с годами качество становилось хуже, а цена выше. Основные проблемы - это то что...
Достоинства: нет лимита
Недостатки: качество связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
2

Терпеливым понравится.

Приобрёл маршрутизатор, модем и сим-карту данного оператора, т. к. живу в частном доме и не имею поблизости операторов проводного интернета. В начале всё было хорошо - отличная скорость, отсутствие обрывов связи, стабильная работа. Но, как...
Достоинства: Реально безлимитный интернет без доп условий, самостоятельный и удобный выбор тарифа
Недостатки: Низкая скорость, постоянные обрывы связи, никакая поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хорошее

Люблю эту связь, очень хорошие тарифы планы. Вежливые операторы в приложении. Всегда отвечают и помогают. Всегда приятно работать с хорошими...
Достоинства: Цена
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

YOTA хуже нет

Всего второй день имею дело с YOTA и уже сильно жалею, что решил связаться с этой компанией. Нужна СИМ карта для 4G видеокамеры v380. После консультаций с сотрудниками в 2-х салонах YOTA (Ашан на Ленинском...
Достоинства: одни минусы
Недостатки: Гугл
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Тех поддержка пробила дно. Тупой и ещё тупее!

С 23.10 не работает личный кабинет. Сегодня 11.11.23. Так ничего и не починили. Постоянно одно вранье. Разная информация. На вопросы не отвечают! Номера горячей линии нет. В вк меня на 2 месяца заблокировали, т. к...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Вся тупость которая есть собралась там.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ни кому не рекомендую

Я уже писал отзыв ранее об отваратительном качестве услуг 4G интернета от Yota. Использую их продукт 5 месяцев, общался с службой поддержки три раза, палец о палец не ударили. Все их общение заключается в просьбе...
Достоинства: Ни чего положительного, одни нервы из-за их качество услуг и потраченных денег
Недостатки: Отвратительное качество услуги скорость не соответствует заявленой и бездействие службы поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 10
1

Служба Поддержки отвратительная

Не кому не рекомендую связыватся сотовым оператором Yota. Потому что они вас не только обслуживать не буду так и бан вам подарок дадут. Ситуация такая было предоставлено родительское согласие после этого на номере сняли ограничение...
Достоинства: Из нету
Недостатки: Обман пользователей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 25
1

С некоторых пор Yota для меня синоним к слову вор

В начале я думал, что в Yota работают просто некомпетентные лица - посредственное качество связи, особенно в контексте их основного направления - доступа в сеть интернет, бесполезная поддержка, которая имеет только говорить, что бы подождали...
Достоинства: Если бы они были - кто-то наверняка про них знал бы, но их просто нет...
Недостатки: Сервис отстой, качество ноль, поддержка только сожалеть умеет и постоянно только и делают, что врут... Покупка обернётся потерей денег и нервов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Сняли деньги с карты

При оплате в личном кабинете тарифа за 450 с меня сняли 1900, потом оператор меня убеждал что это я сделал добровольно. Я оплачивал по своей банковской карте тариф 450 рублей, без моего спроса моя карта...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Воруют Ваши кровно заработанные денежные средства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
2

Тройка с минусом - это двойка с плюсом

Чуть меньше, чем два года назад судьба вынудила меня приобрести на коттедж "Интернет-центр" от Yota (вынудила потому как другие операторы не предоставляют услуги 4G в этой местности или она находится у них в тестовом режиме...
Достоинства: Умение красочно обманывать своих пользователей при подключении услуг
Недостатки: Нестабильное качество связи, отсутствие клиентоориентированности, вранье сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Сервис отсутствует

Серес отвратительный. Пользовался много лет их дорогим интернетом. Думаю уходить. Ладно, что отремонтировать купленные ранее переносные роутеры практически невозможно даже в Санкт-Петербурге. При покупке новых устройств, курьер говорит, что проверять на месте не обязательно и...
Достоинства: Безлимитный интернет
Недостатки: Огромный жирный по всем остальным пунктам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасный провайдер, не советую

Начну с того, что живу в Адыгее. У нас Yota решила провести свои услуги на базе Мегафона. Коллаборация получилось ужасной. Заявленные 4G это просто шутка. Соединение не стабильное, качество сигнала просто ужасное. Скорость микроскопическая, но...
Достоинства: К сожалению, их нет.
Недостатки: Ужасная тех поддержка, плохой сигнал, ужасная скорость, связь при звонке плохая
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличная компания

