В начале мая приобрели в данном интернет- магазине газонокосилку Hammer KMT175SC, для доставки с нами тут же связались и быстро доставили, а вот потом начались проблемы. Косилка не завелась и мы стали звонить в отдел...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман клиентов, пустые обещания, невозможно связаться с отделом по работе с клиентами напрямую
Поверила рейтингу магазина на Яндекс. Маркете. Больше НИКОГДА! Сначала просмотреть все возможные отзывы на магазин. Отвратительно работает служба доставки и сопровождения заказа менеджером. Контактный центр передает информацию менеджерам и на этом все заканчивается. Обратная связь...
купил в инет-магазине гайковерт. Заказ 6928034 от 21 апреля 2020 года.23 апреля привезли. Проработал ровно полчаса и отломался курок.24 апреля была оформлена претензия.28 апреля гайковерт забрал курьер на диагностику. И всё... до сегодня(08.06.2020) о судьбе...
Ничего не заказывайте в этом магазине! Не перезванивает, не привозят в оговоренное время и дату. Я рассчитывала на доставку, очень нужен был заказ именно в этот день, в итоге меня просто...
Купил здесь стабилизатор Энергия АСН-8000. Стабилизатор оказался неработающим. После звонка в магазин было создано обращение по данному заказу и мне пообещали, что свяжутся со мной в течение 5-ти дней. Никто со мной за это время...
Сделал заказ N7268107 опираясь на скорость доставки. По заверению магазина товар должен был прийти в офис вручения через два дня. Через два дня магазин доставил мой заказ только до отделения почты России. Заказ потерял актуальность...
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Не умеют или не хотят работать качественно.
27 мая был привезен заказ (бензиновая газонокосилка). Номер заказа: 1497744 от 26.05.20г. Поскольку она тяжелая, экспедитор сразу загрузил коробку в машину (упаковку не вскрывали), принял деньги и уехал. Когда мы привезли её домой, вскрыли коробку...
Достоинства: при оформлении заказа быстро связались и доставили в срок. на этом плюсы закончились.
Недостатки: При обнаружении проблемы с товаром, сразу "сливаются" и кормят завтраками.
Приобрёл через интернет-магазин триммер Чемпион Т333, собирался поехать с ним в отпуск в Карелию к родственникам, чтобы с помощью его помочь по хозяйству. В день поставки позвонил курьер, сказал что приедет в течение часа, перезвонил...
Достоинства: не обнаружил
Недостатки: отношение, в частности к моей ситуации
Впечатление как и настроение осталось ужасное! Сделал заказ с самовывозом по адресу 3-я Хорошёвская ул., 21, корп. 3,123298(ЖК «Хорошевский» (во дворе)) Подошёл, зашёл в калитку, охранник вернул сказал без пропуска нельзя. Дал телефон в магазин...
Достоинства: Написал бы возможно, если бы попал в магазин!
Недостатки: Дурацкое расположение магазина, отвратительно!
Имел неосторожность обратиться в эту шарагу. Даже не имеет значения, что я заказал. Ещё бОльшая неосторожность состояла в том, что товар я оплатил онлайн. После этого меня кормили самой разнообразной "информацией". Всё началось с того...
Заказал гидравлический пресс, на сайте явно указанно товар в наличии, оплатил 21 майя(это важно). И все, тишина полная, через день перезваниваю, оказывается твар на каком то, мать его, дальнем складе и будет только 28го числа...
13 мая 2020 года заказал бур садовый. Заказ оплатил онлайн через сайт. Дата доставки была определена на 21 мая. В указанный срок товар не поступил. После обращения в службу поддержки канифолили мозги, что товар едет...
Достоинства: Не увидел.
Недостатки: Не ориентированы на клиентов. Отношение клиентов им по барабану.
Очень жалею о том, что связался с этим магазином. Если Вам дороги Ваше время и Ваши деньги, не связывайтесь!!!! Я попался на их маркетинг!!! Сроки поставки указанные на сайте не соответствуют действительности, как минимум плюсуйте...
