Товарищи, НИКОГДА, слышите НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной конторы. Сроки доставки=срокам доставки обычной корреспонденции+получать так называемое "Экспрес" отправление Вам все равно придется на почте, никто его не принесет, в самом лучшем случае Вам позвонят и...
Я жду важные документы — сроки уже поджимают. Из страны-отправителя они были экспортированы 2 мая и до сих пор не зарегистрированы на территории России. Девочка в кулл-центре мне заявила, что она не знает, что делать...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: не соблюдают сроки; невозможно кого-либо привлечь к ответу; клиентов обманывают; хамят сотрудники; сплошной жирный минус;
Из Москвы в область посылка должна была дойти за 3 дня, на сайте по крайней мере указаны такие сроки, дело было в первой половине марта, позвонили сказали приходите получайте. Но на почте мою посылку не...
Во-первых, их курьеры приезжают без предупреждения, когда им заблагорассудится, ни звонка, ничего. А если курьер вот так три раза приехал, а вас нет дома - будьте добры забирать уже самовывозом из пункта выдачи. Пунктов выдачи...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: теряют посылки; не соблюдают сроки; клиентов обманывают; не поясняют причины задержки грузов;
Идет 42 день ожидания, думаю, что уже напрасно. Отправление из США. Телефон. 27 февраля отправил продавец, по России почтовый оператор EMS. С 12 марта по 1 апреля находилось в очереди на таможенное оформление. Вес посылки...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: клиентов обманывают; не соблюдают сроки; невозможно кого-либо привлечь к ответу; теряют посылки;
По причине отвратительной и некомпетентной работы сотрудников ems я уже месяц не могу получить свое отправление! ТРИ неудачных попытки вручения по причине неточного адреса! При этом раз ... дцать звонила по горячей линии и уточняла...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: хамят сотрудники; клиентов обманывают; теряют посылки; не соблюдают сроки; невозможно кого-либо привлечь к ответу;
По заявке 17384265 в EMS Почта России курьер вообще не приехал на забор груза! Никто не смог по телефону объяснить мне причину. Пришлось оформлять новую заявку на забор. Операторы вообще не владеют никакой информацией, с...
Почему никто не следит за сроками и качеством работы данной организации? Письмо из налоговой на почту пришло 24.05.12 (стоит штамп), а принесли его 28.10.12. Причем даже не позвонили в квартиру, а просто подсунули в дверь...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: Время обслуживания. Качество обслуживания. Потеря нервов, времени. И множество отрицательных эмоций.
Отправила две посылки из Москвы в Краснодарский край, в каждой только одежда. Первую посылку доставить надо было очень быстро, поэтому воспользовалась ЕМС Почтой, заплатила 1800 рублей. Вторую посылку направила обычной почтой через два дня, заплатила...
Мы работали с EMS от юр. лица, т. е. от организации. Впечатления просто ужасающие! Признаюсь, нас подкупила цена курьерских отправлений - она почти в два раза ниже других и по официальным данным сроки доставки больше...
Достоинства: нет
Недостатки: сроки доставки не соответствуют назначенным, конвертов никогда нет, курьеры приезжают не в назначенное время, а в удобное им
Начало неплохое, всего после 5 минут ожидания взяли трубку и оформили заказ на приезд курьера до 12 часов следующего дня. Без четверти 12 следующего дня, обеспокоившись судьбой курьера звоню туда. Всего 10 минут песен по...
Достоинства: Ждать пока поднимут трубку недолго, от 5 до 15 минут
Недостатки: у них пропадают курьеры, выехавшие на заказ
Сдал курьеру письмо 07.11 в 17:30. Нормативный срок доставки из Москвы в Нижний Новгород -1-2 дня. Сейчас 15:05 10.11.2017. Письмо не доставлено, на сайте последняя отметка 08.11.2017 в 06:55 покинуло сортировочный узел во Внуково. Дозвонился...
Отправил посылку из г. Красноярск в г. Дудинка номер Ep056197365ru, так посылка пропала с радаров емс на прямом рейсе Красноярск-Норильск. Далее звонил в службу поддержки 8-800 и в Красноярский филиал и в Норильский филиал, везде...
Достоинства: Цена пересылки в северные города России.
Недостатки: Не отвечают ни за что. Не нужная служба 8-800
Мною, 25.10.2017, была оформлена заявка №9310973. Меня уверили, что на следующий день- 26.10.2017 приедет курьер и заберет груз. Груз, очень важно отправить именно до 27.10.2017, и это было сказано оператору. В течении всего дня 26.10.2017...