Поменял оператора с билайна с сохранением номера на йоту. Все четко и пунктуально. Достаточно удобное мобильное приложение- минимализм и ничего лишнего. По моим задачам много звонить - намного дешевле билайна который у меня был до...
Достоинства: со мной показали себя пунктуально
Недостатки: не заметил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Оператор нравится

Дочернее предприятие от мегафона, ловит сигнал для йота от всех вышек мегафона, очень выгодные тарифы в мурманской области 350 рублей в месяц абонентская плата, за эти деньги вы получаете 250 минут звонков в месяц на...
Достоинства: Выгодный оператор
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Надрали Билайн

Начал пользоваться услугами Yota еще в 2016 году. Привлек тариф с бизлимитным интернетом. Но я всё не хотел менять номер телефона так как пришлось бы всем контактам сообщать об смене номера. Но услышав, что они...
Достоинства: Безлимитный интернет
Недостатки: вышки мтс
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Подсадка клиентов на абон. плату

Пишу от лица организации. Нам нужно было просто заключить договор. Менеджеру было обговорено что мы подключаться будет только когда это понадобиться на сутки без абон платы. Договор заключили для получения закрывающих документов. в конце месяца...
Достоинства: нет
Недостатки: Все что есть это все минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

БАНДА ТЕЛЕФОННЫХ МОШЕННИКОВ

В письменной форме расторг договор, но после этого, с моей банковской карты два раза сняли абонентскую плату. Пришлось заблокировать...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: жулики
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Мошенники

Заплатил на сайте, чек не пришёл, связи нет. Неделю пытался связаться с поддержкой. Бесполезно Написал жалобу в налоговую Самая ужасная поддержка. Хуже только в Ростелекоме. Как можно неделю не отвечать ни на звонки, ни на...
Достоинства: Пожалуй нет
Недостатки: Мошенники. Деньги списали, а связи нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Воры

Заключили договор с этим оператором, через 2 месяца не стали пользоваться услугой, т. к работает ужасно. Прошло 10 месяцев и на телефон смс, списание средств 1400, пополнение средств оператора yota. Естественно вернуться средства так и...
Достоинства: Нет плюсов.
Недостатки: В московской области работает интернет ужасно, постоянно виснет, списание средств производится без согласия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужас ужасный!

Живу в рыбацком посёлке Ура-Губа, на побережье Северного Ледовитого океана. С 2018-го годя являюсь абонентом этого "оператора". И до начала 2021 года просто души не чаял в качестве услуг. Всё было просто чудесно - качество...
Достоинства: Качество покрытия голосовой связи в Мурманской области, тарификация удобная
Недостатки: Кардинально ухудшившееся качество интернета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 46
5

Лучшая тех.поддержка у них в чате!

В первый раз сайтом я воспользовалась, чтобы узнать о фирме и найти точку продаж в своем городе. Переехав за город, столкнулась с отсутствием интернета - привычного кабельного там не было. Нужно было покупать мобильный интернет...
Достоинства: Онлайн-чат тех.поддержки с хорошими операторами
Недостатки: Иногда тормозит
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Пока все устраивает

Самой мобильной связью пользуюсь недавно. Привлекла возможность настраивать тариф под себя. Пока довольна. На днях пополняла баланс и перепутала две цифры, поменяла их местами. По этому вопросу проконсультировалась с оперетором в чате, мне посоветовали прийти...
Достоинства: Можно подстроить тарифный план под себя.
Недостатки: Пока не знаю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Медленный интернет

Очень медленный интернет. Все пишут якобы очень быстрый интернет, но в селе интернет ужасно ловит, хоть и писали что ловит в любой точки России. За что я отдавал больше тысячи рублей неизвестно, лучше взять МегаФон...
Достоинства: Безлемитный интернет
Недостатки: Очень дорого, медленный интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Йота на может быть плохой ни в чём!

С поддержкой Йота часто общаюсь. И многим от Йоты пользуюсь. Скоро буду окончательно переходить во всём на Йоту. Модемами Йота я пользуюсь много лет и рекомендую друзьям. У сим-карты тоже условия хорошие. Поддержка личного кабинета...
Достоинства: Йота это Йота
Недостатки: Не знаю, как в таком алмазе искать минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1