Достоинства: кроме яркого оформления и большого ассортимента, плюсов нет
Недостатки: несоответствие сроков поставки товаров. указанных на сайте, некомпетентные операторы, деньги возвращать не спешат (ожидание три недели) при заявленных 3-5 рабочих дней!
Заказал 16 мая водонагреватель и сварочный аппарат для пластиковых труб. На сайте дата доставки стояла 21 мая. Заказ передали в службу доставки только 24 мая. Как итог водонагреватель привезли 29 мая, а сварочный аппарат сначала...
Оформил заказ на сайте на 28.05.2020. С тех пор прошло 5 дней, заказ так и не привезли. По телефону горячей линии ничего вразумительного по этому поводу так и не ответили. Из-за отсутствия заказанного инструмента была...
Заказали в интернет магазине газонокосилку(хорошо, что не оплатили). Выбрали магазин, который нам удобен. Через два часа нам позвонили и сказали, что именно в тот магазин, который нам удобен они доставить не могут, но в других...
Заказал товар на сайте. Нужно было поздравить человека. В итоге прождал 5 дней! И остался без подарка! потому что у них перемещение в магазин 7 дне!!! Очень не...
Сделал заказ - не перезванивают. Пришлось звонить самому. Оператор сказала, что работают только по предоплате, назвала дату доставки. Сделал 100% предоплату, пришло смс, где дата доставки совершенно другая - передвинута на неделю. Позвонил, отменил заказ...
Оформил заказ 6 мая на сайте 220 вольт, товар https://www.220-volt.ru/catalog-699729/ Быстро подтвердили, пришла смс. Забрал через пару дней на Звездной. Сотрудники магазина, не смотря на то, что уже через минуту должны были закрыть магазин очень...
Клиентам впаривают заведомо некондиционный и некачественный бракованный товар, либо по предоплате или при получении без права проверки при курьере. Звоню в службу поддержки 3 дня подряд, чтобы узнать как вернуть деньги, а там можно получить...
Достоинства: Плюсов нет, так как не получила тепловентилятор надлежащего качества
Недостатки: На сайте нет информации о возврате и обмене товара, операторы включают "моя непонимай" и отсылают к менеджеру Службы заботы Алёне Соболеве которая "моя неотвечай" Свернуть
"Реальная" доставка оплаченного 08.05.2020 г. заказа из Москва в Калуга (180 км.) - пошел 20 день! На претензии, письма направленные в службу заботы о клиентах 'zabota@220-volt.ru' ни какого ответа! Отдел продаж и менеджер 'Анастасия Андреева'...
Достоинства: ПЛЮСОВ нет, приятный голос операторов Кол-центра, на приеме возмущенных обращений
Недостатки: не профессионально, лживо, безответственно
Второй раз заказываю товар с доставкой и второй раз без уведомления отменяют доставку. Я второй раз вынужден отпрашиваться с работы и вынужден своим ходом ехать через весь город получать в пункте выдачи. Если покупать в...
Достоинства: Бывают заманчивые цены.
Недостатки: Минус в том что этот беспредельный гадюшник не обанкротился.
Заказал триммер 21 мая, сказали что через два дня привезут, наступает срок перезванивают говорят в наличии нет, давайте привезём 25 мая с Питера? Я согласился. Наступило 25 число, они не звонят, я жду триммер когда...
Обратился за покупкой пылесоса Bosch Gas 35L AFC в интернет магазин 220 вольт При оформлении заказа в комментариях задал два простых вопроса: 1. Фильтр в пылесосе бумажный или синтетический 2. Количество мешков в комплекте. Счёт...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не компетентные сотрудники Нет коммуникации Покупка вслепую Нет возможности задать интересующие вопросы! Точнее на них не способны ответить!
Сделал заказ №7019120 5 мая 2020 года на сумму 4989 руб. Сегодня 24 мая, заказ до сих пор не доставлен!!! Не звонят, звоню сам - каждый раз говорят, что уже отгрузили! В последний раз звонил...