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ курьерской доставкой EMS Почта Россия!!! Отправляла курьерской доставкой из Новосибирска в Петербург документы в офис тур компании. Курьер забрал без проблем, дошли на 3-й день. Но! На следующий день увидела в...
Отправил EMS доставку с курьером из г. Екатеринбурга в г. Реж. Документы шли 4 дня!!!! Никто и не думал доставлять, так и валялось в почтовом отделении, пока получатель не пришел и сам не забрал. Взяли...
Достоинства: нет
Недостатки: не доносят до адресата, скорость доставки до отделений как у обычного письма.
Жду посылку из Казахстана. В системе отслеживания значится, что пришла она 16 сентября 2017 года в Москву. Звонка не было. Написано - передано в курьерскую доставку. 18 сентября позвонил в службу поддержки и оформил доставку...
Достоинства: Не могу найти плюсов
Недостатки: Никто не несет ответственности за отвратительный сервис
Сделала заказ на забор товара курьером для отправки посылки. Ждали целый день. Вечером курьер позвонил и сказал что он не может приехать т. к. у него в машине нет места. Мы были в негодовании!!!! На...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Дают стандартные ответы. Невозможно ничего выяснить
Ставлю оценку 0 звёзд. Ужасная работа. Из Японии посылка шла всего неделю, а по городу ваши работники не могут доставить уже седьмой день. Шлют каждый день сообщения, а посылку держат. Сначала переносили доставку, так как...
Несколько раз не могут доставить, не звонят, а потом появляется запись в отслеживании о том, что я просил отложить доставку... Это не работа, а черти что... Никому никогда не буду рекомендовать...
Пользовался услугами службы EMS и особых претензий конечно нет, но над качеством доставки и сроками ещё стоит работать. Конечно для меня преимуществом является возможность доставки даже в самый удалённый уголок, куда другие курьерские службы в...
Достоинства: стоимость доставки; повсеместная доставка
Недостатки: не аккуратная доставка; сроки доставки
Задержали посылку! Сроки не называют, на обращения не отвечают! Ждите и отслеживайте и приносим извинения- повторяют как попугаи и все! Где искать, сколько ждать - непонятно! Посылка шла к дню рождения - испорченное настроение, не...
На сайте Почта России служба ЕМС позиционируется как курьерская доставка, с указанием сроков, и соответственно эта услуга оплачивается дороже, чем обычная. Срок доставки в Грецию обозначен от 4 до 8 дней. Теперь внимание! Эта...
Достоинства: Курьер на дом
Недостатки: Не выполняются обещанные публично сроки доставки, а деньги за эти сроки взимаются.
Мне была оформлена посылка EP 026 951 079 RU из Краснодара до Анапы. 31.07.2017 я звонил на горячую линию и мне сказали, что моя посылка вышла из почтампа и направлена курьером к месту доставки. Находясь...
Достоинства: Плюсы только на сайте, где обещают "золотые горы"
Недостатки: Курьер не доставляет посылки под предлогом отсутствия клиента. Так удобнее. Отписался, что не смог дозвониться, что нет человека по адресу доставки и день прошел в плотном рабочем графике.
На Вас, как на Клиента, этой Конторе плевать. Если не верите - попробуйте найти способ связи с ними по любому вопросу, не касающемуся заказа у них одной из предоставляемых ими услуг. Мне пришла посылка из...
Отправляла посылку знакомой спб-гатчина. Она инвалид, из дома не выходит, поэтому пришлось воспользоваться курьерской службой. В итоге сказали придти забрать на почте россии. Спрашивается за что взяли деньги!!! курьера в том районе у них не...
Достоинства: нет
Недостатки: не факт, что доставят домой. Жалобы игнорируют.
Заказывал 3 телефона с али доставкой емс. через 15 дней звонит курьер и говорит что привез посылку, я спускаюсь к нему и он спрашивает "а что в ней" ну я не подумав и ответил телефоны...
Достоинства: нет
Недостатки: [цензура], безответственные, на своих клиентов по барабану.
Нужно было срочно отправить документы из Москвы в ближнее Подмосковье. На почте сказали, что самое быстрое - это EMS, доставят на следующий день курьером во второй половине дня. Заплатил почти 500 рублей. В итоге через...
Достоинства: Разве что вежливое общение по телефону.
Недостатки: Не доставили письмо. очень долго обрабатывали посылку. Та же Почта России, только название EMS.