Достоинства: Нет
Недостатки: Товар не доставлен, прошло 3 недели с момента заказа
Всё банально. Заказал товар, озвучили срок 3 дня, что вполне устраивало. Через 3 дня позвонили, согласовали доставку на следующий день. Я попросил с утра ( с 9:00 до 14:00), т. к. товар предназначался для подарка...
Заказал садовый бур, срок доставки стоял: пятница (специально, чтобы успеть на выходных вкапывать столбы). Товар не пришел, служба поддержки отвечает, что ожидаемая дата поставки- понедельник. У меня один вопрос к этому "чудо-магазину": 1. ЗАЧЕМ УКАЗЫВАТЬ...
Достоинства: пока не выявил.
Недостатки: не соблюдают сроки поставки товара, указанные в заказе.
Купил воздушный компрессор Elitech КПМ 300/50 с доставкой из этого магазина. Начал собирать, воздушный фильтр положили не от этой модели. Замены добиться не могу, ссылаются на какого-то менеджера который трубку не берет уже 45 дней...
Достоинства: нет
Недостатки: Разбираться с вашей ситуацией будете сами
История отношений с интернет магазином 220 В продолжается уже 20 дней. 2 мая заказ масляный радиатор, 4 мая он пришел в пункт самовывоза. При получении обнаружилось, что он сильно помят - 5 ребер из 7...
Достоинства: не обнаружил
Недостатки: долгая замена некачественного товара, долгий возврат средств
Очередная шарага, которая надувает щеки! Купил тример, бесплатная доставка через 4 дня. Долго, но ок подождем, раз бесплатная. Курьера нужно ждать с 9 утра до 18 вечера. Взял день за свой счет, подождем. Что в...
При заказе тяжелого (120 кг) товара менеджер пообещал помощь при разгрузке. По факту - был послан водителем и вынужден уговаривать его и заплатить за помощь (!) при...
По возможности старайтесь не покупать в этом магазине, вроде как сам магазин и хороший но подвести может конкретно... если что то нужно железно вовремя к сроку то советую заказать в другом магазине, более проверенном, где...
Достоинства: Удобно выбирать товар на сайте которого по факту нету в наличии...
Недостатки: Сделал заказ перфоратора с доставкой на дом, но заказ так и не пришёл, взял выходной специально для этого и просидел весь день дома ... Заказ не превезли вообще и не кто не отзвонился что с заказом.
Заказал триммер и болгарку. Повелся на доставку "на следующий день". Позвонил менеджер, подтвердил заказ, уточнил место доставки. На следующий день ни товара, ни звонков ( доставка до 18 часов). Звоню сам, после 18. Трубку взяла...
Достоинства: ни каких, кроме красивой заманухи
Недостатки: Не выполняют своих обязательств. предполагаю , делают это умышленно для привлечения покупателей
Заказ был оформлен и оплачен 9 мая с условием доставки 12 мая. 12 мая товар доставлен не был. 13 мая с оператором горячей линии был согласован самовывоз из магазина на Авиамоторной улице. В магазине отказали...
Мною был сделан заказ, который надо ожидать неделю, по истечении срока за день до доставки мне звонит менеджер и сообщает что доставки не будет, без объяснения. Когда я стал выяснить почему мне об этом заранее...
Достоинства: Нет
Недостатки: Магазин не заботится о своих покупателей, им на нас с большой колокольни.
Оформил заказ 1 мая. Позвонил менеджер для уточнения деталей заказа и сообщил что товара нет и доставка из Ростова будет 7 мая, помимо этого уточнил адрес доставки (т. е. было явно указано что доставка Курьером...
За слова не отвечают... Будьте осторожны, особенно если инструмент нужен в срок... Не понимаю Яндекс как может такое пропускать и кто там ставит оценки!? Вопрос как ему...
Заказ № ТДИ-6911591. Заказал снегоуборщик, но так как заказал 19.04.2020, то видимо остался последний. Получил заказ 25.04.2020 - это был просто ужас - товар пришел не упакованный, без гарантийного талона, со следами сборки/разборки или возможного...