Отзывы на Ems Почта России в интернете в основном отрицательные. Но у меня хорошее впечатление от работы этой компании. Отправляла посылку в Новую Зеландию из Иркутска. Курьера вызвала с утра, приехал уже в обед, все...
Отвратительная работа. 17.03.2017 пришло смс оповещение о том, что отправление прибыло в пункт таможенного оформления России. В течение последующего месяца получил еще несколько отправлений из Китая. Каждый раз получая отправление в почтовом отделении по адресу...
Достоинства: Много отделений
Недостатки: Работают для галочки а не в интересах клиента. Персонал везде хамит и при каждом удобном случае пытается абстрагироваться от EMS и сообщить, что именно они работают на ПОЧТУ России а не на EMS
Периодически заказываю рыболовные товары из Финляндии. К сожалению, финский интернет-магазин сотрудничает только с EMS, из-за этого приходится иметь дело с "выдающимся" сервисом, который оказывает эта компания. Всего за последнее время делал 5 заказов, из них...
Достоинства: Нет ни одного! Ужасная служба доставки! Никакая не экспресс! Сама посылка приходит в мой город быстро, но потом замучаешься её получать!
Недостатки: Не доставляют в срок, курьер просто не приезжает в назначенный день и не звонит. Никто ни за что не отвечает. Вскрывают посылки и воруют заказы.
В общем я в шоке от этой службы. Мое отправление было из Индии. 25 марта последнее сообщение по треку ожидает отправки из Индии. Важно заметить, что я живу в Домодедово. 30 марта прибыло в аэропорт...
Отправила посылку к Пасхе, в дом престарелых своему подопечному дедушке, 6 кг. вышло. Решила отправить EMS, чтоб прямо в руки доставили, чтоб не тащить тяжелое. сегодня посмотрела, написано, что отправление мое поступило в отделение местное...
Достоинства: Нет
Недостатки: Посылки надо получать на почте, как обычные, никто их не носит домой, а стоит отправление это в несколько раз дороже!
Не доставили международное отправление, вернули к месту отправления, деньги за пересылку не возвращают, тянут резину третий месяц. Развели на 1530 рублей как нечего делать, возвращаемся в эпоху 90-х. Тогда были уличные лохотронщики, сейчас под видом...
Достоинства: никаких
Недостатки: Равнодушное отношение к клиентам, некомпетентность, наглость, неповоротливость, корумпированность
Добрый день. Опишу которотко мое впечатление о работе компании EMS Почта России. Покупал товары для личной нужды (шампуни, крема)в японском интернет магазине. Все заказал оформил. Все перевёл деньги жду посылку. Хочу сказать только одно какие...
Достоинства: Поддержка доступна всегда
Недостатки: Один большой минус за все. Потраченные нервы и время.
"Заказ 22431067. Ожидайте курьера 11.12.20 c 14 до 18. Тел:88002005055" - сообщение от EMS почта России от 10.12.20. 11.12.20 отпрашиваюсь с работы и с 14:00 ожидаю курьера. В 17:00 звоню на горячую линию для уточнения...
Достоинства: Плюсов не обнаружено
Недостатки: Нарушение договора, Неуважительное отношение, непрофессионализм
Надо было отправить в кратчайшие сроки (возврат товара по гарантии) из Казани в Москву, обратилась в EMS на следующий день 19 января 2017г. (номер заказа EA 4284833542RU "срочная доставка"), чтобы курьером доставили товар по адресу...
Отправляла ЕМС документы из Санкт-Петербурга в Москву. В пакете были документы для приемной комиссии МГУ. Срок доставки указан на сайте 1-2 дня. За неделю до окончания срока приема документов, доверившись сведениям на сайте, к сожалению...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Прием отправлений сложен, сроки не соблюдаются, служба поддержки клиентов толком не работает.
Должна была получить свои документы из Греции. Прибыли в Россию 22 января 2017 года. На доставке были 25 января. Посмотрела по отслеживанию, позвонила принести 25 января. Сказали, что не успели. Звоню 26 января прошу принести...
Достоинства: нет
Недостатки: никогда не пользуйтесь этой компанией, шарашкина контора
Отправлна посылка из Чебоксар в Усть-Кут. Это очень далеко. Посылка долетела до Братска почти как реактивный истребитель, попав в Иркутскую область реактивный двигатель сломался. Трое суток посылка гостила в Братске, понравилось ей там, люди у...